Плюсы: Клиентоориентированность (вежливость и попытка успокоить) на высоте. Упаковано все прилично, много бумаги, форменая одежда, бурная деятельность, классный маркетинг для тех, кто это любит и чистота везде.
В этом вопросе можно еще улучшить тем, чтобы дооформить декором зону приемки и ожидания. Очень уж скромно и для любителей «ничего лишнего».
Минусы: диагностика на низком уровне. Троил движок у «корейца», 3 раза я приезжал. Говорят готова. Отъезжаю - снова не работает. Причину озвучить не смогли, только дорогостоящие гипотезы. В итоге с 1 раза в обычном гараже полутрезвый механик установил причину и за 1 час ее устранил. За 3 визита в Автопилот помимо нервов и времени оставил тысяч на 50.
Уровень простых работ тоже сопоставим с обычным гаражным. На второй машине «японце» ремень уже визжит, ступица загудела через 7000км.
То есть уровень компетенций по автомобилям низкий, уровень качества поставщика деталей тоже низкий. Цены высокие, как у дилера, но у дилера есть регламентные методички, а тут осмотр с видео-отчетом мастера. На деталь обещали гарантию, что мы же все знаем, получить их невозможно.
Обслуживаю свое авто в автопилоте, всегда ездил на речной вокзал, но переехал на Селигерскую, там офис был не фонтан, и прямо скажу хорошо что его закрыли, если будите открывать персонал набирайте более компетентный, проблема в том что мне не понравилось обслуживание да и в добавок привел друга у него Мерседес, так его чуть не развели, по итогу не приятно. Приехал на Дмитровское шоссе метро Лиоборы, приятно порадовало, нормальный персонал, все как на речном вокзале, теперь только туда, если не накосячат)))
Рекомендую!
Чистый, уютный автоцентр. Хорошая зона отдыха при ожидании ремонта. Наверное на этом плюсы закончились. При первом посещении начали втюхивать платную книжку на обслуживание авто. Приехал с проблемой отлетел провод у одного из парктроника, сказали сделаем быстро в течении 4 х часов, ну ок отлично, в итоге отдали машину через 10 часов, все это время паяли 2 проводка, за это взяли 15 тр. Ни слова извинения за такое долгое время ожидания. На следующий день позвонил в другой сервис, сказали что за такую работу они возьмут в 2 раза дешевле и с новым парктроником. Спасибо, больше сюда ни ногой. Цены космос.