On 10/13/2024, I came to the store, and as usual took a turn with the manager, who had a customer in service. When the client left, the manager refused to serve me, referring to the fact that the queue starts somewhere at the entrance to the store and supposedly people themselves should set the order there. It turns out that there is no information in the store about how the queue is carried out, there are no signs indicating this, or even the store employees themselves do not inform about it. But when you approach the manager, he calls for service. I have been shopping at this store since its opening and there has never been such an attitude. The employees of this store have a terrible attitude
The store is good in assortment, you can order the necessary part - delivery is fast, if you suddenly make a mistake with the part - return without problems. The prices are loyal. There is a discount system. Of the disadvantages, there are almost constant queues and there are questions about the quality of the oils.
The prices are reasonable. They arrive quickly. I bought Peugeot 406 and Renault Laguna 3 for the French. They pick up both wines and photos, well, or almost everything in size. Minus one. There are queues)
A large car shop with a large assortment of auto cosmetics in stock and on order, fast customer service, experienced consultants in the selection of spare parts , pleasant discount discounts and gifts when buying auto parts
I had to use the services of this store several times. I'm happy with everything. The guys will explain, tell and show everything in its place. Some consumables are available. The prices are reasonable. 👍
A lot of people, the queues are incomprehensible, everything is breaking down somewhere in the bazaar, the seller says who is next, and the one who is more brazen can just jump out because of you and say I, because there is nothing at all clear. Accordingly, there are a lot of dissatisfied people, all rights are being shaken, disassembly is arranged, the only reason why I got there is that the necessary spare part was brought before everyone else, this is where the advantages end.
One-size-fits-all prices in general, a good store) Good competent managers!!! I always go to this store and it always turns out cheaper than the rest))))))
A great place to shop. A quick consultation on availability and price is available by phone. The working time was also fine. There are enough consultants in the store itself. For any pocket, without divorce.
In this store you can find almost everything for your iron horse, and if not available, then they will order, work through an online application, everything is clear
Super store. Everything is there. A huge selection for any budget. Friendly staff. There is a discount program, which is very nice. P.S. sometimes they give gifts )
Car shop for two out of five. Prices are plus / minus the usual in the city, the quality of the selection of spare parts is just the bottom, so be ready to change a couple of times. The main thing is to ask the service to keep the packaging - the absence of a simple transparent package in which the spare part was is a reason for refusal to replace it.
A fairly large store, you can walk around, touch spare parts, well, like all stores of this profile, in the absence of goods they work to order, they also seem to be brought quickly, the staff is also the norm, at prices, probably like everyone else, something is cheaper, something is more expensive, they also have a bonus discount...
A regular car shop. Of the minuses - if there is a trading floor, there is no consultant who would work on this hall, i.e. choose everything yourself and come to us with the part number or the product. A small retail space for the idea of this store is in demand, and there are places next to the managers' counter for 1-2 people. Therefore, 4. And so nothing particularly distinctive from other stores with similar specifics.
Неплохой магазин был, но отношение персонала огорчило. Несколько лет покупал там запчасти на авто но... как-то забыл свою карту с накопленной 10% скидкой в другом городе и попросил сделать скидку по фотографии карты либо посмотреть по номеру телефона сколько запчастей было у них приобретено, на что сотрудники ответили не можем и никак не будем решать ваш вопрос. Мои настойчивые повторные просьбы и адекватные аргументы также не принесли результатов. Поэтому 1 звезда. Пока что покупаю запчасти в другом месте, их сейчас много.
It is impossible to get through, there is no ramp with a baby in a stroller, you will not go to the store, the service is as slow as possible, at first one queue is unclear to whom, then to the cashier, there is something else to say, but that's enough
The best automobile store in Vitebsk. The staff is competent. Spare parts will be picked up accurately, delivered everywhere, consumables are always available in stock. Keep it up.
I wanted to buy a WD40 and only stood at the checkout, 3 people from consultants passed in front of me. It was very unpleasant. The cashier saw it, but she didn't care.
Great staff! They pick up everything correctly and have ideas about the car! There is only one minus! There are a lot of people and you have to spend an hour in the store because of the long queues!
The prices are too high, sorry, but the prices of the same goods are acceptable on the market. A set of tools for a service station is 20% more expensive in other positions +-
Отличный автомагазин. Обслуживание и ассортимент на высоком уровне. Единственное неудобство - очень много людей, приходится ожидать в очереди,пока попадёшь к сотруднику. Но это показатель большой клиентской базы. Дисконт по карте до 10%.
Прекрасный магазин! Все всегда можно найти или заказать по приемлемым ценам. Удобно расположен и много консультантов работают одновременно. Есть дисконт и возможность вернуть.
Отличный магазин автозапчастей. Покупал там много раз. Есть дисконтная система. Быстрая доставка. Можно заказать или отложить запчасть по вайберу. В выходные тяжело найти место на парковке.
Запчасти бывают по адекватным ценам. Есть дисконтная программа. Удобное месторасположение. К клиентам относятся неплохо. Персонал не всегда внимателен и необходимо иногда проверять заказ. Есть очереди.
Постоянно закупаюсь в автоопте. Цены ниже городских, все в доступности, очереди не большие, расположены в удобном месте. Консультанты свою работу знают, выполняют качественно. Магазин слветую.
They do not respond on social networks, (in emergency situations) although everyone answered perfectly before
They also don't answer the phone
+37533436581
Not a bad store, I like the service. Sometimes there are large influx of people, but there's no getting away from it, I work on Viber and make orders on the phone, well done!
Всё понравилось, выбор хороший, работают до поздна, что бывает очень важно, обслуживание в порядке. Заезжал за маслом на долив. Проконсультировали и дали совет.
A wide range of automotive products, competent staff.
Minus: despite the large number of cash registers, the service is slow, the goods are knocked out at the checkout, then they are counted at the general checkout and asked for payment. Is it possible to immediately find the product, punch and calculate the customer?
A very good store. A huge selection of auto chemicals is available and a lot of special tools. Queues are a little annoying, but this only speaks about the popularity of this store.
Хороший выбор товаров, из мелочей (заглушки, винты, штуцера и т.д.) всегда есть в наличии и очень большой выбор, автохимия наверное самая дешёвая в городе, персонал всегда поможет с выбором запчастей
Минус за отсутствие сайта и частые большие очереди
Срочно понадобилась деталь для машины, приехали с мужем заблаговременно утром(около 10 утра), заказали деталь, сотрудник ответил что как раз в этот день приедет машина в 6 вечера и привезет эту деталь. Уехали домой, ждали вечера, около 7 вечера поехали забирать. Оказывается, случилась задержка в доставке, машина задерживается, и не на час-два, а на целый день! То есть доставка планировалась только на следующий день (время неизвестно). Но об этом мы узнали только приехав в магазин. Шикарный сервис 👍🏻
I got through! (Oh, a miracle!) He dictated the spare parts numbers himself, delivery was promised after six in the evening... after the order is completed.... they lost it in general, completely, and even told us that no one had ordered such spare parts
Хороший магазин , пришёл с проблемой , ушёл с запчастями 😁 . Парни молодцы подберут что вам надо и быстро всё сделают . И цены хорошие , как то искал трос сцепления для форд 86 г. В св моторс *** 2300 за оригинал ( больше вариантов не было ) а тут нашли китайский за 470р . И поверьте китайский не хуже , но дешевле ( на много) .
Хочу поделиться своим опытом общения с работниками магазина "Автоопт" в ТЦ "Мега".
Ну, во-первых, время ответа на телефонный звонок может достигать и час, и несколько часов, т. к. работники данного магазина просто не отвечают на звонки, а если и дозваниваешься, то в ответ можно услышать, что, мы видим ваш звонок, мы сейчас заняты и вам перезвоним. Но по факту никто так и не перезванивает!
Трубку берут только по телефону качества обслуживания, зато после этого сразу же находится время для ответа на звонок!
Работники, с которыми я общалась - некомпетентные, по сути ничего не могут сами решить.
Я заказывала запчасть по 100% предоплате, после того как эта запчасть не подошла и была заказана новая, деньги вернули только через неделю (после того, как запчасть вернулась к поставщику, и соответственно магазин для себя подстраховался).
Очень жаль, что к своим клиентам относятся пренебрежительно, недобросовестно выполняют свою работу, абсолютно не заинтересованы в решении вопросов со своими покупателями, не хотят вникать в проблемы, возникающие в процессе и не идут навстречу клиенту.
Очень жаль, что работники магазина настолько не ценят своих покупателей!
Совет руководству : обучите своих сотрудников правилам компетентного общения с покупателями!
Персонал вежливый, но такое впечатление, что ты им должен, с таким видом они с тобой общаются. Не всегда могут найти запчасть для заказа, хоть ассортимент обширный, зато на кассе девушка всегда приветлива и всегда предлагает (не забывает) бонусы, когда большая покупка.
Хороший магазин автозапчастей. Несмотря на большое количество людей ребята справляются и работают чётко. Есть бонусная скидочная программа для постоянных клиентов.
Покупаю в этом магазине запчасти, ребята всегда помогут в выборе и подскажут что лучше и цены там очень хорошие удобное расположение магазина, закачу приезжают быстро. Советую даный автомагазин