AvtoPan 31
127 reviews
March 1, 2024
1 марта 2024г, заехал по записи на 9:30 Киа Рио на осмотр ходовой части ( она в порядке) сразу поменял масло в двигателе и КПП. Мастер Алексей Жулькин сделал всё быстро и качественно, дал рекомендации по дальнейшей замене тормозных дисков и колодок. Всем рекомендую!!! Ремонтиую все авто здесь, проблем нет!!! Ещё хочу добавить про администратора Ирину , спасибо отдельное ( позвонила за 45 минут до моего приезда, с напоминанием о записи) что говорит об уровне обслуживания клиентов!!! Рекомендую!!! Не проходит правда скидка на работы по карте( но это другая история(.
1
May 13, 2024
06.05.2024 Заехал заправить кондиционер, указал что нужна обязательно диагностика т.к. фрион за зиму ушел. Сказали хорошо сейчас проверим. Подключили аппарат. Через промежуток времени аппарат выдает ошибку плохое вакуумирование. На что мне мастер сказал что надо записаться на другой день чтобы провести диагностику т.к. якобы все слесаря заняты. Я спрашиваю мастера, а что вы тогда сейчас делали? На что он ответил диагностику. Только на другой день диагностику будут делать специалисты. Записаться на 13.05.2024 приехал, подключили аппарат который выдал опять ту же ошибку плохое вакуумирование. Но в этот раз правда ребята уже в двоем попытались найти утечку с пеной, специальным прибором, правда так и не нашли. Заправили кондиционер и отправили на оплату. И сказали что гарантия всего месяц. На что я теперь имею, две квитанции об оплате и нулевую" 0 "! работу!!!!!!!
3
October 10, 2023
Авто Skoda Octavia «потрясающий авто сервис “ всё началось с того что мне надо было поменять сцепление в сборе , все хорошо мне поставили новое я уехал в другой город через 1500 км у меня умер выжимной было принято решение скинуть карибскую и посмотреть в чем же дело то ?!?!?! При снятие заметил что были установлены старые отпиленные болты на крепления подушки коробки думаем ну окей пропустим этот момент затем заметили что в одном отверстии нет резьбы от слова совсем , после снятия коробки разбора сцепление уводили что выдвижному пришло конец из-за того что вырван один фиксатор !!! вырвала пыльник внутреннего шруса , Купил новый выжимной и пыльник поставил , на этом приключения не закончились , у меня падает двигатель из-за слизанной резьбы !!!!!!!! вызвал эвакуатор отогнали машину купили новое крепление для подушки двигателя, поставили уехал думал все хорошо !!!!спасибо !!!! Но и это еще не все сейчас я обнаружил что у меня вырвало нижнюю подушку двс … превосходно ….. спасибо 🙏 отличная замена сцепления Спасибо ! Если вам дороги нервы и деньги не советую !!!!
3
2
September 8, 2023
Всегда ездил на обслуживание машины Шевроле кобальт.Но с ремонтом тормозов не повезло.Мастер сидит там и распредиляет работу.Должен с тормозами направлять к специалисту,кто хоть понимает в этом .Это же безопасность людей. В 2022 году перед поездкой заменил задн колодки оригинал,торм цилиндры,ступицу правую и трос ручного тормоза.В августе 2023 заменил новые торм диски передние ,колодки и стартанул на море.Возвращаясь обратно трое детей в машине,провалилась педаль тормоза, благо ехал медленно,перед светофором.Начал смотреть причину,тормозная жидкость на месте.Выяснил,что греется правый задний барабан,трос ручного не держит,сразу проверил,развалились колодки и это,не проехал 15тыс после замены задних торм,хотя у знакомого рабочий кобальт после замены задних колодок прошёл 200 тыс и всё норм.800 км пришлось добираться со скоростью 40-50 км ночью всё закрыто,притормаживая чуть.По приезду сразу заказал новые задние торм барабаны,ремкомплект,колодки и записался на замену.Объяснил мастеру,что в том году мне задние тормоза делали и у меня в пути с правкой стороны всё разволилось,провалилась педаль.Когда разбирали даже не подошел и не посмотрел и не вспросил у работника причину,плевать они хотели.Нашел в интернете пока сидел в комнате ожидания,что при нажатии на тормоз колодки автоматически подводятся по износу и ручник если всё норм собрано и колодки ходят ,что сносу им нет.Дали опять работника ,смотрю в новом ремкомплекте лежат новые шайбы под флажок механизма стягивания, он уже всё собрал и начал тянуть ручник в салоне до упора,а он не держит всё равно с новыми барабанами и колодками,бред полный.Он должен был после сборки нажать на тормоз и проверить,как сработает автоматическая подводка колодок нажатием,а потом уже в ручнике убрать только свободный ход троса.Время перед закрытием было,выехал из сервиса,а ручник не держит вообще.Приехал в другую смену,объяснил мастеру проблему,что был в другой смене ,4 пост,работник в очках работает,не дай бог к нему ещё попасть.Когда разобрали был шок у мастера,собрано всё неправильно,флажки другой стороной поставил,механизма подводки колодок, ручник с одной стороны натянул до упора,что пружина с барабана вылезла,как он трос не разорвал,новый.Тормозной цилиндр разошелся и соскочили поршни с резинок, жидкость потекла,что пришлось его менять.Колодки и регулировка по гарантии,кроме замены цилиндра,хотя 100% потёк из за неправильной сборки с монжет вылетел,за год три заезда с задними тормозами,три тормозн цилиндра,две пары новых колодок,компл барабанов,ремкомплект.
Жесть!
4
March 26, 2024
Менял кпп на ниве в мастерской на Комсомольской, кпп купил там же а их же магазине,на 500 км засопливил сальник на 700 начала вылитать 1 скорость, после посмотрел уровень масла в кпп, масло в кпп было но такое чувстао что "мастер" Туда налил отработки масло было черное будто коробка прошла не 700 км а тыщь 50 не советую этот сервис!
3
3
July 26, 2023
По необходимости обращаюсь в этот сервис. Наличия данных масел или запчастей купить доступно. Ремонты выполняют тоже грамотно. Хотел поставить 5 звёзд, но пока нет. Причина в том, что в 20021 году при замене масла, слесарь сорвал резьбу на поддоне двигателя ( болта) и потом на резал новую, но другого диаметра. Теперь при замене масла надо искать подкладочную шайбу которая в продаже не всегда есть. За это 4-. Слесарь даже не извинился.
3
August 2, 2023
Обратился по срочному поводу-вышел из строя генератор и приводной ремень .Очень оперативно заказали доставку в автомагазине(Отдельное спасибо менеджерам-Алексею и Александру).Все доставили вовремя,поменяли без проблем.Отличный сервис,отзывчивый персонал.Рекомендую!
1
2
October 14, 2023
Ерошенко 5А. Обратился в этот сервис на шиномонтаж. Нужно было заменить передний диск. Поменяли, нет вопросов. Попросил угрюмого механика проверить давление в передних шинах, так как еду на развал-схождение. На что получил ответ: Вот где развал будете делать, там всё и проверят. Две звезды только за оперативность при приёме заявки. Клиентоориентированность механиков - ноль.
3
April 4, 2024
Бардак. Записался на развал на определённое время, заранее (за три дня). Приехал вовремя, но чтобы загнать машину на подъёмник пришлось ждать больше часа. При этом никто даже не подумал извиниться.
2
2
October 2, 2023
Про неквалифицированных работников согласна полностью. Вчера приехала сделать колесо , с меня деньги взяли , колесо «сделали», но сказали завтра может с ним случиться то же самое , так как оно все заклеенное . Вопрос, а за что с меня взяли деньги?) почему нельзя было сказать что оно на выброс ? Нет же , взяли деньги, сделали вид что колесо «починили» и на следующий день оно снова спустило.
3
2
August 8, 2023
Приехали заправить кондиционер. Начали заправлять, а станция барахлит. Простояли больше часа. Посоветовали поехать в другой их сервис. Приехали туда,после более чем часа ожидания,а там очередь и сказали ждать еще часа 2. Для таких случаев должна быть какая-то связь между сервисами наверное и может лучше не брать в работу,если оборудование неисправно. Потратили очень много времени и мы и мастер.
2
April 11, 2023
Отличный магазин автозапчастей. Постоянно покупаю только у них запчасти на свою старушку 2106. Прекрасный ассортимент, вежливый персонал, всегда подскажут а порой и расскажут
3
June 30, 2023
Заказывал кольца на поршня пежо, 1 раз пришли на 1 те, на 3 ните, перезаказали , пришли на 2 поршня те на 1 ните, перезаказали снова,сказали определенное число, на это число не пришли, на следующий день сказали заказ отменили, перезаказали, отвратительные сотрудники который не могут решить проблему с поставщиками, а я из за них время только потерял, на вопрос почему так, сидят валенки что то там свое доказывают!
1
3
April 19, 2023
Большой ассортимент запчастей. Приемлемые цены. Достойный сервис обслуживания. Удобная парковка и хороший график работы магазина.
2
February 19, 2023
В этом магазине можно приобрести запчасти как на отечественные автомобили, так и на иномарки. Выбор деталей большой, продавцы при необходимости подскажут.
Сервис по ремонту автомобиля меня устраивает, цены приемлемые
1
1
January 28, 2024
Если есть возможность поехать в другой сервис, едте. Отзыв полный оставил на гугл отзывах, забыл написать что цены на сервис выше чем по городу, почти по всюду. (ерошенко)
3
December 20, 2022
Отличный магазин. Обслуживаюсь только у них. Уже пятую свою машину, но только у них. Приветливые продавцы, всегда подскажут и порекомендуют то что нужно именно мне, а не то что им нужно продать. И сервис на высоте. Всегда вовремя въезд и выезд с ремзоны. И да, дисконтная карта постоянному покупателю с хорошими скидками
3
September 30, 2023
Неквалифицированные работники, работу делают не качественно, на авось прокатит. Три дня назад делал развал- схождение. Выехал машину вправо тянит. Приехал с претензией. Сказали так и должно быть в целях техники безопасности.
3
May 9, 2023
Категорически разочарован организацией работы. После замены рулевых наконечников ждал развал больше 4-х часов, хотя объем работы был известен и согласован. На посту, где делают развал-схождние, ремонтировали ходовую ВАЗ-2114, и как минимум троих записанных на развал отправили "погулять". А я был вынужден ждать. Интересно, владелец сервиса в курсе ситуации?
3
1
January 12, 2023
Качество работы мастеров всегда отличное! Много лет езжу только сюда, персонал отличный! Запчасти практически всё и всегда в наличии! Молодцы!!!
3
5
August 30, 2023
Мне понравилось, позвонил записали на определенное время , приехал в это назначенное время , выполнили быстро и качественно развал-схождение , супер
1
January 31, 2023
Уважающий себя и любящий свою машину не поедет в автопан ремонтировать свою машину. Специально ломают машину в добавок к тому что было и выстреливают цены бешеные. Поехал поменять свечи а пришлось по их вине разобрать головку нового автомобиля. Машине почти год. И заявили мне цену 18000р за их же ошибку. Так что думайте прежде чем к этим псевдо профикам ехать.
6
2
May 5, 2023
Категорически быстрая оценка объёмов ремонта. Плюс, нет потери времени на подбор запчастей и процесс ремонта. Минус, возможно вернуться по гарантии, но все гарантии рассматриваютья.
2
2
May 8, 2023
Обслуживание отвратительное. Приехал сделать сход развал, оказалось чтоб его сделать нужно перебрать всю подвеску. Перед этим заезжал на диагностику сказали все впорядке нужен просто развал. Навязывают лишние услуги о которых их никто не просит
3
March 31, 2023
Всегда как не подайдеш продавец один а покупателей много. Очередь стоит а в других отделах продавцы обсуждают личные проблемы. Нет бы подайти и помочь другому продавцу а нет у каждого свой типо отдел. Одним словом очередь как в метро. 👎
3
October 20, 2023
Магазин нормальный, а вот автосервис и часть работников, которые несут чушь, заставляют задуматься, ехать еще раз туда или поискать другое место!
3
1
January 27, 2023
По поводу замены расходников и других зап частей к сервису вопросов нет и если что-то с собой не взяли есть магазин (в случае брака сразу замен). Но вот по поводу развала (хоть и компьютерная) либо люди не умеют работать, либо оборудование ни какое.
2
3
September 13, 2023
Очень внимательные продавцы. Всегда подскажут. Очень нравится магазин.
3
3
March 4, 2023
Качество запчастей на самом низком уровне, попадались даже изначально не работающие,за болтами и гайками заехать или антифризом пойдёт, мастера вроде ничего, соображают, развальщик талковый точно,а вот за попутные работы взимается отдельная плата в дополнении к обговоренной изначально сумме.
4
1
December 10, 2022
Имею дело с этой организацией уже много лет. И не жалею. Сегодня менял масло. Женя, который занимался этим вопросом, пока сливалось масло, оглядел подвеску, ответил на вопросы, подсказал. Это дорогого стоит. На оформлении вежливые люди. Респект руководителю, создавшему такую команду
2
4
July 28, 2022
Обслуживаюсь много лет всё устраивает,молодцы! Товар в магазине качественный цены приемлемы. Также автомойки отличные.
2
4
October 13, 2023
Записался на замер давления масла. Приехал - мастер говорит - я вас не записывал и давление мы измерить не можем, всего вам доброго.
3
October 25, 2023
Будьте внимательны! Мастера данного сервиса разводят на ненужные доп.услуги! Особенно это касается пенсионеров!
2
1
November 20, 2022
Работают не добросовестно , записывают на одно время в итоге сидишь ждёшь, мастер Михаил не соответствует должности , который прекрывает своих слесарей которые накручиваю сумму за оказанные услуги, звонишь говорят одну сумму выходит другая, одним словом обдираловка, слесаря с финишами и на веселе, не советую этот сервис
4
1
February 13, 2023
Очень доволен произведенным ремонтом сами сходили взяли запчасти все сделали быстро пока находился в администрации всем доволен
3
4
April 26, 2023
Отличный магазин, можно найти любую мелочь, очень богатый выбор.
1
January 29, 2023
Обслуживание не понравилось. То забыли позвонить, то забыли предупредить, то лишнего насчитали. Так как живём в другом городе, то пришлось покататься. Больше обращаться не будем.
1
2
June 28, 2023
Сервис и магазин два в одном. Всегда профессионально подберут запчасти и установят их
3
4
July 17, 2022
Худший магазин автозапчастей, сотрудники не квалифицированные, продают лижбы продать. Покупал авто шпаклёвку а девушка продавец не дала утвердитель который идёт в комплекте с шпаклёвкой.
5
2
August 22, 2022
Есть много товаров в наличии, как на авто ВАЗ, так и на иномарки. Сотрудники всегда помогу и подскажут
1
5
November 27, 2022
Обслуживание отличное, персонал уважительный, качество работы хорошее
2
6
February 8, 2023
Самый худший сервис записали на пять вечера прождал час. Молчание подошол спросил когда говорят давай завтра. Никому не советую этот сервис.
4
3
September 4, 2021
Чтобы купить лампочку, надо отстоять очередь из 1 человека минимум 30 минут, независимо насколько много человек перед тобой заказывает. Один из мегамедленных магазинов для иномарок в России. В идеале можно что-то купить если никого в зале нет из посетителей! И продавцы разговаривают как в замедленном кино! Быстрее в другой город сгонять)))
4
2
November 19, 2022
Персонал не очень все на своей волне продали потделку незамерзайки.. Отношение к магазину стало плохое...
4
1
January 10, 2022
Приехала жена поменять масло все бы хорошо но после сервиса попытались открыть капот а ручка отломана и никто не сообщил поэтому проверяйте машину на наличие поломок не отходя от сервиса если вам что то сломают будут молчать
3
2
August 21, 2022
Запчасти оставляют желать лучшего,даже как говорят оригинал лучше берите,а не куда не годные.лампочки,ароматизаторы,фильтра,брать можно
September 1, 2022
Мне нравится, и по цене приемлемо, один раз записался и потом только уточняют был ли , машину опять же знают , одни и те же мастера
2
3
March 23, 2023
Выдали чек за возврат средств ,так как товар не подошёл и зделали отмену а деньги не пришли.
2
November 17, 2023
Качество и цена желает быть лучше
3
January 27, 2021
Очень интересно по какой причине в сети Ваших магазинов разная цена ?? Сделали пред заказ воздушного фильтра менеджер Тимур в РМ на Ерошенко ни чего не сказал когда придёт как забирать ,,,, ни номер не спросил для связи 😃😃😃такое свинское отношение к клиентам ! Внесли деньги свои теперь надо ещё и ездить узнавать !!! Научите ваших сотрудников вежливости
6