Никогда сама не буду обращаться туда и другим не посоветую.. Причина простая, не порядочное отношение. Обратилась в октябре 2019г, был скрип впереди справа. Посмотрели, сказали покупать и менять с обоих сторон амортизаторы (здесь не точно могу выражаться). Тутже заказала у них, предварительно внесла задаток 20 тысяч. Через несколько дней пришли детали, вся лавка была заложена коробками, доплатила еще немало. Меняли половина светового дня. Работа тоже оказалась далеко недешево. Ну, думаю-зато надежно. Не прошло и 6 месяцев, возникла таже проблема. Опять поехала в Дельфин. Взяли, посмотрели и -огорошили в лоб. Опять все менять. Что то сомнения у меня возникли. Стала сомневаться, мысли полезли-вдруг в прошлый раз не все поменяли... Нашла знакомых в другом автосервисе, поехала. Оказалась, поменять надо всего лишь подшибник. Удовольствие обошлось в 6 тысяч рублей вместе с работой.
Не порядочно получается.
Сдал машину в ремонт и чуть не убился, не закрутили колесо, по дороге услышал стук и заехал в сервис по пути. Один болт уже был потерян. Тогда же чинили электрику - не горела одна фара. Сделали...через несколько дней фара погасла, решил, что сгорела лампа. Купил, открыл капот...оказывается просто отвалился штекер с проводами от фары. В общем - сплошной тяп-ляп! Т.к. машина на юр. лицо, то взяли предоплату, осталось 1800 рублей неоприходованных. Так их тоже списали, обозначив как "прочие работы". Позвонил директору, сказал, чтоб вернули эту сумму - отказался. Сказал, что потом скидку сделают. Когда мне, интересно, сделают скидку, если я туда больше ни ногой?!
Ну что сказать про данный торговый центр, он просто огромен! Ассортимент товара огромен, можно сказать, что даже можно собрать целиком автомашину по душе!!!
Несколько раз менял резину, и когда была возможность, просил находиться в зоне работ, контролировал, чтобы колеса грузили в машину через багажник, а не двери, т.к. через дверь проходят еле еле, и я сам почти сразу после покупки авто поцарапал обшивку стойки колесом. В мае меня не пустили в ремзону из за COVID-19, я все популярно объяснил приемщику, сказал, что надо проконтролировать, чтобы выгружали и загружали через багажник, показал старую царапину.
По итогу, криворукие работники ободрали обшивку той же стойки сильнее, были видны свежие следы и грязь.
Пожаловался, все записали, на месте ничего не решили, сказали управляющего нет, завтра перезвонит.
Никто, конечно, не перезвонил.
Приемщик 0 из 10
Сервисмены 0 из 10 (однажды настоятельно просили "чаевые")
Управляющий 0 из 10
Больше не вернусь.
17.11.2020 приехал с проблемой: не работают повороты, не работает стрелка спидометра не показывает температуру ох.жидкости. сделали только повороты в одном провод коротоил в другом разъем и всё. Цена вопроса 4100. Оч дорого,за повороты. Остальное не сделали. Так же спустило колесо за ночь у них в сервесе и выгнали машину на стоянку с пустым колесом, жалко было воздуха? Накачать до 2,2. Разачарован.
Не советую обращаться в этот автосервис. Не умеют работать с клиентом. Мастер не подошёл и не спросил в чём проблема. Через 2 часа пришли, сказали, что отремонтировать не могут. Оставляйте машину на 3 дня. Объявили 2500 рублей, сказали, что обрыв цепи между блоком и датчиком ABS. При этом я об этой причине знал с самого начала и сказал девочке-приемщице. Она это пометила в наряде. Проводимые работы со мной никто не согласовал.
заехала спросить цену за замену масла и сделать то, мальчик консультант сказал подождите мастера,мастер пришёл минут через 25, что то буркнул и убежал, я пон,ла что ждать нет смысла и ушла.если такое отношение клиентам, какая будет работа? тяп ляп?
Меняют не нуждающиеся в замене запчасти, не согласовывая с заказчиком. Приносят счёт с уже замененными частями. По запросу приносят замененную часть, а она в порядке. На что разводят руки и говорят, она старая.... Ну и цены выше средних.
Сервис стал ужасный. При диагностике подвески нашли даже то чего не было, зато в ноль мертвые сайлентблоки почему то не нашли - в результате выезд из сервиса, почти тут же обратно, чуть не попав в ДТП из-за технического состояния машины. Оказалось что не все то что сказал поменять поменяли - пришлось машину опять оставлять в сервисе. После замены сцепления у них - пожаловался что педаль хватает в самом верху и подбуксовывает (при том что и сцепление, корзину и маховик сразу меняли- сказали с умным видом "гидравлическое сцепление не регулируется"... В ближайшем гараже за 5 минут отрегулировали... Вобщем денег оставить можно много, а вот за результат... Будут винить вас))))
П.с. проверяйте всюих работу, даже самую мелкую... Помимо всего вышеописанного выяснилось что при такой банальной процедуре, как замена масла в двигателе - умудрились накосячить. Из под фильтра (запчасти их) выдавило масло... Почти все, в двигате оставалось меньше литра масла, хорошо что заметили подтеки когда приехали от них, масло прямо ТЕКЛО снизу... Теперь только надеяться, что мотор выжил...
Приезжал на диагностику. По завершению позвонили сказали машина готова. Спросил что да как ни чего в нятного не обьяснили как буд то воще и не смотрели. На вопросы как шаровые, рулевые тяги, наконечники, сайленблоки сказали все хорошо,хотя у меня обоим шаровым хона саленты на подходи. Не знаю думайте сами.
Хороший автосервис, всё устроило и проблема была решена. После диагностики пытались впарить замену колодок вместе с дисками при остатке колодок 20%, я отказался и уехал. Но это их работа и заработок, так что притензии нет.
Работают долго, цены больше чем в других автосервисов города. В машину садиться перегонщик в косухе в металле, поцарапал дверь.
Качество работы под вопросом.
Периодически приезжаю на сход-развал, всё норм. Лет 5 назад делали кузовной ремонт по направлению от страховой - есть претензии.
1
Татьяна Н.
Знаток города 6 уровня
19 ноября 2021
Пользовалась несколько раз автосервисом. Когда приезжаю в гости к сестре, то пользуюсь только этим автосервисом. Замена масла, и несколько небольших проблем было. Всегда всё хорошо делали, у меня нареканий нет.
Очень приветливый персонал автосервиса в административном отделе а в автомастерской работают настоящие профессионалы своего дела!!! Спасибо за работу!!! Очень доволен!!!
Сход-развал норм,а вот на приемке хорошо разводят на деньги не сильно понимающих в авто людей.меня хотели приговорить на ремонт ходовой на 70 т.р.,а по факту там меньше 10т.р. с запчастями.При мне молодую девушку разводили на ремонт двигателя
Никому не советую, ни по ремонту авто, ни по отношению к клиентам никакой ответственности, как работают люди вокруг так и вы будете работать, видимо здесь так заведено
Качественный и недорогой сервис. Рядом магазин автозапчастей, где можно купить запчасти, в случае отсутствия, можно сделать заказ. Постоянно там обслуживаемся, меняем резину, колодки, диски, проводим диагностику, работы по электрике и т.д. можно присутствовать рядом с мастером и смотреть за его работой и консультироваться с ним. Мастера всегда подскажут, на что стоит обратить внимание в будущем.
Делал в этом сервисе не одну машину... Самый стабильный коллектив во всём этом предприятии... Бывали и у ребят косяки, но всегда переделывали за свой счёт, самое главное не кидаться понтами и не быковать, всё решаемо... А этому сервису только ПРОЦВЕТАНИЯ...
Отвратительно, обьявили за диагностику электрики 12000🤦🏻♂️ , когда я спросил ремонт в эту стоимость войдёт мне сказали нет! В итоге весь ремонт с диагностикой в другом месте за 4000р
3
Посмотреть ответ организации
K
kot-smart
Знаток города 9 уровня
5 марта 2021
Заезжал на замену масла в акпп, сделали отлично. Отдельное спасибо механику Вадиму, все аккуратно сделал, отмыл все запотевания и старые масляные подтёки. Проездил после ремонта больше двух недель, никаких нареканий нет.
Приехали на диагностику скрипа в колесах,посмотрели сняли одно только колесо переднее колесо и сказали ничего такого нету...само притреться),взяли с нас деньги и мы уехали.На следующий день поехали в другой автосервис,посмотрели,сделали обслуживание супорта тормоза и все стало отлично,скрип прекратился.Так что дельфин никому не советую,езжайте лучше в другой сервис!
Всё хорошо, есть зал ожидания, есть магазин запчастей в двух шагах (с другой стороны, туда отправляют самого клиента покупать запчасть). Салон оборачивают в целофан, чтобы не запачкать. Из минусов - долгое ожидание иногда. Вот даже приехал по записи в назначеное время, но всё равно ждал 30 минут до начала работ.
Ужасный сервис!!! Сервис ориентирован на количество людей, а не на качество работ!
Разочаровывают меня уже второй раз, поэтому и решил написать отзыв!
Из последнего:
1. Менял масло, так умудрились перелить на 5 мм выше максимума по щупу, пришлось пол-литра масла откачивать.
2. Снимали амортизаторную стойку, так это вообще капец! Мало того, что мастер не знал как ее снять, так еще выкрутил все гайки и болты из поворотного кулака! О том, что на рулевом наконечнике самокотрящаяся гайка он и не слышал!Потом с помощью лома, молотка и какой-то матери начил рычажить поворотный кулак! Думал, что всем моим подшипникам и резинкам будет каюк!
С горем пополам все сделали, но больше туда ни ногой!
P.s. Как можно говорить о качестве работ, когда мастером является мойщик, работающий в этом же сервисе!
Пользовался услугами шиномонтажа. тех мойка колес, тех мойка кузова авто. Все как положено. Цены, да завышены, но не критично. Звезду снял за то, что очень долго ждал автомобиль из ремзоны ( от заезда в бокс до выезда прошло 1:20 времени.
Единственное место куда можно приехать и твою проблему сразу решат!
А не скажут запишитесь за 8 дней😠
Чистая рабочая зона, можно зайти, адекватные качеству цены!
После окончания гарантии обслуживаю все машины только здесь!
👍