Avtopartiya
197 reviews
November 6
Отличный автосервис. Как всегда оперативно и качественно. Сотрудники вежливые, компетентные, дают необходимые рекомендации.
November 9
Обратилась поменять задние тормозные колодки. Привезла свои. Не подошли.
Позвонили ,предложили из своего магазина запчасть именно подходящей к моей моделе. И ещё несколько неисправностей исправили.
Все четко, оперативно и без всяких - да вы понимаете
Да это сложно.
Молодцы!!!
Рекомендую!!!!
June 6
Очень хороший авто сервис. А ребята мастера своего дела все сделали качественно и быстро. Теперь только туда буду ездить.
August 28
Магазин запчастей не проверяет поставщиков,возит поддельные з.ч.
Можно заказывать лишь дешевые аналоги и 50раз перепроверить то,что вам привезли,
Оригинальные з.ч не советую тут заказывать.
Сервис хороший,проблем не было.
Был не раз.
1
August 8
Недавно отдал автомобиль на ремонт, на замену пыльников шруса и замена тормозных дисков, все сделали. Через некоторое время я решил сделать осмотр передней подвески и увидил конкретный косяк, автослесарь не вообще не прикрутил держатели (скобы) тормозного шланга и провода АВС, которые в висящем положении могли зацепиться за шрус и все вырвать. Повезло обошлось. Делайте сами выводы.
1
April 22
Записывалась за неделю на компьютерную диагностику. Перед записью с менеджером проговорили, какого рода диагностика мне нужна, т. к. на данный момент жалоб на работу, движение автомобиля у меня нет (но лучше предотвратить проблему сейчас, чем потом думать как ее устранять) решили провести "основную" по двигателю,что чаще всего смотрят. Приезжаю через неделю, попросили подождать менеджера Сергея (записывал меня другой, имени к сожалению не знаю). Сергею ещё раз я перессказываю, что же мне нужно, на что он делает такие удивлённые глаза, в которых читалось полное непонимание, что же мне нужно. Если ошибок нет, жалоб нет - зачем мне тратить время и деньги. А то, что я уже приехала и потратила своё время, его это не позаботило. Сергей, вы не слышали о комплексной проверке автомобиля, проверке технического состояния машины? От меня отмахнулись, как от назойливой мухи. Хм, и ладно, вы ни единственный сервис в городе!
Уважаемые менеджеры, при обращении клиента в ваш сервис, прежде всего ожидаем работу профессионалов, а не дилетантов. Данный сервис категорически не рекомендую!
5
2
May 24
Доброго времени суток, хочу всех предупредить, если вы хотите поехать в этот сервис, то не советую, ну а если же надумали туда ехать, то после данного сервиса и людей которые там делают римонт проверять тщательно свое авто.
Приехал на мазда 6 заменить рычаги, одно поменяли другое сломали, и ничего об этом не сказали очень плохо.
Думаю узнают мастера моё авто!
2
January 5
Просторное помещение для ремонта, отличные специалисты. Есть парковка для ожидания. Как я уже писал, удобство одновременного наличия магазина запчастей и собственно СТО, что позволяет максимально сократить время обслуживания . Рекомендую.
August 6
Я сегодня сильно огорчился.. Заказ мой не выполнили. Позвонили мне на третий день что надо оплатить заказ. Работаю с ними более 10 лет и ни когда проблем не было
1
September 23, 2023
Хороший сервис, приемлимые цены. Запчасти приходят быстро. Работа мастера-приемщика и менеджера по запчастям всегда достойная. Выбрал в качестве своего основного сервиса для автомобиля.
September 22
Лучший автосервис в городе! Парни красавцы! Профессионалы своего дела.
February 13
Все хорошо, грамотно подобрали запчасти в магазине, работают вежливые и самое главное профессионалы.
December 7, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ для проведения работ, т.к. персонал некомпетентен. Вывод: клиент на бабки не развелся, делать ниче не будем.
Сломался у меня моторчик печки на Freelander 2. Записался только из-за наличия специнструмента для снятия/установки, предварительно все скинул чтобы доступ был сразу к моторчику. Приехал, начали снимать педаль асс - не получается, отрыли капот - не получается. Начали разводить что тут надолго, и вообще моторчик снимается налево, а у вас направо, да тут кто-то лазил.
Я говорю что слева винт, который его крепит, он не может сниматься налево.
Мастер говорит, мол что вам объяснять надо, я не буду.
Я сказал что - соберите мне машину, я поехал. Они с меня взяли 350р. Ну ладно.
Вечером в гараже я моторчик снял. Винта никакого не было.
Утром приезжаю снова к ним, давайте, ребят, реабилитируйтесь в глазах сообщества LR/Volvo/Ford чтобы не прослыть сервисом с руками из жoпы.
Мастер мне говорит что вам вчера что-то не понравилось, делать ниче не будем. Я не дослушал, ушел.
Вывод: клиент на бабки не развелся, делать ниче не будем. За 350р я получил огромный опыт по пониманию что этот сервис ездить нельзя.
3
August 16, 2023
Нормально, терпимо.
Запасные части для моего авто есть, но многие надо ждать, 3-5 дней. И это не какие нибудь узлы и агрегаты, а банальные тормозные колодки. По всему городу, ни в одном филиале. Печально...
Надо было срочно. Приехал в тойота центр, там поменяли быстро и дорого, но зато я смог эксплуатировать автомобиль, в тот же день. Не знаю, может быть так сошлись звезды?
May 24, 2023
Доброго времени суток. Всегда профессиональны и доброжелательны, чувствуется сервис, чисто, есть комната для ожидания с тв и кофеавтоматом, качественный ремонт, но дороговато.
2
September 5, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Привезли машину для диагностики двигателя. Машина простояла около недели, ок, сделали диагностику, сказали, что двигателю конец. Заказали контрактный двигатель, привезли, ещё две недели ждали его установки, как раз к концу гарантии двигателя, его поставили. Нам продиктовали ещё список чего нужно заменить, ок, согласились. Ещё неделю машина находилась в ремонте. Ура! Звонят и говорят что можно забирать... Приезжаем, менеджер говорит, что машина троит, почему неизвестно. Смотрим машину: почему-то нет двух фирменных колпачков на колёсах машины, почему-то фары стоят криво и с такими зазорами, что можно палец вставить между фарой и бампером. Открываем капот: двигатель дымит, пластиковая защита и крышка на двигателе не стоит и в довершение всего, из под машины начинает хлестать антифриз. Обнаруживаем в багажниже колпачки от колёс и все пластиковые защиты, которые должны быть под капотом. Зовем менеджера, говорим все замечания, в ответ получаем: поставили фары как смогли, защита у вас не стояла. Вопрос, если защита не стояла, почему теперь она вся сложена в багажнике? Машину снова забрали, ждём-с... Кстати, за все про все, мы отдали 34 тысячи... И что ждёт нас впереди - неизвестно... Машину забрали через день. Сменили патрубок на антифризе, через который он хлестал. Поставили всю защиту. Тут без претензий. При запуске машины высветилась гирлянда ошибок. Подключили сканер, проверили, скинули ошибки, завели машину и снова ошибки. Выслушали какая ужасная машина, какая ужасная там электрика и устранять неполадки отказались. Машину забрали. Доехали до дома с постоянно работающим вентилятором и перегревом двигателя. На утро бочок антифриза снова пуст. Кто виноват, кто прав, судите сами.
3
May 18
Отличный сервис, хорошее качество выполняемых работ, гарантия. По записи, все точно в срок, без сюрпризов, все вопросы согласовываются с клиентом.
2
December 27, 2023
В магазине под заказ все привезут, тут же СТО, где машину быстро и качественно отремонтируют. До прихода запчастей машину можно оставить, ее отремонтируют и вас известят.
April 25
Грамотные ребята, качественные запасные части, удобное расположение- все что нужно
October 7
Хороший автосервис. Там работает электрик, кажется Сергей. Профи!
September 30, 2023
Магазин неплохой, но цены не самые демократичные в Курске, много позиций ходовых есть по наличию, пару раз выручало наличие запчастей
1
October 7, 2023
все хорошо, персонал отзывчивый. но есть предложение предусмотреть какое либо оповещение (мессенджерами ,эл.почта ...чем угодно) о том что прибыл заказ. если будет такая функция будет удобно для всех. Спасибо!
April 29
Внимательное обслуживание, высокое качество работы персонала, минимальное время ожидания
August 28, 2023
Здравствуйте,
На Проспекте Победы к менеджерам автомагазина по качеству работы вопросов нет, единственно лица суровые). В принципе ребята молодцы плохого не посоветовали и с качеством запчастей пока везло.
May 18, 2023
1000 и 1 способ,как обуть человека в полукеды и раскрутить на огромную сумму ремонта,от которой глаза на лоб лезут. Сделали одно-через неделю полетело другое, очевидно, по их вине, которую они не признали. Ладно,ок, едем дальше-посчитали очередной ремонт,начали делать,делали,делали-да ничего не сделали,опять все сломалось,все залило и полетело. Просто прекрасный и волшебный сервис-заезды из глаз у вас посыплются не от счастья и сделанной машины,а от суммы,которую они зарядят,а также,количества ремонтных работ,которые нагрянут в ближайшем будущем
2
1
October 12, 2023
Записался заранее, чтобы проверить компрессию, в итоге прождал 30 минут, пока дилетант с банкой энергетика в руках походил и поискал прибор, но я не дождался и уехал.
Ответственный приемщик даже не извинился.
На обучение может отправить ваших сотрудников или управляющего?
2
October 17, 2022
Большое спасибо за внимание и понимание ситуации с которой я обратилась в сервис Автопартию на Победе менеджер у Алексею,К сожалению не знаю фамилии. ) Надо было диагностировать систему охлаждения на Шевроле Ланос. Все сделали быстро,четко ,нашли неисправность которую ничего не сделал " спец в сервисе" наБерезовой 1 и "содрал" по другому не скажешь " деньги,угробил радиатор А причину не нашел.Всем советую не обращайтесь в эти шабаш сервисы" Если хотите гарантию,то только в Автопартию.Удачи всем сотрудникам и всего доброго. С уважением водитель со стажем в 38 лет.
July 13, 2022
Много лет сотрудничаю с этой компанией, Автопартия, это друг. Хорошие специалисты, знающие профессионалы. Менеджеры, Алексей Лихарев, и другие, знают хорошо свое дело.
Всем огромное спасибо. Будем дальше сотрудничать. Рекомендую.
1
May 19
Приехал поменять колодки которые у них же и купил. Ответили через неделю, нет людей. Колодки через неделю!!!!
1
September 25, 2023
И одной звезды много. Отношение ужасное. Много чего нет. Цены завышены. Да, еще какой-то долг мне в личном кабинете выставили. На вопрос почему никто не знает. Смотрите, а то зарегистрируетесь у них и будете должны.
2
August 28, 2023
Хороший магазин. Работают хорошие продавцы, специалисты своего дела. Всегда подскажут и посоветуют нужную автозапчасть. Пользуясь услугами Автопартии много лет. Очень доволен.
August 24, 2023
Замена гофры на глушителе-с 12.00 до 21.00, в итоге горит на приборной доске неисправность двигателя. Я обращаюсь в автосервис к профессионалам а не к кустарям самоучкам. И если ломаете, имейте смелость признаться в этом, не будьте тихими трусами.
2
1
June 20, 2023
При замене моторного масла, перелили отметку максимум. При замене антифриза поменяли 3,6 л из 5,6 л, по факту старый смешали с новым. При согласовании работ по замене помпы, ввели в заблуждение, что не нужен ремень привода помпы. Не понравилось как разговаривают.
2
February 27, 2023
В целом хороший автосервис. Укомплектован грамотными кадрами. Из недостатков: раньше не брали предоплату, т.е приехал, отремонтировали, расплатился, уехал. Теперь сначала нужно делать предоплату, а это время, которое бесценно!!
September 14, 2022
Высокие цены, менеджер оказался неквалифицированным, возможно новенький. Деталь смог найти только с моими подсказками и при помощи форумов. Это можно было сделать самому дома и дешевле, я хотел сэкономить время.
Оплатил 100% сразу, но через день позвонил и сказал, что привезти одну позицию не могут, предложил другой вариант, дороже. Пришлось доплатить и снова ждать.
В целом персонал вежливый, есть удобная парковка.
1
August 22, 2022
Привёз машину после столкновения с животным. Отремонтировать не получилось, ввиду отсутствия запчастей или их ожидания слишком долгого. Но ребята старались помочь с поиском всеми силами, за что очень большая благодарность. Разборка, дефектовка, сборка до обратного состояния для дальнейшей эвакуации заняла 3 часа, с учетом времени ожидания на поиск запчастей. За работу взяли за 2 нормочаса.
3
August 29, 2022
Попросила проверить герметичность масляного поддона и бачка для стеклоомывающей жидкости и подтянуть ремни ручника. Обещали сделать всё в течение часа. Час превратился практически в 4(!). Наблюдала за работой "мастера" из зоны ожидания - если бы не была зла, уснула бы. Автомобиль вернули с диагнозом: подтекает маслоотделитель, подтекает бачок стеклоомывателя, ремни ручника растянулись. То есть у "мастера" ушло 4 часа на то, чтобы диагностировать то, что я и так уже сообщила!!! "Приятным" бонусом оказались 390 руб. за стеклоомывающую жидкость, ушедшую на диагностику бачка.
Подобные ситуации, к сожалению, имеют место через раз. Быть уверенным, что всё сделают в срок и качественно, увы, нельзя. Да и постоянно выяснять, почему к машине, час висящей на подъёмнике, никто не подходит, почему не указали, какое масло залили, почему для диагностики течи бочка стеклоомывателя летом нельзя использовать воду, почему ручник после ремонта срабатывает на 8-ом щелчке, а не на 3-ем, как было раньше, и т.д и т п. уже просто надоело.
3
1
August 8, 2022
Уровень обслуживания хороший. Расположение удобное. Достойный подход к клиенту. Для меня из минусов высокий ценник на услуги и отсутствие запчастей, нужно заказывать и соответственно ждать...
October 10, 2023
Спускало колесо, приехало к ребятам , быстро нашли причину, и оперативно все сделали
June 23, 2022
Просто волшебники развода…
Заказал запчасть, оплатил. Сказал, как поступит, проверю подлинность детали.
Менеджер сказал, что ему фиолетово…
Через день - отказ. Якобы продавец просит другую цену.
Друзья! Заказ принят вами и оплачен мною, со всеми документами. Остальное, как покупателя, меня не волнует . Я должен получить оплаченный товар.
Спрашиваю у менеджера, зачем выставлять товар по цене, по которой детали не привозите.
Мне ответил суперменеджер, пишу дословно - «потому что так надо»
Если я раньте брал запчасти в Автопартии, когда они оаботали с Exist и асе было без проблем, сейчас я к вам ни ногой и не советую никому!!!
1
August 3, 2022
Прекрасно отремонтировали авто, которое сломалось проездом через Курск. Персонал старался помочь ремонтом, а также вызовом такси в поиске запасных частей. Оперативно ввели в строй мою " коняку". Спасибо огромное!
April 4
Профессиональный подход, солидный автосервис.
February 25
Позвонил для замены сцепления на Весту, сказали работают только с иномарками
2
February 18, 2022
Хороший автосервис, обслуживаю авто здесь уже давно. Цены не всегда айс, но можно решить многие проблемы с авто, которые в других сервисах не решаются от слова "совсем". Раньше пробовал искать сервисы дешевле, но оказалось, что потом переделывать дороже....
1
April 17, 2022
Меняю свой отзыв с 5 на еденицу, раньше было по другому. Полное не желание (нет заинтересованности) персонала помочь клиенту. Позвонил в цех записаться на замену масла отправили уточнять в магазин наличие расходников, в магазине не могут принять перевод или оплату онлайн (п..дуйте к нам на сайт и там ищите и оплачивайте). Ребята, надеюсь руководство компании читает эти отзывы, чем вы отличаетесь в данном случае от гаражей. Я куплю масло и расходники и поеду в гараж к вашим же мастерам и сделаю дешевле, раз ваши сотрудники даже ж..опу почесать ленятся.
2
April 28, 2023
Отличное обслуживание, быстро, качественно, без лишних затрат.
Спасибо!
March 8
Отличное СТО! Сервис на уровне! Рекомендую!
December 19, 2021
Лучшее место для ремонта машины, езжу лечить своего Форда только сюда из Курчатова. Перепробовал много автосервисов, но часто натыкался на непрофессионализм и откровенное кидалово,что в итоге обходилось мне очень дорого....... Данный автосервис дорожит своим именем и я его считаю лучшим.
1
May 3, 2022
Заказал, 9 упаковок масла. 8 пришло и осталась последняя,вешали лапшу на уши и вот спустя 2 недели сообщили,что отказ ) сделал возврат средств,захожу на сайт и эта 1 упаковка,появилась у них на складе в наличии,только цена выше. Нет времени обращаться в роспотребнадзор,можно было бы отстоять свои права. Друзья, у кого отказ по заказу,не важно какую причину вам назвала эта контора,если заказу присвоен номер и тем более оплачено,то вам обязаны поставить по той цене,которую вы видели и по которой оплатили заказ,никаких возвратов и отказов с их стороны не должно быть.
3
1
April 2, 2022
Всем доброго дня.
Шиномонтаж в данном сервисе НЕ РЕКОМЕНДУЮ, так как Рено Логан переобували 2 часа!
Мастер 100% новичек, 30 минут только снимал колеса, соответственно все следующие операции делал в аналогичном темпе!
Не знал как включить станок. Потом хотел клеить грузчики не убрав старые, после моей рекомендации это сделал...
Еслибы не помог ему коллега, то и в 3 часа бы не вложился!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1