Созвонились с менеджером, забронировал авто, сказали всегда есть выбор авто! По приходу выяснилось, что всего 2 машины и выбора, как бы нет! Далее в договоре указано, что за выезд за пределы Челябинской области накладывается штраф в 100 000 рублей. Попросил сделать запись в договоре о согласовании, на что Анастасия сказала, что всё согласовано, но запись делать не будет. Далее машина по факту сдаётся с запасным колесом, которое спущенно, является по факту зимним и боковой профиль покрышки имеет повреждения, практически сквозные трещины. Тоесть, при установке шин с разным протектором сразу наружение ПДД, а здесь оно лопнет на первой кочке и машины нет.
Не могу поставить ни 1* ни 5*, так как не смог воспользоваться услугой, но... объясню почему. На сайте компании указан доступный парк авто, а на деле его нет, ни потому что авто на руках у клиентов, а потому что их в принципе нет. Зачем вводить в заблуждение? Измените информацию на сайте! Откуда узнал, так звонил, хотел забронировать авто на АКПП для личных целей, мне менеджер рассказала что только на МКПП, а на АКПП нет и не будет. Данную компанию мне порекомендовал брат. Пришлось обращаться в другой.
4
ツ
Level 30 Local Expert
September 14, 2022
Подобное отношение к клиенту видел только в мурманском сервисе по аренде. И это НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение. Скинул данные. Мне был обещан ответ за час, максимум за полтора. Спустя час звонок в вайбер. На мое алло тишина, а потом я 8 минут слушал диалоги, мат и прочее. Видимо человек не умеет телефоном пользоваться. На это отправляю знак вопроса. А в ответ "проверяем". Спустя еще час ничего не изменилось. Разве что телефон просто выключили. Вот так могут эти работнички подвести и Вас в самый ответственный момент. Скрин прилагаю.