Autoretail
66 reviews
July 26, 2024
Очень понравился сервис и обслуживающий персонал. Огромная благодарность менеджеру Николаю Багрицкому за высококвалифицированную помощь при покупке автомобиля Газель Некст. Очень отзывчивый и профессиональный сотрудник, при оформлении всё рассказал очень доступно и даже не возникло вопросов
1
3
July 25, 2024
Здравствуйте. Работа менеджеров, мне очень понравилась. Всё чётко, комплектация, цена, срок. Машина пришла в срок, цена не изменилась. От компании в подарок, коврики и набор автомобилиста, порадовало!!! По моему заказу работал с Багрицким Николаем. Очень грамотный, профессиональный менеджер. Всегда на связи, всегда даёт полную информацию по исполнению заказа. Все документы для получения, для регистрации в ГАИ подготовил очень оперативно, машину показал. Всё чётко и быстро. Рекомендую!!!
1
2
November 18, 2024
Добрый день !
Хочу поделится , как мне не повезло иметь дело с этой компанией. Делают видимость , что что-то делают , по факту ничего , на телефон не отвечает мастер ( вечно занят, секретарь говорит перезвонит . Вторую неделю скоро уже будет как они делают автомобиль по гарантии( за это время гарантия у них оказывается закончилась ) и все жду когда соизволит перезвонить мастер, а это на минуту коммерческий транспорт , который должен работать и деньги приносить ).
Краткая история :
В 2022 году купили Газ Соболь новый с салона!!. С самого начала была одна проблема подтекал антифриз … Пока автомобиль был на гарантии как-то подтягивали хомуты на плановых ТО и на этом все, разбираться в чем проблема им было не интересно , так как автомобиль на гарантии. Как только гарантия закончилась , сразу выяснилось , почему антифриз подтекал в салоне и подкапотом. Сразу потребовалась замена , радиатора, замена печки и тд. И это полбеды. Такое ощущение этот сервис в лице Авторитэйл ничего не боится . Вообщем автомобиль на 17.11.2024г. стоит в сервисе , что с ним и когда отремонтируют ,никто ничего ответить не может или не хочет.
1
September 26, 2024
Максимально негативная контора. Якобы являются дилерской сетью от завода ГАЗ. Качество оказание услуг никакое (и даже не низкое), клиент ориентированность вообще отсутствуют. Персонал не компетентен и хамоват. Из-за того, что а/м ГАЗ от безысходности покупают, вынуждены обращаться к ним. Чтоб сдать а/м в ремонт приходится не мало выждать "царька"-приемщика, мало того что он ничего не запоминает, так ещё и со слухом плохо, что ему говорит клиент. Крайний ремонт показывает:
1). Моют а/м даже за деньги клиента только техноложка, только ужасно, про мойку ковров, салона вообще ничего не хотят слушать. Якобы у них там очередь, хотя побыв час на территории я вообще не наблюдал никакого движения в мойке и персонал нам просто бездельничал.
2). Потек ГУР на 14000км у Соболя, появился визг при повороте колес гружёный 400кг, а они говорят это нормально, типа читайте инструкцию. Пусть поездит, рванет и вот тогда будем чинить.
3).Если а/м они все таки "починили", то вам даже не сообщат.Клиент сам должен суетиться и дозваниваться по этому вопросу.
4). Качество запчастей плачевное, что не гарантийный ремонт, то обязательно ждать поставки деталей приходится.И это у официального дилера.
Была бы альтернатива, то не стал бы даже обращаться к этим персонажам. Обьезжайте их стороной. Тем более заезд к ним на территорию крайне неудобный сейчас.
2
2
August 21, 2024
Покупали соболь нн, менеджер по продажам Багрицкий Николай Владимирович со своей стороны сделал все четко и во время.
Проконсультировал по наличию и комплектации авто. В процессе сделки на возникающие вопросы отвечал сразу и по существу
Рекомендую дилера и менеджера👌
July 21, 2024
Вторично не хотел писать но не сдержался. решили установить центральный замок в соболь с директором обсудили и решили установить у официалов тем-более машина была на гарантии да и думали люди понимают что делают, а нет сразу после установки сингалка начала глючить из-за незажатого датчика, зажал думал всё а нет начала ругаться на двери при приёме работы не обратил внимания куда установили датчика каким надо быть .......... установить их туда прилагаю фото и они сча под 45% стоят от двери и дверь не нажимает на их а ударяет под углом за пару месяцев их деформировало и сча в контакты попадает вода и срабатывает сигнализация. Допом обращался с течью заднего моста х что сделали знакомые сразу объяснили как вылечить что масло гонит через шлицы хвостовика а люди которые каждый день как бы чинят эти машины каждый день должны знать эти проблемы а по итогу у них то фаза луны нета но никак не горантия. И ещё один интересный случай полетела крестовина полуоси после прошлых ремонтов решил сам делать оказалось что в 20м году изменили крестовину хотел купить у их в магазине позвонил спросить о наличии уточнил что машина 23го года выпуска сказали что есть приехал вынесли мало что не ту так ещё крестовина без чашек я такого ещё не видел чтоб чашки продавались отдельно да и менялись по отдельности кто разукомплектовал завод или они интересно. Я рекомендую обходить этот сервис чем дальше тем лучше !!!!
Водитель стк вектор
3
July 15, 2024
Не рекомендую данное место для ремонта автомобиля. Цитирую слова мастера которое позволяет мастер сказать:
- все эти газели скрипят, шумят и это нормально.
По ремонту и гарантии скажу так. Обращался много раз по гарантии на отрез отказывались менять. Каждая следующая поездка на другой диллер без вопросов смотрели и все меняли. Хотите угробить свой автомобиль езжайте в этот диллер.
Бережете свой автомобиль езжайте куда угодно но не в Авторитейл.
Ставлю колл обслуживался больше года сервис ужасный
4
December 28, 2024
Отвратительно! Отдел продаж-работает действительно хорошо. Поддерживает обратную связь с клиентом (покупателем), т.е. борется за клиента ( консультирует-обьясняет, советует) на этом всё хорошее заканчивается. а вот отделу по ремонту и обслуживанию: всё равно, приедет к ним кто или нет. Господа, а не на деньги ли клиента вы существуете ? Не пора бы поменять "подход" к клиенту. Ведь клиент может и в другую компанию обратиться ?
August 21, 2024
Очень понравилось обслуживание на станции. Дарья Нечитайленко помогла чётко выбрать время ремонта и оформить все необходимые документы. Очень рекомендую!
1
1
December 27, 2024
С данным поставщиком,работаем несколько лет. Были куплены десятки авто. Поэтому хочется выразить благодарность всему отделу продаж, руководству и делопроизводителям за оперативность, чёткость действий, честные цены и качественную приёмку-передачу! С наступающим новым годом!)
November 11, 2024
Записался на ремонт на 9.30, сто на КАД, с учетом времени на ремонт 3 часа, приехал вовремя, оформил документы в течении полу часа, остался ждать диагностики, за 5 часов машину даже не загнали в ремзону, при том, что трижды сказали, что тс в работе, за работу так и не взялись. Все время наблюдал на мониторе за работой мастеров, слонялись без дела или в шестером болтали. Никому не рекомендую обращаться к этому дилеру
2
October 29, 2024
При общей загруженности, хочу поблагодарить приемщика Константина и топ менеджера - брюнетку в зале приемки за понимание и подход к гарантийному случаю по перепрошивки ключа на соболе нн. Юрий из Выборга. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество по ТО и гарантии….
November 29, 2024
Довелось посетить, очень понравилось, во-первых все новое прекрасно оснащеонн Ая ремонтная зона, можно наблюдать за ремонтом вашего автомобиля. Дружелюбный вежливый персонал все расскажут и порекомендует на что обратить внимание на будущее. Я очень доволен одним словом рекомендую.
September 21, 2024
Покупали автомобиль для компании у Николая Багрицкого. Все прошло на высшем уровне, предложили выгодную сделку, подготовили автомобиль и все документы. Рекомендую!
March 4, 2024
Мягко стелят, да жёстко спать.
Приветливые и красиво говорят. На этом все плюсы кончаются.
Показал машину - Gazel Next, объяснил для чего нужна, менеджер предложил врезать сзади окна, и установить экспедиционный багажник с лестницей. Ну, думаю, профи. Спросил так же про замену лобового стекла и установку сигнализации. Сказал - всё сделают без проблем.
В итоге - окна не врезают, лестницы нет. Багажник - мастера позвонили, спросили "куда ставить"??? Серьёзно? Сказал - на крышу. В ответ - "не сможем - у вас там креплений нет". ???
"Стоимость стекла будет дорогая, потому что работа не профильная - 11 тыщ только за работу." Отказался.
Сигнализацию сказали - поставят. Ну думаю хоть это. Зря. Нужно было догадаться, что лучше валить с такого сервиса.
Сигнализация Starline S96. Ставили 3 дня. Перезванивали, говорили, что есть сложности, продляли время.
В итоге - взяли за установку 18тыщ + 23тыщи сама сигнализация. При том, что у самих Starline - установка - 6тыщ стоит. В 3 раза дороже. Ну думаю, официальный дилер сделает качественно, лучше знают машину.
Панель поцарапали, сигнализацию толком не поставили. Двигатель не подключили, турботаймер тоже. В итоге сигналка за 23тыщи исполняет функции центрального замка и пищалки - как за 3 тыщи.
Мастера явно делали это впервые. Причём что обидно - панель здорово поцарапана - видно что и панель то снимать не умеют.
Я на тот момент не сразу понял, что не так. По поводу двигателя мастер сказал, что у дизелей двигатель не подключают. Это мой первый дизель - удивился, но что спорить с профи. Оказалось нагло обманули.
Сложилось впечатления, что кроме ТО делать ничего не умеют.
Ах, да - сказали, что гарантия на сигнализацию только в их филиале.
Когда перезванивали узнать моё мнение - всё рассказал как есть - меня давай настойчиво убеждать, что обслуживание было хорошим. ???
Услугу не получил. Деньги взяли большие.
Заказ-наряд N Сп000003957 от 03.06.2023. Пишу только сейчас, потому что обратился за перенастройкой сигнализации уже в Starline - глючит. Они при мне делали диагностику - показали, что там было. Разъёмы откусаны, провода перепутаны. Сказали, чтобы перенастроить, нужно наращивать провода и восстанавливать разъёмы. Сказали - у них установка новой сигнализации на мою машину займёт 3 часа. Ну и как оказалось по стандарту обязательно подключается и двигатель, и турботаймер и даже догреватель. Всё это за 6 тыщ за 3 часа - установка новой с нуля. И до меня только сейчас дошло, насколько же нагло меня обманули в Авторитейл.
6
1
June 12, 2024
Приятно удивили- работы выполняются в срок, нет навязываемых услуг. Отношение к клиентам более чем доброжелательное. Отдельное спасибо мастеру приемщику Константину.
1
September 12, 2024
Покупал здесь машину, менеджер Багрицкий Николай, все прошло гладко, на все вопросы ответил, машину в тот же день забрал
1
July 20, 2024
Приобретали новый авто - Багрицкий Николай координировал сделку-всё прошло быстро и гладко.
1
January 21, 2024
Купил тут машину в нужной мне комплектации, условиями и сервисом доволен. Приезжал на ТО уже три раза, все делали очень оперативно и слажено. К машине пока нареканий нет, пробег 22000км, работает как часы.
March 28, 2024
Взял здесь фургон некст в лизинг еще и со скидкой. Порадовало, что ребята не тормозят, стараются все быстро оформить. Ну потому в этот же день машинка и заехала на нашу конторскую стоянку.
September 2, 2024
Прошло уже четыре дня, машину некому осмотреть и диагностировать причину неисправности, а у нас лизинг , 7000 в сутки. ,
2
December 20, 2024
Второй раз обратился и в последний. Категорически не рекомендую. Всё подробно теперь опишу. Продолжение следует.
November 13, 2023
Большой выбор новых автомобилей Газ , самые выгодные цены по Санкт-Петербургу , есть возможность поменять старый автомобиль на новый, выбрал затем посчитал новый , сдал старый и уехал. Гарантия 3 года на автомобиль
1
December 24, 2024
Дилер газ. Подъезд только плохой. Но это временно. Думаю дорогу откроют и все будет ок
March 28, 2024
Рассматривал европлатформу на базе некста. В этот же день прислали полный расчет по цене. Заказал правда придется подождать, но я так и рассчитывал. Спасибо ребятам!
November 13, 2024
Ожидание около часу, все сотрудники свободные сидят, делают вид что работают 😴😴😴
February 25, 2024
Всё плохо. Работают люди от забора .Догадаетесь.,,.. как скоро Вам вернут машину. Иногда даже не пытаются починить. Просто ставят галочку и вро две бы всё сделано. Надо контролировать все!!!
6
1
March 21, 2023
Хороший автосалон,машины в нужной комплектации всегда есть в наличии,даже если не у них на площадке,лак привезут в течении месяца с завода,выгодные акции и скидки,только положительные черты вызволо посещение данного место
(Из минусов,ребят ну почистите и посыпьте солью с песком крыльцо,чуть не убились там все пока к вам заходили)
2
November 23, 2023
Ремонтные работы просто замечательные, мастера устранят любую проблему быстро и качественно
1
October 31, 2024
Да как и все салоны, не лучше не хуже. А наши машины...
March 2, 2023
Лучший сервис для тавтомобилей газ.
Прекрасное обслуживание.
Мастера приемщики приветливые и знают своё дело. Обслуживаю свой автомобиль только в Авторитейле.
8
May 17, 2024
Давно знаком с данной компанией в части приобретения автомобилей. Самый сильный дилер сейчас.
1
November 23, 2023
Широкий выбор автомобилей ГАЗ, наверное одни из самых выгодных цен по спб, гарантия имеется
2
February 29, 2024
Все очень долго, 🦥 часа полтора сдавал авто, забирал вообще 3. Персонал вообще не куда не спешит . не советую 👎
5
1
November 20, 2023
Все в наличии, второй раз обращаюсь и все делают быстро и по нормальной стоимости. Рекомендую..))
1
September 15, 2023
Ужасный салон , Газон должны были отдать в конце Июля , сейчас середина сентября авто все еще не отдали . Контракты горят , не серьезно относятся к клиентам !
5
February 11, 2024
Всё отлично, за исключением подъезда к сто, но можно послушать не гремит ли чего в подвеске)))
August 8, 2023
Пригнали машину в пятницу с проблемой по кузову, сказали что диагностика займет 1-2, машину оставили на выходные, в понедельник звоню говорят что перезвонят после обеда, звонка так и не поступило, простой авто уже 2
дня.
В данный момент у нашего машиностроения есть хороший шанс наладить - улучшить свое производство и продажи, но судя по всему это никому не нужно. Отношение к клиенту совершенно не такое как при покупке автомобиля.
5
2
October 28, 2022
Хороший небольшой салон с сервисом тут же. Чинят норм, выбор авто на площадке есть, мастера адекватные.
Однозначно реккомендую!
3
7
December 22, 2022
Хорошее качество обслуживания, приезжаю не первый раз. В целом всем доволен, часть запчастей есть в наличии. Рекомендую!
6
December 16, 2022
С расширением бизнеса появилась необходимость взять ещё авто. Обращались в несколько салонов, тут быстрее решили всё с документами и не пытались навязать ненужных страховок. Машиной довольны.
3
November 23, 2023
Серьезное отношение к клиентам. Подскажут, расскажут и покажут. Ответят на любой ваш вопрос!
4
April 30, 2023
Отклик на запрос и выдачу автомобиля оцениваю на отлично. Рекомендую для сотрудничества.
3
October 28, 2022
Надо было в Сортавалу по работе поехать да за неделю до поездки начал колотить двигатель...думал пропало все, ан нет ребята прям молодцы за сутки вообще все вопросы решили!!!!... ничего не пришлось отменять
3
3
November 26, 2023
Ждал 40 минут сотрудников чтобы взяли машину на ТО, записывался на 11.00 сотрудник пришёл в 11.40
4
November 30, 2024
Знают о чем говорят
January 2
Рекомендую всем 👍💯
October 26, 2024
Всё отлично
December 20, 2023
Топливо слили, Фильтр масляный не затянули, типа помыли. ТО делали неделю.
4
1
March 1, 2024
Здравствуйте!
Очень понравилось
1