Заказал запчасть, перевел деньги. Ни ответа, не привета. Перезвонил, трубку не берут, позвонил на второй номер и мне ответили: такой детали у нас нет. Круто!!! А сами и не шевелятся сказать. Посмотрим еще как деньги вернут
Прошло 2 недели.... денег так и нет! Обещают каждый день!
Не рекомендую ни кому!!!
4
5
Show business's response
серый rus
Level 2 Local Expert
January 25, 2020
Разбил машину 24 01 20,в данный момент сейчас в поиске запчастей, вот читаю на этом сайте отзывы, и немного нахожусь в шоке, у меня запчасти выйдут по падщотам на 80000р,и как можно в такой организации заказывать запчасти. Да и вобще отношение к клиенту стало скотским,не только в этой канторе.
Хорошее качество обслуживания. Менеджеры готовы всегда помочь, подсказать что лучше, а если нет какой-то необходимой детали в наличии, помогают найти аналог.
На сайте компании Авторазбор.рф мною был заказан комплект легкосплавных дисков к автомобилю РЕНО КАПТЮР
из наличия на складе компании. И тут же оплачен в размере 30% от стоимости заказа.
К сожалению я невнимательно посмотрел в столбец кол-во, которое указывалось в шт. а не в комплектах.
На следующий день утром мне позвонил менеджер компании, сообщил о моей ошибке и успокоил, что нужный комплект
дисков он постарается найти к концу дня. Действительно во второй половине дня нужный комплект дисков был найден,
высланы фото комплекта, после согласования новой цены заказ поступил в обработку. Дальнейший статус заказа я отслеживал на сайте компании. Через три дня появилась информация, что заказ выполнен и можно его получить на складе компании. Приехал на склад, доплатил необходимую сумму и получил нужный комплект дисков.
Работой компании и менеджером доволен.Спасибо.
Отправил запрос, перезвонили, скинули фото, есть приезжайте. В итоге приехал, пол часа ждал пока выяснят, найдут необходимое, не нашли. Да и цены не обрадовали.
Заказывал бампер на Сузуки сх4, решили отремонтировать машину пока были в отпуске. Внесли предоплату, причем лично приехал и все заглохло. Обещали привезти через 3-4 дня, в итоге жена перезвонила через неделю и они только чухнулись. Еще 3 дня, отпуск кончился. Выбрал день, съездил, чтоб забрать деньги, но не тут то было, менеджер Артем сказал что надо заполнить бумаги, которую вышлет на почту. Заполнил, отослал и ВСЕ! Тишина! по тел не дозвониться, возврата денежных средств нет!
Отвратительно. Оплаченный заказ от 8 июня, срок поставки 2 дня. Приехал 25 июня, запчасти нет. Ни один менеджер не отслеживает ничего. Итогом 2 часа по пробкам в холостую. Не рекомендую.
Заказывали ЭБУ, предварительно уточняли о его работоспособности. Ответ: все проверено, все работает. Оплатили, стали ждать 4 дня до прихода на склад. Через 5 дней - заказ не пришел, менеджер Стешков Антон трубку не поднимает. Дозвонились на 6 день, обещал перезвонить, уточнить что с заказом. Даже через 6 часов он не перезвонил, на неоднократные звонки не отвечал. К концу дня удалось с другого телефона до него дозвониться, информации никакой, обещает перезвонить. Перезвонил, сказад ЭБУ не работает, попросил проверить перед отправкой (!). Написали заявление, денег ждали 2 недели. На звонки также не отвечал, пришлось звонить на городской номер. Когда дозвонились, обещал уточнить, когда перевели деньги и снова не перезвонил.
Сервис не понравился. Из 10 звонков, ответили на 2. Не перезванивают. Потеряли кучу времени с ними и деньги зависли на три недели. На другом сайте деньги вернули в тот же день, как пришел отказ.
4
1
A
Anonymous review
May 4, 2018
Заказывал скобу суппорта для mercedes GL. Сервис на высоте - оперативность, профессионализм, скорость доставки и качество общения.
Менеджер Санник Артем общался со мной даже в неурочные часы - за что ему огромное спасибо и большой привет =)
Очень неплохой вариант найти редкие детали. Только перед тем как подтвердить заказ уточняйте какие имеются дефекты. На фото этого не видно. А так всё пучком.
3
1
Александр Медведев
Level 10 Local Expert
October 31, 2019
Нашлась нужная деталь, за разумные деньги. Было предложено несколько вариантов. Выбрал оптимальный. Спасибо.