АвтоОкей
277 reviews
March 22
Не смогли решить простую проблему. Обратился в этот сервис для диагностики системы охлаждения двигателя. Слишком часто включался вентилятор (было сомнение что перестал работать термостат и гоняло постоянно по малому кругу). Диагност подключил прибор проверил температуру и работу вентиляторов, потрогал патрубки и т. д.
Сделал вывод того что какие то умные вентиляторы которые работают разными режимами. Услуга обошлась в 1200
Уехав с этого сервиса мое беспокойство меня не покинуло. На следующее утро обратился в другой сервис. За 500 рублей провели диагностику и за пару минут приговорили термостат. Быстро его поменяли и после этого я забыл про этот звук вентилятора.
Обидно что за ложную информацию приходится платить в разы больше чем в других автосервисах которые так громко о себе не говорят как в этом.
1
July 3, 2024
Хотела бы выразить благодарность ребятам за их работу и особенно Ивану. Все быстро сделали, работа качественная) очень дружелюбные и отзывчивые , одним словом профессионалы своего дела ☝️рекомендую от всей души именно им доверить свою машину☺️
1
July 20, 2024
Благодарим сотрудников автосервиса, ребята молодцы!
Четкая ,оперативная работа администратора👍.Автослесарь оперативно произвел ремонт нашего авто!
Мы проездом , из Башкири, очень рады, что обратились к вам! Успехов вашему коллективу!
2
May 31, 2024
Несколько раз обращалась в данный сервис, радует, что есть специалисты разных профилей, все вопросы решают компетентно.
Приезжать приятно - отзывчивый персонал, ремонтируют на совесть, сжатые сроки, качественно, нет проблем с запчастями.
2
December 5, 2024
Большая благодарность мастеру и специалистам по ремонту.
Был здесь 5 декабря, не переключались передачи на авто рено.
Нашли неисправность и устранили за 15 минут.
Буду рекомендовать знакомым, друзьям
April 23
Замечательная клиенториентированность и оперативность!
Приехал с проблемой на Subaru Forester в 19:30 вечера сказали что только завтра утром сделают в итоге позвонили через полтора часа нашли неисправность устранили чётко грамотно профессионально!
Однозначно рекомендую!!!!
March 15
Обалденный сервис! Персонал обслужил на высшем уровне. Честно езжу со старого города, поменяла кучу сервисов. Такого сервиса как тут нет нигде😍
January 25
Работают быстро, но не в пользу клиента. Все ошибки мастеров списываются на изношенность автомобиля, ни извинений, ни признания. После сборки автомобиля забыли подключить оборудование. Ну и классически продали массу ненужной работы. Не рекомендуется.
July 5, 2024
Отличная автомастерская! Периодически там бываю. Хорошие мастера, приятное обслуживание, отличные автомеханики и автоэлектрик! Да и цены, вроде не кусаются...
Рекомендую!
July 2, 2024
Хороший сервис, быстрая реакция на поломку, запчасти привозят быстро, можно оставить машину ехать по своим делам ребята профессионалы всё сделают красиво!
January 12
Неоднократно обращались. По любой проблеме все делают быстро и качественно.
August 9, 2024
Приехал на ремонт кондиционера Kalina 1, оставил на день. Так как на категории таких машин не ездил Слава Богу с 2002 года. то "ткнул" в первый попавшийся сервис на глаза с оказанием услуг по ремонту кондея. Первично заказ наряд не составили, о цене в ходе выполнения работ не сообщали. в итоге кондей не работает, сказали что неисправен датчик, а что бы обосновать деньги указали: 1700 р за работу по заправке кондея и 1800 рублей фреон, хотя у бырыг на дороге процедура стоит 500-700 руб и не думаю, что в данном сервисе заправляют оригинальным фреоном так как предназначен для другой целевой аудитории )) Больше всего жаль не денег, а то что проблема не решена и потрачено время Давно такого "развода" не видел так как пользуюсь услугами ремонта личных машин у официалов Volvo, Audi тем более такого не ожидал от сети автосервисов. Честно говоря улыбнуло вся эта ситуация. Бедные владельцы Тазов, Вазов и т.д как Вам тяжело приходится . По сервису - крутить могут, только "железки", что бы не обманули,- стоять рядом над душой. С серьезными проблемами где нужны знания специалиста - электрик диагност сюда не обращаться. Видя теперь многочисленные негативные отзывы полностью их поддерживаю езжайте к официалам либо к аккредитованным сервисам по цене то на то и выйдет. машина Калина 1 гос.номер Н246АЕ126
1
6
July 26, 2024
Тут есть хороший электрик зовут Александр, очень качественно делает свою работу, рекомендую! Мне починил проводку на колонки и установил автомагнитолу за один день за что огромное спасибо!
2
June 20, 2024
Пробовал обращаться в данный сервис несколько раз, из-за близости расположения к дому. Каждый раз сталкивался с некомпетентностью сотрудников. На одной машине не смогли найти стук и увидеть разбитую переднюю стойку, меняли то что менять не нужно было. На втором авто при последнем обращении не увидели износ стоек стаба, что я считаю для специалистов просто недопустимо. Что уж говорить о более серьезных ремонтах. Вроде мелочь, а впечатление о сервисе испорчено до конца.
1
1
October 30, 2024
Была проездом в городе, нужно было срочно скинуть ошибку на машине. Хотя сказали, что ренджами не занимаются, все равно взяли ( спасибо огромное) не отказали. Подключились, прочитали, удалили)
Персонал доброжелательный) отвлекла мастера от обеда - даже бровью не повел)
1
May 17, 2024
Отличный автосервис, посмотрели, рассказали, заказали нужную деталь, починили. Оперативно и профессионально. Навязывать какие-то доп. Услуги типа диагностики и прочего не навязывались. Остались только хорошие впечатления.
August 17, 2023
Отличный Автосервис 👍квалифицированный персонал,приятное общение,сделали развал отлично, качественно,быстро,всём советую,заезжайте на ремонт, очень хороший, квалифицированный автосервис 👍
October 12, 2024
Ставлю 1 звезду за : 1. Закрепили крышку двигателя на 2 болта из 6 ( 2 из них куда то пропали)
2. Не закрепили крепления выхлопной трубы
3. Видимо не смогли поставить защиту на болты и решили поставить шурупы насквозь))) Также пропало 3 болта
4. После ремонта проблема не устранена .
Насчитали ещё ремонт того, что не требуется ,т.к проверили после
Если хотите потерять время , деньги и детали , то обращайтесь сюда )))
1
June 26, 2024
Говорят что нужен ремонт. Было шуршание в правом переднем колесе. Мастер осмотрел все четыре колеса и сказал что в правом переднем ступица развалилась, нужно менять с подшипниками и опорами. По прикидкам, тысяч в 20 рублей бы все обошлось. Причем после их осмотра шум прекратился - пыльник скорее всего просто задевал, а после их подергиваний все встало на места. Машине 9500 км пробега, какая ступица, але, ступицы китайские даже ходят по 70к пробега - итого 600 рублей на ветер, 1.5 часа времени впустую
В другой сервис заехал на предмет осмотра ходовки - сальники чуть подтекли, не критично, к зиме поменять, ступица в норме, люфта нет
В общем, сильно не советую, впаривают ненужное.
Был 17.06.24, е841ун763
October 28, 2024
Спасибо команде авто окей в особености директору Вячеславу быстро разобрались с поломкой заказали запчасти и сделали авто
August 14, 2024
Меньше года назад меняла у них опору с левой стороны, деталь специально заказывала хорошего качества. Когда ее поменяли в данном сервисе, при повороте новая опора так же трещала, на что мне ответили, что все хорошо можете спокойно ездить. Сегодня меняла снова, на фото можете сами увидеть во что она превратилась, из-за неправильной установки, даже год не проездила.
1
1
October 15, 2023
Всегда обслуживался в этом сервисе и меня устраивало всё, но это было до закрытия сервиса на ремонт, а вот после когда сервис ушел от круглосуточной работы началось, видимо хорошие механики ушли на другие места работы. Приехал днём, оставил машину. Вечером забрал "готовую". Меняли троса на ручник.Сказали что регулировочная шпилька сгнила и натянуть невозможно. На утро привез эту деталь. При мне подняли машину , а там не хватает трёх кожухов ( между баком и выхлопухой, кожуха закрывающего тормозные трубки и кожуха закрывающего эту самую регулировку тросов.Оказалось что после замены этой шпильки невозможно отрегулировать натяжение, т.к. поставили троса разной длины, соответственно регулировке не поддались(одно колесо вставало намертво а второе крутилось свободно). Когда сменили троса на одинаковые то все получилось. Кстати кожуха вытащили с ящика который стоит на улице и выполняет роль помойки, но достали только два, а третьего так и не нашли. Механик который производил ремонт пообещал что купит или найдет и позвонит мне, но ничего так и не произошло. Сейчас вот думаю в каком сервисе обслуживаться
2
June 7, 2024
Посещал данный сервис несколько раз. Был наслышан, что эти сервисы не особо ценятся, но был приятно удивлён. Пару раз принимали по срочному и ждать приходилось всегда не очень долго. Все работы, которые были проделаны не приходилось переделывать. Не знаю как остальные СТО данной сети, но этот однозначно буду рекомендовать.
August 13, 2024
Ребята молодцы. Приезжала на диагностику. Приняли быстро. Мастер посоветовал варианты решения проблемы. С запчастями выбор тоже оставили за мной. Не вытягивали деньги. В целом я вполне довольна осталась.
September 12, 2024
Вадим электрик великолепен!
Быстро разобрался и помог на пассате B6!
Всё чётко! Спасибо ребята!!
June 6, 2024
Приехал на развал-схождения. Ничего не сделал ! Покрутил , посмотрел по вздыхал . Говорит ничего не крутится . Хотя перед тем как ехать на развал . Я сам все откручивал и все смазал ! .Просто не захотели наверно работать под конец дня ! Ещё и 500 рублей заплатил ! За не выполненную .Не раз уже такая ситуация про сервисА . именно Автооей! В другом сервисе сделали без проблем !! Все ! Ребята закрыта дорога к вам !
March 23
Не советую обращаться в этот аервис. Сплошной обман, цены космос. Менял рычаги подвески, рулевую рейку и заодно ступеничные подшипники на передних колёсах, т.к с одной стороны был шелест подшипника. Видимо мастера решили что старые подшипники походят еще, поставили новые гайки на ступеце для эффекта. Шелест не пропал после замены, через год колесо начало бултыхаться, тут до меня дошло, что ничего они не меняли. В итоге 6 т.р за работу + 3т.р за подшипники себе в карман. Мастера естественно все отрицают и говорят что и пол года может служить данный подшипник))) за лапшой на уши сюда!
May 16, 2024
Отличный сервис. Менял задние тормозные колодки. По телефону на приёмке Андрей всё объяснил, стоимость работ, время на ремонт, записал на удобное время. Отдельное спасибо слесарю Ивану. Всё сделал качественно и быстро. Дал рекомендации по устранению некоторых проблем в ходовке. Всё по делу, толково и доброжелательно.
1
June 16, 2023
Отличный сервис! По телефону озвучили реальную стоимость работ. Оперативно провели осмотр и дали правильные рекомендации. Огромное спасибо мастеру Вячеславу и администратору Ирине! нужно было срочно провести работы и так получилось, что приехала уже под конец рабочего дня. не отказали, все сделали и сотрудники даже задержались на работе, за что отдельное спасибо!
2
2
September 24, 2023
Супер сервис, все быстро и качественно, слесарь на высшем уровне, отдельное спасибо Рауфу!!! Приехал с проблемой сцепление,Рауф нашёл и решил проблему в течение 4 часов. В других сервисах отказывались брать
3
1
June 10, 2023
Ребята просто отлично знают свое дело. Я очень долго сомневалась и выбирала куда приехать на ТО, но остановилась именно на этом филиале и не пожалела - мне все подробно рассказали и оперативно поменяли запчасти, причём все в наличии у них. Хочу поблагодарить за отличную работу администратора Ирину, также Дениса и Мастера Даниила! Теперь на ТО только к вам
3
3
June 30, 2024
Автосервис не рекомендую . Приехали вчера с проблемой , заел замок зажигания в машине и не вытаскивался ключ . Ждали долго пока освободится электрик , потом он вышел и сказал , что связываться не будет. Даже не попытался нам помочь. Проблему решили другие специалисты в этой области и кстати недорого. А в автосервисе Окей сказали , что нужна замена замка зажигания, даже не осмотрев её!
2
August 15, 2023
Всем добрый день! никогда не оставляла отзывы - в этот раз решилаСь) Я обратилась в сервис на Солнечной,61 с проблемой утечки масла..приехала я к ним из другого сервиса, где , к сожалению, не смогли найти причину. Здесь мастер нашел место протечки и я оставила машину на ремонт. Через 3 дня забрала машину, мне дали месяц гарантии на все работы и замененные детали авто. В течении гарантийного срока случилась непредвиденная поломка. Я обратилась к руководству, описала всю ситуацию и вопрос по авто был решен быстро и без нервотрепки, за что и хочу поблагодарить . Если у Вас сломался авто - ремонтируйте! ВСЕМ УДАЧИ!
1
1
November 27, 2023
Сказать, что я в бешенстве от обслуживания-это не сказать ничего! В машине появился жуткий стук в переднем колесе, решили с мужем пригнать машину на осмотр и устранение звука. Записались заранее на определенное время, чтобы не ожидать живую очередь. Приехали к назначенному часу, нам выписали заказ-наряд и отправили ожидать в машину. Ожидали мы не менее 30-и минут, наблюдая за тем как сотрудники этого замечательного сервиса просто заняли несколько подъемников личными автомобилями и занимались ими. Ну конечно, своя машина всегда святое и нет никакого дела до клиентов. Ну да ладно. В итоге про нас вспомнили и пригласили проехать в бокс. Загнав машину мы четко описали проблему, которая нас беспокоила, более того, не поленились и собственноручно подергали переднее колесо, чтобы мастер увидел и услышал этот жуткий стук. Мастер сразу сказал, что понял источник проблемы и отправил нас в зал ожидания. Ожидали мы почти 3 часа! Мастер в итоге не смог выявить проблему и начал перебирать просто тупо всю машину. Зачем-то полез в задние стойки, хотя звук был в переднем левом колесе. Видимо со слухом совсем все плохо. В общем мастер решил, что гремит не спереди, а сзади и поменял все опорники. А это на минуточку, довольно таки дорогостоящая процедура. Резинки не стоят ничего, а вот замена ох и ах. В общем с нас стрясли 10 с лишним тысяч рублей с учетом скидки и сказали, что все огонь, проблема устранена. Мы счастливые поехали домой и тут началось все самое веселое. Звук никуда не пропал ни на минуту, все тоже громыхание в переднем левом колесе. Честно, хотелось вернуться и разорвать этих горе-мастеров. Но они уже закрылись. Как только нашли свободное время, вернулись чтобы донести до сотрудников сервиса, что негоже людей обманывать. Что проблема на месте, нужно что-то делать. Если опираться на законы прав потребителей, то потребитель имеет полное право потребовать переделать работу за счет исполнителя, устранить неполадки и отправить потребителя с миром. Либо потребитель может потребовать просто возврат потраченных средств. Но, сотрудники этого сервиса о законах ничего не знают от слова совсем! Более того, когда им говорили эти слова все смотрели на нас как на иностранцев. Такое впечатление, что ни слова они не поняли. Заладили только одну четко отработанную фразу. Что мастер не искал проблему методом тыка, а нашел другую причину и устранил. Вопрос: зачем он пытался что-то искать другое если его об этом не просили?! На это тот же ответ-мастер так решил. В общем конструктивного диалога с этими ребятами не построить никак. У них 1-2 коронные фразы и на репите! Просто ужас как мы обозлились на эту всю ситуацию!!! В итоге в этот же день нас не смогли принять и посмотреть что там на самом деле, записали на другой день. Мы приехали, снова как ребенку в детском саду показали где у машинки болит, прям вот уже на дурака. Мастер снова сказал, что понял. Озвучил причину поломки-это краб. В общем работа с запчастями вышла в 1300 р.
А теперь главный вопрос! На какой черт меняли опорники за 10 с лишним тысяч рублей, если дело было в крабе за 1300 рублей???
И что вы думаете? Кто-то извинился и предложил какой-то вариант с оплатой за свой косяк? Конечно же нет. У них же есть хорошо выученная фраза "мастер посчитал, что причина была в опорниках, он устранил эту проблему"!
ТЬФУ!! Прям диалог слепого с немым!
Не стали тратить больше свое время и нервы. Уехали и зареклись больше никогда не возвращаться туда, даже если это будет единственный сервис в городе!
Наверное уже разок не зря вы закрывались, так вот зря открылись!
Уважаемые автомобилисты, тут работают одни ***, только и делают что просто гребут деньги с автовладельцев!! Тысячу раз подумайте перед тем как обращаться к этим замечательным специалистам!!!
Этот сервис даже одной звезды не заслуживает, но к сожалению, меньше поставить не могу, а очень бы этого хотелось!!
Роспотребнадзор вам в помощь! Всех благ!
7
1
August 1, 2024
Приехал в сервис с заведующей педалью сцепления и шумящей педалью тормоза. Зачем-то поменяли генератор, впарили другие работы на 20к, по итогу педали продолжают шуметь, сцепление заедает и стало даже хуже, чем когда привозил к ним машину.
August 13, 2024
Огромное спасибо Андрею за помощь. Гранта благодаря вам и вашим механикам доехала домой)
Благодарю от всей души!
1
May 21, 2024
Отзывчивые ребята все сделали качественно. Хорошее отношение как и к автомобилю так и к просьбам клиента.
June 26, 2024
Приехал 23.06 на Элантре с проблемой "неработающих стеклоочистители". Электрик прозвонил систему, выполнил ряд махинаций после чего начал гореть салонный блок предохранителей(который с новья стоит от 30к) и поставил диагноз "короткое замыкание". Ещё и возмущался моим вопросам с намёком что это произошло по его причине.
1
October 22, 2023
Приезжал на осмотр ходовой части с жалобой на стук передней подвески, мастер осмотрел машину, задавая вопросы должно ли стоять что-то на этой машине и банально не найдя замок открытия капота, что говорит не особо большом опыте и компетенции. По итогу сказали, что необходимо менять одну запчасть, но стука никакого якобы нет. Взяли деньги за осмотр, вернулся домой на подъезде снова стук, решил заехать в другом сервис, где указали 4 неисправности. Как и куда тут смотрят не имею понятия, мастер-приемки при выписке заказ-наряда лично не убедился и не проверил возможную неисправность, деньги за осмотр не вернули. Какой может быть ремонт у Вас, если Вы даже нормально осмотреть машину не можете.
1
December 21, 2022
Спасибо ребятам! Отличный сервис. Заезжаю не первый раз, быстро и качественно выполняют все работы, в кратчайшие сроки привезли все необходимые запчасти, устранили неисправность. Озвучивают реальную стоимость за работу. Дополнительно провели осмотр и дали рекомендации.
3
2
July 23, 2024
Был на ремонте. Загнули тройную цену за запчасти и ремонт. Да и мастер не очень своего дела оказался. Все ходили ему помогать. В итоге прождал 4 часа пока ремонтировали машину.
February 20, 2023
Обратилась для проведения полной диагностики автомобиля, выбранного для покупки, спасибо ребятам, все качественно проверили, отношение вежливое, серьёзное, внимательное, чувствуется профессионализм
2
April 29
Менял масло в двигателе! Всё оперативно, заеду ещё!
March 20, 2024
Отличное обслуживание 👍
Высокое качество выполнения работ
Минимальное время ожидания и ремонта 🛠
Всем советую 👍
1
March 31
Днище, последнее место куда стоит заезжать. администраторы хамло, механики еще хуже, их наверное с улицы подбирают и предлагают работать, либо специально обучают из небольшой поломки сделать большую. Даже если сломались на дороге, эвакуатор себе дороже чем сюда
August 19, 2023
Обратился в данный сервис для заправки кондиционера. Диагност оказался в отпуске. Но мою проблему не оставили без внимания, диагностикой и заправкой занялся сам управляющий (!!!). Мало того что заправили кондиционер, нашли место утечки фреона. Огромная благодарность управляющему. Побольше бы таких сервисов в городе. Вам ребята успехов и процветания.
1
February 8, 2024
Качественный сервис, широкий спектр услуг, персонал отзывчивый, как повод появляется еду сюда 8)
1
December 14, 2022
Шокирована неадекватным поведением персонала сервиса! Парковка сервиса прилегает к школе и является единственной доступной парковкой у школы. Многие родители оставляют авто на 5-10 минут на этой парковке в 7:45утра, проводить ребёнка в школу и тут же уезжают. Сервис открывается в 9. Т.е. никто никому не мешал. При том что некоторые из родителей являются клиентами сервиса!!!!, как и мой муж!!! а некоторые могли бы ещё ими стать, если бы их не вытравливали с парковки мелкими пакостями. А жители близлежащего дома паркуют тут машины на всю ночь. Сегодня утром, задолго до открытия сервиса оставила машину на как всегда СВОБОДНОЙ парковке данного «заведения». Отсутствовала менее 5 минут. Прихожу, а один из бравых ребят данного автосервиса за время моего отсутствия успел продемонстрировать свои умственные способности и смекалку, вплотную припарковав свой автомобиль к моей машине со стороны детского кресла. И это в нерабочее время сервиса на СВОБОДНОЙ парковке! Больше 2-х недель назад другой мамочке спустили колесо. И судя по отзывам - подобные нравственные устои и поведение (особенно по отношению к женщинам с детьми) свойственно большинству сотрудников данного сервиса. Как оказалось, случаи не единичные. Подумайте, стоит ли связываться с такими людьми - вдруг они решат, что вы не к ним приехали и пока вы курите в сторонке, у вас вдруг окажется спущенным колесо, которое можно будет за деньги подкачать в этом «замечательном» сервисе с «заботливыми» и «клиентоориентированными» сотрудниками. 😂
3
13
December 19, 2022
Уже давно пользуюсь услугами только этого автосервиса. Ремонт всегда быстрый. За 4 года ни разу не пришлось приезжать что-либо переделывать. После приемки машины всегда позвонят и опишут поломку и варианты ее решения. Если какая либо манипуляция в данный момент вам не нужна, то без вашего согласия ее не сделают. Услуги не навязывают, но всегда можно рассчитывать на рекомендации после получения автомобиля обратно. Возможно несколько дороже, чем в других автосервисах, что я считаю оправданным, т.к. качество работ на высоте и есть гарантии на некоторые их виды. На данный месяц еще разобрались с парковкой - перед сервисом несанкционированно парковались приезжающие в школу и офисы - сейчас же всегда есть место, где оставить автомобиль в ожидании ремонта. Всегда вежливый персонал.
1
1
October 16, 2023
Молодцы ребята, перестал работать компрессор кондиционера на Кашкае, на улице +35, позвонил в сервис, мастер приемщик вошёл в положение, нашёл время и уже через час машине вынесли вердикт, предложили варианты и цены по запчастям, очень удобно. Ремонт занял пару часов и вот я снова с кондиционером, спасибо большое ребятам и мастеру приёмщику💪