Avtopilot
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
512 reviews
April 24, 2023
Хороший автосервис, профессионалы своего дела, удобное расположение техцентра, отличное приложение, выгодные акции!!!
1
4
November 14, 2024
Хороший автосервис всё сделали хорошо рекомендую
2
November 29, 2023
Очень быстро нашли источник постороннего звука в ходовой. В автосервисе, котором обслуживался до, проблемы не увидели. Техцентр буду менять на Автопилот. Уже выдали карту клиента.
3
1
October 29, 2023
Привез машину в назначенное время. Сказали надо будет подождать, часов так 5. Взяли мой номер телефона, сказали по готовности позвонят. В итоге посчитал 5 часов с момента приезда и пошел за машиной, а они (сервис мены) не удосужились позвонить и сказать что машина готова.
3
October 8, 2023
Загорелся чек. Приговорили термостат. Цена нового в сервисе 10 тыс. + 6 тыс работа и расходники около 2 тыс (1,600 антифриз + сопутствующие материалы, посчитали даже смазку(!!!) )
В итоге купил термостат той же фирмы за 5300, работа в другом сервисе 2500 и бутылка антифриза за 1600. Вот и считайте..в круг в пилоте почти в 2 раза (!!) дороже. И это по записи за неделю.
May 7, 2023
Постоянно обслуживaлся тут последние три года. недавно друг посоветовал другое место, типа подешевле, съездил к ним - не понравилось. Только лишний раз убедился, что если что-то работает, не надо туда лезть. Здесь все устраивает (качество, отношение, накопленные скидки и тп), буду продолжать обслуживaться в этом СТО
3
September 19, 2024
Грамотные спецы и без пафоса. Расскажут и покажут всё что нужно.
June 11, 2024
Хороший сервис! Позитивный и доброжелательный персонал.
3
1
June 11, 2023
Самый лучший сервис, очень выгодно обслуживаться по книжке. Промыли радиатор и заправили кондиционер - перед жарким летом самое то. Спасибо ребятам 👍
2
August 19, 2024
Я сам из Ростова-на-Дону. Ребята сделали оперативно диагностику и устранили неполадки
1
June 4, 2023
Отличный сервис! Все работы ввполняют качественно. Плюс скидки и акции периодически бывают! Рекомендую!
2
April 4, 2023
Хотел бы внести изменения в отзыв. Был на ТО 01.04.23 работать стали намного хуже.
1. стали занимается приписками (вписали замену жидкости сцепления машина с коробкой автомат)
2. обговаривали замену лампочек в счёт вписали работы не выполнили. Думаю надо искать другой автосервис.
Персонал приветлив , качество работ хорошие. Время ожидание всегда дольше чем говорят.
Всегда упускают мелочи вроде но важные, потянуть ручник, что подошло время заменить масло в коробке, заменить тосол и т.д. но по ходовой надо и не надо будут пихать
2
January 7
Ребята знают своё дело.молодцы
November 24, 2023
К качеству услуг и вежливости вопросов нет, все ок. Есть вопросы по таймингу. Не всегда сразу попадаешь на подъемник, хотя всегда приезжаю по записи
1
August 30, 2024
Полностью устраивает, не вижу смысла искать другой, к плюсам очень близко от дома
September 4, 2022
Поменяли масло, установили мою защиту и подкрылки на место на Тойоте, всё сделали по предварительной записи и довольно быстро, ждал на месте, есть комфортная зона отдыха с wifi, если вам не нужны доп сервисы, то просите только, то, что требуется и всё будет в порядке.
3
3
March 19, 2023
Являюсь постоянным клиентом. Хороший автосервис. Приёмщики вежливые, корректно отвечают на все интересующие вопросы, не пытаются навязать ненужные услуги (как это бывает зачастую в других сервисах). Мастера выполняют ремонт качественно, аккуратно и оперативно. Претензий за период обращения в данный сервис не возникало. Рекомендую👍🏻
1
3
November 28, 2022
Хочу выразить благодарность, лично, Никите Валерьевичу! За мгновенную реакцию по моему вопросу(списание балов с карты, были сложности!) и положительное решение в течении короткого времени! Так же благодарность управляющему АЦ Митино, Михаилу. Очень оперативно принимал решение по моей проблеме, не смотря на ранний час, связался с нужными специалистами и помог решить проблему!А так же, приемщику Александру. С уважением, благодарный клиент, Михаил Валерьевич!
1
1
March 15, 2023
Честный автосераис - рекомендую. Отзыв клиента с 5 летним обслуживанием! Салон при ремонте покрывают пленкой. Можно находится в зоне ремонта. Все старые детали отдают. Комната ожидания с бесплатным чаем и кофе.
1
1
October 31, 2022
Отличный автосервис. Внимательные и профессиональные сотрудники. Автомобиль починили очень быстро и забрали его раньше указанного времени. Огромное спасибо за качество и оперативность.
2
March 29, 2023
Неплохой сервис, чистая ремзона, комфортная комната ожидания, вежливый персонал, цены на работы и З/Ч приятные.
2
March 16, 2023
Отличный автосервис по всем параметрам! Обслуживаюсь здесь уже очень давно и не с одним автомобилем. Приветливый, лояльный и профессиональный коллектив! «Стуканул» двигатель, помогли и с эвакуатором, и со стоянкой. Рекомендую!!!👍
3
4
May 10, 2023
Ремонтировался у них в сентябре прошлого года – не пожалел ни разу. Повезло попасть на выгодные цены. И сделали так, что у меня не было никаких замечаний к работе. машина великолепно чухает по сей день.
1
2
August 18, 2023
Не советую. Ценник средний по мск, но вот к качеству работ есть вопросы. Отдаешь машину на ремонт, забираешь, вечно что-то не доделают или чудесным образом всплывают новые поломки. Обращался несколько раз и постоянно какие то проблемы. Больше не ногой к ним.
5
April 17, 2023
Уже несколько лет обслуживаюсь в разных филиалах Автопилота. В целом все хорошо, лишнего не «вешают», все по делу. Обслуживал авто разных марок, опыт у ребят хороший, делают четко и быстро. Есть уютная зона ожидания с чаем и конфетами, детским столиком и телевизором. Радуют приятные акции и гарантия 2 года( действительно работает, обращался, все поменяли бесплатно).
Сервисом доволен, рекомендую!👍
1
4
March 28, 2023
Починят одно, сломают другое сославшись на "неисправность узла", при всем том, когда перед ремонтом их же механик при диагностике не выявил ни единой проблемы с этим узлом.
Конечно же, стоит ссылаться на "совпадение", что они и сделали.
Я уже не говорю о заряженном прайсе на работы.
Всем советую обходить стороной этот автосервис. Сохраните финансы, авто, время и нервы.
5
October 11, 2023
Все отлично. профессионализм сотрудников, уровень сервиса, комната ожидания.
3
1
March 13, 2023
В Порш Каен меняли масло в двигатели 2 раза, т.к. по ошибке специалистов сервиса не были закручены новые гайки и шайбы, которые должны меняться при замене из-за этого оно вытекало. 2 раз перелили масло и дали глупый совет покататься пока на датчике не установиться уровень, в итоге при очередном плановом ТО попал на дорогостоящий ремонт двигателя.
6
March 23, 2024
Обращался с кондиционером. Отремонтировали в срок, как обещали. Договоренности по деньгам соблюдены тоже
1
1
March 14, 2023
Очень нравится обслуживание , уже третий год у них провожу обслуживание своего автомобиля , быстро , качественно , советую !
1
4
January 12, 2023
Договор №4384114.
В праздники приняли машину с эвакуатора, выручили .Благодарю! Замена генератора. Понимаю: реле и щётки генератора (замена) работа кабинетно-цеховая тонкая ,специфическая особенно в праздничные дни.Установили новый, пока джимник на ходу. В беде не оставили. Однозначно, репутация для фирмы не пустой звук. Всех работников поздравляю с Новым годом! Увидимся.
1
3
October 5, 2021
Ответственные ребята! Привез машину с утра, вечером забрал. Аккуратно и приятно. Роман красавчик культурно и доходчиво все объяснил. Это второй филиал куда я обращаюсь. Я с вами с 2018 года и не первая машина. Мне все нравится
4
4
August 22, 2024
Достойный сервис !
10 лет обслуживаю только у мастера Сабира
1
June 21, 2023
Обслуживаюсь у них третий год. за это время хуже не стало. цены выросли, но они выросли везде, не только у них. большой плюс, что берут со своими запчастями и можно присутствовать во время работ.
3
March 7, 2024
Все прекрасно, всегда тёплый приём и качественный ремонт.
3
1
June 28, 2024
прекрасный сервис, с гарантией и хорошим качеством работ
1
December 20, 2022
17 декабря 2022 г. обращалась в Автопилот по поводу проблем с замком двери в Фольскваген Пассате - в этом году дверь со стороны водителя периодически не закрывалась после длительной стоянки на морозе. После "диагностики" сообщили о том, что нужно менять замок. Замок поменяли. Оплатила "диагностику" и замок. Машину забрала вечером 17 декабря. 18 декабря утром дверь снова не закрывается. Звоню в автосервис. Сказали "приезжайте, надо разбираться". Приехала. Причины проблемы с новым замком не знают - "оставьте машину". Оставила - машина простояла в автосервисе до 20 декабря - "выясняли" причину, но не выяснили. Сегодня предложили забрать машину. Правда причины по которым дверь не закрывалась у же с новым замком 18 декабря так и не известна, но это уже не важно, т.к. сейчас дверь закрылась, а то, что это проблема возникает эпизодически в Автопилоте пропускают мимо ушей. Почему так и не выяснили причину проблемы с работой уже нового замка? потому что "мастер не видел, что дверь на самом деле тогда не закрывалась". Интересно, как он может это увидеть, если я живу в другом районе? Никак, а раз не видел, значит и проблемы нет. Очевидно, что никаких гарантий на то, что проблему действительно решили и дверь будет работать исправно нет. Но есть так называемая гарантия на запчасти на 2 года!!!!, которая, как оказалось, на самом деле ничего не гарантирует. Что я должна делать, если завтра снова возникнет проблема уже с новым замком? Ну, завтра же не наступило, поэтому будет проблема, будут решать. Как решать? Сегодня пока сказать не могут, т.к. причина не известна, а т.к. 18 декабря никто из Автопилота не видел, что произошло и очевидно никогда и не увидит, то читай выше, чем всё закончится. Оставила жалобу. Мне перезвонил некто Иванов из службы контроля качества, который не понимает свой роли и места. У него картина мира такая: если заменили замок, то всё остальное уже не важно. Товарищи руководители, объясните службе контроля качества, что клиент рассчитывает, что автосервис устраняет проблему и передает автомобиль клиенту в исправном состоянии. Это значит, что у клиента на следующий день проблем не должно быть совсем. Как автосервис это делает - это задача автосервиса на основе диагностики, которую клиент оплатил. Для меня, как клиента, не важно, поменяли замок или нет, важно, что замена замка ничего не решила и если заменили замок, дверь должна работать исправно, если проблема была в этом. Если не в этом, то зачем меняли замок? Если есть еще какая-то проблема, то почему о ней до сих пор не знают? а если знают, то почему не устранили? И вообще, почему я должна тратить свое время и деньги на поездку, если услуга уже была оплачена 17 декабря? Просто неслыханное хамство и неуважение к клиенту.
Для тех, кто пишет здесь ответы от имени администрации: не благодарите. Помните, что клиенты вам платят не для того, чтобы создавать вам рабочие места, а для решения своих конкретных проблем с автомобилем. Делайте свою работу либо хорошо, либо никак - отказывайтесь, если вашего уровня не хватает для устранения конкретной проблемы.
10
June 5, 2024
Ребята молодцы быстро выявили неполадку в системе кондиционера.
3
1
April 3, 2023
Добросовестная работа. Оценили недорого. Я остался очень доволен, приеду еще раз если понадобится помощь.
1
4
March 24, 2023
Отличный сервис, грамотные и учтивые мастера, приемлемые цены, клиентоориентированность ощущается.
3
April 16, 2024
Приятное место с внимательным и опытным персоналом. Обращался с заменой грм ремня, все сделали в обещанные сроки и за обещанные деньги. я остался доволен обращением
2
July 20, 2024
Рядом с домом,можно ходить по рем зоне.Хороший сервис
2
April 23, 2022
Хороший сервис. Приветливый персонал. Цена - качество достойные. Обслуживаюсь 3-й год после истечения гарантии. Очень доволен рекомендую. Сервис начинается со звонка. Есть система скидок
2
July 2, 2023
Быстро и приемлемо по цене отремонтировали боковое стекло (замена) на тойоте. Довольна. Даже видео процессов присылали.
2
March 31, 2024
Хороший сервис . Стараются выдерживать стандарты. Много разных акций и рекламных предложений. Что-то даже могут сделать бесплатно.
February 10, 2023
Не знаю почему, но почему-то мой отзыв уже 2 раза отклоняется модератором, хотя не было ничего запрещенного в тексте.
А если про Автопилот сказать честно, то показушная вежливость и мнимая забота о клиенте, теряет смысл, если персонал не выполняет свои гарантийные обязательства. Установили, взяли деньги. Сломалось через 3 дня, не наши проблемы.
6
April 11, 2023
Отличный автосервис, более трех лет обслуживаю свои автомобили. Нареканий нет, отличные сотрудники и вообще весь персонал. Рекомендую
2
5
February 10, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, свои ошибки и гарантии на запчасти не признают, могут поставить контрафактные запчасти и не признают этого, никому не советую обращаться. За редким исключением некоторых мастеров весь административный персонал смотрит как будто ты уже должен денег
3
September 4, 2024
Доброжелательный персонал, делают на совесть
1
July 7, 2022
Замечательный сервис! Быстро, качественно, аккуратно! 6 лет обслуживания в сервисе на Коломенской, ни одного нарекания. Молодцы!
2