Срочно в субботу потребовался антифриз машина на ремонт в пн., посмотрел по сайту 1 день, цена выше но все же срочно надо... (да, указал город). Звонил-звонил трубку никто не взял пока деньги не кончились (как оказалось номер то междугородний ага), поехал сам. Внутри темно, менеджер сказал срок доставки 5 дней... заинтересованность менеджера - минус ноль, ну что сказать - удачи с таким подходом к клиентам... (Антифриз привезли за день, в другой компании, если бы не воскресенье то на следующий день утром он у меня был бы, а так в пн. в 8 утра... учитесь)
04.11.2024 получил в Автопитере Великого Новгорода запчасть для Нивы: "21213-5004066 Заглушка боковины (Россия)". Ровно через час дома вскрыл упаковку, а там на второй защёлке обломаны все зубчики. И, главное, обломков нигде нет. Т.е. упакован и отправлен был заведомо дефектный товар. Сразу же отправил фото и затем оформил заявку на возврат денег. В возврате отказали, т.к. якобы товар нужно смотреть и отказываться от него до оплаты денег, а не через час после оплаты.
Пользуюсь услугами данного магазина уже не первый год, всегда было все хорошо, быстрые доставки по хорошим ценам. Но последнее мое обращение убило мое желание обращаться в данный магазин на прочь. Заказала две детали до подорожания, заказ принял молодой человек. По приходу стало ясно, что молодой человек заказал одну из двух деталей не то что нужно. И чтобы перезаказать деталь, я должна заплатить в два раза больше того, что я заказывала ранее. Понятно, что в связи с ситуацией в стране все подорожало, но почему я как постоянный клиент, должна отвечать за ошибки сотрудника магазина, переплачивать и ждать опять деталь. Ранее я всегда обращалась к менеджеру Николаю и ни каких проблем не было, а тут деталь подбирал другой сотрудник. Лично я для себя выводы сделала. В вашем магазине работает профессионально только один человек.
На моём Renault Logan пришло время менять свечи. Я, как обычно, не задумываясь поехал в магазин с просьбой привезти оригинальные свечи зажигания. Менеджер меня уверил, что свечи оригинальные, но после установки выяснилось, что это не так. Машина перестала работать.
Я, конечно же, поехал в магазин, где в возврате мне было отказано с формулировкой: "нужен акт дефектовки". Где его взять я не понимаю, на СТО таких актов не дают.
Очень разочарован отношением к покупателям. Сами меня ввели в заблуждение, а я теперь должен какие-то действия предпринимать.
Больше не буду пользоваться Вашим магазином.
И никому не советую.
Недавно заказывали запчасти в вашем магазине. Удивил большой ассортимент под заказ.
Сперва не знали, какой размер детали нам заказать. Сотрудник Игорь подсказал, какой размер обычно берут на нашу машину. Очень доступно и вежливо объяснил, как оформить возврат, если вдруг запчасть не подойдет.
Мы заказали деталь по совету сотрудника. Привезли быстро, мы забрали, поставили. Нам все подошло. За запчастями мы теперь только сюда
Отличнейший магазин автозапчастей. Можно много чего найти по схожим ценам и дешевле чем у конкурентов. Удобный сайт, можно выбирать поставщиков по срокам и стоимости доставки, отказаться от покупки на любом этапе, оплата по факту получения товара в магазине. Доброжелательный и компетентный персонал конкретно этого магазина. Рекомендую всем.
Не первый год покупаю запчасти в этом магазине,сотрудник Николай профессионал своего дела всегда поможет и подскажет ,при поступлении заказа сообщит. Большое спасибо ,цените такого сотрудника!
4
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Компетентные сотрудники, много что заказывал. Но ОЧЕНЬ МНОГО ПОДДЕЛОК. купил свечи за 4.5 тысячи оказались подделкой, рублей за 300. Очень жаль, что магазин не проверяет своих поставщиков.
Приятный небольшой авто магазинчик, с вежливыми и компетентными продавцами консультантами которые помогут с ориентироваться при покупке искомого товара!!!) Общие впечатления остались хорошие, продукция качественная!!!) Рекомендую!!!)
Был куплен оригинальный комплект ГРМ Форд, который оказался подделкой и разлохматился через пару десятков километров пробега. В возврате отказали без пояснения причин. Отзыв не про конкретный магазин, а компанию в целом.
Удобство в заказе и оплате.Понятный и удобный сайт с выходом на оригинальные номера деталей.Товар можно рассмотреть и решить платить или перезаказать продукцию другого производителя. Внимательные продавцы. Чёткая обратная связь при поступлении зап.частей.
заказывал колодки. пришли с опозданием на сутки (из Питера в Новгород) коробка разодрана валам, пломбы все сорваны, колодки в коробке конечно же валялись горой.
хороший магазин,особенно для тех,у кого иномарка,продавцы внимательно выслушают и подскажут,чем заменить ,если нет в наличии ,сделают заказ-все быстро.
Заказал у них копировальное кольцо для фрезера. Нигде не было. Думал тоже будет отказ. Привезли в срок и без предоплаты. По приходу отзвонились. Если придираться, то хотелось бы смс с номером заказа, а не только в почту
1
Show business's response
1
1
Level 3 Local Expert
January 7, 2022
Доставили быстрее заявленого срока и это перед самым Новым годом. Оплата по факту получения. Огромный выбор вариантов и аналогов. Не первый раз обращаюсь. Однозначно рекомендую.
Не заказывайте здесь по безналу, сначала выставляют счёт на оплату, оплачиваешь его ,а они говорят отказ в поставке! И начинается запара с возвратом денег !
Не подошла запчасть по расположению креплений для шлангов . Написал письмо на сайт в ответ тишина. Советую обращаться в данную контору если точно знаешь какие ттх должны быть.
Для меня самый удобный интернет магазин. Нравится что можно оплатить товар при получении или сразу отказаться если товар пришел не тот или испорченный.
lom pisat'
Level 10 Local Expert
July 27, 2022
Запарковаться рядом - та ещё затея, как и поиск по сайту с его информативностью, но персонал нормальный - оценка именно ему.