Хорошая альтернатива оффициалам. Опять же цены станут хорошими только при постоянном обслуживании вместе с баллами и скидками постоянному клиенту. На разок дороговато, как и везде в принципе. Запчасти любые под заказ, все берут друг у друга, поэтому что у диллера, что в таких сервисах запчасти одинаковые. Понравилось что какой никакой, но видео отчёт присылают. один раз, но зато примерно понятно на какой стадии ремонт и так ли всё плохо, как казалось. Конкретно в Бутово можно в любой момент посмотреть ремонт своей машины воочию, (меня вроде не прогоняли). Помещение маленькое, для клиентов кофе, чай в пакетиках. Есть телек с зацикленными передачами о ремонте машин. Вот FIT сервис их обходит, там в клиентской плойка, кофемашина и телек с пультом)😀
Профессионализм в работе с авто, адекватный подход к клиенту, разумное ценообразование. наличие фирменной карты как дополнительный бонус. Хорошая клиентская. чистенько, скромненько, но все необходимое, чтобы скоротать время есть. приятный во всех отношениях сервис
Добрый день!
Прохожу обслуживание в центрах Автопилота в Бутово и Подольске, всегда нахожу понимание. Внимание к деталям и опыт являются залогом качественной работы. Рекомендую обращаться в техцентры Автопилот, где проведут диагностику, далут рекомендации, ненавязчиво посоветуют, тщательно проведут работы, а скидка от прейскуранта - приятная и далеко не мелочь!
С уважением, Юрий
Обслуживание качественное. Предсказуемые проблемы с наличием запчастей стараются сглаживать клиентоориентированным общением и поиском вариантов с участием мастеров и механиков. Отношение к заказчику, обстановка, зона ожидания, сам сервис организован на очень хорошем уровне. даже в нынешних непростых условиях стараются соответствовать и работать по высшей планке. Это чувствуется.
Отличный автосервис , радует запись онлайн . Вежливый , ненавязчивый персонал . Хорошая зона ожидания : чай , кофе , туалет , вайфай ). Привлекательная бонусная программа . В общем все ок !
Работают как официальный диллер. Клиентская все по нормативам.
Сервис не про скорость. На каждую работу есть четко установленное время чем и пользуются сотрудники. Приехал ко времени машину приняли и час она стояла на улице (на вопросы почему не делают ответили что идет приемка моего автомобиля и по нормам у них на это час). Потом мастер очень неспешно все делал. Покрутил гайку ушел минут через 10 вернулся докрутил. В итоге работы которые делаются за 3 часа растягиваются на весь день. Делают вроде хорошо но косячки слючаются. Не затянули шток амортизатора к опоре через месяц начало стучать. Позвонил описал проблему сказали запись только в конце недели есть и сразу предупредили что скорее всего вина не их, а вся проблема в деталях (потому что я их сам привез а не у них купил) (детали оригинал) ценник будет 6к и работ на 5 часов. В итоге заехал в обычный сервис 2к и 30 минут времени.
Все работы выполнены качественно и своевременно. Автосервис имеет всё необходимое для работ оборудование и оснастку. Специалисты имеют высокий уровень профессиональной подготовки. Кроме того хотел бы обратить внимание на частоту и порядок в помещениях автосервиса
Прекрасное место! Особая благодарность специалисту Александру Кукушкину. Настоящий профессионал своего дела. Мастер по электрике и электронике. Очень рекомендую, не пожалеете если обратитесь к нему.
5 лет обслуживаюсь в Автопилоте.
Сервис недалеко от дома, что удобно. Нареканий по качеству работ на данный момент нет.
Приветливые, вежливые мастера-приемщики, терпеливо отвечают на все вопросы, рассказывают об акциях и скидках.
Есть комната ожидания с телевизором, чай/кофе, бесплатный wifi.
При оплате наличными-скидка 5%, начисление баллов за каждый оплаченный заказ, которыми можно оплатить следующий ремонт, при доп ремонте в течение ближайших 20 дней-скидка 7%
Из пожеланий -организовать побольше парковочных мест, когда приезжаешь на ремонт, все забито, приткнуть автомобиль некуда.
Неплохое обслуживание, достаточно внимательный персонал, можно прийсутствовать в зоне ремонта, по каждой неисправности покажут, расскажут. Хорошая система бонусов.
Из минусов: прсле ремонта машину могут оставить на прилегающей к сервису улице из-за отсутствия парковки рядом с сервисом.
Сервис, который отнимет ваше время и деньги, и бросит вашу машину на улице.
Привезли авто Вольво 20.12.2024, в сервис, для диагностики и исправления проблем.
После диагностики выявили несколько сложностей, включая ГРМ.
Озвученная стоимость ремня оказалась в два раза дороже такого же, в магазине. Причем мастер лично подтвердил, что купленный позже нами ремень качественный.
ПО СОГЛАСОВАНИЮ с мастером Автопилот, закупили такой же ремень своими силами и привезли запчасть, потратив пол дня на разъезды. После чего нам отказали в ремонте, так как запчасти не куплена в Автопилот. Даже под расписку, что мы не будем в претензии.
Все это время, пока искали запчасти и до след.утра наша машина была «выброшена» на обочину, за территорией салона на другую сторону дороги. Там, где ее могут угнать, либо разбить.
Обращался неоднократно. с простыми работами справляются достойно (замена масла, небольшой ремонт ходовки). за остальное не подскажу, более сложного не делал к счастью. цены вменяемые, неплохая оснащенность оборудованием. отметил это
Хороший автомобильный сервисный центр. В принципе, приемлемые цены на работы, на запасные части тоже цены адекватные. К ремонту вопросов нет, качество зап.частей тоже хорошее. Если есть вопросы по каким-либо узлам автомобиля, то здесь вам дадут ответы. Есть программа лояльности. Оплачивать можно как наличными, так и картами. Всегда есть клиенты, что говорит о высоком уровне квалификации и компетентности работников. Так же мастер-приёмщик присылает видео с указанием проблемных узлов и о ходе ремонта.
Буквально пара дней прошла с момента как я забрал машину с ремонта, и яндекс прислал вопрос о моих впечатлениях о сервисе… Торопиться с окончательным мнением не хочу, но пока впечатление хорошие. Машина едет, едет хорошо. проблем ни визуальных, ни каких-либо еще не наблюдаю. Думаю, что поезжу после ремонта подольше, и тогда мнение будет более объективным и будет больше уверенности, что сервис все сделал отлично. Пока как-то так. Но сам сервис понравился. Хорошо выстроено общение с клиентом, процессы прозрачные, менеджер на связи, оперативно информировали обо всем. Хороший уровень сервиса
Год назад обратились по замене пружин подвески на Citroen, до этого никогда не были в этом сервисе, но ситуация была экстренная и обратилась в ближайший Автопилот.
Время завершения ремонта откладывали, не смогли выполнить в срок.
Навязывали доп услугу по замене рулевой рейки.
После проверки был задан вопрос мастеру, про стук, появившийся в пружинах при проезде неровностей, сказали, что это нормально. Правая пружина визуально стояла криво, но сказали, что это вот так поставили, иначе не вставала.
По истечение года, появился уже очень заметный треск в пружинах при повороте руля, как итог, пришлось переделывать работу. Так как «мастера автопилота» просто напросто перепутали левые, правые пружины и стаканы.
Не рекомендую, потратите не только деньги, но и время.
Любой вопрос по ремонту и обслуживанию моего авто решается здесь! постоянный клиент, езжу много лет только сюда. Качественное профессиональное и честное обслуживание ВСЕГДА!
Пригнал машину переобуться на зиму.
Провели бесплатную диагностику.
По ходовой были проблемы, по согласованию с менеджером устранили наиболее критичные.
Как и в любом сервисе рекомендуют в машине поменять всё, что можно по их оценке. Этого делать не обязательно)
Некритический износ некоторых деталей не показатель к замене.
В целом сервис хороший.
Подход профессиональный, обслуживание без спешки и лишней болтовни. Сотрудники видно опытные. Делали Нисанн Мурано. понравилось, что если договориться, можно подойти посмотреть, что делают, проконсультироваться с мастером.
все по записи. лояльный подход к обслуживанию. Работают без обмана и всячески стараются помочь. Большое спасибо за внимательность и ответственное отношение к устранению неполадок с авто. моему мастеру и приемщику, отдельная благодарность! По возможности прошу поощрить. Отзыв от владельца мицибиши лансер на 9мт заканчивается номер, регион Москва
Посоветовал друг, пользуется уже не первый год данным сервисом. Я сегодня приехала впервые и осталась довольна. Все подробно обьясняют, много выгодных предложений, вежливое общение, в общем, очень рекомендую.
Давно хотел, чтобы машину профессионально посмотрели на предмет скрытых дефектов. С этой целью записался в сервис. меня любезно приняли, все посмотрели и через время я получил на руки результат диагностики с предложениями по решению проблем с авто. остался доволен качеством и объемностью проведенных работ, сейчас в планах посетить сервис с целью полноценного ремонта в октябре. Отзыв будет дополняться
Давно обслуживал свой Хендай в этом сервисе.
Как-то пару месяцев назад рискнул заехать в другое место по рекомендации.
Это был печальный опыт.
В Автопилоте обошлось бы дешевле. хотя казалось, что цены подняли ощутимо. Понял, что в других местах еще дороже, а здесь не обманывают и не навешивают ненужных работ.
Теперь только к сюда, без всяких заездов «налево»
очень порадовал подход и отношение к заказчику. быстро, грамотно и с душой. цены приемлемые. можно экономить по карте. я еще с системой бонусов не разобрался, но карту завел
Пользуюсь услугами этой сети год , даже купил абонемент . Пришлось сменить сервис . Этот оказался ближе . Записался на замену масла , шиномонтаж . По приезду в сервис В шиномонтаже отказали , оборудование старое и не предназначено для низкого профиля резины . В итоге переобувался за свои деньги в гараже у Ашота , Хотя мог сэкономить 4200 . Кто то извинился ? Нет . День испортили . Думаю что как закончится абонемент , сменю эту сеть . Неприятно
Рекомендую этот сервис. изначально поехал к другим ребятам, проблему нашли и вроде как устранили, но через пару дней она снова вылезла. По рекомендации подъехал сюда. После автопилот она уже больше не проявлялась. Не знаю, может совпадение, но верится как-то не очень. Персонал в автопилоте более серьезным и профессиональным показался. как-то так!
Много лет делаю здесь ТО,ремонты и шиномонтаж.Все работы выполняются четко и качественно.Персонал вежливый и отзывчивый.Особая благодарность мастеру Левит А .
Сегодня обслуживала машину в этом сервисе. Отзывы только положительные! Менеджер Егор всё рассказал, объяснил на понятном для меня языке, рассказал о скидках и тд. В процессе обслуживания автомобиля мне присылали фото и видео! Цены умеренные, непременно вернусь в этот автосервис. Спасибо!
Сотрудники вежливые, доброжелательные, проводили к мастеру. Все подсказали, что у них где и как. Общение в нормальной манере, без раздражения. Приятная аура в сервисе. Не отдает чисто коммерцией
Профессиональный коллектив, добросовестное отношение к выполняемой работе, все вопросы, возникающие при проведении работ по обслуживанию автомобиля, согласуются с владельцем автомобиля.
Оценка ближе к пятерке. Хорошие цены на услуги, приличное качество работ. если есть какие-то недостатки, быстро устраняют. Возможность экономить по карте однозначный плюс.
Мне сервис показался честным клиентоориентированным, профессиональным и не применяющим методы развода. это больше всего подкупило, тк в сервисе всегда боишься сколько насчитают за ремонт. особенно когда не разбираешься во внутренностях автомобиля. Пока в планах дальше обращаться в сервис. мое расположение заслужили.
В данном сервисе делал ремонт... сделали очень прилично. Отдельно обратили внимание на другие проблемы, которые выявили в процессе. проблемы показали, все было объективно. с ними тоже в последующем разобраться. спасибо мастерам сервиса за их труды.
Обслуживал автомобиль в данном автосервисе уже несколько раз. Качество работы с клиентом с каждым разом всё лучше и лучше. Автомобиль отремонтировали быстро и по приятной цене
Всё прошло в соответствии с записью. Качество выполнения работ и обслуживание на высоте. Дополнительно провели диагностику автомобиля в качестве приятного бонуса.Дополнительные работы ( услуги) не навязывались, а отдавались на откуп владельца в виде рекомендации.
На мой взгляд таких сервисов быть не должно. Ориентированы на не знающих людей.
В картах была указана цена за удаление катализатора . Заманили на бесплатную диагностику . В итоге на приемке обозначили цену в 5 раз дороже за работу, которая не требует никакой квалификации. Сделал в другом сервисе на несколько десятков тысяч дешевле !
Прежде чем обращаться в этот золотой сервис , сравните цены с другими.
В этом сервисом центре сделали работу по исправлению ошибок работы коробки. Через сутки все вернулось обратно.
На следующий день сдал машину в другой сервис этой же сети для исправления ситуации ( Нижегородка).
Там вообще отказались ремонтировать, сославшись на НЕУМЕНИЕ это делать и отсутствие электрических схем Мазда.
Подумайте перед тем, как будете отдавать машину в руки "профессионалов"
Хороший сервис, много чего делали. Ходовку, развал, помпу меняли. Цены разумные. качество работ на уровне. все хорошо, от приёмки до качества работ. Рекомендую.
Сервис не плох, качество работ хорошее, цены тоже. Мастера-приёмщики стараются. Ведут себя клиентоориентировано, отвечают на вопросы, рассказывают о возможностях сервиса и акциях, предлагают карты лояльности и скачать приложение.
делал крупный ремонт в этом сервисе. Все оправдало ожидание: качество, скорость, финальный чек. Рекомендую. Авто отлично сделали, катаюсь теперь в удовольствие.
Прохожу ТО в автопилоте уже 3 года. Все качественно. Дом работы не навязывают.
Минусы: ценник на запчасти , если через сервис заказывать. Но всегда ведь можно со своими приехать 😉
Сервис полностью устраивает, даже проблему с парковкой решили на территории.
Дополню отзыв за 2024. Сервис испортился окончательно. Время записи все занято, мастеров не хватает. Сроки ремонта не выполняют. При обещаных 4 часов на замену масла и фильтров работы делали 6 часов. Это нереально долго, сам в гараже с пивом и перекурами можно поменять часа за 2, а тут 6 часов.
Нужно было поменять масло, приехал в назначенное время.
Сделано все было качественно и оперативно.
Коммуникация на 5
Время и качество исполнения тоже 5
Большой современный сервис с опытными, грамотными мастерами. Работают в выходные, но бывает сложно записаться. Яндекс попросил оценить сервис, мне не сложно поставить 5 звезд и написать несколько добрых слов сервису
Более 3 х лет периодически пользовался услугами данного сервиса, обслуживал разные марки авто . Всегда было приятно приезжать , был отличный коллектив, проф слесаря, адекватные цены.
Но в последний год что- то пошло не так …. Текучка кадров и соотв качество работ, причем не только слесарей, но и мастеров - приемщиков, время приемки автомобиля минимум 30 мин, время получения так же 30-40 мин…. И так далее и так далее
Финальным шагом к моему окончательному решению больше НЕ пользоваться услугами сервиса, стал последний визит !
Форд Транзит- проблема с тормозами , а так же полная диагностика ходовой… приговор~ 100 тыс руб ….
Такая стоимость меня очень насторожила и я решил сменить сервис, не смотря на мои консервативные взгляды.
По итогу : стоимость отдельных работ в стороннем, специализированном автосервисе ( так же заказ наряд, чеки, клиентская зона, менеджеры и тд) была более чем в 3 раза НИЖЕ чем в Автопилоте.
Например: работа по замене подшипника ступицы левой передней Автопилот оценил в 6021₽, специализированный сервис заменил за 1700₽… и остальные позиции так же существенно отличаются.
Я не пишу про наценки на запчасти, это отдельный отзыв.
Менеджмент компании не смог ответить на мой вопрос ценообразования, но предложил сделать скидку при моем след визите😂😂😂😂
После такого супер предложения я однозначно для себя решил более сервис не посещать.
Так же всем советую проверять цены и качество работ!!!
У меня сложилось впечатление, что руководство сети ставит непомерные планы для мастеров- приемщиков ,а так же стимулирует бонусы сотрудников от процента заказ- наряда и тем самым вынуждают предлагать клиентам « менять все » подряд!!
Я прекрасно понимаю, что сервис должен зарабатывать, но такой подход это просто перебор и открытое хамство!
Цены не могут отличаться в 3 раза по заказ- наряду , при условии +/- одинаковой бизнес среды, локации и тд.
Руководство компании не услышало моего обращения , а попыталось « заткнуть» мое мнение «какой то «» скидкой!!!
Очень надеюсь что мой отзыв поможет сделать правильное решение другим автовладельцам и пересмотреть свои предпочтения.
Более того, благодаря сложившейся ситуации я нашел другой сервис и впредь буду обслуживаться там .
Благодарю за внимание.
Отвечаю на запрос от Автопилота :
-предварительный заказ наряд БТ00029009. Открыт на Федорова Сергея - кстати еще одна ошибка мастеров приемщиков !!!!
О, благородный автосервис, ты – жемчужина!
Твои скидки, как золото, блестят,
И мастера, как виртуозы, величественно
Свои умения демонстрируют.
Вторично я прибыл сюда, и восторг
Мой неуемный лишь возрастает.
Профессионализм мастера приемщика –
Он велик и неподражаем.
Отдел запчастей – волшебное царство,
Где специалисты правят судьбами.
Запись на сайте – удобный способ,
Где заявку оставить можно.
И вот! Специалист перезвонил!
Буквально в пяти-десяти минутах.
Такая оперативность – прекрасный знак,
Что сервис заботится о клиентах.
О, благодать! О, радость непреходящая!
В этом автосервисе нашел я свое счастье.
Профессионализм и забота о клиентах –
Вот главные моменты, что радуют меня.
отличный сервис. советую обращаться независимо от того знаете что за неисправность или нет. Сотрудники со всем разберутся. вопрос с запчастями также могут взять на себя. цены средние. по карте сервиса будет дешевле
Нужно было поменять масло, обратился в автопилот. записали в ближайший сервис, приехал по адресу. Отработали быстро и с гарантией. Масло подобрали новое, слили старое. Все как надо, стоимость услуг не дороже чем в других сервисах.
Отгонял машину на ремонт, вскрылись проблемы с ходовкой. Несколько дней машина провела в сервисе, но вроде все сделали. в целом отношение понравилось. Консультируют, объясняют, уложились в сроки
Много чего починили и привели машину в порядок - за это сервису спасибо!
Всем читателям этого отзыва могу сказать, проверяйте машину ДО покупки, а не после, как это сделала я. Даже если покупаете у знакомых людей.
Сервис стоящий! Ценник разумный. Не берут лишнего. Не навязывают того, что ненужно. Не раз приезжал с проблемами по моей теане, всегда помогали. Отношение к клиенту доброжелательное, все действия мастера можно наблюдать лично, что возможно далеко не в каждом сервисе. Сюда можно привозить свои запчасти, не отказывают. Работают по записи. Если оставляешь машину, всегда информируют о процессе через мессенджер. Обслуживаюсь не один год, меня все устраивает