Автопилот
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
91 review
November 27, 2024
Хороший автосервис, персонал доброжелательный, маловата комната отдыха, свободно может разместиться только 4 человека, правда больше и не было, бесплатный чай, телевизор, по которому крутится один ролик на 30 мин., потом повторяется по кругу. Один только минус, уж больно долго длится обслуживание. Приехал на замену масла в двигателе. Процедура длилась ровно два часа. В остальном все хорошо.
1
April 18
Удобное для меня место расположение, приемлемые цены, приятный в общении персонал без навязывания дополнительных услуг, возможность использовать накопленные баллы для расчета по выполненным работам (1 балл - 1 рубль). Отдельное спасибо за уделенное мне внимание со стороны менеджера Максима. Автосервис «Автопилот» на Дубровке - рекомендую!
1
April 17
Я не москвич и не областной. Так, горняк. Вахтовик. В общем для девушек хорошее место. Для нормальных мужиков. Подскажут, помогут, сделают, закажут и детали.Есть где посидеть, постоять и отремонтироваться. Единственное, что увидел это мойка. Пусть мойщик моет лучше машину,чтобы не сорить внутри сервиса и видны были проблемные места. Да и слесарь будет работать в чистых условиях. Телеграм мой @Estett85 , пишите по запчастям на китайца. Найду дешевле, чем у кого либо (от официалов до Барыг) Проверите сами этот факт!
May 14
Всем Добрый День!
Уже 6 месяцев являюсь клиентом сервиса. Отдельно хочу поблагодарить мастера приемщика Романа Козина и Олега Нечепуренко, профессионалы сначала починили машину (была проблема с сажевым фильтром в фольцвагене), потом сняли ошибку, что было сделать крайне сложно, но все равно сделали это! Спасибо Большое! Пожалуйста, премируйте сотрудников!
Лучший Автосервис Москвы! Хочу искренне Поблагодарить всю Профессиональную команду, а именно менеджера по приемки Равиля, его коллега (не знаю имени) занимался подбором автозапчастей, автослесарь Борис, автослесарь Геннадий! Специалисты Высокого уровня! Быстро, качественно, ЧЕСТНО развеяли миф о поломках моей машины от автосервиса Fit Service с приговором в 155000 (замена сальника, саленблоков, перечень на А4) разнесли в пух и прах и провели честную диагностику и поменяли кольца турбины за 1 час по нормальной цене! Спасибо что Вы есть, честно и профессионально выполняете свою работу! Слоган Честность на 100%. Молодцы! Спасибо! Отличное
May 4
Вежливый персонал, чистые помещения
Но очень долго: замена масла и возд.фильтра за час, когда просил быстрее и изначально говорили полчаса максимум
Если платно обслуживаетесь и торопитесь - лучше в другое место, очень не торопясь работают
В другом филиале при диагностике насчитали космическую цену с разницей запчастей и работы в некоторых случаях в 2-3 раза больше
Вип карта с бесплатной заменой масла/фильтров - очень приятная тема
П.с: ставил сначала 4 звезды, убрал 2 потому что забыли закрутить масло заливную крышку при выдаче авто - это крайне серьезный косяк, который в случае невнимательности владельца авто никак не компенсировать бесплатной заменой масла и фильтра
1
May 15
Обслуживаюсь здесь уже больше 3-х лет, в основном плановые ТО + работы по подвеске. Практически всегда без нареканий, адекватные цены на работы и запчасти, подробные отчеты о и рекомендации без навязывания лишнего. Мастеру-приемщику Роману отдельное спасибо за внимательное отношение. Рекомендую!
April 28
Угробят вашу машину дорого!Поездка в этот сервис с проблемой «небольшая лужа под машиной» закончилась отсутствием решения проблемы, навязыванием дорогущего ненужного сервиса и машиной-ёлкой от света вновь приобретенных неубираемых ошибок!Начну с того, что обратившись в данный сервис в 16.30 часов машину взяли на диагностику только в 19.00 и то сказали, что для того, чтобы провести опрессовку двигателя и узнать проблему течи надо оставить машину у них.Окей, оставили.На следующий день приходит видео-отчет от мастера Сергея о том, что в моем дизельном!автомобиле течёт антифриз из клапана ЕГР! Из клапана, егр, в котором нет жидкости от слова совсем и что необходима либо замена прокладки, либо замена клапана.И все это возможно исключительно со снятием двигателя и ценой в 130 тыс косарей!Этот диагноз показался весьма неправдоподобным и проконсультировавшись в 5! других сервисах мы поняли, что машину надо в срочном порядке забирать и вести на адекватный ремонт.Звоним в сервис и получив ответ, что машину в ремонт не взяли просим ее не трогать ни при каких обстоятельствах, что завтра мы приедем и заберём машину.И что же вы думаете!Приехав на следующий день в этот говносервис мне заявляют, что машина висит на подьемнике, навесное всё снято и уже готовы снять двигатель!!!!И это когда мы просили и требовали ничего с машиной не делать!Требую, чтобы всё собрали обратно на что управляющий Роман заявляет, что на это потребуется минимум 6 часов работы.Окей, уезжаем и приезжаем через 3 часа потому что доверия им нет от слова совсем и уверенности в том, что ничего специально не сделают с машиной тоже нет.И что же мы видим?!Зачем-то отсоединили аккумулятор и заряжают его хотя никаких проблем с ним не было!!!!Я просила???Меняют батарейку в ключе, хотя я ее только неделю назад поменяла!Зачем????После обратной сборки и уже готовясь уехать вижу, что в моей машине горит ошибка «подушка безопасности» и «стояночный тормоз»!!!При этом когда машину привезли им своим ходом с проблемой Течи ни одной ошибки не было!Течь антифриза как была так и есть, а результат опрессовки не соответствует действительности.За опрессовку взяли 5400, когда в других сервисах сейчас мы спросили максимум 1800!Ошибки убрать они не смогли, адаптацию после отключения аккумулятора естественно тоже не проводили.А на следующий день заведя свой автомобиль я увидела, что загорелся чек - низкий уровень масла.Позвонив им с гневным посланием услышала только, что они готовы «за бесплатно» записать нас и устранить ошибки!!!Да идите вы куда подальше, *** и вредители.Не дай Бог по результатам диагностики в другом сервисе у меня выявят результаты вмешательства и вредительства, суды вам будут обеспечены.
1
January 28
Приезжал сюда на сход развал, перед тем как делать сход развал мастеру приемщику сказал что бы выровняли давления в шинах и сказал что руль криво стоит надо поправить! Мне сказали хорошо все сделаем! Итог после этого сервиса такой, давление не выровняли, руль как криво стоял так и стоит, и еще нам ну влево начало тянуть! Приехав на следующий день к ним, я объяснил что и как, мне сказали что такого не может быть, типа я в этом ни чего не понимаю, и решили меня записать на другой день чтобы проверить кто из нас не прав! К слову скажу что в момент когда я к ним приехал подъемник был свободный и в цеху всего было 2 машины, и они не захотели сразу принять меня! И итоге я поехал в другой сервис и там мне сказали что на пару градусов не правильно выставили там где я делал сход развал! И в стороннем сервисе руль ровно выставили и авто влево больше не тянет! Так что в автопилоте просто выкинул деньги и не увидел результата
3
April 27
Если вы вдруг мечтали провести три часа своей жизни в ожидании замены колёс — добро пожаловать в автомастерскую "Автопилот"! Здесь вас встретят с таким энтузиазмом, будто вы прервали им обеденный сон, а работу они делают исключительно ради искусства, а не потому что вам, простите, назначили полтора часа назад.
Записался заранее? Молодец! Приехал вовремя? Браво! Но это всё не имеет ни малейшего значения — ведь в "Автопилоте" время клиента — это миф, как единорог или хорошая погода в ноябре. Тут, видимо, по собственному календарю живут — то ли майянскому, то ли из параллельной вселенной, где полтора часа легко превращаются в три и никто не видит в этом проблемы.
Сотрудники неспешно бродят по сервису, как будто играют в квест "найди колесо", а ты стоишь, наблюдаешь этот цирк и постепенно теряешь веру в человечество. Ни извинений, ни объяснений, ни даже притворной попытки сделать вид, что им не всё равно.
"Автопилот" — это когда сдал машину на шиномонтаж, а получил тест на терпение и стойкость духа. Поздравляю, пройден на "отлично", но возвращаться не планирую. И вам не советую.
2
April 13
Хороший сервис, обращался дважды, понравилось все: начиная с общения и заканчивая качеством выполнения работ. Приемщики и мастера работают слажено и грамотно. Рекомендую за профессионализм, ответственность за результат и добросовестное отношение к работе.
2
December 28, 2024
Был несколько раз. каждый раз новая задача. справились со всеми хорошо. советую это СТО. продиагностируют, подберут запчасти, установят, посоветуют, как быть дальше. Всем рекомендую! лишнего не берут, если говорят, то только по делу
3
December 22, 2024
Хороший автосервис, помогли с ремонтом подвески. Продиагностировали, проконсультировали, посчитали, потом отремонтировали. Оценка «отлично». остался доволен, это если в двух словах. в трех – рекомендую!
2
December 6, 2024
Сервис 👍🏼. Хороший мастер приёмщик Николай.
Адекватные рекомендации.
Приятное обслуживание.
Дописываю отзыв после очередного посещения сервиса.
Негативный осадок от общения с приёмщиком по имени Равиль. Впечатление, что он делает одолжение работая на данном месте.
В сервис ещё буду обращаться, но не к этому Равилю.
April 19
Проходил ТО а/м Hyundai Creta: замена масла двигателя, фильтры и в целом.. Предварительно все разъяснили, подписали наряд на работы, исполнили четко и быстро. Спасибо Леониду - сотруднику, принявшему авто!
2
December 25, 2024
Внимательный персонал.Хорошое обслуживание Качественный ремонт. Из моей развалюхе зделали конфетку. Всё внятно и понятно объясняют. И ценик норм
Рекомендую!!!
2
December 11, 2024
качественно и достаточно недорого. работают 7 дней в неделю. большой спектр услуг. ответственно подходят к выполнению задач.
2
February 22
Профессиональный сервис, все круто и качественно. Цены разумные, дают гарантии. Последний раз делали ступицу и фары. остался доволен.
1
December 7, 2024
Приезжал на диагностику, все понравилось. Мастера да и другой персонал, которые работают в сервисе, вежливы. все доступно объяснили, непонятных моментов не осталось.
November 5, 2024
Был в этом сервисе на ТО (вольво s80), замена масла в АКПП + замена большинства расходников, так как предыдущий собственник ничего не помнил. До этого попал к другому приемщику, который ничего не пытался втюхать, честно рассказал, что можно поменять, а что списать на детские болезни вольво (в частности, рулевая). В этот раз "повезло" с Равилем, который пытался навязать кучу ненужных услуг, далее - интереснее. Помимо замены расходников была заказана диагностика подвязки и сход-развал. При замене жидкостей нашли течь масла, которую установили и в прошлый раз при диагностике, однако Равиль решил попугать меня тем, что эта течь может залить тормоза, поэтому нужно переуплотнять вакуумный насос и делать это чуть ли не сегодня. При диагностике подвески были обнаружены порванные задние сайлент-блоки и почти мертвые задние тяги, после чего мастер сказал, что с такими тягами делать сход-развал не имеет смысла, однако он из перечня произведенных работ не исчез) (900 рублей не такая большая сумма, пусть подавятся). При диагностике подвески нашли только проблему с задними тягами, а нуждались в замене еще и передние. Ценник выкатили сильно дороже реальной цены + не за весь перечень работ, скорее всего, проблемы с передними тягами "вдруг" всплыли бы при повторном обращении вместе с еще чем-нибудь и еще чем-нибудь. Не рекомендую данный сервис никому.
2
October 30, 2024
В автосервисе на Дубровке производила замену шруза. При установке его не прикрутили до конца (неизвестно, по какой причине). В результате чего он буквально через день вылетел и машина встала. Коробка не переключала передачи и не работала вообще. Мы всерьез думали что полетела коробка. Замена коробки на мою машину 70к+, правильная установка шруза 5к+. Но в этот сервис я не вернулась принципиально. Иначе напели бы что дело в коробке. 2 месяца машина стояла просто так, пока мы искали хороший сервис, где нам и расписали что к чему на самом деле. Прикрутили шруз и взяли 5 тыс. Требую возмещения суммы за работу по установке шруза 6440₽ по вашей накладной. А также сумму за эвакуатор до автосервиса 6000₽. Иначе буду решать через суд, и требовать еще моральный ущерб и суммы потраченные на каршеринг за эти 2 месяца.
1
October 26, 2024
Приезжали сюда с мужем на шиномонтаж, обслуживал нас менеджер Равиль. Более хамского поведения я не встречала ни где. При том условии что у меня муж постоянный клиент данной организации, но решили обратиться именно в этот филиал на Дубровку так как находиться недалеко.
Толком ничего не объяснив, попутно навязывал посторонние услуги, сунул мужу анкету и сказал заполняйте и всё ничего при этом не объяснив. Пока мы у него выпытывали любую информацию что вообще нужно в этой анкете писать и как, он продолжал так же навязывать нам доп. Услуги . В итоге заполнили так же коряво как он нам и объяснил. Зачем была нужна эта анкета не понятно когда в компьютере у них вся информация по автомобилю есть что делали и когда. В итоге пришло дело к оплате. И тут нам говорят оплата только наличными, так как терминалы у них убрали и в кол центре про это не знают. Естественно мы сдали ключи нам сказали будет делаться 1,5 часа, и пошли искать ближайший банкомат так как налички не было. Пока мы гуляли и искали банкомат, а это не совсем близко, нам приходит смс в вотсап фото свечи автомобильной что с ней что-то не так.а на минуточку мы говорили что кроме шиномонтажа нам ничего не нужно. Прозвониться непосредственно в данный филиал мы не смогли там сразу сбросили. Потом через 1 час звонят и говорят ваша машина готова, мы спрашиваем про эту авто свечу, и оказывается перепутали владельцев, а марка машины одинаковая.
Приходим в филиал нас уже на оплату принял другой менеджер, и тут я вижу объявление оплата наличными или по QR-коду (переводу) и тут мы с мужем просто в афиге. Мы задаем вопрос а что можно было перевод ? и нам отвечают да можно было всё работает. И тут уже занятой Равиль говорит что если бы оплатили переводом то какой-то бонус не вернулся. Извините а об этом даже не говорилось ! И это уже выбор клиента то ли он наличным и ему какие-то бонусы вернуться, то ли он заплатит переводом.
В целом работой шиномонтажа хорошо, но
клиентское отношение отвратительное. Всячески не рекомендую данный сервис.
И в завершении как нам сказал Равиль карты со скидкой 50% на шиномонтаж уходят, и больше их не будет и выдают какие-то другие вип карты где шиномонтажа нет, и как работают данная карта тоже не объяснил именно какие привилегии
3
December 1, 2024
делают первоклассный ремонт
ответственное отношение мастеров своего дела к выполнению работы.
все делают быстро, профессионально и аккуратно
Отзывчивые сотрудники, культурное общение. комфортная атмосфера, в сервисе чисто
January 4
Обращался в сервис с непонятным хрустом у машины. приговорили шрус, поменяли после этого все стало нормально. машинка едет тихо, странных звуков не издает. делаю вывод, что диагностика и ремонт правильные! сервис: советую!
1
April 25, 2024
Около 5 лет обслуживался в автопилоте на Смирновской улице, осенью они переехали в Измайлово, для меня место не очень удобное и я решил посетить новый филиал на Дубровке. Пригнал первую машину Lexus на замену свечей. В ходе диагностики выявили течь задней клапанной крышки и течь из сальника привода. Согласовали ремонт, привёз машину в субботу с утра, отдали её мне только в понедельник в обед. Уехал с спокойной душой, вроде сервис с именем и проблем раньше не было. В процессе езды, стал замечать что на стоя на D, появилась сильная вибрация. Залез под капот и увидел что шланги вакуумной системы подключены кое как, одного шланга не хватает, сломан штуцер на корпусе воздушного фильтра куда втыкался вакуумный шланг. Обратился на Дубровку, заказали новый корпус, шланги воткнули по схеме. Ну ладно думаю, с кем не бывает. Пригнал им старую машину Datsun , диагностика показал замену опорных подшипников. Всё согласовали, приехал на ремонт и машина попала к тому же "мастеру" что чинил Lexus... Возникли проблемы в ходе сборки стойки и разговоры о том что подшипник я купил не тот. Показал как его и куда ставить. Всё, стойки поставили, поехали на развал... Развал делали два раза, только выезжая с сервиса он сразу сбивался. Устав от этих мероприятий, я забрал машину и поехал домой. На следующий день решил посмотреть сам в чем проблема. Открыл капот и ужаснулся, одна чашка аммортизатора смотрит назад, другая вперёд. Стопорная шайба на одной стойке стоит чашкой вверх, на другой шакой вниз. Звоню, приехал переделывать. Дали другого мастера, поправил неверную чашку, кастер стал почти одинаковым. Развал сделали, но опять после пару км руль стал криво и машина рулится как камаз. На этом я решил забыть про этот сервис и лучше потолкаться в пробке и доехать в Измайлово. Записал Lexus на замену скоб передних суппортов, приехал. Попросил ребят посмотреть как там поживает переуплотненная клапанная крышка... Мастер сразу же увидел течь и то что не хватает одного болта!!! Везти машину на Дубровку к "мастерам" смысла нет, решено было делать в Измайлово по гарантии. Вчера привёз лексус, мастер добрался до клапанной крышки, по итогу одного болта нет, второй болт сломан и его половина осталась в резьбе ГБЦ. На данный момент машина ещё там, решается вопрос как высверливать сломанный болт. Если кто не в курсе, масло из задней клапанной крышки течёт на катализатор и машина могла летом просто сгореть. Хорошо что обнаружили всё сейчас.
Завтра повезу в Измайлово ещё датсун, оказывается что опоры стойки стоят в разную сторону и из за этого машина гуляет по дороге.
Автопилот это хороший автосервис, но именно филиал на Дубровке меня ужаснул. Если дорожите своими нервами и безопасностью, то лучше выбирайте другой филиал.
5
December 15, 2024
Отличный сервис. Был на замене масла в коробке. Бесплатно провели диагностику, нашли стук. Быстро привезли сайлентблок и заменили. Отдельное спасибо мастеру Леониду.
1
September 30, 2024
Мне все понравилось. Приемка, скорость выполнения работ, качество - все на высшем уровне. Фото и видео отчеты выполнения ремонтных работ. Возможность находится в ремонтной зоне при желании. Записаться можно даже за день до желаемой даты. Удобное расположение. Сдав машину, легко добраться до метро Дубровская (даже пешком). Бонусная программа. Рекомендую
October 22, 2024
Место понравилось. Все вежливые. Механики по-хорошему въедливые, подмечают все проблемы. Люблю когда так ответственно относятся к своему делу. Давно искал такой сервис, точно вернусь. Уровень вовлеченности сотрудников высокий.
1
March 11
отличная приемка, диагностика. Ребята все наши, с руками из плеч. Ни разу не ждала больше 3 минут, запчасти после ремонта все сдают. По деньгам норм. Машинка стала пошустрее, поприемистей.
November 9, 2024
Отличное место) начиная от руководителей до мастеров, всё адекватные и с пониманием проблемы подходят к вашей машине, можно присутствовать. У меня вообще абонимент уже куплен 👍 удобно быстро и есть где посидеть подождать в комфорте)
1
November 4, 2024
Делают быстро, качественно и недорого. Взялись за мой Хендай проблемными тормозами, продиагностировали и сказали, что надо заменить передние тормозные диски и колодки. Приехал с осознанием того, что будет это недешево, но реально по сравнению с другими автосервисами здесь приемлемо. Встречайте своего нового постоянного клиента! Спасибо и успехов!
1
January 17
Цивилизованный сервис. Все как договорились. Утром загнал машину, вечером забрал. Работают профессионалы. Быстро, со знанием дела. Не заплатил ни копейки лишней. Все как обсуждали.
2
April 16
Получается так что езжу сюда не часто, но когда приезжаю всегда весьма положительные эмоции. Однозначно рекомендую для регулярного ТО.
December 26, 2024
Обращался недавно. порадовало уважительное отношение сотрудников. мастер дал все нужные пояснения. сервис внушил доверие, буду заезжать. ценник не задран.
2
December 16, 2024
Оперативное обслуживание, приветливый отзывчивый персонал. Если есть проблемы, их озвучивают. Всё по делу, никакого развода, рекомендую!
1
May 5, 2024
Отличный сервис!
Ребята знают своё дело!
Чёткий и грамотный подход со знаем своего дела.
Теперь я у них новый клиент.
Приехал с проблемой, не работал кондиционер при заправленной системе, в итоге разобрались, нашли причину.
Просто красавчики, молодцы.
Я очень доволен.
Спасибо вам ребята.
Буду обслуживаться у вас.
Успехов вам и процветания!!!
1
1
September 2, 2024
Сделали свою работу качественно - до дома я доехал. Спасибо!
Из минусов:
- стоимость работ мне показалась завершенной;
- при приеме автомобиля проводят бесплатную диагностику, но результаты не сообщили;
- в ходе работ заливали антифриз, отдали остатки в ёмкости без этикетки и бренда. Залили именно тот, что я оплатил?)
1
December 30, 2024
Записался в сервис и приехал первый раз. Остался доволен личным общением и пониманием, с каким отнеслись к автомобилю. Меняли цепь грм на авто (vw polo)
1
November 14, 2024
В другом сервисе чуть развели на капиталку коробки. хорошо цена оттолкнула. здесь в ходе диагностики увидели лопнувший шланг, и проблема была решена в разы дешевле. Спасибо большое сотрудникам автопилота за умение найти оптимальное решение проблемы. исходят из интересов клиента. а не желания поживиться
1
May 18
Все супер
Как в техникуме, дед со стажем учит школяров. Бесплатно поменяли свечи! Именно свечи, а не работа!
Буду обращаться еще
December 15, 2024
Очень доволен работой сервиса. приехал с гирляндой на приборке, кучу проблем устранили за день. настоящие профи в своем деле
1
February 20, 2024
Отличный автосервис! Обслуживаю авто не первый год, долго выбирал сервис, никаких проблем с ними ни с запч, ни с сервисом. Все оперативно, четко, все шаги всегда согласовывают. На удивление, в этот раз сделали бот и отправляют видеоотчеты или рекоммендации показывают на видео. Ребята молодцы
1
1
May 4, 2024
Приезжал на замену пружин и тут же по рекомендации ребят сделали сход-развал. Всё четко, по завершении работ дали несколько советов, а также дали наряд на плановые работы по моему авто. Отдельное спасибо Максиму, который почти весь день провозился с машиной, а также Максиму управляющему, который ответил на все интересующие меня вопросы. Результат на фото)
2
2
December 2, 2024
хороший профессиональный коллектив, толковые мастера, честные цены и отношение. не разводят, не приговаривают лишнее. обращался к ним не раз, т.к. добросовестно относятся к работе и есть доверие. меняли стойки стабилизатора, втулки, топливный насос…
April 24, 2024
Всегда обслуживал авто на коломенской но небыло записи решил записаться на 2-ю машиностроения д.27 к 2. Это просто ужас даже не подозревал что такие сервисы с таким подходом к работе ещё существуют. Машину поставили на подъёмник посмотрели сказали : да есть проблема и на этом всё, все разошлись и не понятно вообще что дальше будет. Подождал около 20 минут так никто и не появился. В итоге просто уехал. Потом правда позвонили потеряли меня. Именно этот сервис совсем не клиентоориентирован. Негативный опыт , печально.
2
3
March 16, 2024
Обслуживаю машину уже год в данной сети. Открылась новая точка, решил попробовать. Очень приятный и общительный персонал. Сделали все точно в срок. Сразу видна работа профессионалов. Нестрашно оставить машину на несколько дней, так как все видео-отчеты отправляются на телефон. Очень доволен и буду продолжать сюда ездить.
3
December 1, 2024
рекомендую, качественное выполнение работы в короткие сроки. обращался поменять стойки стабилизатора на Крете.
April 29
Приезжал на диагностику работы сигнализации. Оперативно разобрались, всё решили. Спасибо!
1
February 18, 2024
Очень приятно общаться, можно присутствовать при ремонте. При этом есть комната отдыха с чаем, кофе, телеком. Делают быстро, принимают по записи в оговоренное время без опозданий. Рекомендую!
November 12, 2024
Обращался за заменой комплекта ГРМ, сделали все качественно. никаких вибраций, езжу ровно. оперативность и цены порадовали рекомендую
January 10
дешевле не получилось, но по крайней мере качественно и дали гарантию. в целом доволен
2