Autopilot
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
571 review
May 29, 2024
Приехал делать сход развал, нашли проблему с салентблоками, предложить по запчастям ничего не смогли и даже не перезвонили не сообщили об этом, сначала цена за работы была одна потом включилась геометрическая прогрессия и цена взлетела в космос, за замену двух рычагов в сборе 13к объявили, в итоге нашел запчасти поменял в другом сервисе за 4000 разница бешенная, записался повторно на сход развал ожидание больше недели и за два часа до назначенного времени заявляют что если машину не оставите то сделать не сможем(работ на час максимум) оправдывая тем что другим людям требуется доп работы, вопрос зачем тогда запись с таким ожиданием бешенным, чтоб потом тебе сказали что мы не можем… больше не обращусь в эту компанию, клиентоориентированность полнейший нуль….
7
February 5
Все замечательно,и знакомым советую,можно спокойно находиться в ремзоне,присылают видео неисправности на телефон.
December 8, 2024
Отличный автосервис, приветливый персонал, опытные мастера. По больше бы таких автосервисов.
February 27, 2024
Периодически приезжаю в сервис для обслуживания своего авто. Записываюсь заранее, приезжаю в установленное время - принимают и загоняют в цех на подъемник всегда вовремя. Мастера-приемщики и слесаря- квалифицированные и ответственные специалисты. Отдельно хочу отметить мастера Сергея, который профессионально решил непростой вопрос при оформлении моего авто и слесаря Василия , который вместе с учеником занимались ремонтом. В целом рекомендую.
December 12, 2024
Хороший сервис, пользуюсь уже несколько лет. Приятные сотрудники, всё подскажут и расскажут.
1
April 3, 2024
Обслуживаю там 3 своих автомобиля, ремонтируют с гарантией, всегда подскажут-помогут. Особенно хотелось бы отметить Мастера приемщика Сергея - отличный специалист всегда подскажет где можно поставить совместимое, а где оригинальное.
February 14, 2024
Обслуживание без лишней волокиты и накруток. Не могу не отметить профессионализм персонала работников и руководства. Сервис чистый, обслуживание качественное, соблюдают внедренные стандарты. Приемщик рассказал про все акции и возможности, которые на текущий день актуальны. Надо признать, их не мало, спасибо Автопилот
1
1
October 24, 2023
Всегда меняем здесь колеса! Быстро и и качественно! Очереди не большие, цены приемлемые. Удобно, что сразу рядом с гаражом и автомойкой, не надо далеко кататься! Спасибо ребятам, всегда уезжаем довольные!
1
December 11, 2023
Очень нравится автосервис «Автопилот».Несколько лет пользуюсь его услугами и всегда проблемы с автомобилем решаются качественно и вовремя.Вот,к примеру,сегодня утром сдал автомобиль с поломкой тормозной системы,а вечером ремонт был закончен.Мастер рассказал ,как устраняли неполадки.Полный выдеоотчет работы был прислан .
Благодарю весь персонал.Рекомендую автосервис всем друзьям и знакомым.
Желаю успеха и процветания .
1
1
November 26, 2023
Я клиент этого сервиса с самого открытия. Есть у меня и VIP карта естественно.
Соглашусь, что цена в сервисе выше чем у конкурентов. Но в остальном всё на уровне…
Начнем хотя бы с обратной связи. В автопилоте с этим полный порядок. Ни разу не было, что мне не ответили или не пошли на встречу.
По поводу навязывания работ, вообще не согласен с критиканами. Вам дают рекомендации. Не хотите не делайте. Можете в другой сервис для проверки заехать. Но любая машина старше 3-х лет это всегда те или иные рекомендации. Буть то замена антифриза или переборка подвески. Хуже когда вам скажут, что всё в порядке, а потом в дороге произойдёт упс…
Так что без клиентов сервис не останется.
2
1
November 26, 2022
Отличный автосервис! После скитания по другим сервисам наткнулась на Автопилот. Сервис работает по предварительной записи, что очень удобно. Записаться можно по телефону и через мобильное приложение.
Приятные мастера-приёмщики, всегда вежливые, дружелюбные и приветливые. В клиентской зоне есть кофейный аппарат, телевизор, диваны для комфортного ожидания авто.
В сервисе не навязывают услуги, все четко и по делу. Всегда отзваниваются и оповещают о ходе работ и их стоимости, если нашли еще какие-то неисправности. Ремонт качественный, ни разу не приезжала с одной и той же проблемой к ним после ремонта. Есть услуга эвакуатора, не надо искать самому эвакуатор и заказывать его, оплата эвакуатора по окончании ремонта авто. А при стоимости работ больше 15к эвакуатор бесплатно
Есть удобная абонементная система, что значительно экономит деньги на обслуживании авто.
Обслуживаю все свои машины в этом сервисе
4
3
April 21, 2024
Два раза обращался, два раза негативный опыт. Первый раз записывался за 2 недели, приехал в обозначенное время, мне во первых сказали "Чо трубку не берете?" , в итоге сказали ждите когда нибудь сделаем два, три часа... В итоге чуть поругался как то выполнили работы, договорились "с соседями". Второй раз, записался за неделю, в итоге за день позвонил уточнить, все ли в силе, сказали да все ок, приезжайте, приехал в итоге оказалось загнали уже другую машину, и просили ждать 1-2-3, опять та же история! Больше в Автопилот ни ногой. Научитесь дозваниваться или оповещать клиентов и планировать время по человечески!
February 12, 2024
Выделяются своим серьезным подходом к обслуживанию авто на фоне других сервисов. Работу делают на 5 из 5. Решают широкий круг задач. Специалисты легко идут на контакт, здесь всегда подробно проконсультируют по предстоящей или проделанной процедуре. С рекомендациями на будущее. Спасибо большое за ваш качественный труд!
1
August 1, 2024
Благодарю мастера-приемщика Андрея. Он, не смотря на огромную занятость, всегда вежливый и ответственный. Обслуживаю свой автомобиль с 2021 года в этом СТО. Все устраивает.
January 8
Сервис мне нравится. Работают мастера быстро и все делают грамотно. По срокам не подводят. Пока ждал, зашел. поинтересовался ценами на Осаго в страховую. Стаж у меня не маленький, но цена на страховку все равно огромная. Не стал оформлять. А в мастерской ребята подсказали посмотреть на сравни ру. Да, там есть из чего выбрать и цена норм.
February 8, 2024
Хороший автосервис по нынешним временам, гороздо дешевле чем у дилеров, по качеству работ претензий не возникало, но в устройстве автомобиля хоть немного нужно соображать, знать что и когда было заменено, иначе при отсутствии информации о заменах вам рекомендуют выполнить работы по регламенту, а это может вылиться в ощутимую сумму. Гарантия с их запчастями 2 года, но со своими дешевле.
July 30, 2024
В сервисе машину обслуживаю 4 года, за все время только приятные эмоции от посещения. Все согласуют заранее. Основные работы по ремонту провожу в этом сервисе
1
December 19, 2023
Сервис хороший. Быстро сделали замену масла.
Владимиру (мастер приёмки) большой респект.
Всё рассказал, объяснил, предложил варианты сервисных программ.
Мастер сервиса - Василий, всё аккуратно поменял, ответил на все вопросы. Спасибо.
В итоге - рекомендую!
February 9, 2024
Хорошее место. Есть удобное приложение для записи Автопилот Автосервис. Хороший менеджмент. Работают с физическими и юридическими лицами. Все согласовывают, до выставления финального счёта, если что-то делать не надо, могут не делать по вашему пожеланию. Снимут фото-видео, сможете сами оценить масштаб проблемы. Обслуживаюсь у ребят уже три года, доволен.
January 14, 2024
Был в нем в первые, но дважды. Первый раз на диагностике, второй на ремонте. В целом хорошо, персонал вежливый, терпеливый и главное честный. Лишнего не предлагали , прислали видео отчет. Пока плохого сказать не чего не могу, попользуюсь их услугами ещё, после смогу более точно сказать про них.
Пока я доволен.
1
April 24, 2023
Отличный автосервис, рекомендую. Обслуживание достойное, уважительное. Ремонт качественный, по ценам приемлемый, без жлобства. Обслуживался много раз, не жалею. Все необходимые
для авто работы , аргументированно объясняют. Лишних, накрученных работ не предлагают. Все рекомендации отражают в итоговом заказ-наряде. Сам решаешь делать/ не делать.
1
1
January 22
качественный ремонт и запчасти. ремонтировали мой киа соренто прайм все супер 💪
1
June 6, 2023
Приятный сервис, никаких нареканий нет пока, приветливый персонал, всё подробно рассказывают
Скорость, цена работ полностью устраивает, есть программа лояльности)
Большое спасибо!
Отдельное спасибо мастерам-приемщикам Роману и Леониду!
1
February 22, 2024
Пока что обслуживался 4 раза. Замена стартера. Сальники АКП. Подушка двигателя. Чистка дросселя.
Работой доволено, сначала показалось, что пытаются накрутить лишние, чтобы содрать побольше денег. Но после нескольких ремонтов в других сервисах, оказалось, что они не "сдирают лишнее", а делают сразу всё, чтобы повторно не пришлось обслуживать тот же узел через 1 т.к., кто сталкивался с недобросовестными сервисами, например Юг-Моторс, особенно поймёт в чём разница. Да, выйдет действительно дороже, чем у орков на коленках, в 1,5-2,5 раза дороже. Но зато это на 100% полная диагностика, на 100% решение возникшей проблемы, которое не придётся переделывать, на 100% гарантия ответственного выполнения работы. После того как я несколько раз обжёгся, для меня это особенно важно. А желающим сделать всё дешево и качественно, могу, исходя из собственного опыта, сказать две вещи. Всегда помните, что бесплатный сыр только в мышеловке. И скупой платит дважды.
Расположен автосервис, действительно не очень удачно, при желание, конечно, можно дойти от метро за 20 минут, но я бы советовал вам такси, дорога вдоль трасс, неприятна и неопрятна.
Жалобы на "грязь" я абсолютно не понимаю, видимо человек писавший об этом в действительности не стакливался с грязными сервисами, по сравнению с которым этот сияет девственной чистотой.
По времени работы, я бы не сказал, ничего особенного, всё стандарно. Разве что приёмка займёт где то полчаса, вследствие оформления бумаг. Любителей кинуть ключи на стойку и уйти это конечно может шокировать, но не здравого человека.
1
October 14, 2024
Это лучший сервис, где я когда-либо ремонтировал свой автомобиль. Кроме того, мне удалось найти общий язык с мастерами.
1
June 12, 2024
Очень нравится этот сервис! Приёмщики машин довольно подробно всё объясняют, всё что происходит с машиной можно наблюдать в специальной комнате на мониторе. Неисправности машины присылают на телефон. Все запчасти в наличии.
1
December 21, 2024
Обратился,по телефону,обозначил задачу прислал фото,менеджерам, тишина,не советую,от слова совсем,поменять масло может быть Ито не уверен , только по записи!
December 20, 2023
Приехал по записи на замену масла двс . В результате мастер начал оформлять машину через 30 минут. Прекрасно рассказал о огромном количестве акций и уговаривал заменил антифриз, тормозную жидкость, масло в акпп, ну всё что течёт в машине, всё под замену приговорил, не проверя состояние автомобиля. Машину отправляют на мойку спустя 3 часа !!! Ремонтная зона грязная и холодная. В итоге масло заменили, диагностику провели, но ничего не нашли. А через неделю тормозные колодки окончательно изношены и поехал менять уже в другой сервис, т. к. терять здесь драгоценное время больше не хочу.
3
September 7, 2024
Узнала про Автопилот от друзей, которые посоветовали данное место и не пожалела, что обратилась. Специалисты посоветовали на что стоит обратить внимание, что в скором времени следует поменять. Работы сделаны мастерами качественно, за всем процессом ремонта можно наблюдать как из клиентской так и лично присутствовать. Существует удобная система скидок и накопление баллов, что очень радует. Спасибо за вашу работу!
August 21, 2023
Каждый раз, когда сталкиваешь с новым сервисом, существует опасение, что могут "развести" или сделать что-то не так, но... Как говориться: театр начинается с вешалки! На приемке меня встретил приемщик Роман, который с шутками и непринужденной манерой общения полностью расположил к себе и настроил на позитивный лад. Проконсультировал по интересующим вопросам, дал рекомендации по эксплуатации авто. Далее, допустили в ремонтную зону (хотя она вся просматривается камерами, изображение с которых выводится и в комнату приема клиентов и в комнате ожидания). В ходе проведения ремонта мастер (простите, не узнал его имени) отвечал на все интересующие вопросы. Проще говоря, впечатление от общения с коллективом остались исключительно положительные. Добавлю, что в комнате ожидания еще есть тв, чай с конфетами (бесплатно), игровая консоль и кофейный аппарат. Кстати, ремонтная зона очень порадовала своей чистотой!!! Короче- рекомендую!
December 5, 2023
Привезли авто после покупки, естественно нужно сразу поменять жидкости и провести осмотр. Порекомендовали данное место. При всяких бесплатных плюшках, которые являются больше заманухой, имеется множество минусов - при вписании работ указывают один и тот же процесс дважды, только под разными предлогами, или на след день обнаруживается, что деталь не менялась. Так же выставляется гигантский счёт на предстоящие работы, под предлогом ВАЖНЫХ, где большая часть не являются необходимыми. В другом СЦ указали на действительно важные проблемы, доделали то, что было не сделано, и взяли в 10 раз меньше.
2
November 28, 2024
Делают нормально, но очень дорого. 50% на шиномонтаж оплачиваю баллами и то получается дороже, чем за углом. Но персонал хороший.
September 19, 2022
Имею большой опыт с дилерскими сервисами, есть с чем сравнить. Интерьер в Автопилоте скромнее, но обслуживание в плане культуры и «все для клиента» на высоте, руль и сиденье закрывают пленкой прежде чем перегнать, все акции озвучивают, ценообразование прозрачное, лица не постные, говорят и делают по делу.
Немного дороговаты запчасти, но это дело где у кого какие скидки.
Цены на работы и система лояльности мне очень импонирует. Удобная клиентская зона ожидания, есть монитор наблюдения за работой в ремзоне (не у всякого дилера есть).
3
1
September 29, 2023
Не раз у них ремонтировался, всегда успешно. Сильные мастера, качественный ремонт, доброжелательное обслуживание, относительно не дорого. Есть отдельная зона, где можно подождать пока твоей машиной занимается специалист.
2
November 14, 2024
Хороший сервис но запчасти приходится по предоплате заказывать заранее и надеяться что привезут именно те что нужны со склада
May 23, 2024
Хороший сервис. Понравился подход (приложение, интересные программы, предложения со скидками). ТО сделали быстро, сделали рекомендации, на деньги не разводили, работы по факту осмотра. Для себе открыл неплохой сервис.
January 25, 2023
Очень качественный обслуживание транспортной средств, комфортной уютный комната поситителей чай, кофе угашеные телевизор,монитор для вида ремзоны молодцы спасибо Автосервису "Автопилот", автозапчасти в наличие всегда любые по необходимости,спасибо!
1
2
January 13, 2024
Диагност в сервисе один и попасть к нему сложно. Очень долго все проверяет, из-за ошибок по пропускам зажигания сказали делать полную диагностику авто: 7000 руб, 3 часа, как итог насчитали запчастей и ремонта еще на 30 тысяч, проблема была в 1 залипшей форсунке (10 т.р.). Решил съездить к профильным ребятам, все сделали дешевле и дополнительно посмотрели, что ещё скоро к замене. С vag этот сервис не рекомендую.
По подвеске и остальным работам в Автопилот все ок, запчасти ценник % на 20 дороже, но они за них отвечают. Мелкие работы делают на 5.
June 28, 2024
Постоянно обслуживаю машину в техцентре автопилот
На протяжении 5 лет не было никаких проблем
Машину всегда сдавали в срок
Как постоянному клиенту делают скидку
Отличный сервис !
July 13, 2024
Мне понравилось, квалифицированный персонал, цена при ремонте не увеличилась за счёт каких нибудь "допов", обнаружена неисправность о которой не говорил и устранена, подробная диагностика с рекомендациями
2
December 11, 2023
Не первый год обслуживаем автомобиль в «Автопилоте» и ни разу не было нареканий.Весь персонал интеллигентный ,доброжелательный.Мастера владеют своей профессией отменно.Ремонт всегда выполняется в обещанное время.
Кстати,сегодня утро пригнали автомобиль (были проблемы с тормозной системой),а к 18.00 уже всё было отремонтировано, причём
с заменой деталей.
Очень нравится этот автосервис,всем рекомендую его.
И что немаловажно , для ожидающих предусмотрен автомат кофе,конфеты,чай.
Спасибо вам ,уважаемые мастера.
1
1
May 7, 2023
Посетил 26.04.23 для смены резины и диагностики по акции. Принимал мастер Сергей. Ранее принимал мастер Владимир. Разница в работе двух мастеров очень большая. Я всегда Автопилоту ставил 5 и в этот раз поставлю 5. Но есть претензии к Владимиру, а именно: 6.11.22 приехал на замену лобового стекла. Стекло поменяли, а дворники поставили не в исходное положение после снятия, а выше. На мой вопрос: можно ли вернуть как было, Владимир пояснил что нет, т.к. нужно попасть в определенное положение. Я смирился и принял работу, т.к. все специалисты с большим опытом. За 6 месяцев езды, понял что жутко бесит, когда дворники лежат в зоне видимости глаза, а не уходят под капот, как было ранее. Я рассказал об этом Сергею, он искренне удивился, почему нельзя было поставить как было до замены стекла и в итоге все исправили.
Ещё Владимир напутал с пробегом и добавил аж 30 тыс км сверху. Два раза просил исправить! Только после вмешательства управляющего исправили.
Хотя на последнем посещении опять в заказ -наряде пробег +30 тыс.
Вот и доказывал потом, что пробег не скручивал!
Сергею благодарность за отличную работу: быстро, четко и по делу!
1
March 23, 2023
Обслуживаю свою мазду в автопилоте уже 6 лет. Цены приемлемые, качества нормальное. Всегда можно присутсвовать в ремонтной зоне. Есть система скидок. Персонал внимательный, с юмором. Все позаписи. Очень удобно. Рекомендую.
December 1, 2024
Уходим потихонечку отсюда. Поставили два летних, два зимних колеса. Прикалываются. Цены аааах. Перебираемся в регионы.
May 24, 2024
Профессионализм и внимание к деталям просто поражает. Цены очень разумные, учитывая качество предоставляемых услуг. Я определенно буду возвращаться снова
July 28, 2024
Обслуживаю авто в Автопилоте, авто старенький, не редко заезжаю).
Рекомендую, чётко, быстро и с гарантией.
April 17, 2024
Один минус долго ждать, но это и плюс этого автосервиса!! Значит люди пользуются, доверяют. Я лично им говорю спасибо!! Ну а что косается цен, к сожалению они везде стали мягко сказать ,, заоблачными, ,, так же как и сами автомобили. Но сдесь нет их вины!
November 17, 2024
Попросил накачать мяч без иглы начали качать клапан порвали ,сказали не качает ,но дали конфету вкусная ,компетентность отсутствует
1
August 3, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Огромное спасибо ребятам, не первый раз обращаюсь и всегда работу делают отлично 👍 время ожидания максимально 15 минут при очереди))
Очередной раз поймала саморез, но дело оказалось не в нем, хотя остальные сервисы именно так говорили, здесь же сняли, покрасили и теперь отлично
May 10, 2023
10 мая 2023г проходил ТО на Сузуки СХ4 по заказ наряду МР00035820 Выражаю оргомную благодарность и спасибо за качество проведеных работ, Мастер приемщик Макаров Леонид более чем грамотно обьяснил геобходимость тех или иных операций дал прогноз по дальнейшей эксплуатации узлов идеталей рекомендации и ЧЕСТНО оценил уровень ремонта ( избегал возможных накруток в цене и допраюот) Макаров показал ЧЕСТНОСТЬ ипорядлчность работы и раюоты сервиса Спасибо. Механик Василий который обслуживал мою машину настолько тщательно и внимательно проводил ремонт что предьявить претензии нельзя (всеобьяснил и показал очень грамотно -как будто это была его машина) Вывыд: на Бесединском ш. работают грамотно и самое главное Честно Еще раз спасибо Макароау Л и Василию. Обращаюсь к руководителю : благодарю Вас затаких сотрудников иваше умение правильном подборе кадрового состава В автосеовисе на Бесединском ш раюотают Честно и Качественно Спасибо!
3