Autopilot
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
148 reviews
November 3, 2023
Ochen horosho
1
April 7
Благодарю всю команду Автопилота за отличный сервис обслуживания - чистые, приятные клиентские зоны, оперативная и качественная обратная связь с клиентом, адекватные цены и корректное, вежливое отношение. Всегда участливо помогут, посоветуют, предложат альтернативные варианты и главное - в обозначенный срок профессионально выполнят работы. Видеоотчеты, лояльный допуск в рем зону, бонусные баллы в приложении - для этих ребят нет ничего невозможного) Видно, что руководство не только думает о тех, кто обращается сюда впервые, но и работает на перспективу - удерживать клиента, постоянно работать над совершенствованием сервиса услуг ( как ассортимента, так и просто корректного, уважительного отношения к людям) Успехов и процветания в бизнесе. Смена мастера Евгения - это топ)!
1
4
June 5
Был тут довольно часто, т.к. рядом живу и удобнее заехать сюда, как на парковку у дома, заодно и машинку сделают)
Начну с мастеров, люди знающие и понимающие, иногда бывает неопрятность с их стороны, но работой я был доволен.
Теперь расскажу о приемщиках, если вы придя в этот сервис захотите встать и уйти, то вам попался тот самый приемщик, которого лучше сразу менять, помимо того, что он будет плохо к вам относиться, он еще будет врать о машине, я живу в соседнем доме и вижу как на парковку у сервиса выгнали мое авто, я звоню приемщику, он отвечает «Я не помню что с ней, уточню и перезвоню вам» проходит 2 часа, я снова звоню ему и он мне отвечает «Сейчас уточню и в течении 5 минут перезвоню», проходит еще часик)
Все это время я сижу на балконе, пью кофе и любуюсь своей машиной на их парковке, решаю выйти и придти уже лично, но на всякий случай перед входом в сервис снова звоню и получаю ответ «Машину сейчас доделывают, можете подходить»… В этот момент я уже стоял у машины)
Теперь о цене… Тут нужно смотреть по ситуации, иногда они за 4 болта просят 800 рублей, а иногда за теже самые 4 болта, но в другом месте уже 8000 рублей… И нет, доступ к этим болтам не меняется, и болты не ржавые, просто у них такие цены и им так хочется😆 Но если не смотреть на некоторые загоны руководства, цена адекватная.
Цена на запчасти… Если вы простой рабочий, а не мультимиллиардер, никогда, слышите, никогда не заказывайте у них запчасти, лучше попросите отъехать и купить запчасть самостоятельно. Цена в 2, а иногда в 4 раза дороже! И без разницы сколько стоит запчасть, если она стоит 500руб, то у них вы отдадите за нее 2,000, а если 5,000, то есть шанс, что вам будут ее продавать вообще за 20,000 руб. (Производители и характеристики запчастей идентичны, но цены разные)
11
2
September 30
Всем, привет. Я сразу выражу свои эмоции. Бесплатный сервис, я думал такого не бывает. У них сегодня была для меня промо акция ) Приехал утром на Паджеро, с последствиями самостоятельного ремонта задних тормозов, короче у меня сорвалась машина с домкрата и он застрял между сайлент блоком и кронштейном кузова. Необходимо было поднять машину и оттягуть рычаг таг, чтобы домкрат вышел вниз. Парни потратили со всеми разговорами полчаса максимум. Для меня это был абсолютный бесплатный ремонт, поюс сделали диагностику подвески за спасибо. Я доволен как слон! Отдельное спасибо приемщику Алексею, сидит за корайним столом, ближе к двери в ремонтную зону! Бесплатно, быстро, непринужденно, рекомендую Автопилот!
1
3
November 11
Попал в сервис по рекомендации и был приятно удивлен отношением персонала. все вежливы, обслуживают грамотно. по технической части мастера своего дела. остался очень доволен рекомендацией и сам могу порекомендовать
August 12
Классный автосервис. Профессиональный персонал, отлично ремонтируют машины по доступным ценам. Рекомендую взять у них абонемент, очень классная и полезная функция.
2
July 16
Волею судьбы занесло меня в этот сервис, первый раз приехал на диагностику ходовки на Приус 30. Судя по рекламе диагностика бесплатная, хотел и масло поменять заодно (замена то же бесплатная, даже если со своим) замануха и аттракцион не виданной щедрости. Мастер загнал а/м в бокс, позвал слесаря, проблема обычная, не большой стук в подвеске. Минут за 20 слесарь с фонариком вынес приговор чуть ли не всей подвеске, выдали предложение на з/ч и на ремонтные работы, КОСМОС!!! Поехал в другой сервис, не так далеко и за деньги сделал диагностику, приговор стандартный, втулки стабилизатора ну и стойки стаба. Цена вопроса три копейки как и замены. Там же и масло поменял, в Автопилоте побоялся это делать, слесарь не внушил доверия.
Через пару месяце ради интереса заехал на второй машине, все тоже самое, диагностика ходовки на Тойоте Highlander. Как на зло выходит тот же слесарь, точнее не выходит а встает со своего топчана в углу ремонтной зоны. Походил пять минут с фонариком под машиной (я стоял рядом и все видел), ради приличия дернул монтировкой ОДНУ поперечную тягу (хотя то, что там от сайлентблока почти ни чего не осталось было видно и не вооруженным взглядом), на этом в принципе и все. Подождал пока оформят все красиво, но в этот раз как то было все долго, предложили выслать позже на ватсап. Через час пришел приговор, вся ходовка под замену, рулевая рейка! 4 свечки, ремень с роликами и что то еще. Общая стоимость работ с з/ч 212000 руб!!!
Как приговорить рейку визуально, если она электро??? Слесарь у вас наверное рентген. Почему 4 свечки, если двигатель V6??? Ремень даже не смотрел, а ролики и подавно! А вот амортизатор задний, который вытек (и это видно не вооруженным взглядом), не приговорил! Как обычно еду в соседний сервис, делаю ПЛАТНУЮ диагностику, в итоге з/ч + работы 70К. Машина как новая! Стоимость работ в Автопилоте х2 в отличии от большинства в нашем городе, стоимость з/ч от х2 до х4 чем в любом авто магазине. Так же проверил стоимость шиномонтажа ради интереса, мне же дали карту на 50 % скидки, как и стоило ожидать, в соседнем шиномонтаже без СКИДКИ чуть дешевле чем в Автопилоте!
С мойкой такая же история, уберите уже вывеску про 24 часа! Пытался несколько раз подъехать помыть машину с утра, висит замок и тишина!
Сын так же приезжал на диагностику, в итоге ехал на другой сервис и делал все там.
В общем как то так!
7
August 1
Обращался в сервис. сделали отличную подробную диагностику. объяснили по каждой детали, которая требует замены. Предложили несколько вариантов ремонта с подбором запчастей. детали оптимальные по цене/качеству. за достаточно короткий срок выполнили большой объем работ и привели машину в порядок.
2
May 13
Выражаю благодарность мастеру Павлюк Евгению и механику Заболотному Христофору за внимательное и умелое отношение к своей работе. Сервис порадовал чисто, удобное расположение хороший подъезд. Современное оборудование. Большая стоянка.
2
August 29
мастера адекватные, согласовали все запчасти, которые будем ставить
цены средние. много плюшек по карте клиента.
Неплохой сервис, хорошую ожидалку сделали для клиентов.
1
July 12
Я искал автосервис в Железнодорожном, чтобы сделать диагностику подвески и посмотреть состояние выхлопной системы. И вот в интернете нашёл сеть Автопилот. Записался. Немного насторожило то, что диагностику они делают бесплатно. Но на деле это оказалось правдой. Меня пустили в цех, и на моих глазах по пунктам всё проверили тщательно. Потом выдали подробную калькуляцию с указанием стоимости работ и запчастей. Времени это заняло, конечно, больше, чем обычная платная диагностика. Но я в восторге.
1
August 9
отремонтировали автомобиль буквально за день. для списка, с которым приехала, это было супер быстро. Цены в сервисе приемлемые, скорость работы космическая. Качество еще поездим. В общем мы с мужем рекомендуем сервис.
1
October 19
Всё замечательно. профессионализм, умение и большой опыт сотрудников. Клиентоориентированность и ценовую политику можно отнести к сильным сторонам сервиса. Обслуживают мой Тюссон
August 27
Доволен посещением. Обслужили профессионально и корректно. Лишних услуг не навязывали. Расценки демократичные. Рекомендую для решения любых проблем с машиной.
1
August 25
Приехал в автосервис с конкретной причиной - свист в области двигателя. Озвучил при приёмке мастеру, сказал что есть подозрение на гофру выхлопной системы (её недавно меняли и переваривали здесь же). Провели диагностику, мастер мне по телефону сообщает, что причина свиста в роликах приводного ремня и их надо заменить, вместе с ремнём. Я уточнил, действительно ли свист из-за роликов и смотрели ли гофру - ответ был положительный. На основании этого заключения была выполнена замена роликов и приводного ремня. Забрал авто из ремонта и сразу же при езде услышал тот же самый свист в районе двигателя, с которым и обратился в Автопилот. Развернулся и поехал обратно в автосервис. Авто взяли опять на диагностику, в результате чего выяснили что свист идёт как раз из-за того, что отошла гофра и её приваривают по гарантии (опять же вопрос к качеству проведённого ремонта по замене гофры).
По итогу: диагностику провели некачественно, гофру вообще не смотрели и выполнили ремонт по несуществующей проблеме, за который я заплатил 21 к (8.4 из них оплата работы).
Плюсом добавлю сюда, что при выполнении работ по перезаправке кондиционера работники замяли радиатор
4
July 13
Неделю назад ремонтировал машину "Пежо 3008" не работали правые габариты. Взяли 8 100 руб., сказали, что надо разбирать машину, чтобы проверить проводку. "Проверили", взяли еще 3 000 руб. за диагностику, приговорили электронный блок. Сказали, что сделать не могут, нет запчастей. Через неделю поехал в другой сервис. Сняли водительское сиденье, открыли проводку, нашли окислившиеся провода, соединили, все работает. Вопрос, за что платил деньги в "Автопилоте". Позвонил туда, обещали перезвонить. Тишина. В понедельник поеду на сервис, а может сразу в суд? Кстати, в другом сервисе настоял на проверке блока, по рекомендации "Автопилота", заплатил еще денег как оказалось зря. Похоже в дальнейшем надо искать другой сервис.
5
July 30
Два дня подряд был в сервисе. Первый день загнал на диагностику, сказали, что смогут починить, но нужно оставить машину. Оставил. На следующий день все было готово. Отзвонились как обещали, сказали можно забирать. Показали все, что сделали. Хороший коллектив специалистов, все внимательные и профессиональные люди. мне все понравилось.
2
August 8
За всю мою "ремонтную" практику , а это более 25 лет владения автомобилем это самый лучший, надёжный автосервис. Не обманывают, не приписывают лишних материалов и не предлагают ненужные доп работы. Используют только проверенные и качественные запчасти. Работы выполняются точно в срок. Особенная благодарность мастеру приёмщику Алексею.
2
August 18
Приезжал на техобслуживание. обслуживали Kia Rio 2013 года. быстро, качественно, есть условия где подождать. Поставил 5. Хорошее место по всем параметрам
1
April 28
Хороший сервис, адекватные цены, команда профессионалов, обслуживанивалчя в новокосино, сейчас в Железнодорожном, рядом с домом, все круто, удобно, большая парковка 👍👍👍👍👍👍
1
September 20
Хорошие ребята ✌👌 работают без лишних разговоров и навязывания ненужных услуг. цены, по сравнению с другими сервисами, более лояльны. Можно привозить свои запчасти на ремонт. По согласованию сторон разрешается проход в ремзону к автомобилю и мастеру. Рекомендую к посещению. Самые приятные впечатления от сервиса.
1
November 4
Приехал поменять масло в авто (mazda), попросил ещё продиагностировать, от чего могут плавать обороты на холостом ходу. Оставил мужикам машину на несколько часов, приехал - всё было все готово, объяснили причину - поменяли свечи и одну катушку зажигания, почистили дроссельную заслонку, сейчас все работает как часы! Частично рассчитался бонусами.
November 5
профессионально, качественно! искренне выражаю благодарность всем сервисменам.
работа устроила и по цене, и по качеству ✌👌
September 7
Работы, которые планировал сделать и были в заказ наряде сделали быстро и хорошо. Провели диагностику бесплатно. По результатам диагностики дали рекомендации с сильно завышенными суммами на запчасти и работы (которые по факту выполнять было не нужно). Больше данный сервис посещать не планирую.
August 6
Отношение сотрудников как клиентц отличное. Все быстро но после последнего ремонта за 100 тыс начала сыпаться вся машина. Хотя машина обслужена по полной программе. Раньше посещали определённый центр и никогда ничего после неломалось. Но после посещения данного центра машина как будто разваливается. Остались не очень довольны
October 31
прекрасное отношение к клиенту. приемлемые цены. проблему вроде бы решили (потеря мощности), поездим посмотрим… качество работ объективно оценить пока не могу, но само клиентское обслуживание браво. дружелюбно, доходчиво, вежливо, на понятном языке. рекомендую!
November 21
Приехав первый раз приятно удивился приветливому подходу, бесплатной диагностики. Мастер Христофор профи дела, диагностировал и рассказал причину ошибок. Рекомендую.
April 22
Как часто и бывает, за приятным общением и целой комнатой под названием клиентская зона, где Вы сможете абсолютно бесплатно налить себе неограниченное количество растворимого кофе и даже скушать конфет, а также всякими акциями, например 50% скидки на определённые работы или абонемента на целый год, да ещё и на две машины, скрывается или скрываются, ну как по мне, мало квалифицированные сотрудники автомастерской, это раз, потому что после того как устранена причина появления "чека" на приборной панели, саму ошибку необходимо сбросить, а не клиент должен напомнить об этом при получении машины. Второе- цены на работы и на запчасти искусственно завышены и даже со скидкой получается достаточно дорого, к примеру запчасти на апексе те же что и они предлагают почти в 2 раза дешевле. Будьте внимательны, работают на Ваши уши и глаза, есть обратная сторона данной медали. Оценка 3 и то потому что обратился два раза первый на диагностику второй с не серьёзными работами. Больше не планирую, только если он останется последним в России автосервисом.
6
July 30
квалифицированные мастера, обслужили в лучшем виде! Провели ТО на мазде. Качественно, быстро, расходники от сервиса. Работа с гарантией.
1
1
August 24
Диагностика отличная. Объемная, объективная, без всяких левых приписок. Все только по делу, что сейчас редкость. продемонстрировали все проблемы прямо на машине. Дали рекомендации, посчитали ремонт со всеми возможными скидками
1
May 28
Добрый день! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Приехала с четкой задачей к мастерам. Почистить сетку топливного фильтра и очистка салонного фильтра., так как машина плохо заводила после заправки некачественного топлива. Объяснила приемщику что диагностика была. Ошибок нет. Задача ясна и понята. Знала в чем проблема. Машина простояла сутки в сервисе. Утром прислали видео ходовой (хотя я не просила осмотр) приговорили к замене рулевой рейки - примерно 70 к. (К слову, в другом более ответственном салоне сказали что она в порядке). Фильтр не смотрели и не вытаскивали - в др салоне его вытащили и оказался помят - от туда и были свисты. Как итог в автопилоте сказали что все норм и фильтр топливный даже не смотрели. На следующий день на трассе машина потеряла тягу и остановилась. Переставала заводится . Вызвала эвакуатор , отогнали в другой сервис. Почистили сетку фильтра топливного + отходила фишка блока управления двигателем. Как итог потеря времени и накрутка денег от автопилота.
Берегите время и деньги!
Ставлю одну звезду, так как не дает отправить отзыв.
9
November 26, 2023
Отличный, качественный сервис! Замечательный коллектив! Есть комната ожидания для посетителей. Быстро диагностируют, качественно выполняют работы, вежливо общаются с клиентами! Есть у них свое приложение и телеграмм ассистент, что очень удобно для записи на обслуживание авто и для общения с мастерами!
Сервис рекомендую 👍
5
November 17
работают грамотно и без проволочек. нужна была конкретная работа. приехал и получил услугу в полном объеме. через несколько часов машина была готова. обращался по записи. сервис рекомендую. форд куга.
July 16
Хорошо делают с первого раза. Без косяков.
персонал вежливый, обходительный, грамотный во всех аспектах
1
1
March 22
Работают профессионалы. Работу выполняют на 100%. Есть бонусы, скидки. Долго искала автосервис и вот случайно попала в Автопилот. Все на высшем уровне. Оень рекомендую обращаться к ним. Цены адекватные, комплексная диагностика бесплатно. Уютная зона ожидания для клиентов.
3
October 8
Полностью оправдали ожидания. Обслуживают грамотно, вежливо, профессионально и доброжелательно. По незавышенным ценам. Всегда доволен полученным результатом. Хочу поблагодарить всех причастных сотрудников!
September 27
Записался на диагностику, выявили проблемы с сайлентблоками. Замена на месте в тот же день. оперативно, грамотно. Уехал без проблемы, с которой приехал спасибо!
1
July 5
Выражаю благодарность коллективу автосервиса Автопилот за качественное и оперативное исполнение работ в рамках моего заказ-наряда.
Отдельное спасибо мастеру-приёмщику за подробную консультацию и доброжелательность.
Буду рекомендовать ваш автосервис друзьям и знакомым.
1
February 9
Молодцы! Конечно хочется отметить профессионализм коллектива ! Приемщик Андреев Алексей очень компетентый и отзывчивый специалист. Проблема в моем автомобиле была найдена и решена. Спасибо большое 😊👍
1
September 8
Приехал по предварительной записи сделать развал-схождение и шиномонтаж. Оказался занят стенд (возможности ждать 4 часа у меня не было) , сотрудник, принимавший заказ, не уточнил этот момент, направляя меня на это сто.
Два часа времени на дорогу, потрачено было в пустую.
Не рекомендую.
1
July 9
Был 29.06, меняли масло и масляный фильтр. Приняли без задержки. Обслуживание быстрое, общение вежливое, работа качественная. Оплачивал услуги картой
2
July 8
Был пол года назад, мыл неоднократно, все нравилось. Теперь просто ужасно, мойка твердая 2. Мойщик не знает что такое комплекс. Класс автомобиля берут с воздуха, не соответствует прайсу. Одним словом не рекомендую 👎.
1
April 16
Похвально стремление работать отлично от гаражных сервисов. Но смазывается впечатление неприятными мелочами, типа впарить прокладку, цена которой максимум 1т.р. за 2,6т.р. Не проверили давление в колесах, которые поставили на машину при сезонной замене. Проверку сход-развала, которая бесплатна по абонементу, после замены колес не делали, хотя сами это рекомендуют. Не предложили промыть радиатор (по приобретенному абонементу эта работа бесплатная), когда меняли помпу, ремень. Кстати, как выяснилось, ГОДОВОЙ абонемент, который предполагает бесплатные операции для 2-х машин, содержит всего 2 талона на бесплатный шиномонтаж. Хотя по логике их должно быть 4. Ну а в целом по выполненным работам пока претензий нет, поэтому оценка ХОРОШО.
1
June 24
Отличное обслуживание, великолепная консультация. Все объяснили, подсказали. Только к вам в следующий раз!
1
August 17
Отличный сервис, долго искал электрика который бы мог найти и устранить проблему. В данном сервисе сделали всё отлично. Спасибо.
1
August 2
Не нравился шум двигателя, обратился в этот сервис, чтобы посмотрели. В результате была приговорена обгонная муфта. Поменяли на новую и шум пропал. Проблему идентифицировали легко и быстро устранили . спасибо!
1
February 19
Хочу выразить супер большую благодарность всему коллективу сервиса г. Железнодорожный. Ребята мега позитивные, приняли машину, посмотрели, сказали что да как, но я решил не чинить по своим соображениям. Сервис, общение, приёмка, выдача, всё на высоте. Буду ездить и не раз, всем советую. Константин Cadillac, связь🖖
1
March 23
Очень жаль что решил обратиться в этот сервис. Приехал со скрипом в подвеске. Заменили несколько деталей. Проехал 10км , скрип вернулся и появился ещё стук там же. Приехал обратно, попросил проверить по гарантии. Приняли, посмотрели за 20 минут и сказали что по их работе всё хорошо, скрипучую деталь смазали, а по стуку приговорили рулевую рейку, замена со всеми делами 70к. Поехал в другой сервис, на всякий случай, для подтверждения диагноза. В итоге в другом сервисе ответственный сотрудник около часа ковырялся в машине пытаясь найти причину. Оказалось что при замене деталей в подвеске в Автопилоте тупо не затянули два болта. Как итог, рулевая в порядке и затраты просто на пару тысяч в благодарность ответственному мастеру.
Я всё понимаю, каждый может что то забыть или ошибиться , но когда ты приезжаешь по гарантии и просишь проверить их работу тебе вместо совестной работы приговаривают дорогущую запчасть, которая в итоге в полном порядке... Оценка другой быть не может.
13
January 27
Приехал в сервис подкрасить крыло на автомобиле, так как была довольно большая царапина, был тут первый раз. Ребята - красавцы! Оперативно сработали, чётко все закрасили, цвет - один-в-один, смотрится так, как будто ничего и не происходило, работой остался доволен. Если какие-то неприятности случатся, буду приезжать сюда.
3
August 17
Хороший сервис. нет ощущения что на каждой мелочи хотят нажиться и развести. Честно, прозрачно, разрешают находиться рядом с мастером во время работы
1
1