Автопилот
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
576 reviews
February 3, 2024
Приятно попасть на адекватных людей. Хорошие специалисты, при этом с юмором. Легко нашли общий язык. Общение без напряга, в сервисе быстро освоился. Приехал первый раз, но 100% приеду еще
1
2
May 27, 2023
Все понравилось! Удобная запись, ремонт как со своими запчастями, так и запчасти сервиса. Обслуживание быстрое, все чисто и аккуратно. Цены адекватные. Рекомендую. Есть свое приложение, через которое много разных акций и скидок.
2
February 11, 2024
090224 Лэнд Крузер Прадо 2016г. прошла ТО и замену лобового стекла. Бесплатно сделана диагностика. Своевременно обнаружены и устранены проблемы с тормозной системой. Все оперативно подтверждено видеороликом. Все сделано в срок и с учетом скидок, предоставленных с учетом сервисной книжки. Предоставлен прекрасный личный онлайн кабинет, сразу зачислены бонусы в счет будущего обслуживания.
Огромное спасибо мастеру Ярмузину М.Э.! Рекомендую Автопилот для Тойота авто. Кстати, дополнительный бонус- локация около метро.
1
October 30, 2023
Хороший сервис, обслуживаю в нем автомобиль около 5 лет, проблем и нареканий не возникало. Предоставляют запчасти с гарантией. Выгодная бонусная программа, кэшбек, скидки. Предоставляют видео отчёт о ремонте автомобиля. Хорошая работа автомехаников и мастеров приёмщиков, при последнем визите мастер Денис все доступно объяснил и дал рекомендации. Сервис можно уверенно рекомендовать.
4
3
February 28, 2024
Записался заранее на 19:00 на сход-развал (единственный на районе сервис где был на мою машину), приехал чуть раньше. Оформили бумаги.
На стенд было не заехать, перед ним стояла машина.
Попросили подождать пол часа (ПОЛ ЧАСА - клиентоориентированность).
Просидел в районе 40-50 минут, в зоне ожидания, никакого движения, по ощущениям тупо забыли 🤣
Подошёл к мастерам на приемку с вопросом "ну что, наверно я поехал, уже не дождусь?"
Мастер убежал в ремзону и вернулся с предложением "подождите еще минут 10 или давайте я вас перезапишу".
Где 10 там и 20-30 минут, а сервис до 21:00.
Понимая, что, возможно, меня ждёт в дальнейшем "мы не успеем сегодня доделать, оставляйте машину и приходите завтра", я уехал.
Автопилот - все по-честному! Вопрос, где и в чем честность, может я что-то не понял?
Нам главное клиенты а не деньги! - кроме того что "установите приложение, подключите чат-бот..." и счета за услугу, которую так и не оказали - больше ничего не увидел.
Вопрос, а клиент ли главное?
Громкие слова, да и только...
Дополню отзыв "клиентоориентированной" реакцией на жалобу на сайте сервиса от управляющего:
"Вы оставили необоснованный отзыв, но мы извиняемся и приглашаем вас на обслуживание..."
Я так и не понял, то ли он предъявить мне хотел за отзыв, то ли извиниться 🤷
9
2
October 1, 2024
Место приятное,менеджеры отзывчивые.Пока услугами не пользуюсь,но планирую.Первое впечатление положительное.
2
September 7, 2023
Отличный авто сервис, всегда чёткий подход, с конкретными рекомендациями без лишних работ.
Из плюсов бесплатная замена масла и фильтров, мелочь а приятно.
Хонда джаз пробег 230т
Всё работы выполнены качественно
Повторно не приезжал
1
1
February 5, 2024
Понравилось. Пока был только один раз, но остался очень доволен визитом. Цены очень гуманные, бонусы и прочее. Да и качество обслуживания на высоте.
Upd. После их ремонта тормозов пришлось платить за полную переборку задних супортов. Понятно, чинить поехал в другой сервис.
Больше не поеду сюда.
2
1
February 4
Отец обращался на ремонт подвески, попутно приговорили замену поликлинового ремня и ремня грм. Хотя на авто мотор цепной. О квалификации сотрудников выводы делайте сами
September 11, 2024
Молодцы, профессионалы))) Нравится, что можно записаться по времени и не сидеть в очереди на свободный подъемник
5
November 11, 2024
Хороший сервис с оперативной работой и грамотными специалистами.👍
May 6, 2024
Обращался в данный сервис, в целом все понравилось. Можно присутствовать при ремонте, клиентская зона чистая и аккуратная.
Присылают видео диагностики.
Мастер-приемщик отработал как положено, все четко и аккуратно.
1
1
December 29, 2023
Пригнал в данный сервис автомобиль на замену масла в двигателе и полную замену масла в коробке. В итоге в коробке из 9.4 литров масла поменяли только 6, остальное масло осталось старое, соответственно новое масло перемешалось со старым и теперь его нужно опять менять! На мою претензию ответили что они не делают полную замену, а только аппаратную ( слили сколько слилось, и столько же залили) а то что в коробке осталось 3 литра старого грязного масло, и так сойдет! по телефону сказали что у них полная замена! И за это я заплатил 4600, не говоря уже о масле и расходников испорченных на 11 тыс!
Еще заказал у них замену масла в редукторе, по итогу пробку обратно вставили без герметика, хотя она должна быть с герметиком. После
споров, приемщик Денис все таки признал ошибку и что герметик нужен, работу переделали! За это добавил одну звезду.
В общем, если вы не разбираетесь в технической части своего авто, вам тут на ремонтируют, что потом придется еще ремонтировать! Потерял время и деньги!
Заказ наряд ЯН00025657 от 27.12.2023
5
4
June 26, 2024
Добрый.Делал промывку с разборкой радиаторов в автомобиле,с заменой антифриза и закачкой фреона в климат,разбирали всю морду,делали 6 часов. Собрали все в лучшем виде,не сломали не один пистон не одной царапины.Приятно удивлен.Вторую машину тоже теперь сюда на обслуживание.Очень радует,что мастера-приемщики,не умничают,как в большинстве сервисов,только всё по существу.
1
2
August 2, 2024
Отличное обслуживание грамотным персоналом. Востанавливают работоспособность машины оперативно с учётом пожеланий её владельца. Хочу поблагодарить всех спецов, кто участвовал в работе с моей тачкой Jeep и пожелать им удачи.
4
November 2, 2024
Обслуживаю в автопилоте автомобиль уже несколько лет. Всё нравится,лишнего, мне кажется, не навязывают.
April 19, 2024
Отличные специалисты. Всегда дадут рекомендации по замене тех или иных деталей и скажут надо /не надо. Не раз ремонтировали мой Солярис со всяко- разным. Машина рабочая, проблем с ней хватает. Обслуживаюсь по карте клиента, позволяет экономить.
April 5, 2024
Очень хороший сервис! Благодарю, оказали быстро и качественно помощь, администраторам и мастеру Александру! Рекомендую обращаться к ним!
April 25, 2024
Остался доволен качеством работы. При выборе сервиса ориентировался на отзывы и цены. Звонил в несколько сервисов, Автопилот больше других заинтересовал. Рад, что не ошибся в выборе. Свой положительный отзыв оставляю. спасибо
May 14, 2024
Очень понравилось то, как проводят диагностику в этой локации. Мастер простым языком объяснил суть неисправности и варианты решения с перспективами. Именно этого и хотел от сервиса. Однозначно рекомендую!
1
October 13, 2023
Обслуживаюсь регулярно, всё на высшем уровне. Было два сложных вопроса, которые помогли решить. В случае, если есть сомнения насчет работы мастеров, руководящий состав без проблем предоставит запись с камер видеонаблюдения. Отдельного внимания заслуживает программа лояльности, кэшбэк 10% — супер, не многие сервисы могут похвастать подобным. Однозначно рекомендую!!!
1
1
March 27, 2024
Очень хороший сервис. Сделали замену тормозных колодок. Больше спасибо мастеру Денису за внимательность. Все объяснил и проконтролировал процесс замены. Советую.
August 5, 2024
Так себе сервис. Кондиционеры ремонтировать не умеют. Или не хотят. Выявили неисправность электромагнитной катушки муфты и предложили поменять компрессор в сборе! За 76000. А цена катушки 2500 и пол-часа на самостоятельную замену.
8
1
September 24, 2023
С момента покупки обслуживаем авто здесь, хорошие ребята, в сервисе постоянно действуют различные спецпредложения, запчасти так же можно заказать через Автопилот, что очень удобно 👌
1
2
April 2, 2024
Приехала в сервис первый раз. Надо было сделать сход-развал. Максим провел диагностику автомобиля. Рассказал, что смысла никакого делать сейчас нет. Надо устранить кое-какие неполадки т к придется потом делать снова. Ничего лишнего. Никакого навязывания услуг. Приятный персонал. Приеду еще раз и буду советовать.
1
1
May 9, 2024
Все профессионально и четко. Цены средние, метро рядом если не хочется долго ждать в клиентской зоне.
1
May 25, 2024
Вроде бы все было хорошо, до случая, когда меня после диагностики записали, а когда я приехала на ремонт, сказали, что такой записи нет. Суббота утро. Ну такой себе осадочек.
Буду искать другой сервис
2
January 16, 2023
Вчера обслуживал свой автомобиль,Шкода Карок,в этом сервисе. Был приятно удивлëн. Заявленные мной работы, были проведены быстро и качественно. Отзывчивый, приветливый, профессиональный персонал. Официалы, тихо курят в сторонке. Я доволен, что обратился в Автопилот. Всем автомобилистам, рекомендую!
3
3
June 6, 2024
Благодарю за оперативность и профессионализм! Был записан на утро, приехал без опозданий. Далее приемка, диагностика и вердикт. Обещали сделать быстро, я согласился, в итоге через пару часов уже ехал домой на исправном авто.
August 11, 2023
Всем привет! Не когда не писал отзывы, но тут решил, что надо. Сегодня пригонял свой автомобиль в автосервис для замены подшибника в передней ступицы и ряд других работ по подвески. Запчасти доставили в течение часа, работа была выполнена быстро и на мой взгляд качественно,
т. к. сам находился рядом с авто и видил как щипитильно все работы выполнялись. Хочу отметить мастера-приемщика Максима и слесаря Шер, которые реально знают толк в своëм деле. Скидки, бонусы,МАСТЕРА и доброжелательный коллектив в АВТОПИЛОТ, это не заказной отзыв а реальность, приезжайте и сами всё увидите. Да и цены там РЕАЛЬНО АДЕКВАТНЫЕ!!!
3
1
May 29, 2024
Делают по уму и за гуманный ценник. Отдельное спасибо за подбор качественных запчастей и установку с гарантией. Форд Фокус 3
January 16, 2023
Делал ТО, ребята делают все качественно, не навязывают лишние услуги, отличный подоход. Спасибо большое, обязательно приеду ещё. Есть система накопления бонусов, присутствуют скидки. Комната ожидания, чай, кофе все на высшем уровне. Так держать! 👍🏻
2
1
March 22, 2024
Недорого и без навязывания лишних манипуляций. Машина достаточно новая, до этого ездила к дилеру, есть с чем сравнить в плане отношения, обслуживания и цен.
2
1
March 29, 2024
Машина не заводилась пробовал разные варианты не получилось вызвал эвакуатор и в автосервис неисправность нашли устранили все хорошо спасибо мастерам
1
September 15, 2023
По моему опыту обслуживания в этом сервисе, либо не разбираются или обманывают (а может все вместе), менял компрессор, поменяли, почистили систему, просьбу снять фото-видео работы, НЕ ВЫПОЛНИЛИ. Через неделю, фреон ушел, привез по гарантии, ответ убил надо менять трубки кондиционера (сразу когда меняли не увидели что они не исправны), трубок НЕТ. Надо паять за это объявили безУМНУЮ сумму, я спросил кольца точно меняли, все проверили? Сказали что все новое, но и действительно в заказ наряде это я оплатил, далее начали меня убеждать (мастер приемщик и его руководитель) и рассказывать о том, как себя ведет алюминий, рассказали про коррозию и тд. Поехал я в другой сервис, помнили резиновые кольца, заправили фреон, езжу больше месяца все работает.
О том, что новые кольца, наврали! Одна была слишком маленькая, вторая старая. Деньги за них взяли, взяли деньги за фреон который вышел!
До этого был случай, сорвали резьбу при замене рычага, никто ничего не сказал, а обнаружил это я сам через пол года, *** ***.
Даже если этот сервис рядом с домом как было в моем случаи удобно, лучше потратить деньги на такси или время на дорогу, но с экономить деньги раза в 3, и не слушать бред о том как ведет себя металл и тд!
9
1
May 5, 2024
Хороший автосервис, более года обслуживаю ткт свои автомобили. Был косячок в работе (а как без них), но сервис взял это на себя. Отличный коллектив и мастера. Буду обращаться ещё.
1
May 9, 2024
Хотели сэкономить время, заехали поменять колодки. Поставили скрипящие колодки, и хотели впарить смену тормозных дисков. Якобы уже ужас, пора менять!)
Вот только мы всегда проходим у официалов каждое ТО, и до сих пор диски не требуют замены уже год. Недобросовестный сервис, делает брак. Подтверждаю.
7
3
March 7, 2024
Хороший сервис. Работают без обмана. чинят только если есть реальные проблемы, не выдумывают поломки, объясняют, что с машиной, в чем причина и пр. Сроки не затягивают намеренно. Если выявили что-то на что не рассчитывал, с ними всегда можно договориться, если что..
1
May 24, 2024
Машине требовался небольшой косметический ремонт. все по делу, без лишних манипуляций и затрат. Организация и исполнение работ на хорошем проф.уровне. с сотрудниками приятно общаться. Большое спасибо непосредственно мастеру, занимавшемуся машиной и приемщику, с которым обговаривали стоимость работ.
December 10, 2023
Сервису ставлю твердую четверку прежде всего за клиенториентированного мастера Дениса. Из минусов - громкий звук музыки из мощного динамика в техзоне из серии жесткого техно, который отчетливо слышен даже в клиентской зоне. Возможно, это стимулирует механиков, но не клиентов. В целом могу порекомендовать. По абонементу - хорошая история.
3
1
September 22, 2023
Хороший сервис, хорошие специалисты, порадовала бонусная программа, всё чётко сделали, предложили свои акции и по времени долго не занело. Рекомендую данный сервис!!!
4
1
June 27, 2023
Хороший сервис. Приветливый и внимательный персонал. Порадовали своей клиентоориентированностью и системой лояльности. Молодцы, так держать! Всем рекомендую.
1
2
December 8, 2023
Приехал на замену моторного масла, мастер обнаружил течь. Хорошо, что не уехал никуда. Меня подозвали показали, предложили устранить на месте. Доп работу согласовал. неприятный момент, но с машинами такое бывает. Зато сделали сразу. помимо замены масла пришлось оплатить замену сальника правого привода и саму деталь. На работу дали гарантию 2 года или 30000 км
5
1
December 6, 2022
Место достаточно удобное, недалеко от метро, рядом жилой массив, где можно найти каршеринг. Услуги не навязывают, делают ровно то, о чем заранее договорились. Цены приемлемые, в том числе на запчасти. Есть своя программа лояльности. Все текущие проблемы с машинами решают. Очень не хватает цеха жестянки и покраски, в сети он есть, но находится где-то на севере города.
3
1
July 6, 2022
Отличный Скай парк, все инструкторы эксперты своего дела, первый полёт, как первая любовь, все на высшем уровне, все четко, слажено. А самое главное ни каких страхов, была бы возможность сразу после первого прыжка, прыгнул и второй.
Огромное спасибо инструктору Вячаслав пять с плюсом.
1
10
May 16, 2024
Ребята профи, быстро поменяли стекло, качественно. Все рассказали, как и что дальше. Рекомендую 👍
February 4, 2024
Самый лучший сервис. Цена/качество прекрасно сочетаются, механики грамотные, цены не накрученные, все по честному
2
2
May 4, 2024
Делают качественно за раз. Приезжать повторно что-то доделать дозакрутить и прочее не приходилось ни разу к счастью. Уровень профессионализма достойный
1
November 5, 2023
Сервис как сервис. Современный, чистый с вежливым персоналом и грамотными мастерами. Цены средние, наличие комплектующих.
1
1
February 7, 2023
Был впервые. Негативных эмоций нет - общение хорошее, клиентская зона - ТВ, чай, кофе, конфеты, журналы, полезная информация, кондиционер, туалет. Разрешено находиться в ремзоне.
Проводил ТО своего авто, время стандартное, по качеству работ замечаний нет, расходные материалы привёз свои, жидкости (масло, антифриз, тормозная) автосервиса, навязывания услуг ненужных не было, всё по делу...цены, думаю, стандартные.
Пожалуй, следующий мой визит будет сюда же.
Рекомендую.
Благодарю коллектив.
1
1