Отличное СТО, заезжаю на ремонт и обслуживание к ребятам с самого открытия.
Отдельно отмечу мастера Андрея, который профессионал своего дела, Дилика который за машину клиента, переживает как за свою и менеджера запчастей Антона который всегда поможет с поиском запчастей, учитывая то что сейчас на рынке полно левых запчастей, он порекомендует что можно ставить, а что лучше не брать.
Продолжайте в том же духе. Всем удачи.
Хочу поблагодарить ребят за отличный подход к клиентам! Делал на данном СТО инфинити FX30D. Был большой комплекс работ. Дизель не все берут в работу. Парни помогли с расходными и запчастями. Цены вполне себе приемлемые, если сравнивать с др. СТО в Симферополе, то на данном СТО аппетиты умеренные. Самое важное: знают свое дело! Отдельная благодарность Диляверу! Внимателен, и доброжелателен! Так держать!
День добрый хочу дорогие мои друзья рассказать о данном сто.
Сказать что они есть это ни сказать ничего.
Надо было мне как то срочно сделать развал отказали все, а мне завтра в дорогу.
Заехал я к ним попросил и что ребята не отказали , особенно мастер Делявер.
Поставили и сделали все на высшем уровне. У меня просто восторг, мало того что профессиональный подход, все четко, грамотно. В общем все на высшем уровне!!!!
Молодцы ребята так держать!!!!
Абсолютно неграмотный, необразованный электрик. Приехал в мастерскую из за ошибки двигателя (чек), направили к их мастеру- фломастеру. Комп подключил, говорит ошибка по первому лямбдазонду выпускного коллектора. Говорит иди узнай, есть ли он по наличию. Прихожу узнаю, оригинальный датчик 14к а Китай 6к, тут же звоню в другой магазин мне называют цену 6к за оригинал и 2к за Китай. Но дело не в этом, мужчина с другого магазина (в котором датчик оригинал 6к) говорит мне:" пусть мастер посмотрит контакты, проверит датчик мультиметром". Я прихожу говорю этому чудо мастеру "проверьте пожалуйста мультиметром датчик", на что получаю ответ " мне не до тебя, играться мне нет времени".
Напоминаю! "Играться нет времени" мне обойдется в 14к рублей.
Я уехал. Купил датчик за 6к рублей в другом магазине. По приезду домой, решил поменять сам. Отсоединил клему на датчике, она вся в окисле, грязная. Промыл подсоединил. Чек пропал через пару километров.
В итоге -800 рублей диагностика у этих ЧУДО МАСТЕРОВ
-6к рублей на датчик, который по сути работает.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ МАСТЕРСКУЮ, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ МАСТЕРА ЭЛЕКТРИКА.
Если бы можно было поставить 0 звёзд я бы поставил. А так 1 бал ваш заслуженный!
⚠️Категорически не советую⚠️При следующем ТО, после замены масла и картриджа масляного фильтра в данном сервисе было обнаружено, что мастером с "золотыми" руками и "горячей" головой было установлено уплотнительное кольцо на штуцер картриджа, где его быть не должно, т.к. это кольцо предназначено для уплотнения сливной пробки корпуса масляного фильтра. В следствии чего, данное уплотнительное кольцо было перекушено при установке и втянуто в процессе эксплуатации в маслопроводящий канал. И только чудом данное кольцо не засосало дальше и это не привело к повороту вкладыша. Короче из-за таких "специалистов" капиталка может быть вам обеспечена с вероятностью стремящейся к бесконечности.
Обращался в данный автосервис для ремонта автомобиля и, к сожалению, остался крайне разочарован уровнем обслуживания менеджера. С первых минут столкнулся с халатным отношением : сроки постоянно переносились без объяснения причин, а информация, получаемая по телефону, не соответствовала реальному положению дел.
Организация работы оставляет желать лучшего — ответственность за выполнение работ никто на себя не берет, а поиск ответственного лица превращается в настоящий квест. Сотрудники допускают значительные задержки, вводят в заблуждение, не дают четких ответов и создают ощущение, что клиенту здесь просто не рады.
В процессе ремонта неоднократно приходилось самостоятельно контролировать процесс, иначе возникал риск, что работы либо не будут выполнены, либо будут сделаны с серьезными нарушениями. Такое отношение демонстрирует крайне низкий уровень сервиса и полное отсутствие клиентоориентированности.
Рекомендовать этот автосервис кому-либо не могу. Если вам дорого ваше время, нервы и автомобиль, советую поискать более ответственную компанию.
Хочу предостереч автолюбителей. Попал я на мастера по имени Андрей. Человек он безответственный. Сказал бы грубее, но банит модератор яндекса. Мастер приемщик, Делявер, его покрывает. Все, что делалось с моим авто, пришлось переделывать на другом сто. Сам я не местный поэтому и повелся на рейтинг в яндексе. К тому времени он был 4,9. В итоге, сложилось впечатление, что работники не мотивированы. Все описывать нет времени. Совет, обьезжайте их стороной!!! Всем добра!!!!
Очень обходительный мастер-приемщик на входе. Масло и фильтра поменяли быстро. Не смотря на то, что приехала ранее оговоренного времени, машину сразу приняли.Угостили вкусным кофе и время ожидания прошло незаметно. Спасибо большое )))
Записался на СТО в субботу на 10:00. Запись делал в четверг, объяснил что проблема с пропуском зажигания во втором цилиндре. В субботу приехал к назначенному времени, но мне сказали что к сожалению не смогут помочь, в этот день не оказалось электрика. На мой вопрос почему не позвонили мне, чтоб я не ехал зря, ответили что не записали мой номер. Отвратительное отношение к клиентам, потерянное время. За работу мастеров не скажу ничего, не обслуживали. Но и нет больше желания к ним записываться. В другом сто в этот же день через пол часа меня приняли и помогли.
Пару дней назад мне пришлось столкнуться с проблемой в моем автомобиле - что-то случилось с генератором и полностью сел аккумулятор. Машина не подавала никаких признаков жизни.
В автомагазине, который оказался рядом, мне помогли найти автосервис и эвакуатор.
Когда я приехала на СТО, меня встретил дружелюбный мастер приемщик, который сразу же обратил внимание на мою ситуацию. Несмотря на то что на тот момент в мастерской было много клиентов, меня приняли вне очереди, что стало для меня приятным сюрпризом.
Работа над ремонтом началась незамедлительно. Мастера проявили высокий уровень профессионализма и внимательности, быстро диагностировав проблему с генератором. В процессе работы они подробно объясняли все этапы ремонта, что позволило мне быть в курсе происходящего. Я почувствовала, что моя ситуация действительно важна для них, и это вселяло уверенность.
В результате генератор был отремонтирован в кратчайшие сроки, и я смог вернуться домой в этот же день без лишних задержек.
Цена за ремонт была вполне адекватная, что приятно тоже удивило. Есть безналичный расчет, что не мало важно. По окончанию предоставлены документы, чеки и гарантия. Хочу заметить - что встречается крайне редко!
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу СТО за их оперативность, понимание и профессионализм. Я определенно рекомендую это место всем, кто ищет качественный и быстрый сервис.
Самое худшее СТО в мире, машина у них простояла две недели,на форде не могли даже турбину нормально поставить воздух сосёт, искры летят, и турбина не работает, самое простое не могли найти почему не работает турбина, там был патрубок надува лопнутый, и прикрутили турбину непрофессионально, один болт
отламали и не высверлили, так, закрутили на один, на отъе@ись, всюду воздух сосёт, и искры летят,получается 6000 взяли, а машину не сделали, теперь заново нужно гнать машину на другое СТО, и снова день платить, видео прилагаю, ставлю твёрдый кол, такое СТО ни кому не советую
Добрый день! Сотрудничаем с Автопро-СТО не первый год. ТО и ремонт производится рамках договоренностей. Всегда можно обратиться за советом. Ненужные услуги не навязываться, предлагаются наиболее удобные варианты выбора запчастей. Рекомендую!
Очень противоречивое впечатление от посещений данной СТО.
1. Полгода назад чинил ходовую, однако за этот период полностью сожрало боковины на одной оси новой резины. На шиномонтаже, где менял шины, сразу обратили внимание, что недавно был ремонт ходовки (по качеству работ все хорошо), но очень удивились, что после ремонта не был сделан развал-схождение, так как с их слов - это обязательная процедура после такого ремонта.
2. Замена фильтров и масла в двигателе и (казалось бы, элементарная процедура, которую до этого уже проходил 16 раз). После того, как забрал машину, загорелся чек "Пила", возвращаюсь, спрашиваю, что бы этого могло быть? На что получил ответ, что это все и горело раньше (но когда ехал на СТО, я бы обратил на это внимание), и это всего лишь свечи накала (двигатель стал хуже запускаться в последнее время и в прошлый раз замена именно свечей помогла, поэтому я озвучивал перед началом работ, что хотел бы поменять и их, но не успели, так как рабочий день заканчивался) и пусть горит, все нормально, на езду никак не повлияет, как свечи заменим, все пропадет.
На следующий день на трассе во время обгона на скорости 100 км/ч просто пропадает тяга, ты давишь на педаль газа, а двигатель никак не реагирует, начинаешь маневрировать тормозом (в состоянии аффекта даже не понял, работала ли гидравлика или просто повезло), рулем и надеяться на чудо (благо траффик был небольшой, иначе с огромной долей вероятности все закончилось бы трагедией). И вот ты стоишь на обочине посреди степи, двигатель не заводится, на улице +37, в машине семья, включая маленьких детей, а все табло панели горит как елка даже с вынутым ключом.
Обзвонив всех, кого можно, нашел в недалеко находящемся поселке человека, который работает с машинами и находится дома. Простояв минут 20 и раздумывая, тратится ли на эвакуатор или просится к кому-то на буксир, табло погасло и двигатель запустился.
После еще пары часов потерянного времени (работа с ошибками на планшете, ковыряние отвертками), наконец обнаружилась причина: после замены фильтров, не был обратно воткнут датчик воздуха, поступаемого на двигатель, а он, не понимая, сколько чего ему подается для работы, просто решил отключиться, на всякий случай.
После возврата датчика на место и неспешной езды, через 10 минут все чеки погасли, больше проблем не было.
Да, и свечи я через два дня поменял (они оказались в очень хорошем состоянии, на пару лет бы еще точно хватило, проблема с запуском двигателя нашлась затем в забитии обратного клапана на топливном насосе, в результате чего за время, пока машина не ехала, топливо потихоньку перетекало из двигателя назад в бак).
Итог: в целом, хорошее СТО (а некоторые сотрудники - наверняка, мастера своего дела, так как всегда вижу полную стоянку). Но спешка и отсутствие педантичности (не только во время работы, но отсутствие реакции даже после заявления, что после ремонта явно что-то не то, чего не было раньше) может привести к катастрофе.
В общем, вспоминается стихотворение Маршака, в котором из-за отсутствия одного гвоздя пал и был разорён город.
Отличный сервис, цена и работа обговариеваться заранее(до начала работ по автомобилю). Произведено много работ было, приезжал не однократно!(замена компрессора кондиционера, переваривали глушитель, замена колодок, замена полного набора грм, замена подушек двигателя) всё сделано качественно и в сроки, всем доволен и рекомендую данное место!
Одно из лучших мест Крыма по сервису, учитывая отсутствие официалов по многим немецким брендам, свою пару машин обслуживаю только там.
Цена-качество после мегаполисов материка на несоизмеримо высоком уровне…
Успехов ребятам и развития.
Форд фьюжн
Пригнали машину поменять фарсунки , перед тем как оставить машину на сто ,запрвился до полного , фарсунки поменяли всё хорошо претензий нет . Отдали ключи ,завелась нормально ,посмотрел на панель приборов ,бензина на нуле,лампа горит ) спросил у мастера Делявера куда бак бензина делся ,ответил что видимо испариля от жары ! Странная и не приятная ситуация (
Советую если обратитесь в это сто ,зафиксируйте километраж и бензин ,а лучше пусть составят акт приёма передачи авто .
Всем удачи !
4
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 29, 2024
Отличное СТО! Приемлемые цены! Уютная клиентская зона. Сотрудники квалифицированные, со знанием своего дела!
Попал на капитальный ремонт двигателя после них. Не знаю кто может хвалить этот "сервис". Я записался и приехал к ним с простой просьбой - сделать диагностику двигателя и поменять в нем масло. По итогу - убедили, что с двигателем всё отлично, разве что постукивают гидрокомпенсаторы, не парьтесь. И "поменяли" масло. Во первых в этой модели двигателя гидрокомпенсаторов нет в принципе. Во вторых "меняя" масло они не удосужились даже снять поддон, т.е. все остатки так и остались в нем, которые подняло новое масло и в последствии масла в двигателе было на ЛИТР больше, чем должно быть, по щупу почти как 2 полных уровня. Благо это почти сразу заметил, но к сожалению двигатель это уже не спасло. Как следствие - спустя несколько километров в пути загорелась лампа давления масла, эвакуатор и встал вопрос капиталки двигателя. Спасибо за "качественную" диагностику и за еще более "качественную" замену масла. Естественно, после такого, на хоть какое-то возмещение средств я даже не рассчитываю.
Обращался по поводу прокола колеса.
Не смогли найти место прокола. Через час после такого некомпетентного обслуживания колесо снова спустило.
Пришлось обращаться уже в другое место, где обнаружили огромную дыру на боевой поверхности шины!
Не рекомендую!
3
3
Show business's response
Александр Самойлов
Level 3 Local Expert
January 8
Очень и очень качественный сервис,при таком качестве и сроках,не грех и цены поднимать,но здесь нет такой необходимости,и так все сюда едут...Клиентов понимают,даже если те пытаются объясняться жестами...Вообщем,кто куда,а я только сюда,и Вам всем рекомендую.
Обращаюст не в первый раз. Отличный сервис.
Ребята на приемке вежливые, адекватные, знают свою работу. Всегда подскажут по дефектам, помогут заказать запчасти.
Пожалуй один из самых лучших автосервисов в Симферополе. Клиентоориентированность, профессионалы по ремонту автомобилей, цены на работы, цены на зап.части (в наличии и под заказ).
Чистота в рем.зоне. Возможность присутствовать при производстве работ.
Персоналу, руководству огромное спасибо за такой подход к делу.
Рекомендую всем обслуживать и ремонтировать авто в этом сервисе.
Гость из Петербурга.
Отлично СТО! Приём осуществляется по записи. Цены на запчасти актуальные и приемлемые. Качественно осуществляют предоставляемые услуги. Пользуюсь услугами
5
2
Show business's response
Юлия К.
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Огромное спасибо Вашему СТО. Всегда знаешь, что получишь грамотную консультацию и всё сделают быстро, качественно и по факту! Отдельная благодарность приемщику, Дилик тот человек, который помогает решать вопросы по ремонту буквально днем и ночью!
Удобное расположение. Оперативно и качественно выполняют работы по обслуживанию и ремонту авто.
По срокам выполнения не подводят.
Цены приемлемые. Очень доволен качеством.
Мойка на высоте! Лучшая в городе! Качество мойки превосходное! Персонал вежливый, замечательная комната отдыха, вкусный кофе,читсый сан узел! приезжаю даже с маленькой дочкой, всегда комфортно!
Мойка отличная, работают качественно, с хорошей химией и за вменяемые деньги. СТО не дешевое, сталкивался с ними единожды, перебирали двигатель газели-качественно
3 раза посещал данный сервис, в разные промежутки времени начиная от апреля и до сегодняшнего дня. В первый раз я ждал около стола заказов 10-15 минут и чисто случайно появился сотрудник и сказал, что электрик приболел его отпустили домой. Во второй раз приехал прождал около стола заказов, сотрудник в принципе не соизволил явиться, пришлось самому искать его по сервису, ответ: «электрика сегодня нет». Сегодня снова приехал, к столу заказов довольно оперативно пришел другой уже сотрудник, и электрик снова болеет. Не рекомендую. За столом заказов даже нет номера сотрудника, чтобы его набрать и он подошел. Плохая клиентоориентированность.
Правильно сказали, будьте внимательны, я ожидал 2 раза! Мастер-приемщик сказал, что мне обязательно нужен электрик когда я посетил СТО, я спросил: "Зачем если у меня центральный замок работает, просто тягу необходимо поставить на место?", ответили, что все равно нужен электрик. Потому как я 3 раза заехал на данный сервис, у меня не было желания посещать его четвертый раз, на другом сервисе мне отремонтировали замок за 15 минут (не электрик ремонтировал). И я сказал, что плохая клиентоориентированность потому, что мне никто даже не предложил записаться на удобный день (время). По поводу ДВУХ мастеров-приемщиков, в первые 2 раза я вообще ни одного не наблюдал за столом заказов. К электрику я претензий не имею, понимаю, мог заболеть. А по поводу визиток на столе заказов, я считаю, что если мастеров/пр двое, то перерывы необходимо делать поочередно. Я не собираюсь спорить или что либо доказывать. Спасибо за ответ, добавлю звезду за то, что руководитель СТО отзывчив.
Автомойка отличная! Машина блестит, сотрудники приветливые, зона ожидания просторная и уютная, ещё и кофе угощают☺
Всегда приятно сюда приезжать! Спасибо!)
Делал развал-схождение после замены рулевой рейки и всех наконечников
Хороший бокс, ребята спецы.цены как у всех. Всегда расписано заранее.
(но это сейчас сплошь и рядом)
5
1
Show business's response
tolyan010101
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Отлично. Рекомендую. Цены нормальные, качество работ на уровне. Подскажут, помогут , посоветуют. Как и должно быть.
ГАУ РК.
Очень хорошее сто. Качество и цены на высоте. Очень удобная предварительная запись. Делают всё быстро, качеством доволен, плюс всегда грамотно проконсультируют.
9
1
Show business's response
Артём Мищенко
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Был в данном сервисе несколько раз и на разных авто. Каждый раз одна и та же история. У мастеров только одна задача, "сломалась - заменить". А в чём ПРИЧИНА неисправности? Думать впадлу.
И в результате, по цепочке замена всех агрегатных узлов. Вот и набирает сумма космических денег, которые они хотят.
Из последних новостей. Выкатили мне сумму в 25к (это без работы). А на нормальном сервисе 1600р И ВСЁ.
А мастера - приёмщики, цены берут просто с потолка. 2000р ТОЛЬКО за ДИАГНОСТИКУ дроссельной заслонки на ланосе ..........?????
КАК ТАК.......
Жаль тут матом ругаться нельзя😔
Клиентский сервис оставляет желать лучшего, проценка стоимости запчастей, тянется более 2-дней, дозвониться до сервиса не реально, по 2-м номерам не берут трубки, а также не перезванивают.
Хорошее сто. В рем.зоне всегда чисто. Персонал не зелёные пацаны после училища, а матерые мастерюги. Есть своя мойка. Минус, как и у 95% сто, нет своего автоэлектрика. Обслуживаю здесь и рабочий автобус и личный автомобиль.
Обратился на это СТО, сказал что мне нужен автоэлектрик так как у меня не работает цилиндр, сделали диагностику, электрик сказал что по электрике у вас все впорядке, у вас подсос воздуха в цилиндре, нужно разбирать менять уплотнители и ставить на стенд форсунки, насчитали 6800, я отказался, заплатил 800р за диагностику, сам заменил то что показала диагностика и всё равно машина не заработала. После чего опять искал опытного авто электрика , нашел ,он устранил неисправность. Это сто мне не чем не помогло , а наоборот завели в заблуждения.
Записался на ТО. Во время проведения работ хотел визуально наблюдать за проведением ТО,но мастер сказал , что запрещено находиться в зоне проведения работ. Выпроводили в зону ожидания.
В заказ-наряде наряде нет информации об автомобиле(vin, пробег чужой, без г/н и другое ),хотя документ был предоставлен. По сути и претензий не может быть, фото прилагаю.
И самое неприятное, что получил авто со скрипом при нажатии педали сцепления, которого не было до передачи ТС. При обращении сказали, что не воздействовали на сцепление и скрип не мог появится от ТО.
+ 1 Звезда за возврат банковской карты, которая была потеряна.
В целом не рекомендую данное СТО.
Единственное место в Крыму, где есть оборудование для проверки бенз. форсунок высокого давления (Владельцы BMW поймут) Приветливый персонал, компетентные мастера.
Меняли лягушку на тормозной педали. Три раза переделывали , но так и не смогли нормально установить.
После трех заездов на СТО проблема осталась.
На другой- более качественной СТО проблему исправили.
Не рекомендую однозначно!
Хорошее СТО , уже 3 раза обращался к ним . Быстро выявляют причины , работают по записи и стараются закончить работу вовремя . Принимают отечественные автомобили . Цены приемлемые ,что редкость в нынешнее время . Хотелось бы отметить грамотного мастера приемщика , всегда поможет и расскажет. Теперь по любым проблемам обращаюсь только к ним )