Вызывал мстера для диагностики стиральной машины. Причина: не всегда включается. "мастер" убедился, что не включается, замерил сопротивление на тэне. Вердикт: надо везти в мастерскую, подключать к оборудованию. Стоила такая "диагностика" - 700 рубле и 600 за выезд в пригород.
Полез сам. Оказалось окислились контакты на плате. Ремонт занял 15 минут.
"Мастеру" проще и выгоднее постоять с умным видом, направить в мастерскую и взять за это 1300.
Возможно в мастерской развели бы еще...
Конечно там специалисты, но... Если у вас сломалась стиральная машина, то к вам приедет специалист, посмотрит и выдаст вердикт, который вы итак знаете, но вы ему за вердикт заплатите 1300 рублей. Он ничего не продал вам, вы ничего не купили у него, машинка как была сломана, так сломанной и осталась, но вы попрошсетесь с 1300 рублей навсегда. Прекрасныэая работа! А в ремонт её не заберут, вам надо самому каким-то образом её погрузить и отвезти. Но они вам скорее всего предложат выкупить у них отремонтированную стиральную машину.
Сдавали посудомойку на проведение то и выявления возможных неисправностей. Поменяли распылитель воды на 4500р., сказали, что всё нормально. В итоге оказалось, что машинка не работает. Смотрел другой мастер: нужно менять движок и шланг. АВВА на просьбу приехать и исправить недостатки в гарантийный срок прислала мастера через 10 дней, но ничего не исправили.
2 раза делал у них ремонт.
1. Сдал в марте стиральную машинку в ремонт, сильный шум. Сказали сразу или подшипник или полубак, разберем и дадим вам знать. Через некоторое время звонок – необходима замена подшипников, ремонт 8000 р. Ок, ремонт произвели. Через 3 месяца снова сдаю по гарантии, причина таже – сильный шум при стирке. Звонит мастер и говорит, что проблема в подшипнике, нужно менять, но может дело в полубаке, надеется что замена подшипников поможет. Мастер спросил меня где я взял такие подшипники, у них таких нет (???). Ок, ремонт произвели по гарантии, денег не взяли. Через месяц сдаю снова, причина точно такая же – сильный шум при стирке. Вечерний звонок – мы все проверили, вам нужно менять полубак и крестовину, ремонт минимум 18 000 рублей. На мой вопрос, а почему сразу не заменили полубак мне ответили что у меня по деньгам все равно бы также вышло (???). В конечном итоге сдал им машинку за 1 500 рублей, стоила в свое время 50 000, очень жаль.
2. 21 июня сдал утюг на диагностику, обещали через неделю позвонить. Через месяц снова обещали через неделю позвонить. Через полтора месяца (5 августа) объяснили, что большая загруженность и поэтому такой долгий срок диагностики. Через 2 месяца сказали что утюг отремонтирован и готов к выдаче с 5 августа, с вас еще 900 р (???). Интересно, конечно, я сдавал утюг на диагностику, а не в ремонт.
Выводы делайте сами.
Хуже быть не может. Взяли деньги за осмотр посудомойки, пообещали сделать. Но мастера мы больше не видели. На фирме 3 недели врали, что он то на аварии, то в командировке, то еще чего-нибудь, хотя должен к нам прийти был. Жена 3 раза отпрашивалась на работе, чтоб его встретить. В конце концов обратились к частнику, он сделал за полчаса.Никому не рекомендую туда обращаться. Фирму предлагаю переименовать в "Обещалкин и Ко"
9
Show business's response
V
vai
Level 6 Local Expert
June 26
Сервис
Люди никогда не ходите в этот сервис. В лице директора вы будите обвинены в том что ваша техника неисправна по вашей вине. Был опыт и попытка "развода".
Очень понравилось работа мастера после диагностики все объяснили, почему и как. Всегда можно дозвониться и уточнить моменты по ремонту или вызову мастера. В общем и целом советую
Отличный авторизованный сервисный центр, сделали быстро и качественно, поменяли матрицу у телевизора Samsung за 7 дней по гарантии. Огромнейшее спасибо за качественный сервис, вежливый персонал, отличные тех инженеры, бережное отношение к опслуживаемому оборудованию. Обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым.
Никогда больше не обращусь в этот сервисный центр. Нет в наличии амортизаторов 70 N на стиральную машину Samsung !!! Отношение к клиентам напоминает магазин "гравицапа"
Не рекомендую ,не возможно туда зайти не сервис, а какая то барахолка с давал по гарантии телевизор Philips с не работающим HDMI входом ,так они исправили эту не исправность но отдали телевизор с неисправной подсветкой амбилайт ,удивительно как они еще работают
Добрый день. Сказать что отвратительно работает контора, ничего не сказать😠 12.05.2021года, отдали телефон на диагностику. По времени было озвучено три дня. Прошло три дня, тишина, ждём. Через пару дней звоним сами. Телефон по ходу никто не смотрел, выясняется что диагностика занимает неделю. Ждём-с. В итоге звоним 22.05.2021. А телфон никто не смотрел,🤔 (День недели пятница) сегодня посмотрит мастер и завтра Вам позвонит. Когда я сказала, что в субботу мне никто не позвонит, ответили что завтра все работают. Итог, никто не звонил, а когда я сама позвонили, ответ меня не удивил😁 У мастера пятидневка. На следующей неделе ждите ответа. Итог: Заявленые сроки не соответствую действительности. Моё решение, забрать телефон. А забыла написать, цена диагностики 800 руб. Совет, если захотите что то отремонтировать в данной конторе, хорошо подумайте.
Как то в этом сервисном центре приобрели стиральную машину, на вид видно что бу, но когда загрузила белье постирать, вся накипь что была в машинке, осталась на белье. Если это сервисный центр, то моему мнению должно быть чисто , если продается за такие деньги..
Произошла проблема с холодильником. Решил обратиться в сервисный центр. Приехал мастер для диагностики изначально и установил, что проблема в неработающем компрессор и было принято решение его менять. На следующий день была мною оставлена заявка на его замену. Приехали два мастера (один из них рук.лицо)как раз он и был при первой диагностики. Второй мастер провел осмотр и сообщил уже якобы о 2 проблеме, которая имеется (модуль холодильника). Было заявлено от него, что требуется также ремонт блока управления, так как он вышел из строя. Мною было сказано, чтобы была произведена замена компрессора, так как он по этой причине и пришёл. Нахождение неисправности находилось не надлежащим образом. После всего мною сказанного, он сообщил о том, что как только будет установлен КОМПРЕССОР-ГАРАНТИИ НЕ БУДЕТ!!! После чего он ушёл. Позвонил для связи с директором найти компромисс и тут при диалоге оборвалась связь(не буду утверждать, что он положил трубку), но после этого даже не соизволили перезвонить, хотя контактный телефон имеется. Вот вам и "пища" для размышления.
Выполняется ремонт специализированными мастерами? Бред полный! Из этого можно сделать вывод-какое хозяйство, такой и хозяин! Другими словами шарашкина контора и полное не умение вести бизнес и организовывать производственный процесс! По этому стоит поискать другое место для ремонта, а тем более и покупки у них техники.
Ужасная мастерская!
Делали телевизор. Проблема была с подсветкой. Сказали, что поменяли несколько лент диодных, а по факту 5 диодиков!
Спустя 4 месяца прогорели снова диоды, а спустя год снова потух телевизор!
Сдали телефон в ремонт (Самсунг), очень долго искали причину поломки, при возврате телефона обнаружили новые повреждения (пятна на экране). И это АСЦ Samsung'а.