Заказывали диски на Бмв Х5. Интересовал 21-й радиус, оплата была именно за 21-й радиус! По факту пришёл 20-й!на просьбы разрешить эту ситуацию положительной реакции для покупателя со стороны продавца нет. Идёт отнекивание от своей ошибки и нет желания решить ситуацию!предложили вернуть на реализацию комплект колёс обратно с финансовой потерей для меня, как потерпевшего неудобства, в 20%,что составляет свыше 20 000 р. Ждём адекватного разрешения ситуация от магазина! Если решат положительно для нас отзыв отпишем ещё раз!
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 29, 2019
Всё четко,оперативно,слаженный молодой коллектив,послушают,подскажут,посоветуют,можно даже пожаловаться на жену (мужа) посочувствуют.
В машине полетел радиатор, требовалась срочная замена. Подчеркиваю - срочная. Машина Ниссан-Микра 2000 года, коробка-автомат.
В сервисе нашли радиатор, который доставили бы за 8 с лишним тысяч и через три дня, ждать я не могла, поэтому стала искать сама, нашла в Автопрайме за 4 с мелочью, менеджер уверил, что радиатор соответствует запросу - по вин-коду и для АКПП. Прислали его в тот же день, но поздновато - тогда же не удалось забрать. Утром на следующий день я поехала, попросила проверить еще раз при мне, подходит ли деталь для АКПП, т.к. сама в этом не разбираюсь. Вскрыли, менеджер посмотрел на деталь, потом на документ, в котором было написано "для акпп", и сказал : все в порядке.
Когда я приехала в сервис, мастер глянул, выпал в осадок и сказал, что радиатор - для механики, и не заметить этот косяк мог только тот, кто не разу этого не видел(как я). Теперь уже и я замечу.
Радиатор пришлось вернуть, разумеется. Я в шоке. Мало того, что не подошло - так еще и времени потеряно сколько, причем - рабочего времени(я работаю на машине)!
Данный инцидент со всей очевидностью показывает уровень знания темы человеком, который рекомендует товар - минус ноль,одинаковый со мной.
Если вы только не знаете совершенно точно, что подойдет для вашей машины - не связывайтесь. Все косяки будут ваши.