Автопилот
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
367 reviews
January 29, 2024
Отличный сервис! Качество работ на уровне, + цены гораздо ниже чем в большинстве сервисов (менял колодки в круг, быстро и качественно сделали, прочистили супорта и бесплатно провели диагностику)
1
1
January 16, 2024
Приехал в сервис впервые, много положительных эмоций, толковые, знающие своё дело мастера приёмщики, грамотные механики. Сделали диагностику, выявили неисправности , предложили тактику ремонта. Ребята ставят свои запчасти от проверенных поставщиков и дают гарантию. Ценник на запчасти и работы приемлемый вполне, мне есть с чем сравнить. Работы производят качественно. Есть клиентская комфортная комната и немаловажно туалет. Если что недалеко от метро.
December 12, 2024
Лучший сервис и отличный автомеханик Павел, мастер своего дела!
April 23, 2024
Друзья будьте внимательны и прочитайте отзыв!
Во первых я никогда не оставляю отзывы но тут уже не вытерпел и решил вас предупредить о следующем…
Я честный человек это не покупной отзыв могу доказать!!!
Приехал я в сервис 24 ноября на замену масла в двигателе всех фильтров и замена масла в акпп что подтверждает фото ниже👇
Предварительно звонил в сервис уточнить цены и т д На что менеджер ответил; Мне зальют масло MOTUL в акпп причем несколько раз он это говорил и я записывал что будут лить у себя в заметках. По итогу решил выбрать именно этот сервис , был ближе ну и внушали доверие… (моя ошибка)
Друзья это просто ужас!!! Приехал недавно к другому мастеру на замену масла в двигаете по совету друзей .
Итог когда все менял мастер меня удивило и осинило то что увидел я при замене!
Так сказать этот сервис Автопилот поставил мне такие вот фильтра
- Заменили на дешевый масляный фильтр китайский! Фирмы SAKURA c-31090
- Заменили салонный фильтр на дешевый самый обычный китай фирмы MILES
- Заменили воздушный фильтр на китай фирмы MILES
- Фото приложил👇
Попал на сцепление из-за их MOTUL масла в коробке отдал по итогу за кап ремонт 191.000р предоставляете!?
Я не экономил и не говори сделать сервису Автопилоту мне дешевле не просил скидку и все такое.
Катаюсь я на Volkswagen Tiguan .
Вот это я попал называется…
После решил им написать в ватсап фото высылаю👇
После позвонил мне менеджер и какого мое было удивление когда он мне сообщает что мы заливали вам масло в акпп не MOTUL , а Febi … фирму Febi оригинал представляете!?
Мы долго с ним беседовали я был зол! Говорил ему поднимайте запись телефонных разговоров убедитесь сами что мне менеджер ваш сказал что будут лить MOTUl ! Ответ был что записи хранятся короткое время и их уже нет.
Просто не было доказательств сдать мое масло которое мне слили с коробки на экспертизу . Не успел предупредить ребят чтобы оставили не много…
А знаете почему он мне сказал что заливали фирму febi? Да потому что я сказал приду и возьму ваше масло motul на экспертизу там и проверим что вы льете оригинал или нет и вообще motul или нет. Так же в заказ наряде не указано что именно мне заливали в коробку.
Вывод: Хотите там обслуживаться в этом Автопилоте не вопрос , приезжайте со своими автозапчастями и следите за работой мастеров находясь именно там.
Мое дело было предупредить вас водителей чтобы вы были крайне осторожны и не попали как я. Больше туда не ногой! Никогда и не кому не посоветую этот хитрожопый сервис!
Удачи вам друзья.
Опубликовали отзыв и удалили переписку с менеджером в ватцапе и заказ наряд .
9
July 15, 2024
Отзыв редактирую сейчас (07.2024) Ставил раньше 5-ки. Приехал по старой памяти с проблемой заднего суппорта на обслуживание. Записался заранее. Сначала диагностика - обещали час. В итоге сидел два, потом полчаса расчет стоимости работ и итог, без вариантов выбора цену выкатили 25000 за работу с запчастями. Я отказался сказали жди пока выгонем машину . Итог, провел 4 часа своего времени , оставшиеся звезды за чистоту зоны ожидания. Спасибо, больше не вернусь.
October 12, 2024
Давольна !
Отмыли быстро мою машину!
Все корректно!
По деловому!
Боксы быстро освобождаются, место ожидание теплое чистое
2
April 20
Обслуживаю две машины, удобно, качественно👍🏻аркана 476
May 6
Приятный сервис ориентированность на клиента предлагают выбор автозапчастей
July 29, 2023
Обслуживаю автомобиль в сети Автопилот уже около 7 лет. Приемлемые цены, высокое качество обслуживания. Очень доволен, рекомендую! Персонал чуток к пожеланиям, готов дать всевозможные советы и рекомендации. Пользоваться ими или нет - решать вам.
September 16, 2023
Отличный автосервис, обслуживаюсь тут уже второй раз, качество и стоимость работ приятно удивляют, также стоит заметить наличие достаточного количества филиалов, которые удобно расположены практически по всей Москве
February 9, 2024
Приехал с одной проблемой, так как "мой сервис", был занят на несколько дней, а именно потекла печка на Ситроен С4, мастер с ходу сказал что ценник порядка 25 тыр, на моё возражение что работы там на пару часов при наличии прямых рук и набора инструментов, предварительно посмотрел видео и в отличии от многих машин панель разбирать не нужно, мастер так же посмотрел видео и цена уменьшилась до 9 тыр, была получена вип карта, которая подразумевает под собой ещё бесплатную диагностику, по итогу, помимо ремонта я получил диагностическую карту на 150 тыр, на вопрос откуда такие цены на запчасти, ответ, они у нас качественные. Обратившись в свой сервис специализирующийся на PSA, многие проблемы исключили и то что мне устранили за 46 тыр вместе с з/ч, данный сервис оценил в 105тыр! Хорошая экономика, на вопрос к своему слесарю, зачем это было нужно, был ответ "тебе же должны были что то продать".
5
November 7, 2023
Впервые обратился в «Автопилот» в Некрасовке, так как был положительный опыт общения с этой сетью автосервисов и очень пожалел. Несогласованность колл -центра и мастерской, колл-центр выслушивает вашу проблему, записывает, а по приезду оказывается, что они не могут выполнить работу из-за отсутствия инструмента. Волевым решением управляющего, машину всё же отремонтировали, но приписали работы, которые не выполняли. Отдел контроля качества, предложил мне самому разбираться, была ли приписка или нет, и, если я докажу свою правоту, вернут деньги. Доказывать не пришлось, управляющий оказался профессионалом и порядочным человеком, он сразу признал приписку и предложил подъехать и получить деньги. Но деньги получить не удалось, выяснилось, что нужен пакет документов. Ну и наконец, работать без кассового чека (не платить налоги) в настоящее время… Вывод, девиз «всё по-честному» это к сожалению, не про «Автопилот». Будьте внимательны, особенно при оплате работ, вас могут обмануть.
3
January 10, 2024
Все отлично, несколько раз обращался, только положительные впечатления. Записался, приехал к назначенному времени, все быстро и качественно сделали, да еще и рядом с домом.
November 9, 2024
Мне понравилось. По рынку вышло дороже, но взялись и сделали. Многие отказались. Запчасти некоторые искал сам, но это больше реалии страны. Спасибо. Можно вернуться.
1
October 5, 2023
Хороший автосервис. Делали плановое ТО авомобиля Mitsubishi Outlander. Все работы провели качественно, быстрее,чем дилер. И, что не менее важно, дешевле на 50%. Отдельное спасибо мастеру Александру.
July 7, 2024
Очень хороший авто сервис, починили поломку авто очень быстро, очень доброжелательные сотрудники и вежливые
1
September 5, 2024
В сервис обращался несколько раз. Последние 4 были интересны. Первый из 3х - нужно было диагностировать нерабочий парктроник, который из 2х отвалился. Мастер на приемке сказал, что работы часа на 4 а то и больше, уехал, ждать не стал, не рассчитывал на столько времени. Следующее посещение было с тем же вопросом, но машину собирался оставлять в сервисе, т.к. 4 часа и выше же. Мастер-приемщик был другой, нежели в прошлый раз. Когда ему озвучил, что машину оставляю, он странно на меня посмотрел. Я ушел и через 40 минут понял, почему. За эти 40 минут диагностика была проведена, проблема выявлена, записано видео, отправлено мне и все собрано обратно. Что собирались делать в первый раз за 4 и более часов - остается загадкой.
Далее пришлось обратиться с вопросом диагностики сход-развала. Диагностики, заострю внимание. Был записан на утро, на 9 часов, чтоб сразу забрать машину и уехать в другой город. Все пошло не так. При заезде в сервис выяснилось, что у них со вчера пробка из-за сложности временной в доставке запчастей и нужно бы подождать чуть-чуть. В итоге, пришлось планы менять, оставить машину в сервисе до следующего утра. Выходил из сервиса где-то в 10.50, авто еще не начали делать. Предупредить заранее о проблеме со временем они не могли или не захотели.
Со слов мастера, сход-развал сделали на 2 оси и выставили руль ровно. На вопрос, как на задней балке, которая не регулируется, можно что-то сделать - не ответили, начали рассказывать, что датчики же ставятся на все 4 колеса... В итоге, выехав на трассу, полосу машина чувствовала, а вот руль был завален на пару градусов. Трассы было 750 км в одну сторону, туда машина ехала ровно, там уже что-то пошло не так и всю обратную дорогу авто плавало в полосе, что крайне неприятно, но хоть не тянуло сильно. Переделали по гарантии, руль выставили еще раз. Рассказывали, что грели болты, вот они, подлые, остыли и все повело. Остывали 750 км, до Минска, похоже. Повторной регулировки хватило еще на меньшее расстояние. По итогу поехал в сторонний сервис смотреть, что же с машиной (проверили подвеску на всякий случай, все хорошо с подвеской). В другом сервисе глянули и сказали, что развал уехал и все углы в красной зоне, колеса с внутренней стороны подожрало. Переделали и руль таки выставили его ровно.
Позвонил в службу качества сервиса. Сказали подъехать в сам сервис и это же рассказать управляющему. Управляющий рассказал мне, что я сам себе злобный буратино, но был отправлен мной за данными обоих сход-развалов, что я делал у них. Принес и, начиная с первого, стал показывать данные расхождения углов и говорить, что это все ерунда, маленькие значения и все ок. Смотрим выше, где написано, что в первый раз приехал делать диагностику развала и мастер сказал, что развал необходим, ибо его нет. Удивительно, но управляющий говорит другое, что все было нормально, хотя на листе отклонений значения были отмечены красным и крестом рядом. Так же он не знает, почему новые колеса с внутренней стороны подъелись и почему машина плавала в полосе. И углы в красной зоне тоже нормально. Хороший сервис.
6
October 13, 2024
Хороший сервис.
Нравится фото и видео фиксация осмотра, скидывают в Телеграмм.
Может цены и выше других сервисов, но для себя вижу объективное ценообразование услуг.
1
October 28, 2023
Отличный сервис с адекватными ценами, да и уровень мастеров соответствует. Записываешься на желаемое время, приезжаешь и сразу принимают твою машину в работу. Есть вип карта с множеством бесплатных опций, плюс система бонусов за работу которыми можно рассчитаться при последующих визитах.
March 6, 2024
Отличный сервис. Всегда быстрая запись. Профессиональные мастера. Хорошая комната ожидания. Система скидок и накоплений баллов.
May 20, 2024
Хотел произвести замену муфты компрессора кондиционера на Киа Рио 4, оставил заявку, перезвонили быстро, сказали : "мы такие работы не производим". Хотя в описании техцентра есть услуга - Ремонт и заправка кондиционеров.
1
1
October 19, 2023
Очень хороший сервис ,все по честному ,я приезжаю одна без мужа , всё расскажут,покажут поломки,быстро и внимательно ,особенно приемщики машин ,такие внимательные молодцы так держать ,всем рекомендую ,ремонтирую машину не первый год
October 14, 2023
Отличный сервис. Обслуживаюсь годами. Все качественно, недорого. Объясняют недостатки, имеющиеся неисправности, видео отчеты. Ремонтом доволен!
1
July 7, 2023
Достаточно приятный, комфортный сервис, как зона технического обслуживания. Удобная оплата, приятная система скидок , а так же удобная годовая абоненская книжка. Ничего лишнего не навязывают не накручивают. Делают полный осмотр с рекомендациями по ближайшим заменам. Бесплатная диагностика и много чего бесплатного если есть абонентская книжка. Экономия реальная и существенная. Как отдельный плюс, это не гараж с ямой дяди Васи или кого - то там еще.
Отдельно хотелось бы отметить, а это заслуживант уважения, это персонал. У них славяне, с коннектом и пониманием проблем не было, может не везде так, но в Некрасовке именно так.
2
March 22, 2024
Очень понравилось, всё снимают, показывают и ты уже решаешь. Делают быстро и качественно. Мастеру Евгению отдельная благодарность.
March 18, 2022
Отличный сервис! Всё прозрачно и цивильно.
Мастер заранее всё рассчитал, дал рекомендации как сделать дешевле и качественно. Даже после того как обозначили цену и начали работу, приятным сюрпризом было, что нашли деталь отличного качества по цене значительно дешевле с сохранением гарантии сервиса.
Сервис не навязчивый. В результате всё сделали быстро и по цене меньше, чем была изначально.
Сама территория чистая, есть комната ожидания с телевизором и интернетом, Wi-Fi, детский уголок, кофейный аппарат, кулер. Сама мастерская чистая, никаких валяющихся грязных тряпок, масла и инструментов. В любой момент можно подойти к автомобилю и спросить любой вопрос у мастера.
Однозначно буду обслуживаться здесь и рекомендовать сервис друзьям и близким.
Плюс выгодная бонусная система.
3
1
April 8, 2024
Супруг произвел замену двигателя на ix35, сервисом, качеством, бонусной системой доволен. Все быстро и качественно. Удобное расположение, общительный персонал, знающий свое дело. Сервис рекомендую.
January 8, 2024
Обслуживаюсь более 2-х лет и очень довольна. Хорошее обслуживание прекрасные мастера. Всегда все быстро и по делу. Рекомендую👌
1
February 2
Профессионально определили неисправность и быстро её устранили
December 3, 2024
Отличный автосервис. Вежливый персонал. Бысто решили проблему с заменой вентилятора печки. Быстрая доставка запасных частей. Бонусы от заказа на работы. Всё понравилось !!! 👍🏻
2
1
September 21, 2023
Очень понравился автосервис. Вежливые и грамотные сотрудники, чистота и порядок. Акции и скидки приближают цену к адекватной. На вопросы дали грамотные советы.
1
December 2, 2023
26.11.2023 Приезжал в техцентр "Автопилот" в Некрасовке, сделали бесплатную диагностику нашли немного недочётов, записался к ним на замену рулевой тяги мастер сказал что замена будет по гарантии т.к. менял я её у них. Записался в следующюю неделю на замену. По приезду в техцентр мастер Евгений сразу сказал что предыдущий мастер ввёл меня в заблуждения ремонта по гарантии не будет, так как я перебрал рулевую рейку в другом специализирующем сервисе по ремонту реек, так как в Автопилоте их не перебирают. Причиной отказа ремонта по гарантии объяснили тем, что было постороннее вмешательство (Ремонт рейки)
4
1
December 26, 2024
Отлично!Александр мастер четко молодец
November 26, 2023
Позвонил по телефону по проблеме с двигателем. Диспетчер сказал, что требуемый ремонт могут сделать. По срокам - "за неделю должны успеть". Назвал цену за работу, которая меня устроила. Дальнейшие детали - по стоимости запчастей, и тд. - по телефону они не решают, нужно приехать и показать машину мастеру. Договорились также, что если итоговая сумма устроит, то я смогу оставить машину в ремонт. По приезду в Некрасовку и после разговора с мастером выяснилось, что за такой ремонт они берутся крайне редко, занимает это около 3-х недель, а мою машину в итоге вообще отказались брать. Двигатель никто не посмотрел и не послушал. В итоге из-за некомпетентности "специалиста" колл-центра потерял полдня времени и полбака бензина.
По сложному ремонту не рекомендую обращаться.
3
March 16, 2024
Два года назад, заехал на диагностику, к большому удивлению проверили все! Не во всех сервисных центрах так проверяют авто. Вплоть до лампочки в бордочке (она действительно не горела). Мастера с большим опытом. Проверяют очень тщательно. Лайк всему персоналу!
1
November 16, 2023
Отзывчивые сотрудники и адекватные цены. Обслуживаю автомобиль здесь постоянно. Отличное сочетание цены и качества👍 Есть с чем сравнивать😉
1
October 25, 2024
Рекомендую, особенно хороший специалист Денис Власенко. Регулярно приезжаю именно к нему.
1
March 16, 2023
Сервис годный для постоянного обслуживания. Широкий фронт работ осуществляют. Всё у них доступно и прозрачно. Пускают в ремзону, можно присутствовать и наблюдать за ходом работ. Система бонусов привлекательная, бонусы можно списать при следующем обращении.
June 5, 2023
Очень хороший и чистый автосервис. Очень вежливый персонал и демократичные цены и акции , быстрое обслуживание,отчет по готовности автомобилей. Рекомендую его всем
March 13
Сервис дорожит своей репутацией. Был очень удивлен тем, что согласились обслужить мою машину по цене озвученной ранее, хотя специалист ошибочно произвёл расчеты неверно, в результате чего стоимость оказалась несколько ниже чем должна была быть.
January 3, 2024
Я владелец таксопарка. Привёз сегодня автомобиль на ремонт с явно видимым дефектом – течь радиатора. Специалисты говорят, что надо делать диагностику. Какая диагностика? Там и так всё видно. Диагностика стоит 4000 руб. Я настоял, чтобы мне просто поменяли радиатор, никакой диагностики не делали. Насчитали замену радиатора около 30 000 руб. самый дешёвый вариант. Я поехал сделал за 8000 руб. отвратительное впечатление. Процветания вашему сервису !!!!
4
1
August 5, 2024
Машина стоит на ремонте две недели, результата ноль, видимо нет специалистов. Приемщики отбиваются как могут, тянут время, дают рандомную информацию. Придётся забирать в другой сервис
2
November 14, 2023
Побывал сегодня на шиномонтаже в данном заведении. Опыт незабываемый. Записавшись предварительно на определенное время, приехал вовремя. Колеса на замену были на дисках, но первый звоночек не заставил себя долго ждать - менеджер-приемщик сказал, что замена колес займет около часа (надо же открутить, прикрутить и т.п.)! Ну ок. Час, так час... Вернувшись через час, я обнаружил, что за это время мою машину данные "спецы" смогли подогнать до подъемника.... и все, около машины никого не было)))) На мой вопрос приемщику, а почему никто до сих пор не поменял колеса, он ничего не ответил и побежал искать мастера... Из подсобки вышел этот замечательный "мастер" и сказал: "Извините, я обедал". Я на понятном русском языке попытался объяснить, что я думаю по поводу происходящего. Звонок в службу контроля качества (а у них такая есть) помог - еще полчаса и вуаля..... колеса в сборе были поставлены и даже не отвалились на обратном пути... История замечательная, а обращаться туда я больше не планирую от слова "СОВСЕМ". Так что подумайте перед тем, как решиться туда поехать.
UPD от 14.11.23: При разговоре со службой контроля качества 09.11. было обещано, что в ближайшее время (2-3 дня) перезвонит сотрудник и расскажет какие выводы были сделаны из случившейся ситуации.... Сюрприз-сюрприз..... - от ...ноПилота - тишина. Молодцы. Так держать💩)))
5
May 19
Автосервис хороший.Правда цены очень высокие.
June 9, 2023
09.06.23 г. Был в сервисе на ремонте. Персонал как всегда вежливый и грамотно и дрходчиво объяснил по ремонту моей машины и нашел нестандартное решение проблемы с автомобилем,чем сэкономил мне бюжет ремонта. Большое им спасибо за это.
September 2, 2023
Ребята грамотные, оборудование и специнструменты в наличии и хорошего производства. Но есть одно но! Цены за работы завышены ровно в три раза чем везде, а цены на запчасти в два раза! Ребята вы что??? Снизьте цены и будет вам счастье.
1
September 1, 2024
Отличный сервис и грамотные специалисты. Обслуживаю машину в этом сервисе не первый год.
August 6, 2023
Сервис хороший, мастера знают толк в своей работе, всегда расскажут и подскажут и покажут как лучше сделать, был маленький инцидент в данном сервисе , но они все быстро и самое главное качественно исправили
April 22, 2023
Обслуживаюсь не первый раз и всегда доволен ремонтом. Мастер приёмщик грамотный и вежливый , всё объясняет и рассказывает. Механики знают своё дело. Приятная зона ожидания ремонта.
December 23, 2023
Я зашла накачать ватрушку для ребенка. Хозяин просто замечательный, отвлекся от своих дел и людей, с которыми стоял и сам накачал нам ватрушку. Когда я предложила оплатить он ответил, что ничего не нужно, это для ребенка. Спасибо за такую человечность. Это говорит о том, что у человека есть ценности