Сервис - выше всяких похвал! Сотрудники вежливые, компетентные, все подробно расскажут, внимательно вникают в суть вопроса. Провели полную диагностику авто, по акции было бесплатно. Я ожидала, что раз бесплатно, значит обязательно найдут, с чего заработать. Моему удивлению не было предела, когда после часа проверки из ошибок была только батарейка в ключе)))) реально честный сервис! Мастеру Игорю - отдельная благодарность: вежлив, внимателен, подробно ответил на все интересующие вопросы.
Также в сервисе есть зона ожидания с бесплатными напитками, туалет, парковка. Можно заходить в ремонтную зону.
Когда понадобится ТО или другие работы - обязательно приду именно сюда!
Также приятным бонусом было получение накопительной карты, по которой в течение 3х лет можно воспользоваться бесплатно рядом услуг, которые в других сервисах стоят денег.
Впечатления после посещения сервиса самые лучшие! Руководство сервиса, желаю Вам и Вашим сотрудникам успехов и всего самого наилучшего!
С уважением,
Светлана на белой мазде))
Выражаю благодарность специалистам Автосервиса Автопилот.Ремонт сделал высококлассными специалистами на современном оборудовании. Это лучший автосервис в регионе. Рекомендую всем автолюбителям обслуживаться в этом автосервисе. Лепуськов А.В.
Позиционируют себя, как "честный сервис". Не знаю, насколько честна наценка в 350% на запчасти, но проблема даже не в этом.
После замены датчика кондиционера (1750 руб. на zzap) по цене сервиса в 5960 руб., машина "зарычала". Звук, как из дырявого глушителя.
До этого ездил несколько дней с открытыми окнами, никакого рыка не наблюдалось.
Мастера-приемщики смотрели на меня, как на полного ламера, который перепутал выхлопную систему с системой кондиционирования, но к их чести, подъемник освободили.
Как и следовало ожидать, при замене датчика что-то не докрутили, потому машина зарычала.
Честный сервис - это прекрасно, программа лояльности - это еще лучше. Но когда одно лечат, другое калечат, плюс свыше 300% наценка на запчасти, посещать этот сервис больше никакого желания.
Не рекомендую.
З/н РЕ00003273
Хороший сервис, приехал без записи, приняли машину на диагностику, поменял тормозные диски и колодки... Вроде всë работает не скрипит, не пищит не трëт, тормозит равномерно, запчасти заказал у них, достаточно долго ждал, но был готов к этому т. к без записи и без заказа запчастей, по стоимости трудно сказать, цены изменились, везде стало дорого...
Ant Mark
Level 12 Local Expert
April 26
Уже несколько лет езжу в «Автопилот» в Перово и Балашихе, и очень ими доволен. Вот побывал в Реутово - так же всё отлично. Работают очень приветливые и грамотные приёмщики, всегда захожу в рем. зону - всё покажут, расскажут. Цены адекватные, время не тянут, ничего не навязывают, делают хорошо (серьёзного у меня не было). С уважением отношусь к этой сети и благодарю их за то, как они работают. Буду и дальше ездить к вам!
Было крайне не комфортно находиться в данном заведении , и товарищ мастер приемщик высокомерно общался со мной , затем попросил показать где находиться патрубок в моей машине при этом держа его в руке . Указывая на совершенно другой патрубок он уверенно решил что это он , здорово что у них не получилось меня оставить ремонтироваться
По обслуживанию все норм, но есть один нюанс, если вы записываетесь на сайте - ждите бодрого звонка в 8:00 утра, неважно будний день, суббота или воскресенье((( Это, мягко говоря неправильно((
Приехал на своей только купленной школе рапид. Объяснил менеджерам, что необходимо ехать на дальняк, нужно нормально обслужить машину. Мало того, что перекачали шины до 2.7 ещё и чек масла загорелся через 4 тысячи. Результат, шишка на переднем колесе, замена резины по оси на периферии. А деньги за сход развал и балансировку содрали, также содрали деньги за замену масла и масляного фильтра. Походу вообще не меняли, хоть стойки с дисками поменяли. Уже хорошо, не обманули. Не рекомендую данный сервис, так как непрофессионально подошли к делу,прекрасно понимая, что не доказать вышеуказанные факты, проехав 4 тыс км. Плюс с ценником дурят, сначала заявляют одну стоимость услуг, после работы цена увеличивается в полтора раза.
Недавно именно по этому адресу открылся сервис. Заезжали к ним, хотели поставить машину на ремонт. Описывать ситуацию подробно не буду, итог был такой, что после их оценки были ещё в трёх (!!) сервисах и нам насчитали сумму ремонта в ДВА, а где-то и в ТРИ РАЗА ДЕШЕВЛЕ, чем в Автопилоте. Аналогично и с запчастями, стоимость завышена в разы. Про качество их ремонта не знаю, до этого дело не дошло. Если есть много лишних денег - приезжайте в Автопилот в Реутов, вас там с нетерпением ждут. Если что их оценочные ведомости у нас на руках.
Меняла свечи в этом сервисе. Всё сделали быстро, качественно, и сами свечи хорошие поставили. Нареканий нет. Персонал вежливый, приветливый. Буду заезжать еще, спасибо!
Прекрасное место по обслуживанию авто. Можно пройти в ремзону.
Обращался за диагностикой, показали все проблемные места у машины. Мастер попался очень открытый общительный человек, всё рассказал, показал, прокомментировал. Вопросов не осталось после посещения
Сервис отличный. Делала диагностику машины. Страшных проблем не нашлось, а с мелкими помогли на месте. Большое спасибо, сотрудники специалисты своего дело. Обращусь еще и буду советовать друзьям
Прибыл на эвакуаторе, доброжелательный и вежливый персонал, произвели ремонт качественно и в установленный срок. Главное абсолютно адекватные цены на запчасти и гарантия два года. Уровень дилерской станции. Спасибо ребят, так держать!
Один из лучших автосервисов в городе. Обращался в несколько сервисов, никто не мог найти проблему. А здесь быстро решили проблему, полностью осмотрели машину, дали много советов. Персонал работает профессионально.
Из плюсов - вежливость менеджеров-приемщиков.
Из минусов - к квалификации механиков есть вопросы - простейшую замену замка водительской двери сделали без косяков, до конца, только с третьего раза.
После ремонта регулятора отопления в салоне (снятия передней панели в салоне), забыли подсоединить кнопку аварийки. Снова пришлось возвращаться.
Барахлил мотор у моей киа оптима. Выявили проблему,закупили детали и сделали все очень качественно. Работники вежливые, разбираюсь плохо, помогли понять в чем дело и научить исправлятл самому. Очень это понравилось
Мы были 11 -марта ,меняли масло на мазду сх - 5 . Хочу сказать большое спасибо Сергею,за ответственный подход к работе, доброжилательное отношение, умение объяснить. Побольше бы таких мастеров своего дела.
Заезжал два месяца назад. Надо было поменять натяжной ролик и ремень ГРМ. Езжу спокойно и без опасений. И вот на днях приехал менять масло. Сделали всё быстро и качественно а самое главное не дорого. Вобщем всем советую!!!
Обратился по поводу ходовки. Записался на диагностику, загнал машину. Мастер выявил неисправности, произвели замену износившихся деталей. Всё профессионально, четко с гарантией. Мне понравилось. Недолго по времени, по деньгам адекватно. буду обслуживать авто по мере необходимости.
Выбрал сервис по близости расположения с небольшой проблемой - полетел один дворник.
1. Отношение приемщика надменное
2. Никакого информирования о происходящем
3. Дефектовку трапеции делали 3+ часа
4. Деньги оплачены, проблема не устранена
Зато присылают видос проблемы на телефон. Современные технологии!
Номер заказа вы мне не присылали.
Я посещал вас 03.12 в 13:00
Тот ещё сервис. Раньше был достойный вариант. Теперь расширились, пооткрывали филиалов, а качество уже не то. Обслуживали Ниссан супруги, установили не тот фильтр салона, не закрыли отсек для фильтра. Супруга повторно два раза приезжала для устранения дефектов работы. По телефону объявляют одну цену на ТО, при записи и приезду, цена возрастает.
Очень доволен сервисом!
Авто быстро посмотрели, показал рекомендации предоставили. 3 быстро, гарантию есть, скидку с развал проверили бесплатно. Буду ездить только сюда, и посоветую знакомым
Хороший сервис, понравился, все не навязчиво, грамотно. Ремонтировали машину. Оставлял ее на день. Работу сделали в срок, отчитались что было сделано. Общее впечатление о сервисе позитивное, сотрудники грамотные, контактные
Очень доволен сервисом! Авто быстро посмотрели, показали, рекомендации предоставили. Запчасти привезли быстро, гарантию есть, скидку сделали. Очень хороший сервис.
Очень доволен сервисом!
Авто быстро посмотрели, показали, рекомендации предоставили. Запчасти привезли быстро, гарантию есть, скидку сделали. Сход/развал проверили бесплатно!
Буду ездить и всем советую!
Заранее записался, приехал сразу позвонил, приёмщик сказал припарковаться и исчез. Уже 20 минут наблюдаю за тем как дворник мастера цепляет разговорами, а тот отвлекаться только рад и вместо работы над пикапом стоит болтает. Пишу отзыв прямо на месте глядя на происходящее.
В итоге меня так никто и не принял, только зря потратил время.
Жаль, лучше бы не менял привычную точку, решил что бренд на любом адресе будет тот же.
К бренду и оператору нет вопросов, все супер, а на месте на точке в Реутове работать не хотят совсем.
Плюсов не увидел. Привез nissan murano z51 на ремонт фары, не горел ближний свет. Итог: фара так и не горит, деньги за ремонт уплачены, решать вопрос не хотят. Автосервис действительно честный, честно обманули.
Заказ наряд PE00001395 от 27.12.2023
Замена кислородного датчика решила очень серьезную проблему. Спасибо сервису, не стали разводить. В другом месте предлагали решить проблему за 20+ тыс. рублей (катализатор, пламегаситель…). Здесь на деталь потратил меньше тысячи.
Быстро провели диагностику и починку авто. Сделали все в назначенное время и срок. Долго ждать не пришлось, так как опыные работки знают свое дело и быстро выполняют задачи. огромное спасибо, сейчас мой транспорт не подводит и хорошо ездит по дорогам.
Был два раза, первый раз сделали бесплатно замену масла в двигателе и диагностику (диагностика хорошая, все что говорил оф дилер, сказали и тут), второй раз приехал на 40 минут раньше записи, все равно приняли и сразу начали работать. Качество работ хорошее, скорее всего буду всегда сюда обращаться
Был у них в декабре. На момент визита цены были приемлемые, как сейчас не знаю. Возможно выросли. Я остался доволен. вернусь, если что-то надо будет седлать с машиной
Приехал на сервис с проблемой: стук при трогаем авто где-то в передней части. Не устранили не исправность, хотя деньги были уплачены не малые. Так же в ходе беседы с мастером оговорил что необходимо починить кресло водителя. Также проблема не устранена. В этом месте данный сервис не рекомендую
В автосервисе Автопилот обслуживаем свой авто на протяжении 5 лет. Ни разу не было ни одной претензии к ним. Безумно рады, что теперь открылся Автопилот рядом с домом, теперь не нужно ездить далеко... Качество сервиса на высоте!
Нужно было сделать диагностику подвески. Обратился в данный автосервис, диагностику сделали быстро, вывели всё не поладки и устранили их.Ребята профессионалы.
Отличный сервис и идеальные сотрудники. Помогут решить любой вопрос. Все четко и по делу.
Show business's response
Павел Зуйкин
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Я ненавидел момент когда ломалась машина, в большей степени из-за того, что приходилось ехать в автосервис, где как правило встречают недружелюбного вида люди, задающие вопросы будто я слесарь седьмого разряда и пытающие развести на бабки. Вот и в автопилот я ехал с похожими чувствами.
Все оказалось иначе:
1)Менеджер Сергей (работал 28.08.23) прекрасный, вежливый мастер приемщик, все подробно рассказал, назвал цену на работы заранее, очень понравился его подход.
2)Также хочу выделить другого работника, к сожалению не помню имени, он сидел на кассе и принял от меня оплату. Тоже очень вежливый, клиентоориентированный специалист.
3)Быстро и качественно выполнили работу
Это первое место, куда я захотел отвезти машину повторно, на другие работы👍
К сожалению, как и все, сетевые предприятия, коим и является, данный сервис, работают, только на количество, но на качество. Проблема всех сервисов, отсутствие толковых мастеров