Всегда пользовалась предварительным заказом, когда нужно было ехать на вокзал с ребенком, идеальные водители, хорошие машины, всегда приезжали заранее , теперь сделала предварительный заказ за сутки, а за 20 минут до поездки мне просто написали ,что нет машин в вашем районе и закрыли заказ, супер!! Не ожидала такой подставы, спешно вызывала яндекс, хорошо хоть приехали.
Заказала такси на 4 утра на вокзал сильно заранее (больше чем за 12 часов!!!). В итоге: в приложении была указана машина, которой в реальности не было. Когда позвонила диспетчеру, то та пообещала уточнить, где машина. Но в итоге она просто отменила мой заказ с пометкой «нет свободных машин». Когда я еще раз перезвонила с вопросом, что происходит, мне подтвердили, что свободных машин нет и подъехать смогут только через полчаса. Даже не извинились за то, что оставляют людей ночью на вокзале:
Годами пользовалась услугами данного такси, ранее такую ситуацию невозможно было представить. Но сервис явно упал ниже некуда, если нужно такси ко времени, то вам явно не сюда
Пользуюсь этим такси регулярно (минимум 2 раза в неделю) с 2007 года(тысяч 30-40 в текущих ценах платил им КАЖДЫЙ год), потому как это единственный вариант в Нижнем заказать такси КО времени. Раньше конечно тоже были косяки с подачей машины, НО они их старались решать (иногда при отсутствии машин комфорт класса в те же деньги предоставляли премиум), сейчас это просто ДНИЩЕ! Перевели всех водителей (по их словам в самозанятые - это вообще как для транспортной организации???), все заказы вывели в приложение (это в целом не проблема) и наплевали на клиентов! На этой неделе 2 раза (в четверг жена из Мск возвращалась в пятницу я) отменили заказ на 00:05 оформленный за 5 часов! Комментарий в СМС один и тот же "нет свободных машин в вашем районе"! Отдельно отмечу ценник, он ни разу не гуманный по сравнению в тч с Москвой. Тот же Комфорт-плюс в Москве, утром в с вокзала 12 км (30-40 мин поездки) стоит 800-900 руб, Нижегородец с Вокзала (4 км и 7-10 мин) 400-450 руб! В общем желаю предприятию Нижегородец в новом году сменить собственников, поскольку текущие работать не умеют!