Быстро и качественно предоставили всю информацию, подобрали подходящий автомобиль. Качество автомобилей и обслуживания на высшем уровне и цены очень приятные. Спасибо большое отдельно менеджеру за оперативные ответы 👍👍👍
Брали машину ниссан альмеру на 4 дня. Так как машинка 2014 года, состояние машинки приемлемо, но резина видавшая виды ещё и разная - на такой ездить опасно.
- минус! взяли 1000 рублей за факт возврата авто в воскресный день!!! Мотивируя что они не работают по воскресеньям и нужно заплатить сотруднику якобы чтобы он специально приехал для приёмки (хотя в день сдачи машины были клиенты на нашу альмеру). Ребята это называется отсутствие сервиса, и какой-то необоснованный сбор! Это не проблема клиента, а ваша!
Вопрос с залогом: Залог мы оставили 10000р и было обещено сотрудником проката, - что, первую часть залога 5000 вернут в день возврата, этого не произошло, - не стыковка.... Вернули только через сутки после общения по телефону и переписке в WhatsApp. Опять отношение к клиенту странное... Вторая часть залога в отсутствия нарушений ПДД отправить должны были через 14 дней после сдачи машины. После напоминания по WhatsApp что должны вернуть залог - вернули на 15 день. Без каких-то извинений и благодарности что воспользовались их услугами...
Плохо у них с клиентоориентированим.
Можно ли пользоваться их прокатом - можно, только учитывать выше описаные детали.
Автомобиль брала в аренду первый раз. Быстро подобрали вариант подходящий под мои требования. При просмотре всё рассказали, на что обратить внимание. Фото и видео приветствуется. Договор составлен. Есть залог, но все нюансы озвучены перед подписанием договора. Вернула авто через несколько дней, приняли быстро и без нареканий. В целом впечатления положительные. Рекомендую!