Avtopole, Honda
161 review
October 8, 2024
Вынужден координально изменить отзыв в связи с отсутствием ответственности и профессионализма сервиса автомобилей HONDA CR-V.
Задаешь вопрос менеджерам сервиса о деталях работ по ремонту, в ответ "я ничего не знаю, не понимаю, автомобиль не принимал и не видел"((
Записывают приехать на сервисные работы на день, когда у сотрудников отдела выходные дни. Из-за отсутствия ответственности сотрудников колл центра автосалона приходится оставлять автомобиль в автосалоне, чтобы его соизволили продиагностировать после выходных.
Немалое время приходится ждать, чтобы приняли автомобиль на сервисные работы и получить ответ о сроках ремонта.
Выдают автомобиль в заляпанном виде мазутными перчатками ручек дверей.
Дерут немалые деньги за непонятные и бестолковые якобы работы без выяснения причины поломки оборудования автомобиля.
Выдают за не один подход полностью не готовый автомобиль!((
Долгое время ожидания ( пол дня) выдачи автомобиля после бестолковых движений и суеты!((
В очередной раз убедился, что не стоит обращаться в данный автосервис!
1
November 3, 2023
Весной продала здесь свой VOLVO XC40, сейчас (осенью) купила VOLVO XC90. Очень порядочные продавцы, вежливые, внимательные и самое главное не пытаются обмануть. Устали от мошенников. В какой салон не приедут, оказывается, что цена указанная в объявление не соответствует действительности. Автомобиля нет в наличии, он либо в залоге у банка, либо стоит в какой-то жопе мира, и его нужно заказывать заранее, при этом оставлять залог. Отдельная благодарность продавцу Автополе Артему Суханову. Называет вещи своими именами, очень порядочный и чистоплотный человек. Прошу руководителей автосалона отметить сотрудника. Уважаю людей, которые не ищут кого нагреть.
1
March 2, 2024
Сдавал автомобиль в ремонт. Всё быстро, чётко без лишней суеты!!!
Автомобиль попросили знакомые отогнать в сервис по записи. Т.к. доехал гораздо быстрее назначенного времени, по телефону обсудили возможность более раннего приёма и всё было сделано как договорились. 👍
September 8, 2024
Отличный салон, красивые Китайские автомобили, приветливые и красивые девушки встречают клиентов- посетителей и улыбаются белоснежными улыбками!
October 29, 2023
Хорошее обслуживание , большой выбор автомобилей , возможность посмотреть весь ассортимент китайских брендов в одном месте
October 29, 2022
Добрый день. Ранее обращался в это цент-проходил ТО. Скачал приложение. Есть накопленные бонусы.Замечаний к мастерам нет. Делают все хорошо. Мастер Андрей Харитонов все грамотно обьясняет.Однако к девушкам на приеме заказов большие вопросы.
Не могут ответить не по цене на зап. Части, не по наличию. На каждый вопрос просят перезвонить.Безграмотность и непроффесионализм. В итоге приходится ездить к другому дилеру Хонда. Сервис Теряет клиентов и
Деньги.
Руководству стоит на это обратить внимание. На любом другом сервисе за один звонок можно узнать и цену и наличие и сразу записаться не дожидаясь повторных звонков.
Надеюсь мое замечание будет учтено и сервис начнет работать по новому.
1
2
April 10, 2024
автополе - перекупы продающие автохлам по завышенной цене и только в кредит. Пока только такое мнение. Смотрел машину, а потом с другом спецом который вывел их на чистую воду, машина вся кривая.
December 17, 2022
хороший ассортимент, много мототехники и аксессуаров.... персонал отличный, есть хромающие или даже в гипсе... значит большинство мотозависимые))) дело свое знают
спасибо за снегоуборщик, но масло выше нормы налили...
October 27, 2023
Очень вежливые менеджеры, особенно хотелось отметить кафе, там домашняя и вкусная кухня .
December 19, 2023
Отношение менеджеров нормальное . Могут сделать скидку.один минус после того как ты купишь авто если возникнут вопросы то дождаться ответа тяжело.
1
October 5, 2022
Обратилась недавно в сервисный центр Honda Автополе. Приняли автомобиль на ТО, сразу осуществили техническую мойку, мастер Харитонов Андрей пригласил после меня к автомобилю на подъёмник, и все операции проводил в моём присутствии. Не навязывали ничего лишнего. Запчасти есть в наличии, цены среднерыночные. Чистота, порядок, внимательность к клиенту и не назойливость. Очень хороший сервис.
2
1
July 5, 2022
Приезжал в сервис по отзывной компании, записывался заранее на определенное время, при записи озвучили время на выполнение работы и сказали, что можно посмотреть ход выполнения.
В офисе Honda очень жарко, ожидать в соседнем салоне Volvo. При сдаче машины, представитель пообещал пригласить когда мастер приступит к работе. Через 45 минут ожидания обратился к находящемуся на месте, другому представителю с вопросом: "Что с машиной (время) когда можно посмотреть что делают?" Получил ответ: "У нас не шоу, ничего не показываем, время выполнения работ 1,5 часа, ждите". Но через несколько минут представитель принимавший машину подошёл и как обещал проводил в ремзону, где находилась машина (к слову, принимал ее представитель салона Opel, так как представителя Honda не было) Ее только загнали для начала работ. Спасибо человеку выполнявшему работу, все сделал аккуратно и быстро. Видимо авто принимают к обслуживанию больше, чем персонал может сделать, отсюда задержки и возможные другие неприятные моменты. И если бы не представитель Opel в ремзону я бы так и не попал, за что ему отдельное спасибо.
Итого по автополе Honda:
- хамовитые приёмщики, рассказывающие про некомпетентность девушек записывающих на сервис;
- отсутствие комфортного места ожидания.
В автополе Хонда поеду только в самом крайнем случае.
1
November 8, 2023
Работа сотрудников отдела кредитования оставляет желать лучшего. Пробыв в салоне почти3 часа, так и не удалось узнать ни процентную ставку по кредиту, ни ежемесячный платеж
October 27, 2022
Посещение неудачное. При общении по телефону сообщили о наличии оригинальной запчасти на складе. Было срочно оформлено гарантийное письмо от страховой, но на СТО отказалась подписывать согласие на аналог (оно стандартное, "на случай отсутствия оригинала") В итоге - потерянное время - оригинальной детали на складе не оказалось. Заманивание клиента заранее зная, что оригинала не будет? Или не желание работать со страховой? Не понятно, но потраченного времени жаль.
1
June 13, 2024
Авто поле, - крутая организация, все на высоте...
August 24, 2021
Хороший сервис. Всегда быстро и качественно обслуживают. При этом не навязывают лишнего, а порой отговаривают. Объясняя, что конкретно нужно сделать с авто. И стоимость обслуживания при этом не увеличивается, а уменьшается. В наше время это редкость. По крайней мере у меня так. Много очень хороших сотрудников, которые как до момента приобретения авто, так и после, всегда помогают решать любые вопросы. Решая, где приобретать новый авто, начитался разных отзывов, как хороших, так плохих. К сожалению, плохих больше, но все же, проходя очередное ТО в Автополе Хонда, решил поинтересоваться, как можно приобрести, а свой продать. В итоге, был приятно удивлен. Мой авто забрали по нормальной цене и новый купил с хорошей скидкой. Расписывать конкретно плюсы нет смысла, каждый человек сам определяет, что для него хорошо, а что плохо. Для меня одни плюсы, из минусов, жаль что Хонда уходит с нашего рынка. Подводя итог, хотелось бы отметить всех мастеров-консультантов Хонда, а также сказать огромное спасибо менеджеру по продажам Пыженкову Павлу, таких людей очень редко встретишь, особенно в данной сфере, надеюсь не будет ругаться, за то, что указал его фамилию.
March 11, 2022
Хочу от всей души поблагодарить организацию Авто поле Honda и конкретно мастера-консультанта Евгения Ратникова, самый добрый, корректный и профессиональный работник. Мы живем в не простое время, и человечность, добропорядочность и Внимание к клиентам никто не отменял. Огромное вам спасибо в решении всех вопросов, касающихся моего автомобиля!!!!! Можно смело обращаться в данную организацию и конкретно к Мастеру Ратникову Евгению!!!
1
January 16, 2022
Уже много лет прохожу постгарантийное ТО в этом дилерском центре Хонда! Есть система скидок на машину старше 3-х лет. Обслуживание нравится. Мастера у Хонды постоянные, профессионалы с руками. Если на долго можно сходить в Мегу, также предоставляют такси до дома если большое ТО.
November 28, 2022
Неважно, мото или снегоуборщик… всегда чётко, вовремя и что важно в наше непростое время, не дорого… !!!
P.S. не боятся даже кастомные мото.
3
January 17, 2022
Лучший сервис Хонда...качественное обслуживание...приветливый и отзывчивый персонал...лучшие слесаря и механики,способные решить практически любую неисправность...так держать😉
April 4, 2022
Посетила данный дилерский центр. Такого богатого выбора я еще не видела ни в одном салоне. Консультант Валентина все четко разъясняет, даже нет необходимости задавать лишние вопросы. Спасибо.
1
July 22, 2021
Купили автомобиль Опель Грандлэнд Х в автосалоне Автополе, менеджер Евгений - профессионал своего дела, внимателен к клиентам. Очень довольны и рады покупке. Обслуживание организовано на отлично.
July 10, 2022
Обслуживаюсь на сервисе давно. Нравится местоположение,Обслуживание. Благодарна менеджеру Ратникову Евгению за внимание и профессионализм.
1
April 1, 2022
Я постоянный клиент в этом сервисе. Сколько не обращалась, все вопросы решались достаточно быстро и качественно. Мастер Евгений все рассказал по работам, никаких неожиданностей при получении машины не было.
3
1
September 22, 2021
Получил выгодное предложение по Honda CR-V 2.4 Executive 2021 года выпуска, в отличии от конкурентов из тго же Максимум Honda их предложение реально учитывало скидку за Trade-in и кредит. Мы провели с супругой в салоне 1 час, за это время оценили наш автомобиль и сделали расчёт платежей кредита. Особая благодарность менеджеру Юрию и Александре их отдела страхования.
1
1
April 14, 2022
Супер центр! Супер сервис! Приемлимые цены, приветливый, отзывчивый и высококвалифицированный персонал.
1
November 27, 2021
Все что касается регламентных работ сделают, нареканий не было, но за такие цены ещё бы плохо делали было бы совсем удивительно.
Если надо капнуть чуть «поглубже» и попробовать разобраться с какой-либо проблемой то вам не сюда, заинтересованности и желания разобраться в вашей проблеме не ждите.
Для себя понял, что лучше найти своего мастера, порыться немного в интернете поискав зап. части и обслуживаться раз в 5000-7000 км, так дешевле и спокойней.
2
March 14, 2023
Приятные менеджеры, профессионалы. Отдел трейд-ин лучше чем где-либо.
1
January 23, 2022
Ребята, обслуживался здесь 8 лет..... В последние три посещения полнейшее разочарование... То не докрутили чтото в подвеске когда ремонтировали. Результат - стук. После устранения ноль извинений. Ладно, не баре. Тут на новую машину настойчиво зазывали на нулевое ТО. Два раза переносили. Приехал... А зачем вы приехали? Вопрос менеджера! Я в полном ..... восторге. Вобшем меняю сервис. Адекватность утрачена.
1
April 25, 2022
Меняли по отзывной компании пиропатроны подушек безопасности и масло за 1490₽ (включая масло и фильтр). Все сделали отлично, дополнительно смазали клеил аккумулятора и петли дверей (не просил, могли бы согласовать). Из минусов не помыли машину (вообще должны техническую мойку перед работами проводить)
February 11, 2022
Красивый автосалон, сотрудники которого всегда добродушно встречают посетителей и готовы проконсультировать по любому вопросу.
October 12, 2020
В общем и целом дилер хороший, мастера ответственные, как на приёмке, так и соответственно те, кто проводят работы. Если что-то заметят - обязательно подправят или если нужно что-то менять, то всё согласовывают, лишних денег не выбивают, услуги не навязывают. Да, Honda сама по себе не дешёвая машина, но её обслуживание, запчасти и т.п. стоят не сильно дороже других марок автомобилей того же класса, если вообще не дешевле. По обслуживанию всё хорошо, быстро и вовремя. На все вопросы отвечают, рекомендации дают, в том числе и на что обратить внимание при следующем ТО. Сейчас сделан заезд к ним через шлагбаум, если едешь не с КАД, для проезда необходимо их приложение, которое делается ещё при первой регистрации автомобиля в их дилерской центре. В общем и целом - качеством оказываемых услуг и выполнением работ доволен.
2
2
November 21, 2023
Значительно занижают цену автомобиля при выкупе, долго оценка и диагностика
April 7, 2020
Моя машина обслуживается только здесь!!! Грамотный персонал. Спасибо. Расположен центр очень удобно. Пока жду, можно и в Мегу сходить и там на месте в кафе или посмотреть другие марки автомобилей. Правильная политика у хозяев, один большой авто комплекс.
2
3
May 18, 2021
Был на сервисе Хонда.у меня Хонда цр-в ,общался в Олегом,очень подробно всё рассказал ,решил мой вопрос,всем рекомендую .очень крутой дилер,спасибо вам ребята
1
April 26, 2022
Хороший салон. Отличное отношение к клиентам. Практически все детали доставляют или в наличии. Жаль, что марка уходит из России.
1
September 16, 2021
Добрый день. хочется поблагодарить автосалон хонда в автополе и менеджера Дудко Юрия! 16.09 приобрёл хонду црв. Всем остался доволен! Спасибо! Дьяков А. Г.
June 12, 2021
Записались на регулировку клапанов, записались заранее, всё обсудили и согласовали по телефону, получили подтверждение что нас ждут 12.07.21 к 15 часам. За час до назначенного времени позвонили и отменили нашу запись (а мы уже почти были на месте) потому что не заказали какие-то прокладки( почти неделя времени было у них)!!! Мы с машиной, таки, приехали. Из области. Почти 100км в одну сторону. Никто даже не извинился. Ощущение что менеджерам просто наплевать на клиента. Не удивлён что при таком подходе Хонда уходит с российского рынка. Разочарован
August 14, 2023
Всё не плохо,вот только вариантов перекуса совсем нет выбора
1
January 29, 2022
Покупал опель зафира. Все отлично. Работа менеджеров 5. Особое спасибо менеджеру Венеамину.
1
February 14, 2022
Отличный сервис, все делают качественно, можно понаблюдать за процессом работы автомеханика.
1
December 23, 2021
Сервис очень порадовал, обстановка внутри салона приятная, ждать было не так утомительно. Все очень на уровне.
December 8, 2021
Хороший сервис для мототехники Honda. Большой выбор продукции. Внимательный персонал.
1
August 28, 2019
Регулярно закупаемся запчастями. Хороший персонал, отзывчивые ребята, все делают хорошо, быстро. В салонах находиться приятно, хорошая вентиляция, светло, всегда парковка есть. Кафе было просто ТОП! но теперь (июль-авг 2019) там что-то поменялось.
4
2
August 31, 2021
Замечательный салон, приобрели автомобиль Хонда CDM, менеджер Евгений очень компетентный, вежливый и красивый.
2
1
November 1, 2021
Абсолютно незаинтересованный, некомпетентный и вялый персонал. Нужная модель в тесте отсутсвовала, цена выше рекомендации импортера, на вопросы о ТТХ, ответ был :"все есть на сайте, пройдемте к компьютеру посмотрим". В итоге купил у другого дилера, по цене с сайта импортера.
January 23, 2022
Выбор и обслуживание на хорошем уровне! Меня они переориентировали, хотел взять бу мотик в др месте. Не жалею
June 5, 2021
Кошмар. Купили машину две недели назад Honda CRV. Покупали в погоду с низкой температурой. Пришла жара и выяснилось, что кондиционер не работает. Приехали в сервис, машину забрали и через час сообщили, что надо заправить кондиционер, поэтому машину нужно оставить на три!!! Дня!!! Машине две недели! Подменную машину давать отказались! Ужас с кошмар какой-то!!!
1
April 3, 2022
Отношение сотрудников к клиентам просто отличное. Всегда улыбка на лице, что так же хочется улыбаться в ответ и настроение поднимается)))
1
February 21, 2022
Спасибо менеджеру Вениамину, покупка новой Хонды СРВ при сдаче в трейд ин старой прошла на достойном высоком уровне
1