Autopassazh
372 reviews
June 25
Оставил я сегодня свой автомобиль в автосалоне для профилактического осмотра и остался более чем доволен полученным обслуживанием. Уровень комфорта в зале ожидания превосходен: чисто, тихо, есть возможность заняться делом или отдохнуть, выпивая кофе. Сам процесс осмотра машины был быстрым и эффективным, персонал автосалона показал высокий профессионализм. Удобство посещения автосалона также заслуживает особой похвалы: добраться можно на любом транспорте, а парковка рядом с салоном всегда свободна. Рекомендую этот автосалон всем, кто ценят своё время и желают получать качественное обслуживание!
1
1
August 24
Здесь делают ГТО (техосмотр), без очередей, с приятным кофе и выпечкой. Всегда есть парковочное место, жаль только с заменой лобового - только со своим стеклом и расходниками, но зато цена замены очень демократична и опять же с гарантией на работы, так что - прям норм👍
November 4
Сотрудники данного автосервиса в один день оказали мне две услуги, все выполнили в сроки и очень добросовестно, поэтому я еще приеду. Мне понравился профессиональный мастер, он выставил развал-схождение моего автомобиля и все сделал без лишней воды. Другой специалист очень быстро заправил и проверил кондиционер в автомобиле. Могу сказать, что качество услуг даже преобладает над ценой!
October 28
Единственный минус - это то, что автосалон не работает в выходные дни. Они объяснили это тем, что в основном все клиенты - юр.лица, которые работают только в будни. Понравилось то, что при входе к тебе не бегут "голодные" менеджеры и не начинают тебя обрабатывать. Менеджера мне назначили только после просьбы об уточнении цены и условий покупки. Рассказали все очень подробно, корректно и честно. Оценку снизил только за работу в будни, а не ежедневно.
September 26
Перекрашивал весь кузов, итоговый результат меня впечатлил. Всё четко, ровно, блестит. Очень крутой сервис, приятные ребята, не жалею ни разу. Цены адекватные, качество работ значительно лучше, однозначно рекомендую👍
August 16
Мою машину тут отремонтировали быстро. Все запчасти были вналичии. Все очень вежливые. Моя машина опять отлично работает. Большое спасибо. Я доволен.
October 3
Менял сломанную ручку по каско. В акте приема-передачи написали, что авто грязный, сколы потертости от эксплуатации и под грязью могут быть скрытые повреждения, при этом авто был абсолютно чистый и без изъянов по кузову с пробегом менее 20 тыс км. На мои корректные возражения, что это не так разорвали акт и швырнули его в мусорку с комментарием "будите ждать 2 часа пока очередь на мойку подойдет". После попытки пойти к управляющему неожиданно очередь пропала и чистый авто зачем-то помыли. В рем зону не пустили!
После замены ручки на кузове неожиданно оказалась полировочная паста. На мой вопрос откуда она ответили, что так и было. По камерам посмотреть не дали, типа пишите заявление и через 100 лет его рассмотрим, если запись велась. Отношение к клиентам ужасное. Если вам страховая платит мало денег, это не значит что нужно так общаться с клиентами!
Не рекомендую сюда обращаться! Ингосстрах направляет к ним авто всех брендов, работы куча, на клиента наплевать, главное получить денежку от страховой!
2
June 19
Мой отзыв касается сервиса на ул. Дорожная. В январе попали в аварию. Обратились по Каско (СК ВКС). Машину достаточно быстро приняли осмотрели, решение по страховой приняли быстро. Машину на ремонт приняли 6.02.24. Сразу предупредили, если ждать детали из Китая, то ожидание до 3х месяцев.
Сразу оговорюсь, менеджер сам никогда не звонил и не сообщал информацию. Постоянно приходилось дозваниваться и узнавать ситуацию, иногда по несколько дней не могли дозвониться.
В начале марта менеджер сообщил, что все детали из России, ждать 2 недели. Мы выдохнули. До конца марта нас кормили "завтраками". А в итоге, в начале апреля сообщили, что они ошиблись, и радиаторы идут из Китая, ожидание 3 месяца (т.е. Ориентировочно середина мая + 10 дней на ремонт). Сказали, что сразу позвонят. Но сами они не звонят никогда!
Детали пришли 1 июня. Нам, конечно, никто не сообщил.
А дальше пошли "танцы с бубнами" .
Обещали собрать в течении 10 дней максимум. Собрать быстро, как они сказали.
Сначала оказалось, что надо красить капот, а маляров в сервисе нет, поэтому задержка. Вопрос, почему нельзя было покрасить заранее? Машина в сервисе была 4 месяца!
Потом выяснилось, что повело кузов (почему это выяснилось только сейчас тоже не понятно. Наверное, такие мастера в сервисе работают). Ожидание сход - развала, там очередь. Опять задержка.
Теперь оказалось, что бампер пришел без креплений. Вопрос, почему не была проверена деталь ранее. Теперь снова ожидание крепления.
До сих пор машину я не получила.
Искренне, не рекомендую этот сервис. До сотрудников никогда не дозвониться, сами не звонят и информацию не сообщают. Сервис на нуле. Менеджер по несколько дней не отвечает на сообщения, на связь не выходит.
Фото переписки с менеджером прилагаю
3
July 4
Никому не советую вообще обращаться в данный автосервис! Менеджер,что занимается моим вопросом совершенно не хочет работать и не идет на контакт! Каждый раз говорят,что его нет на рабочем месте! Кормят завтраками каждый день!!! Сначала ждали когда придут все детали,теперь они уже пришли,но меня почему-то никто в известность не поставил!!! А про начало ремонта так вообще ничего не говорят!!!
Прошу начальство принять меры!!! В данном случае речь идет о менеджере Дмитрие! Детали все пришли,но он все так же продолжает говорить,что нет.
Обещали одни сроки!!!на деле абсолютно ничего и нервотрепка!!!!
2
June 10
Отвратительное место, общаются на отвали, без очереди ждешь 2 часа машину пока переобуют, техник-приемщик на вопрос когда будет готово, отвечает «мы не формула 1, ждите»
После того как сказали что примерно еще 30 минут, прошел час, снова поинтересовались через сколько будет, недовольно ответил «ждите, делают»
После чего сказал что вовсе они не специализируются на таком, вопрос… зачем браться если проблемы с этим. Если хотите потерять весь день и испортить настроение вам сюда
Были 9.06
2
March 17
Самый любимый салон и техцентр где обслуживаю свой фокус с начала покупки и по сей день.
Все честно,быстро и качественно!
Запчасти всегда находятся на мою старую машинку.
Мастера приемщики работают с душой,за что отдельная благодарность!
Девушки на ресепшене тоже всегда отвечают на все вопросы.
Ставлю пять звезд!
1
July 22
Приобрели 5 новеньких автомобилей! На следующий день позвонили для выяснения какое масло лить в двигатели , в ответ услышали много ругани мол мы не обслуживаемся у них как у официала! ВЫ НАМ ПРЕДЛАГАЕТЕ НОВЫЕ АВТО С ПРОБЕГОМ 100км бежать к ВАМ ОБСЛУЖИВАТЬ?
Данного Сотрудника зовут Александр Сухарев, убедительная просьба руководству если видите это сообщение , поработайте с данным сотрудником по поводу ведения диалога с клиентами и его ПРОФПРИГОДНОСТИ, следующие партии автомобилей мы будем приобретать по коммерческому предложению от другого салона 100%, спасибо
2
July 28
Очень хороший автосалон. Вежливые и профессиональные менеджеры. Как я зашла в салон, ко мне сразу подошли, спросили о моём пожелании и начали предлагать варианты. Я с помощью менеджера выбрала машину. Покупкой я довольна. Спасибо большое. Рекомендую!
February 9
Салон - огонь! И в плане покупки авто (купил там Уазик): менеджер Александр оказывал поддержку вплоть до регистрации машины в свой выходной(!!!) и до гарантийного ремонта. Нашли вакантное место и оперативно взяли машину. При этом сделали ремонт+: т.е. больше, чем первичная жалоба. Честно говоря, я такого отличного отношения не встречал нигде больше, хотя владел амер.,нем.,яп. и кор. автомобилями и пользовался услугами официальных дилеров. Рекомендовал данный салон коллеге - тоже всё великолепно. Оценка 6 из 5и!
October 21
Хороший автосервис. Цены, как и у любого автодилера конечно высоковаты, но качество работ хорошее. Лишние работы не накручивают, в моем случае. В принципе рекомендую
March 20
Салон оставил очень хорошее впечатление. На входе меня встретил внимательный персонал, готовый ответить на все мои вопросы и помочь в выборе автомобиля. Они предложили мне пройти тест-драйв и дали мне полную информацию о каждой модели, которая меня заинтересовала.
Помимо этого, салон предлагал различные виды дополнительных услуг.
Я настоятельно рекомендую посетить этот автомобильный салон.
November 19
На дороге сломалась машина,приехали в этот сервис.Ребята моментально среагировали,все аккуратно сделали.Все подробно объясняют,что ,где не работает, почему заменяют ту или иную часть. Спасибо ребятам,рекомендую.
September 9
Очень приятно общаются с клиентом . Мастер приемщик- просто молодец . Растолуовал , объяснил ,что нужно делать , сроки и т.д. Спасибо большое!
June 11
Просто ужас. На первое ТО записывались за месяц. Приехали к своему времени и то пришлось ждать около часа. По итогу сообщили, что им было давно направленно письмо с завода о заводском браке топливного шланга. Нам естественно ни кто до ТО об этом не сообщил. На второе ТО будет конечно искать другой авто сервис.
2
March 20
Осталось приятное впечатление от посещения данного салона . Консультанты доброжелательны , знают своё дело . Подробно рассказали и показали нам всё, что нас интересовало , при этом не было ощущения, что нам пытаются что-то навязать . Качеством обслуживания остались довольны на 100 процентов!
August 1
Раньше был форд центр. Коммерческий транспорт. Сейчас (08.2024 г.) ремонтируют Коммерческий транспорт форд.
Вроде нормальный. Но записывается заранее. Очередь большая.
June 9
Хороший салон, быстро выдали авто. Максим оперативно все сделал, все объяснил. Рекомендую!
August 21
Долго искал, где купить себе машину. Ездил, выбирал. То, что мне надо, я нашел именно здесь. Тут вежливые сотрудники ответили на все вопросы. Машину я купил здесь отличную.
February 1
Постоянно большое ожидание 1го единственного мастера по приёму автомобиля, кроме него никто не занимается приемкой машины. (порой и более 30 минут)
Ремонт, чаще всего, не проводят, пытаясь убедить, что все в порядке и ничего делать не нужно.
Мастер не знает названия некоторых частей автомобиля, что просто удивительно. Мастер не знает о наличии в стандартной комплектации машины определённых запчастей, что свойственно этому сегменту и типу топлива. Более того, он не слышит некоторых при тестовой поездке, хотя звук громкий, наглядный и отображает проблемы. Норма, если при вас он будет звонить автослесарю и спрашивать, а что это, а есть ли у этой машины та запчасть, а как это работает? И будет говорить, что не понимает клиента, после подробных объяснений. Автослесаря он тоже не понял, что становится просто смешно. Зачем это бесполезное звено в цепочке к слесарю, который знает строение автомобиля, причины поломок и как это чинить? А мастер не знает вообще ничего!
Стандартное то делали не 2-3 часа, а почти сутки. Даже не удосужились позвонить о готовности автомобиля(обещали на стойке), все узнавать приходится самим. Точные сроки никто не даёт по телефону, один ответ - ждите.
Последнее место, куда отвезешь автомобиль.
6
June 7, 2023
Покупал в Автопассаже Haval Dargo комплектация TechPlus, отличный салон, грамотный вежливый персонал. Менеджер по продажам Андрей Шемелёнков настоящий профессионал своего дела, все рассказал про авто и комплектации, съездили на тест драйв, посоветовал по доп. оборудованию, подарил подарки, одним словом КРАСАВЧИК! Рекомендую!!!
3
November 8
Обращались за услугой по замене ремня грм. Сотрудники помогли определиться с выбором. Заменили в срок. Работой остались довольны.
1
October 28
Простая работа замена масла занимает 2 часа, просто открутить пробку. На гаражах эту работу делают за 15 минут. Запчастей нет, датчик АБС это что-то заоблачное!!!
December 18, 2023
Хорошо организованая работа персонала , всегда вежливы , качественно выполняют работу , немного дороговато , но делают быстро и качественно
October 18
Проходил 2 то на хавал ф7 по времени 3.5 часа замена масла и фильтра, цена 14 тр. Выдали машину с ошибками по колёсам
со словами едь по дороге всё пройдёт.
February 2
Брал УАЗ Патриот -- очень доволен.
Большое спасибо Вашему салону и Александру Сухареву. Все было быстро, профессионально, качественно.
April 9
Покупал в октябре 2023 машину. Огромное спасибо менеджеру Андрею! За его терпение , выдержку , ответы на все тупые вопросы))) в итоге сделка состоялась. Так же спасибо девочкам из отдела кредитования и страхования, настолько все внимательно , участие в подборе и подсказок !
1
March 5
Сдаём им корпоративный транспорт.Одна смена шустро работает,вторая тормозит.На парковке могут притереть,осматривайте когда забираете.Есть шатл до метро,кафешка,сортир.зона ожидания могла быть и лучше.
February 27
Ремонтируют быстро. Большинство запчастей в наличии. Цены средние по Москве.
От имени ООО ГК "Иксмэил" выражаю благодарность за взаимовыгодное сотрудничество!
November 22
Хороший салон, рекомендую, осматривал бу авто все понравилось. Говорят все по честному
November 13, 2023
Особая благодарность персоналу шикарные предложения и в рассрочку 60 на 40 можно взять просто супер ! С вами будет хоть целый день менеджер возится но все вам покажет скажет и пояснит побольше бы таких салонов
February 27
В общем, всё как и раньше: не быстро, качественно и дорого. Радует, что не смотря на перепрофилирование на УАЗ продолжают обслуживать Форды.
May 11
Обратились в связи с возникшей ситуацией по страховке, работу сделали ,но остался осадок (в машине нечаянно забыли кабель для зарядки,вещь конечно не дорогая ,но никогда не думала ,что кому то понадобится )....вроде проделана работа по ремонту ,но из мелочей складывается впечатление
June 23, 2023
Всем добрый день,кто обслуживает Форд транзит в сервисе Автопассаж.Никому не рекомендую этот сервис, качество ужасное,цены космические. Расскажу вкратце что произошло с моим авто.Привёз Форд с поломкой поршня.Разбирались 2,5 месяца,после чего выявили решение о замени двигателя,который стоит перебрать за 800тр и это не новый заметьте,а просто перебрать. Я отказался и забрал машину.В итоге я купил новый мотор за 505тр (НОВЫЙ).При установке,обнаружили что этот дилер не отдал мне мой подрамник,на что ставится мотор. Слава богу через Директора Сергея,мне нашли мой подрамник и вернули. А вот мою хорошую турбину и аккумуляторы просто свистнули. Подложив мне просто кучу не нужных запчастей.Турбину всю зачем то до мелочей разобрали,чтоб сказать мне что её нужно менять.Аккумуляторы даже не заряжаются, и это машине два года,пробег 108.000.Приговори всё заменить.
Никому не рекомендую.Подумайте 101раз прежде чем ехать к ним.Всем удачи.
5
July 14, 2023
Добрый день!
Для бизнеса в феврале у вас решил купить автомобиль Sollers.
Спасибо, машиной и бесплатными ТО доволен!
Вчера уже приезжал на первое ТО, отдельная благодарность сервису за отношение и оперативность!!
Но время неумолимо летит и старые Транзиты из парка пора скоро менять.
Для обновления старого парка, какие дополнительные условия вы мне сможете предложить?
July 3, 2023
Покупал в Автопассаже уаз профи в июне 2023. Менеджер Александр уверял меня ,что можно поставить газовое оборудование самому в любом сертифицированом сервисе и только после установки ставить машину на учет в гаи. ( была отдельная выписка из птс и там было прописано газовое оборудование)И что проблем никаких с постановкой на учет не будет. Проблемы были! Пришлось демонтировать газовое оборудование. И оформлять всё официально. Гемаррой ëщë тот! Вывод: меня просто обманул этот "менеджер" Александр
5
September 29
Шлак, покраской авто у них лучше не заниматься, если машина не на гарантии. Красят плохо, да ещё и за наличку!
1
July 20
Машину здесь купил, очень большой выбор, такой нигде даже не видел. Менеджер всё проконсультировал, помог подобрать авто, цены меня устроили. 😎
December 15, 2023
Добрый день! для бизнеса был куплен автомобиль в мае 2023 года, через неделю КПП развалилась, в этом сервисе посоветовали" Ждите когда развалиться" иначе не будет гарантийный случай, отличный совет! 20 декабря опять отвезли машину в ремонт, до сих пор в ремонте, кормят только обещаниями. Ни когда ни чего не покупайте и не ремонтируйте.
5
June 4, 2023
В свое время форд отстроил очень большое здание для своего бизнеса в России собирались прийти всерьёз и на долго, но как показало время и форд потерял, ту часть рынка на которую рассчитывал и в принципе поменялась картина в целом в мире, и отношение производителей к бизнесу в России в частности, переобулись, Москвич и хавеил едем дальше, на паузу жизнь не ставим, Автопассаж не без минусов, но на плову, это уже хорошо.
1
November 26, 2023
Заехал с одной поломкой, а когда выехал, то проявилась другая поломка. Причем между двумя поломками взаимосвязи нет от слова СОВСЕМ. И то что сломалось после выезда из сервиса, то это менялось полгода назад! И болты были со следами свежего откручивания! Одним словом мой авто использовали как донор! Если Вы умеете считать свои деньги, то Вам не сюда!!!
6
February 1
Молодцы. За деньги исполнят всё в лучшем виде. Мне нравится с ними работать! Всё четко и по плану! Рекомендую!
April 16
Дилер вроде нормальный, а вот сервис для УАЗ пикап никакой, за два дня не смогли лампу задних габаритов заменить или выяснить, почему она не горит !!!
Ненавязчивый сервис , кто ценит свое личное или рабочее время=== обьезжайте за 3 километра этот сервис. !!!
2
July 11
Чисто, вкусный кофе, приветливый персонал.
March 28, 2023
Прекрасное место, один из самых сильных центров ремонта автомобилей. Работают знатоки и любители своего дела.
Быстро, качественно, но как и все в мире - не бесплатно.
4
October 27
Лучшие!!! Спасибо, сервис в прямом смысле этого слова на ВЫСОТЕ!!!