Repair sevices:a/c recharging and repair, car window protection, repair of brake system, auto repair, engine repairs, oil changes, car respraying, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, fuel injector cleaning, car alarm, generator repairs, polish, repair injectors, repair of fuel system, automotive electronics repair
Чисто, уютно, на этом все. Сервис оставляет желать лучшего. Коммуникация на троечку. Оставил авто на ТО. На такси добраться не всегда удобно, но когда нет обратной связи о готовности авто, это накладно. Менеджеры не перезванивают, пытался узнать о готовности в течении 4 часов на третьи сутки, звонил несколько раз с надеждой, что перезвонят. Когда наконец дожал их- оказалось машина давно готова к выдаче. Приехал забирать, посетителей и клиентов почти небыло, а менеджер говорит, что очень был занят и не перезвонил.... 3 раза. Вопрос- чем занят был менеджер, кроме связи с клиентом?
Раньше, когда были дилером Ниссан качество сервиса было на высоте. Приятно было обслуживаться во все отношениях. Начиная от покупки авто, заканчивая записью на то. Сейчас же просто скатились - такое ощущение, что на клиента им просто наплевать. Неоднократно пытался записаться на то, с первого и даже со второго раза, это за последний год сделать не удалось. Менеджеры якобы всегда заняты, на просьбу перезвонить когда освободятся - просто кладется большой китайский болт от хавала.
П.с. На официальный ответ могут сказать так - я три дня подряд оставлял вам свой номер, но мне никто не перезванивал. Отличного вам дня.
Хотим с супругой выразить благодарность менеджеру по продажам Трофимовой Светлане за отличное обслуживание и помощь в подборе автомобиля Танк 700, за отличную ее работу