Avtoraner
115 reviews
July 30
Заказала ветровики на мурано, прошла почти неделя, заказ так и не обработан, по срокам мне ничего сказать не могут. Менеджер по телефону говорит на все "ну не знаю". Возврат попросила сделать, так вообще никто не отвечает. Буду звонить и томно дышать в трубку, пока возврат не сделаете. ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ТЕМ КАК ЗАКАЗАТЬ. КИНУТ И ВООБЩЕ СОВЕСТЬ НЕ ЗАМУЧАЕТ.
August 31
16 августа 2024 года сделал заказ комплекта защиты на Dodge Ram 5 поколения. 21 августа компания выяснила, что часть защиты отсутствует. Оформили возврат. Часть имеющаяся в наличии пришла вовремя. Возврат 56 000₽ жду 10 дней. Менеджеры каждый день говорят, что деньги переведены. Ужасная лож, деньги не приходят. Не рекомендую продавца.
May 5
Заказывал коврики в авто заказ от 20 07 2022. Заказ оплачен ковриков нет? Уже 08 09 2022. Коврики едут в Керчь. С 15 августа должны быть в пункте выдачи. Коврики ехали долго. Но качество на высоте !!! Сейчас 2024г . Пользуюсь два года !!! В идеальном состоянии как новые . И коврик водителя целый . Дополнительно подпяточник неустанавливал . Случайно открыл отзывы и решил добавить . Покупал на Лацетти седан подошли идеально !!! Рекомендую!!!
May 15
Сделал заказ, должны были отгрузить в течении 2-х дней, никакой обратной связи, 6 дней протянули, по итогу ничего не отправили, запросил назад оплату. Потеряно 10 дней. Лучше в другом месте заказать
January 31
Шикарный выбор качественных аксессуаров,очень вежливые менеджеры,правда делал заказ,мне сами перезвонили,сказали,что запчасть возможно не подойдет,отменили заказ. Деньги обратно жду уже три дня,буду надеяться,думаю придут,обещали!
June 27
Заказали коврики, оплатили, через 10 дней оказалось, что таких нет. Надеемся, хоть оплату вернут быстрее
December 11, 2022
Покупал в этом магазине, ковры в салон, на Chevrolet Tahoe, аказ №248264, в целом остался доволен, напряг только один моммент, это коммуникация! Ковры висели на сайте в налиичии, заказал, оплатил, и три дня тишина, пытался дозвониться, один телефон тот, что 800, не работает, другой не отвечал, писал на почту, не отвечали, аж прям забеспокоился, деньги не большие, но все же. На четвертый день, дозвонился, сказали ожидают эти ковры, в ближайшие два дня, зачем тогда висели в наличии! В итоге все прислали, даже на пункт выдачи, которого в их списке нет. Вообщем, всем доволен! Ковры пришли, спасибо! Подработайте обратную свяэь, что бы клиент не волновался.
1
August 21, 2022
Найти торговую точку непросто, но стоит этих поисков. Много товара в наличии, недорого, заинтересованные менеджеры, вежливые продавцы и складовщики. Все упаковали, помогли погрузить, очень здорово.
October 22, 2022
Не советую данный магазин, и так по порядку заказ N° 246906_1, заказаны дефлекторы на Ford Kuga , дата заказа 05.10.2022, оплачено полностью + доставка СДЕК,на сайте информация о наличии товара, через два дня после оформления заказа звоню в данный магазин с целью узнать о заказе, имейте ввиду дозвониться очень проблематично, если дозвонились то менеджерам пофигу на ваши проблемы,говорят посмотрим, перезвоним в итоге тишина,единственные одекватные менеджеры Иван и Максим, далее выяснилось, что данных дефлекторов нет в наличии хотя из информации с сайта в наличии много, ожидание 1 неделя, далее ещё веселее,12.10.2022 снова звоню в магазин мол где дефлекторы магер пробурчал что-то не членораздельное и положил трубку, далее 17.10.2022 создан заказ отправки в СДЕКе с трек номером висел 4 дня, звонок в СДЕК мол заказ то создан почему не отправляете как оказалось у данного магазина долги перед СДЕКом уххх весело, а страдаю то я 😡.
Итог 22.10.2022 дефлекторы наконец-то получены в пункте выдачи СДЕКа.
Мой Вам совет обходите стороной данный магазин. Если конечно Вам хочется потрепать себе нервишки то Вам сюда. Для подтверждения скрины.
4
February 9, 2023
Тосол и масло покупал здесь, все ок, оригиналы, с наклейками, все цивильно. Доставляют по Москве быстро. Ценник нормальный, ниже среднего как мне показалось, когда сравнивал.
May 27, 2023
Отвратительная компания.заказал и сразу оплатил фаркоп,ждал две недели,не пришол.начал выяснять причину,сказали нет на складе.я отказался так как не известно когда появится.деньги так и не вернули в течение трех ннедель кормят завтраками.бональные мошейники.не советую обращаться.в другом месте купил дешевле.а здесь потерял деньги,время и нервы.
October 12, 2022
24.09.2022г. оплатил дефлекторы окон, чек получил сразу. Сегодня уже 12.10.22г., транспортная компания груз на отправку ещё не получала. Несколькораз звонил в службу поддержки, трубки берут, сначала говорили, что товара нет на их складе(он заказан), теперь 6й день он у них на складе, но постоянно завтра отправят... очень долго, надеюсь хоть не кидалы.
Дополняю: сегодня 12.10.2022г. товар наконец отправили в транспортную, буду ждать... хоть какой-то прогрес, вроде не кинули... если не дополню отзыв до 17.10.2022г. то всё пришло нормально.
P.s. очень долго, но если не лохотрон и на том спасибо!
1
December 14, 2022
У меня много чего в моем авто из Авторанера ) из последнего - модные дневные ходовые огни, дублируют поворотники. Тут дешевле почти в 2 раза, чем в среднем по интернету! Хотя все идентичное. Ставил сам. Немного поколхозил, но главное работают.
July 26, 2022
Хочу поблагодарить за быструю доставку и за качественные коврики на Киа К5! Качественно и недорого, все понравилось!
Очень вежливый и грамотный персонал. Рекомендую!
1
1
February 4, 2023
Заказывал 2 раза у них щетки и брызговики 4 штуки. Вышло недорого и достаточно оперативно. Все в фирменных коробках, как в обычном магазине, только проще намного купить.
October 15, 2022
Отвратительный магазин!
Заказ сделан 10.10. С доставкой на 14.10
Позвонив заранее с просьбой перенести на 15.10, во время звонка в вашу компанию подтвердили, что заказ приедет 15го.
Сегодня в 16:25 звоню в магазин, чтоб узнать во сколько ждать курьера, на что мне говорят, что заказ приедет только в понедельник-вторник!
Как мне надо было об этом узнать?! Зачем тогда сроки доставки у вас на сайте указаны одни, а по факту вы их не исполняете!
На просьбу отменить заказ и прислать мне чек об отмене заказа, менеджер сказал, что такое не высылают и на «честное слово» мне пришлют деньги обратно на карту.
Вы считаете это нормально?!
2
August 8, 2022
Жалею, что не читал отзывы других покупателей перед покупкой. 12.07.22 заказал защиту топливного фильтра с доставкой ОЗОН на 15.07.22. Однако в оговорённые сроки не доставили, по телефону выяснил, что товара у них нет, он заказан и должен скоро поступить к ним. 23.07.22 поступило СМС с ОЗОНа о поступлении заказа, но когда я пришёл в пункт выдачи мне сообщили что у них «ЗАСЫЛ» и товар необходимо вернуть продавцу. Продавец сам мне не звонил и проблемой не интересовался. 25.07.22 направил заявление о возврате денежных средств, до настоящего времени ничего не вернули. Придётся обращаться в соответствующие органы с жалобой на нарушения моих прав. Не связывайтесь с данной компанией!!!!
Заказ 244049_1
2
2
October 25, 2021
Заказывала мужу в подарок комплект ковриков в салон. Цены вполне одекватные, качество хорошее (мужу понравилось), доставка быстрая. Персонал грамотный, по всем вопросам подскажут и проконсультируют. Остались довольны, спасибо.
1
2
October 14, 2022
Заказывала коврики на Toyota Camry, деффлекторы и коврики на другой автомобиль, Быстро оформили, доставили в течение 2х дней . Товар пришел качественный, упаковано было хорошо, без деффектов. Рекомендую!
1
1
August 28, 2022
Товар в итоге получил, всё нормально, претензий нет. С клиентами им нужно поактивней работать, формировали заказ 2 недели, на сообщения не отвечали, только по телефону выяснил что товара у них по факту нет и они сами его заказали, после получения перешлют. Если уж не хватает сил написать это сразу на сайте, что товар под заказ, то в письме клиенту то можно, чтобы он лишний раз не нервничал.
October 3, 2023
Магазин мягко сказать не клиентоориентированный. Увидел у них на сайте интересующий меня товар, было написано что в наличии - «мало». Позвонив по телефону, сказали что в магазине в наличии нет, но на складе есть, заказывайте привезём. На следущий день, звонит тот же менеджер, и не возмутимым голосом сообщает что товара в наличии нет, в течении 3х банковских дней деньги вернут на расчётный счёт, подходит к концу третий день, деньги так и не вернули.
September 22, 2022
Заказывали на мицубиси коврики, щетки стеклоочистителя и дефлекторы боковых окон. Все пришло вовремя , все хорошего качества. Менеджеры вежливые и внимательные. Хороший магазин, рекомендую.
May 19, 2022
Не хороший магазин. Оплату требуют заранее. (Списывают на 5+). Далее на сайте в личном кабинете появляется информация. Заказ принят, оплачен. И далее тишина….., Срок доставки, на сайте 4дня. Сроков не придерживаются, совсем. На сообщения в почте, ответили спустя два дня, что всё отгружено. Заказ оформлен 12.05, транспортная получила, лишь 19, доставить обещали 21 с 17 до 21. Заказ 241822. Остаётся надеятся, что привезут именно то что заказано, но об этом после. Как привезут…..
2
March 10, 2023
Брал у них инструменты и антикор. Все доехало целое. Упаковало надежно, за это отдельный плюс. Качество норм. Не пожалел.
May 11, 2022
Заказывал коврики на Subaru Outback.Накаладная по сдеку была создана была 25.04.2022,4.05.2022 (Москва-Йошкар-Ола) уже получил)Качество такое,которое и ожидалось.Ковры подошли без всяких проблем)Несмотря на опред кол-во не очень хороших отзывов меня всё устроило.Создал вечером заявку утром перезвонил менеджер для дальнейшего оформления заказа.
September 8, 2022
Не возвращают деньги, к телефону не подходят, на сообщения не отвечают.
Заказали дефлекторы, доставка в пункт озона. Вместо дефлекторов пришли щетки. В пункте сказали - ничего страшного, откажитесь, деньги придут автоматически. Прошло 3 недели, деньги не вернули. Сообщения и звонки игнорируют. Остались без товара и без денег. Не советую тут ничего покупать!
3
1
January 25, 2023
Быстро реагируют на вопросы и по наличию сразу говорят. Я когда брал коврики и мелочевку в РАВ-4 свой , все пришло тогда, когда изначально и пообещали. С оплатой и доставкой все ОК.
September 21, 2022
Пока заказывал у них только один раз. Нормальные ребята, подсказали по выбору антикора и по набору инструментов был вопрос по насадкам - тоже ответили и не обманули. Пользуюсь, все устраивает. Поэтому обращаться можно.
December 6, 2022
Есть что купить всегда, самое основное и нужное для любого авто. Общаться приятно всегда с магазином
September 4, 2023
Обходите стороной эту организацию. Специально присылают не соответствующий товар. После чего отказывают возвращать деньги
1
1
January 20, 2022
Магазин принимает предоплату на 5 звезд, остальные услуги магазина и 1(единицу) не достойны. Подбор товара по марке машины не соответствует действительности. Обменять товар не представляется возможным (возврат не пробовала, боюсь денег не увижу совсем). На звонки отвечает оператор, обещает передать просьбу связаться менеджерам, но в ответ тишина. Не покупайте тут ничего. Магазин работает "в одни ворота" и это не ворота покупателя)))№235551 от 19 декабря 2021.
5
2
April 13, 2022
Заказ не выполняют, зато деньги списывают мигом. После долгого ожидания заказа, мы позвони сами, узнать состояние заказа. Оказалось, что товар отсутствует на складе. Деньги не возвращают. Дозвониться до "живых" Людей там невозможно. Отвечают девушки со словами "вам перезвонят". Но, естественно, никто не перезванивает. В итоге, товара нет, и деньги они не возвращают. Будет написано заявление в полицию.
3
March 20, 2023
Помогли мне с выбором и установкой багажника на крышу. Плюс покупал инструменты - не дорогие, но оказались очень живучие.
November 25, 2021
Ужасный магазин. Заказали автомобильные коврики. Срок доставки составлял 8 дней, заказ так и не пришёл в пункт выдачи. Никто даже не связался с нами, чтобы сообщить, что товар можно не ждать. Прошло ещё 10 дней , связались с магазином, оказывается товара нет в наличии, хотя нами он был оплачен. Консультант Анатолий обещал пообщаться с руководством и решить вопрос - в итоге обратного звонка с решением проблемы, естественно, не дождались.. Получили деньги , а высылать ничего не собирались. Ужасное отношение к клиентам, проблему решить не удалось, не советую ничего заказывать на сайте авторанер! 20 дней ожидания несуществующего товара, потеря времени и денег и молчание от продавца.
5
December 26, 2021
Заказ № 200449_2 В очередной раз не доставили посылку. Доставка была оформлена на 23.12 не доставили, 24.12 пришло сообщение от курьерской службу Dalliserv, но заказ так и не доставили, после звонка в курьерскую службу, сослались на то что курьер не дозвонился, хотя телефон был включен целый день. Пробовал звонить в Авторанер и просил решить проблему с доставкой, сказали перенесли на 26.12, но 26.12 в третий раз так и не доставили, хотя утром созванивались с курьером и он обещал доставить, а уже в 22.13 курьер позвонил и сказал, что этот заказ не с его территории и он не намерен его везти на другой конец Москвы и предложил звонить в офис который уже не работает.
4
January 20, 2022
Не советую. Покупал коврики на автомобиль. Заказ делал по телефону в понедельник, обещали перезвонить подтвердить, тишина. На следующий день (вторник) выставили счет, я все оплатил (безнал). Обещали привести в четверг - тишина. Набираю, оператор говори, что бухгалтерия увидела деньги только вчера! "Привезем в пятницу". На просьбу дать контакты менеджера, ответ "мы не даем, он с вами сам свяжется" и тишина. Телефон руководства также не дают.
Испортили все настроение от покупки, т.к. коврики заказывал на новый автомобиль.
4
March 25, 2022
Я заказал коврики для автомобиля. Товар в срок не пришёл. После моего звонка менеджер сказал, что товар под санкцией и сам предложил осуществить возврат денег. С того момента прошло 17 дней. На мои постоянные звонки оператор обещает, что мне перезвонит менеджер. Ни звонка ни денег. Плохая компания. Деньги требуют вперёд, а чтобы вернуть - их нет. Не связывайтесь с этой компанией. Одни только проблемы и обман.
3
February 6, 2023
Шарага!
Товар не отправляют, деньги не возвращают!
Номер заказа 249192
На звонки не отвечают! А еще в отзывах отвечают, что никто с ними связаться не пытался. Скрины и выписки все есть
2
April 20, 2022
Дворники и тонировку в этом магазине купил на Приору, заказ 240069_1.
Доставили в двух коробках, все крепко упаковано.
Тонировка наклеилась отлично, дворники взял попробовать первый раз бескаркасники, пока доволен.
June 9, 2022
Самый ужасный магазин, самые невежливые сотрудники!
Звонила в магазин, чтобы уточнить есть ли товар в магазине, а они обращались со мной очень грубо. Ладно это, но когда я у них заказывала, так они больше не выходили на связь, товар так и не пришел, деньги не вернули! Работают одни ***! Почитала отзывы, не одну меня обманывали.
1
October 14, 2022
Пороги у них заказывал. Доставлял курьер, за 300 р привез мне куда надо через 2 дня. Я проверил и картой оплатил. Ставили сами, подошли идеально. Реально качественные пороги.
1
December 9, 2021
Купил сетку в багажник для mercedes c-class w205. Цена со скидкой, но несмотря на хорошую акцию, сетка всё-равно отличного качества и без дефектов. Получили её через два дня после покупки. Всё было замечательно. С магазином легко иметь дело.
1
1
May 11, 2023
Покупал у них масло в двигатель и жидкость в ГУР, все ок пришло. Оригиналы, по датам все ОК. Можно обращаться.
February 7, 2022
Третья неделя пошла жду заказ из китая уже пришли заказы заказанные в тоже время что то я уже сомневаюсь что что-то прийдёт кормят завтраками Дополняю свой отзыв т.к товар всё таки пришёл через три недели в принципе нормально долго только видимо из Кореи заказывали подкрылок на Киа Рио 😁 вообщем можно заказывать
1
August 17, 2021
Ужасный магазин! Заказывал полный комплект ковриков, в наличие не было, внёс 100% предоплату, сказали через 2-3 дня доставят. Через 3 дня позвонила девушка сказала, что таких не будет, предложила заменить на другие, я отказался и попросил вернуть деньги, ответила, что в течении 3 дней деньги вернут. На сегодняшний день, прошло уже 10 дней, денег так и нет. Связывался с операторами и уже третий раз передают информацию руководителю, попросил связать меня с руководителем в противном случае буду писать заявления в полицию и прокуратуру и в течении 15 мин. слушал музыку, руководителя так и не услышал. Видимо так и придется писать заявления.
6
2
March 21, 2022
Заказала коврик, ждала несколько дней и решила почитать отзывы. Была в шоке, думала не получу товар. Но всё получила(коврик в багажник мерса), правда подождать пришлось 2 недели, ну ничего страшного. Цена хорошая. Отправили через озон коврик, на почту прислали номер отслеживания. Всё понравилось) спасибо !
March 16, 2022
Купили коврики на автомобиль, через 1 месяц он порвался.
Отварительное качетсво.
При обращение в сам магазин, завели обращение для обратной связи, в итоге никто так и не перезвонил.
Не советую данную организацию.
После 3-го звонка, с моего номера телефона звонки перестали проходить, похоже заблокировали.
***.
2
May 16, 2022
Отвратительный магазин.
Заказал дефлекторы-привезли ночью, сразу не примерил, утром ставить а они не подходят((
Повёз в офис-забрали. Три недели звоню и прошу вернуть мне деньги за возвращённый товар:(((
1
May 25, 2021
Заказал 18.05.21 , предварительно уточнив по телефону наличие, коврики в салон и багажник на Дастер 2021 г. В это же день подтвердили заказ назначив дату доставки на 24.05.21. В назначенный день доставки до 19 часов никто со мной не связался. Пришлось звонить самому, в ответ мне сказали что доставят 25-го. На следующий день история повторилась - пришлось вечером звонить самому. Меня "обрадовали" - ждать 2 недели?!
Мало того что обманывают со сроками доставки так ещё не сообщают покупателю о невозможности доставить в ранее оговорённые сроки. В итоге попросил вернуть деньги, пообещали в течении 5 рабочих дней.
ОЧЕНЬ негативное впечатление осталось от этой компании.
3
1
June 8, 2022
Не советую магазин! Товара, заявленного на сайте на самом деле нет на складе, хотя МЕНЕДЖЕР сказал, что есть. Закзал коврики с предоплатой, когда выяснилось, что их нет на складе обещали вернуть деньги, уже неделю жду!
3