Сделку при покупке автомашины Гранта сопровождал продавец - консультант Вдадимиров Руслан - профессионал своего дела. Руслан все качественно разъяснил, помог в выборе авто, отношение к покупателям вежливое , договорился с руководством о небольшой скидке, подарили подарок (сумку для водителя с аптечкой ) - ПРИЯТНО!!! Если хотите купить авто быстро и качество, то советую Руслана!!!
Являюсь постоянным клиентом этой компании. Менеджеры и мастера приёмщики всегда вежливые и доступно объясняют своему клиенту, если есть какие то вопросы, всегда стараются вовремя устранить проблему возникшую по авто при обращении. Очень благодарна за отзывчивость и ответственность, перед своими клиентами Виктору Вячеславовичу! При обращении по тем или иным вопросам в обслуживании автомобиля он всегда рад помочь! Так же благодарю за помощь в выборе и подборе автомобиля, в оформлении его при покупке менеджера Александра Николаевича он специалист своего дела, вежливый, ответственный, пунктуальный!
Приобрёл 7.08.24 Vesta SW. Продавец-консультант Данилов Максим - вежливый общительный сотрудник. Помог с выбором, много подсказывал по характеристикам автомобиля, показал автомобили в наличии. Сделали подарок - набор автомобилиста!
Приехал на ТО-1,всё сделали отлично,это мой второй авто,до этого обслуживал гранту,теперь веста,все быстро и качественно,огромное спасибо Кочеткову Алексею,как всегда профессионал своего дела👍спасибо ребятам-ремонтникам,которые проводили работу,всем доволен🤝
Выражаю огромную благодарность автосалону и менеддеру Данилову Максиму. Приобретала Ладу Гранту на автомате, бронировала автомобиль по телефону, менеджер был всегда на связи, быстро, четко все объясняет, быстро оформили покупку, установили необходимое дополнительное оборудование, сделали скидку. Рекомендую автосалон и менеджера Данилова Максима! Успехов вам в работе, побольше клиентов!
Персонал приветливый, хорошо знает свою работу, очень компетентны, к каждому клиенту корректный, индивидуальный подход, это я про менеджера Данилова максима. Время ожидания самое минимальное. На все вопросы есть ответы. Хорошо знает свое дело, соответствует своей должности. Дальнейших успехов и больше покупателей вашему салону.
Недавно (в середине мая этого года) купили Ладу Granta седан. Изначально хотели взять без доп. оборудования. Когда начали оформлять документы, оказалась другая цена, т.к. все были уже с доп. оборудованием (система Starline и антикоррозийным покрытием днища). Пришлось оформить и купить, т.к сказали, что при дальнейшем ожидании заводской машины она окажется дороже.
На днях (27.06.24) произошло ДТП (самооткат машины), а именно откатилась в колесо грузовой фуры. Дело в том, что система StarLIne дает заглушить машины ТОЛЬКО при спущенном ручном тормозе (Принцип работы: сначала надо ручник спустить, потом выключить замок зажигания и только потом поднять ручник обратно). Все это противоречит правилам автошколы! Почему система StarLine такая ужасная и приводит к аварийной ситуации?
По защите прав потребителя мы хотим поменять машину на новую, и имеем полное право, т.к завод изготовитель изначально не предусматривает отвратительное доп. оборудование (систему StarLine).
Обратился в дилерский центр Лада "Авторегион" 7 марта 2024г. по установке камеры заднего вида на Vesta Enjoy. Сдал автомобиль в сервис без повреждений интерьера. Приехал забирать авто после выполненной работы и подписал документы не проверив автомобиль, на доверии к данному дилеру. Отъехав на незначительное расстояние к моему разочарованию обнаружил, повреждение облицовки штатной мультимедии Enjoy.
Руководитель обещал заказать и заменить поврежденную облицовку. По сей день жду...Пока только одна звезда... подождем. Жду когда пригласят на замену облицовки. Надеюсь слово руководителя будет согласовано с делом. Обязательно дополню данный отзыв по результату.
По итогу...22 мая 2024г. данный дилер за свой счёт поменял поврежденную облицовку мультимедии Enjoy за время менее 10 минут.
Как вы понимаете, прошло больше 2-х месяцев, возможно некая заминка с поставкой данной запчасти. Так или иначе руководство сдержало данное слово.
Кочетков Алексей молодец!!! Отличный специалист… человек на своем месте!!! Нравится компания, но больше наверное привыкаешь к человеку и ездишь к нему!!! За пять лет ни разу не подвел, добродушен,вежлив и отличный специалист! Спасибо компании, что воспитывете таких специалистов… и просто хороших людей!!!
Очень хороший авторегион. Специалисты могут проконсультировать по всем вопросам касательно автомобилей. Очень вежливый персонал. Свой автомобиль я ремонтирую, прохожу техобслуживание только там.
Приобретаю и обслуживаю автомобили только тут. Всё грамотно и по делу. Спасибо за профессионализм всему коллективу, особенно Фролову Алексею Михайловичу!
Два раза обращался по гарантии, устранили неисправности. Все устраивает: доброжелательное отношение, можно посидеть подождать, чай попить бесплатно , что очень приятно
Здравствуйте! Да, все понравилось. Персонал вежлив - это главное. Люди там отзывчивые - у меня от автосигнализации крышка потерялась и я не знал, что делать. Консультант Ольга подсказала ее заказать на озон. Это для меня было спасение, потому что знакомые не могли мне что-либо подсказать дельное.
Приехал я туда противотуманник задний менять, потому что мне "в зад" въехал автомобиль и нужно это было сделать. В лучшем виде мне все сделали. Консультант Павел превосходно все сам оформил без лишней бюрократии. Мы с дочкой только ожидали результата работы. Нам все сделали через 40 минут, тогда как я думал это займет дня два-три. Благодарю за сервис. Мне очень все понравилось !!! И доче тоже!!!!
По отзывной не хотят менять подрулевой переключатель. Два раза посещал, по записи. Принимают машину. Жду 2 часа. И ничего не меняют. Говорят нет в наличии. Закажем, позвоним. Уже 5 месяцев прошло. Не звонят.
Загудел ступичный подшипник на пробеге 9700. Снова нет в наличии. Обещали в течении 2 недель привезти и пригласить на замену. Пошла вторая неделя. Жду звонка.
Кроме гарантийного обслуживания навязывают дополнительные услуги. На 0 ТО навязывали замену масла в КПП. Мол на заводе заливается притирочное трансмиссионное масло. За ваши деньги мы зальем хорошее сертифицированное. После ТО в сервисной книге ни одной записи. Получается, никаких работ не делали.
Обратился по гарантии автомобиля веста 2024 года выпуска . Пообещали что всё сделают. В итоге ничего не сделали. Изначально сказали что будут менять эур полностью. После мастер сказал что с завода пришла не то что заказали. А после сказал мастер что будут менять только какую то деталь. В итоге отдали машину в том виде в каком принимали т. е. ничего не поменяли. В данный момент так же езжу и в рулевом дребезжит слышны посторонние звуки и боюсь если при езде где нибудь сломается или заклинит и произойдёт происшествие ДТП. Примите пожалуйста соответствующие меры обращаюсь к руководству автоваза
Рядом с домом
С клиентами общаются вежливо
Всё подсказывают.
Работа выполнена в назначенное время
Мастер рекомендации дал по техническому обслуживанию автомобиля
Ездим туда, потому что там купили Гранту в 2023.Понравился менеджер Максим. Было приятно с ним работать. Мы долго выбирали между цветом авто. В итоге выбрали синию прямо из салона. Номера тоже там заказали. Вышло не дорого. Ждали 3-5 дней. Потом начала барахлить магнитола, поменяли по гарантии. Только когда приезжаешь на ТО очень внимательно надо изучать заказ-наряд, потому что мастера толи дурака валяют, что не правильно вписывают марку машины, количество фильтров, толи на самом деле не внимательные. Сделали замечание несколько раз. Вместо одного фильтра вписали 2.Вместо Гранты вписали Веста. И масло вписали вместо 3,5, на 4,5.В итоге цена изменилась аж на 2500р.При покупке авто дарят подарки на 0 ТО. Только масло влили самое дешевое, пришлось менять самим заново на более качественное. Короче надо быть очень внимательным при заказе.
В конце марта 2024 года купил в этом автосалоне новый автомобиль LADA VESTA SV CROSS
Не проехал на нем 2000 км. появился стук в коробке. Я обратился на станцию техобслуживания с жалобой.Специалисты произвели диагностику авто. Мастер озвучил мне: причина стука в коробке, это механическое повреждение шестерни и первичного вала. В гарантийном ремонте коробки мне конечно же было отказано. Сославшись на п. 3.2 и п. 5.1 гарантийного талон "нарушение правил использования"
Спасибо всему персоналу, в особенности мастеру-приемщику Епифанову Павлу, за качественную работу и экономию средств клиентов (предложил сервисный контракт).
Хорший салон ,вежливый и внимательный персонал. Очень компетентный руководитель. Пальцв никто не гнет, и допы не навязывают.
Можно купить просто машину, а можно и под ключ (сигналка, обработка, гос.номера и т.п.).
Делал первое ТО, качеством услуг остался доволен. Все последующие ТО планирую проходить здесь же. Особую благодарность хотелось бы выразить Кочеткову Алексею за внимательное отношение к клиенту, несмотря на всю загруженность рабочего процесса. Всё объяснил, доходчиво и понятно показал, дал дельные советы. Спасибо!
Отвратительное обслуживание!! Предварительная запись на СТО ничего не значит! Шиномонтаж занимает бесконечность, целый день можно сидеть и ждать! Запись по времени не работает, но почему то записывают. Мастер приемщик ничего внятного объяснить не может. Не советую обращаться к этому дилеру, потеряете время и деньги. Сижу 1,5 часа, машину еще даже не начали делать
21.02.2024 приобрела здесь вторую машинку(первую брала в октябре 23 года, в Диал-авто).
Огромное спасибо менеджеру Данилову Максиму и мастеру Владимиру! За человечность, отзывчивость и супер профессионализм!
Теперь только в Авторегион!!!!!!
Время ожидания по гарантийному ремонту бесконечное.(Ступичный подшипник меняли 5 часов) Обратился с проблемой ступичного, сказали нет в наличии запчасти, надо подождать неделю и мы вам позвоним. Никто не позвонил, пришлось самому набирать. В общем ужасный дилерский центр. Не ремомендую
Хороший диллерский центр. Огромное срастбо хотелось бы сказать менеджеру Дмитрию, он очень понятно проконсультировал нас, хорошо обслужил. Приятный, общительныц человек. Качество работы на вышем уровне.
Добрый день! Исполнилась моя мечта! Приобрела автомобиль марки Лада Веста кросс, приехала в автосалон на Канашском шоссе 7, поучаствовала в программе гос поддержки и программе трейд ин, на всех этапах вежливое и профессиональное сопровождение! Новую машину предоставили быстро, номера, страховка, все оформляется в автосалоне, очень удобно. Благодарю за работу менеджера Александра Мышева! Всегда на связи и очень внимателен ко всем просьбам! Желаю успехов в работе, роста и развития всей команде! Благодарю, что вы есть)
Купил в автосалоне ладу гранта в недорогой комплектации. Оплатил все допы, без которых авто не продают. Поставил сигнализацию с gsm модулем, теперь автомобиль может заводится с любой точки мира где есть интернет или сотовая связь. По машине нареканий нет, кроме скрипучих тормозов. На перекрестках не краснею, российский автопром. Когда оформляли допы, менеджер автосалона, обещал в подарок зимнюю резину фирмы Нокиан или Пирелли, а по факту поставили китайскую с непроизносимым названием. Обидно.
Вежливый персонал, отличное отношение к клиентам. Не раз проходили ТО - всё всегда быстро и аккуратно.
В салоне чисто, кондиционер, чай-кофе в свободном доступе, можно купить что-то для перекуса
Отличный сервис! Пять лет обслуживаю машину здесь. Менеджеру Алексею отдельное спасибо, всегда подскажет и поможет) Удобная зона ожидания с чаем и кофе, приятно здесь находится
Хочу отблагодарить сотрудников Авторегиона, Фролова Алексея, Матвеева Игоря, а так же электрика, который устранил неполадку в моей машине.
У меня Гранта кросс, которую я брала в марте в ДиалАвто на ул. Автомобилистов, 2.
Когда загорелся чек, я обратилась за помощью в ДиалАвто и устранили не исправность ( проблема была в датчике тормоза), это я так думала. Мои подозрения в том, что там просто скинули чек, т.к. на след.день он опять загорелся.
Решила попытать счастье в Авторегионе. Записи на ближайших два дня небыло и я приехала сразу в сервис. Там я просто обратилась со своей проблемой первому попавшемуся мне сотруднику, позже я узнала, что это Алексей Фролов. Ему я с огорчением рассказала о причине моего приещда и что боюсь ездить на неисправной машине. Он обратился к Матвееву Игорю, менеджеру и отправили мою машину на осмотр, где в последствии удалили неполадки, поменяв датчик.
Я очень благодарна им, т.к. действительно боюсь ездить на неисправной машине, да еще и все что связано с тормозами.
С Наступающим их Новым годом!
Теперь буду пользоваться только вашим этим сервисом.
Огромное спасибо!
Купил ладу Веста в марте 2024. Ежемесячно езжу к дилеру, постоянно ломается: вначале не глохла, теперь не заводится. Звонки на горячую линию безрезультатны. Отправляют к дилеру, дилер машину на месяц делает, потом опять ломается и так по кругу. Новая машина и постоянно не исправна, плачу кредит и хожу пешком, весело.
29.10.23. Приобрели автомобиль нива , выражаю огромную благодарность менеджеру по продажам Владимиру Геннадьевичу. Благодаря ему покупка прошла без каких-либо проблем , все быстро и качественно.
Спасибо за приятные бонусы и ништяки.
Второй раз покупаю у них автомобиль, первый раз в 2018 году , Лада Веста и сейчас в 2023 Лада Гранта Кросс. Очень хорошая атмосфера, дружественный коллектив. Хотел поблагодарить менеджера Данилова Максима за помощь в приобретении нового автомобиля. Все грамотно объяснил, показал, помог поставить на учет не посещая ГИБДД.
Получил направление на кузовной ремонт, ни какой обратной связи, оставил машину, сроки нарушили. Не предупредили, позвонил уточнить когда опять ни какой обратной связи, худший сервис лада в городе
Не рекомендую ни в коем случае покупку авто в данном салоне. В 20 году приехал прицениться на своей ниве к данным персонажам по программе обмена старое на новое. просто прицениться и попал в сети продажников манагеров. Уехать от них просто так не удалось. В итоге сдал им свою нивушку на новой резине и с ГБО по цене ниже рынка на 80-100 тыс.руб. в обмен на ладу Весту. Которую ждал больше 8 часов. Всё устроено так, что бы клиент устал и потерял бдительность, уйти не дают словами: ещё 20 мин. уже скоро, потерпите. И пока маринуют торопят с подпиской документов на всякую хрень, которой %90 покупателей никогда не будут пользоваться, типо различных страховок, помощь на дорогах и прочее. Ближе к 18:00 уехал на новом авто с чувством облегчения, что удалось просто от них уйти. Через неделю с их помощью получал номера в ГИБДД. Увидел свою Нивушку, всё так же стояла на площадке перед салоном, но уже на разной резине( видно мою, загнали кому то). При получении номеров предложили доплатить 5000 руб. якобы за зеркальные номера, получив отрицательный ответ, всё равно вынесли зеркальные номера со словами, для хорошего человека так договорились. Обманом выманивают деньги под разными предлогами. До сих пор остался осадок от их услуг.
Покупаю и обслуживаю вторую машину. Отличный вежливый персонал, особо хочу отметить мастера по ТО Алексея. Сроки , время ТО и ремонта оптимальные. Советую свим друзьям и знакомым пользоваться услугами Авторегиона
Позвонили после Нового года, предложили обслужить авто в выходные дни, я согласился и предупредил, что нужно будет решить проблему с плохо греющей печкой. Сказали, да, без проблем. Заехал 03.01.23 г, провели ТО, но печку не чинили, так как в выходные дни АвтоВАЗ не работает и не заменишь детали. Договорились при следующем То поменяют печку, так гарантия на печку 3 года, я спокойно успеваю. Перед моим уходом порекомендовали долить антифриз. При следующем ТО сразу спрашивают, а вы добавляли антифриз? Я да, конечно, они, так печка из-за этого и не работает, антифриз залили плохого качества и мы отказываем в гарантийном ремонте. Поднять данные со своего компьютера на жалобу на печку от 03.01.23 не захотели, и вообще, сказали, не было ни каких ранее претензии с моей стороны. Не вижу смысла проводить плановые дорогие ТО, так как эти товарищи найдут способ, как отказать в гарантийном ремонте. В этом автосалоне покупал и обслуживал уже вторую машину. Следующий автомобиль здесь точно не куплю. Продолжение...
Позвонили после опубликования отзыва, предложили ещё раз заехать, обещали подать заявку в АвтоВАЗ на гарантийный ремонт. Загнал, прождал более суток, и опять отказали. Сказали что АвтоВАЗ отклонил. Через день звонит АвтоВАЗ, так подавал на них жалобу в сам Автоваз, и говорит что отказал дилер и ни чего сделать не могут. Выясняется, что заявление в АвтоВАЗ подано и не было. Для чего повторно заганяли авто не понятно, может чтобы свалить на АвтоВАЗ. Из всех документов только дали сертификат на межсервисное обслуживание, которое можно выкинуть.
Купил в салоне "Лада Гранта" 2022г с пробегом около 19000км. По просьбе выполнили все пожелания: заменили лобовое стекло, помыли машину и двигатель, провели диагностику двигателя, пошли на встречу и уступили в цене, провели ТО. При прокате возле салона (тест) не было посторонних шумов. На следующий день при выезде на трассу в салоне авто появился посторонний шум и скрип у правого заднего колеса, снял колпаки с 4 колёс вся штамповка(диски) старые, цвета разные, резина лысая, как будто проехали 100000км.
Купил новую гранту летом 2023 года. В январе (пробег 5500) при морозах ниже -15...-20, начал появляться сильный вой из под капота, при прогреве дефект пропадал. Поехал на сервис, оставил машину на ночь, чтобы утром проявился дефект. На следующий день поговорил с мастером цеха, который сказал, что это обводной ролик ремня генератора . Сервисный менеджер заверил, что ролик заказан и ждать его 1,5-3 недели с завода. Как придет заменят по гарантии, а пока машину можете забрать. Позвонил через две недели сервисному менеджеру, который сообщил, что ролик пришел и нужно приехать для замены. На следующий день, отпросился с работы пораньше и поехал на сервис. Менеджер машину принял, а через 20 минут звонит и говорит, что какой-то инженер отказывается принимать машину, так как дефект не проявляется (машина прогретая и на улице -5). На мои замечания, что: 1) было понятно, что дефект не проявится так как потеплело и машина прогрета; 2) машину уже оставлял на ночь две недели назад и ваши специалисты дефект слышали; 3) почему пригласили на замену зная, что дефект проявляется только на холодном двигателе при малых температурах. Менеджер пояснил, что на момент телефонного разговора не владел информацией о правилах приема автомобиля на сервис. Ну и сказали, что гарантийный случай только если дефект проявляется на горячую. То есть относительно свежая машина будит соседей по утрам ужасным воем, это допустимо. Такое вот качество запчастей автомобиля, а также отвратительный сервис, где сервисный менеджер не владеет полной информацией!
Пришёл,говорю (хочу сегодня уехать на новом авто ) Ответная реакция не внятная. На следующий день еду в Новочебоксарск к 10:00 приехал в 15:00 уехал на новом авто