Обычный сервис, с нормальными ценами и руками. На территории Автор+, есть ещё два сервиса, и в одном из них делают, все что касается механики а в другом ещё и электрику, а со страховыми дело таксебе.
Ремонт по направлению страховой. Нужно было покрасить бампер и крышку запаски (висит на задней двери). Покрасили неплохо. Прихожу, машина не заводится, приборы не работают и фонари горят гирляндой (глохнет сразу после запуска). Говорят это всё сигналка, вызвали мастера, сняли. Не заводится. Повезли в нормальный сервис на эвакуаторе. Эти... люди, оказывается, замкнули косу идущую в дверь багажника саму на себя (на фишку выхода на фаркоп), из-за этого мгновенно выгорал предохранитель иммобилайзера. Итоговый ущерб (с установкой новой сигналки), превышает стоимость ремонта раза в 2.
Дороги нормальной нет, проезд без указателей, найти сложно, выбираться оттуда тоже, Когда приехала забирать машину, то оказалось что не все работы были выполнены которые указаны в заказ наряде, пришлось ещё ждать час когда сделают полировку
Первый раз мне покрасили бампер плохо, была видео трещина. Хорошо что я в тот день не оставила машину на перекраску, (кроме трещины был плохо поставлен бампер и не подключены парктроники), вернулась к ним через пару месяцев, того мастера слава богу уволили и сделали все хорошо! Спасибо!
P.s. Переделали все бесплатно.
Попала в этот сервис по направлению страховой после ДТП. Начиталась я отзывов и настроилась на плохой результат и ожидание в месяц: в итоге за неделю машина была готова, в цвет попали отлично, зазоры, как могли, максимально естественно выставили, всё выглядит аккуратно, за доплату покрасили раннее повреждённые элементы.
Ставила на ремонт служебную машину. Почитала отзывы, ну, всё, думаю, ужас. АН нет. Правда, у меня было и небольшое повреждение, вмятина. Сделали за 4 дня. Никто не хамил, все вежливые.
Спасибо, выполнили ремонт с доскональностью и щепетильностью. Добивались от страховой замены всей цепочки деталей, получали отрицательный ответ и отправляли новое обращение до получения положительного результата. Спасибо Вам за Вашу непоколебимую борьбу со страховыми компаниями, с большим уважением и благодарностью.
Глянул я видео на ютюбе недавно и хочу сказать, что в этом сервисе адекватный и хозяйственный руководитель, крепких вам нервов в борьбе с мошенниками.
Обязательно заеду на ТО.
Никому не советую. Качество отвратительное. Работать некому - текучка . Отсюда и качество и скорость.Поговорил с малярами и кузовщиком.ВСЕ ищут другое место работы.Делайте выводы. Ремонтироваться не стал,- уехал.
11
1
Dan d.
Level 6 Local Expert
June 25, 2020
Контора на потоке машин по страховым случаям. Т.к вам от них никуда не деться, никуда не торопятся и приоритет отдается не страховым автомобилям. Не хватает оборотки. Из- за того, что они по одним страховым машинам задерживают сроки ремонта и не получают деньги от страховых, им, соответственно, не на что ремонтировать другие страховые машины. Мы ждали 3 месяца детали, т.к сначала их поставку никак не контролировали и отдел запчастей даже не был в курсе, что их не отправил поставщик. Потом детали пришли, но станция не могла их выкупить у поставщика. После, 2 месяца ремонтировали авто, это все с постоянными визитами и звонками в горе-контору. После ремонта - 2 раза обращались на устранение замечаний по некачественному ремонту, сейчас опять вылезли недочёты, но возвращаться туда никакого желания нет. Если у вас есть альтернативы по выбору СТО на ремонт по ОСАГО, советую выбрать других, иначе поседеете с этими товарищами. Если вариантов нет - сочуствую!((
Согласование со страховой заняло 40 дней. После согласования неделя ушла на закупку запчастей. Ремонт/ замена заднего бампера 1 неделя. Сделали отлично! К качеству претензий нет!
Самый отвратительный сервис. Ремонтировался по страховке (Ларгус), даже бампер нормально не прикрутили, винты закручены через один. Датчик парковки- скрутка в изолента. Россгостраху отдельный "привет"
На ремонт по страховке не принимают, берут на дефектовку и ответственное хранение, в итоге все займет месяца два минимум. Кто не согласен - может и пострадать, судя по поведению работников.
Все быстро и качественно сделали по Каско. Спасибо.
1
5
L. M.
Level 2 Local Expert
January 30, 2022
Ужасное СТО. по страховке ничего не делают год продлилась замена бампера. ломают машину, ставят на саморезы в металл, будьте осторожны и проверяйте всё тщательно, ломают пластик и детали. перед сдачей лучше все сфоткайте!
Хочу поблагодарить коллектив СТО "Автор+" за оперативную работу. Живу я за городом и когда ломается машина, для меня - это сразу огромная проблема добраться на работу. Поэтому, когда в пять часов вечера я вышла с работы повернула ключ и обнаружила, что стартер крути, а машина не заводится, я упала духом, понимая, что домой доберусь только к ночи, а утром ни свет ни заря придется выезжать обратно. Не надеясь на быструю помощь, позвонила в Автор+, т.к. знаю эту станцию давно, и все сервисные работы на ней с моей машиной выполняют. Мастер слесарного участка Василий, сказал, что примет мою машину. Я попросила коллегу, притянуть ее на тросе и через 15 минут мы были на станции. Василий сделал диагностику, определил, что необходимо заменить датчик и машина поедет, купил для меня нужный датчик и уже в 19 часов я уехала со станции на отремонтированном автомобиле. Мне кажется - это чудо. Сказать, что я благодарна ребятам - ничего не сказать. У меня было ощущение, что меня по настоящему спасли от кошмара. Прошу объявить мастеру Василию благодарность за отзывчивость, оперативность, профессионализм и хорошее отношение к клиенту.