AvtoOkey
444 reviews
February 2
Из положительных сторон можно выделить то,что данный сервис круглосуточный,там большой ассортимент запчастей,как для наших авто, так и зарубежных,большой выбор автомасел и других аксессуаров..
Отдельно отмечу мастерство работников данного сервиса...Вообще все там нормально,но есть единственный минус,но очень весомый,если уберут его то по Самаре и области будут первыми!!
Их единственный минус это цены,причем как на некоторые запчасти так и на работу...Все понимаю нужно зарабатывать,но ценовая политика регулирует все..
2
March 12
Изначально обратилась в сервис с надеждой на профессиональную помощь, но, увы, столкнулась с некомпетентностью. Диагностика оказалась поверхностной, а решение – неэффективным. Платить за «балансировку», которая не решила проблему, было слегка обидно.
Повторный визит не принес улучшений, что лишь усилило разочарование. Вместо тщательного поиска неисправности, сервис ограничился стандартной процедурой, игнорируя явные симптомы.
Обращение в другой сервис стало спасением. Мастер быстро обнаружил причину – банальный перекач колес. Проблема была решена мгновенно, что подтвердило низкий уровень профессионализма предыдущего сервиса.
December 1, 2024
Просто вообще не советую данный сервис, если вам дороги в первую очередь ваши нервы, деньги и безопасность. Приехал с проблемой тормозов, изначально сделали диагностику и нашли поломку в одной детали, после её замены, думал ну все, будет хорошо, как бы не так, проблема полностью осталась, приехал на повторный осмотр, содрали вновь за диагностику и назвали уже 3 других проблемы, которые требуют решения, на мой вопрос, будут ли они переделывать за свой счёт - конечно же нет. Поехал делать сам, смотрю - откололи задний тормозной барабан и ничего не сказали даже об этом, а об прокачке тормозов - вообще молчу, ничего не было выполнено. Крайне не рекомендую обращаться сюда, ведь, однажды это может повлечь за собой аварию, ведь специалисты там никакие.
5
January 25
Позвонил. Приехал (прям сразу). Всё сделали без лишних вопросов и вложений. Ребята конечно молодцы. Всё по факту. Зап.части и расходники можно свои, можно у них заказать. Буду честен, за свои расходники ребята отвечают👍. Ну а если приехали со своими расходниками, то верте своим поставщикам. Работу делают на 5. Рекомендую данную Команду.
March 13
!!! Не рекомендую данный автосервис!!!Заехал ремонтировать машину в приоритете были тормоза зад,перед. после получения машины не успев отъехать от автосервиса и 5 метров тормозов можно сказать не стало. Сказали давайте прокачаем тормоза. Как итог прокачивали 3 раза. После сказали что может быть проблема в главном тормозном цилиндре нужно смотреть. Уехал от туда в другой сервис где по цене 2 раза ниже прокачали нормально тормоза и все стало нормально. Цены на запчасти дороже рынка на процентов 30 и за работу в раза 2.
November 4, 2024
Приятный сервис, когда приехал и форсил заказа наряд, можешь спокойно ожидать на мягких диванах и там же купить перекусить, оперативная работа слесарей и мастеров.
Рекомендую!
1
2
August 31, 2024
Замечательно, что в кошельке есть автосервис 24 часа, бывало выручал! Но последний раз отдала аккумулятор на зарядку, по цене сказали 350р, попросила чтобы его поставили сразу, сказали цена не изменится. В результате на следующий день выписывают счет 900р. Спрашиваю: откуда такая сумма? 450р заряд+450р поставить.😁 Естественно я сказала, что речь шла о другой сумме, мне быстро переделали счет. Но знаете как то уже неприятно, я девушка, на мне решили навариться, мол не знает и ладно. Мой вам совет будьте внимательны!
9
December 8, 2024
Обдиралово!!!! 3 раза делали розвал на гранте!!!! Каждый день! И все равно свое дело не выполнили как надо! По ценникам уточняйте сразу!!!! От и до!!!! А то балансировка колес стоит одну сумму ,а ещё и надо было снять и принести самому!!!! И ценники на запчасти ужас!!!! Не советую!!!!
2
December 23, 2024
Не советую эту забегаловку. Цены космос, качество работы и запчастей не очень. Единственный плюс, это то что круглосуточно работают, но тут рандом, повезет сделают нормально, не повезет, значит не повезло 😁
2
March 30
Заезжал в шиномонтаж отбалансировать колеса, так криворукий и не очень умный шиномонтажник, мне так набалансировал, что еще хуже вибрация пошла и колеса затянул, что еле открутили в другой шинке... Не знаю как в остальном но
шиномонтажник глупый...
February 5
Развал схождение сделали отлично, перебирал рейку и соответственно руль был сильно смещен, мастер постучался, конечно, но выставил все как положено, причем дополнительно с меня ничего не взял. Теперь развал делать только там!
February 15, 2024
Молодцы ребята🤝. Посещал данный автосервис не раз, и всегда оставался доволен скоростью и качеством выполняемых работ. Особенно приятно и очень удобно что в данном сервисе присутствует магазин автозапчастей который частенько выручает. Всем рекомендую!
2
4
February 7, 2024
Если сравнивать прошлый опыт посещения автосервиса Автоокей с филиалом на Солнечной, то здесь уровень сервиса и отношения к клиенту намного лучше, второй раз приехал по записи и при этом это была пересменка, то приняли меня без задержек, менял ступицы в сборе, запасные части свои, сделали довольно быстро, с учётом того что машине 15 лет и старая ступицы с большой неохотой была демонтирована, сделали на мой взгляд хорошо, автомеханик делал все без мата и ругани, приехал во второй раз менять свечи на автомобиле где замена свечей ведёт за собой съем впускного коллектора, предупредили сразу что нужны прокладки, порадовало что люди грамотные, при этом на машине стоит газовое оборудование, менял тот же автомеханик, спокойно без ругани. Также меня радует что в данном сервисе разрешают присутствовать при ремонте, тут я имею ввиду что в отличие от других автосервисов на тебя не смотрят на врага народа , а вполне адекватно к этому относятся и мастер и автомеханик. В общем сервису Автоокей в Кошелеве в данный момент я рад.
4
October 16, 2024
2 раза обратился этот сервис. Кроме электрика остальные мастера как будто у них руки из другого места растут. Починили одно сломали другое машина боле менее ехал пришлось отдать за 2 раза 30000 р. Вот сегодня записался на другой сервис котором раньше обращался. Чтобы исправить косяки этих мастеров. Здесь цена космическая нереальная. Больше не буду к ним обратиться лучше эвакуваторе отвезу другим ито дешевле выйдет чем здесь.
5
June 25, 2024
Пригнать машину, привез новую коробку, поставили не поймешь как, через месяц загудела, приехал обратно на диагности со словами "шум в коробке", сделали диагностику ответ -" Шум в коробке" За то что повторили мои слова отдал 500 рублей, хотя ничего нового не сказали, сказали только после снятия коробки будет известно что да как, я согласился, созвонимся с теми у кого покупал коробку, узнали что за гонял в "Авто окей", сказали пусть поставят обратно и зальют масло, обратно поставили залили масло собрали повторно 11600, снятие /установка/масло (4500/4500/2600), в итоге попал на новую коробку, по возможности больше не буду загонять туда
7
October 26, 2024
Шарашка, записался на ремонт, поговорили цену. Приехал к назначеному времени, прождал ещё час, заехали был неприятно удивлён что и цена за ремонт увеличилась на треть. Никому не рекомендую.
3
January 7
Если срочно нужно отремонтировать то, что сам не в силах, то можно заехать. Есть пару рукастых людей, но если с ремонтом не горит, езжайте в другой сервис😁
1
August 21, 2024
Да как и во всех Океях. Есть толковые специалисты, есть неочень. Ценник на работу оставляет желать лучшего. Удобно что есть небольшой магазин.
По мне Дорого. Не прикрутили колесо. Сорвали гайку. Приезжай ещё. Меня там больше точно не будет.
4
1
November 30, 2023
Плюсы: работают круглосуточно. Удобно приехать часов в 21-23 и выполнят ремонт/обслуживание. А днём мне неудобно в других сервисах, да о очередь там.
Качество ремонта - нормально. Не скажу, что прям идеальное, но и не скажу, что плохое. Скажем так - обычное, как в других подобных сервисах. Но, лично мне показалось, что качество работы мастеров тут - лучше, чем в других сервисах этой сети в самом городе Самара, где я бывал. Но это субъективное мнение.
Основной плюс: отличное, вежливое и обходительное отношение к клиенту и такое же общение с клиентом(причём у всех: и кассира, и мастера приёмщика и любого мастера, даже при назойливости и "висении над душой" при ремонте/проведении работ). легко найти удобное время для ремонта, практически всегда в их магазине есть самые ходовые запчасти и хорошего качества.
В самом сервисе, где проводят ремонт относительно чисто и аккуратно, что вызывает уважение.
Цены на работы вполне адекватные, средние по рынку.
Из минусов ... Сложно сказать... Разве что иногда состояние некоторого оборудования и приспособлений кажется так скажем удовлетворительным, но это не снижает качество результата выполненных в итоге работ(мастера научились работать с ним, чтоб получать нужный результат работ).
P.S. После публикации моего отзыва почитал другие, отрицательные, которых оказалось много. Возможно меня это не коснулось потому что:
1. Всегда лично присутствуют при ремонте и знаю почти всё, как должны сделать и стараюсь наблюдать/контролировать за процессом. При необходимости обсуждаем с мастером, выполняющим ремонт. Так делаю в любом сервисе, а не просто оставил машину, делайте что хотите и как хотите - утром заберу. Вероятно потому проблем с качеством ремонта и навязыванием оплаты лишних или по факту не сделанных работ - не было. Ну один раз плохо прикрутили втулки одни, но всё признали и бесплатно прикрутили как надо.
2. Расходники и запчасти стараюсь привозить свои. А там покупаю либо если забыл что-то купить, либо если понадобилось что-то в процессе ремонта.
3. По поводу цен - повторяюсь, там они средние по рынку. Во всяком случае по моим ремонтам(ходовка)так было.
4. У меня ВАЗовская машина(Веста). Вероятно на таких руки мастера уже натренировали, потому знают что и как надо делать и какие запчасти точно подходят и на ВАЗ в наличии обычно. А в случае с какими иномарками - может и не знают про какие-то особенности их запчастей и/или ремонту/обслуживанию.
1
1
April 11, 2024
Ценообразование в этом сервисе просто космическое!
Хотел заменить сцепление на киа Рио 3, позвонил узнать свободное время и стоимость
Готовы были принять сразу, стоимость отзвучали 12000, замена сцепления.
Я просто опешил, переждал и перезвонил сново, подумал, вдруг эта цена с запчастями, спросил, нет это только работа.
По всей видимости пользуются тем, что в близи нет сервисов и продают свои услуги в 2-3 раза дороже обычного (обращался днём, не ночью)
Проехав по Алма-Атинке, в 2х АвтОкеях обозначили стоимость в 6000
P.S. Крайний раз был а этом сервисе в 2021 году, тогда при пробеге в 140000 навязывали кучу ненужных замен, которых не пришлось делать до сих пор, сейчас пробег 190000
4
November 30, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами данного сервиса, все делают быстро и без нервов, цена приемлемая, можно и со своими запчастями.
1
August 5, 2024
Не РЕКОМЕНДУЮ!!! Я до этого остовлял положительный отзыв, но это делали обычное ТО. В ремонте наверное мне попался не тот слесарь, одно сделали а другое сломали и сломали то, что стоит в 2 раза дороже. Естественно сказали, что могут сделать, но за мой счёт. Если у вас есть там знакомый слесарь то возможно и можно туда заезжать а так НЕ СОВЕТУЮ!!!
1
March 28, 2024
Привезли моё авто на Эвокуаторе!!
Никогда бы сам к ним не поехал!!!!
Ремонт моего авто достался Жихолеву Владимиру, если я правильно услышал, это двух метровый тип, если увидите его рядом со своим авто бегите от туда!!!
Короче у меня порван ремень грм, оставил авто, работы насчитали на 24 тыс, для ланоса это очень дорого, но спорить не стал, так как не местный!!!
Обозначил сразу что как сделают поеду на ней по трассе!!!
Запчасти насчитали на 16 тыс, отказался от них за 8 тыс все купил и привёз!!!
Владимир оказался не чист на руку и половину запчастей украл! Поставив мне мои б/у запчасти, сальники клапанов забил криво и тут же их порвал!! Короче авто дымело проехав 1 тыс км и спалив кучу масла я остановился, заехал в нормальный сервис, где мне показали что все детали стояли мои старые, буду писать в прокуратуру и заявление в полицию!!!
И желаю этому типу такого же отношения в других местах, ну и скоро встретимся с ним я надеюсь, мою машину ты не забудешь!!!!
12
November 16, 2024
Делал развал-схождение, все выставили хорошо - машина начала ехать прямо. Стоимость как и в большинстве сервисов - около 1,2к руб.
1
August 15, 2023
Если сетевой сервис, то чинюсь у них. Именно в кошелев парке. Удобно приезжать днём в будни. Всегда есть свободные подъемники. Но нам вечер или выходные лучше записываться пораньше. Нива. Менял переднюю ступицу, сцепление, подшипник задний ступицы. Ну и по мелочи. Жидкости, колодки, ручник подтянуть там) Морально и готовлюсь к сайлентблокам
1
5
March 30
Был дважды в этом заведении, полное фуфло. Ни кому ни советовал бы результат 0 с чем заехал с тем и выехал. Кому не жалко деньги то это туда.
December 8, 2024
Отличное обслуживание.
Сделали машину хорошо.
Внимательные администраторы
3
March 19, 2024
Молодцы! Круглосуточно,предварительно можно позвонить и обговорить время,какие выполнения работ и цену. Делают быстро и качественно.можно присутствовать при ремонте.есть магазин запчастей.
1
May 4, 2024
Не все слесаря говорят правду, что менять по ходовой, могут ввести в заблуждение, им всё равно лишнего поменяешь или нет. Деньги потратите вы , а они заработают. Правда смотря чья смена, не все там такие. Был случай когда мне масло в гуре меняли, так мне гур чуть не спалили , не компетентные сотрудники походу меняли. Из плюсов можно заранее записаться.
2
October 16, 2024
Обращался в данный сервис, мастер приемщик очень любезен к сожалению имя не запомнил, сделали машину без нареканий дали еще рекомендации приеду исправлять.
1
October 30, 2023
Машину пригнал уже вечером, мастер встретил, подошёл механик подсказал что да как лучше сделать и что поменять на авто. Оставил машину там сам уехал,по запчастям и их замены звонят и консультируют, специалисты высокого уровня, в полне всем доволен на начальном этапе жду звонка когда можно будет забрать машину. Очень удобное расположение, в сервисе чистота, очень вежливые сотрудники, зона отдыха большая и снабжена всем необходимым.
1
June 29, 2024
Обратился к электрику в данный сервис. В первый и в последний раз. Не вставая с кресла "определил не исправность". Когда я начал задавать вопросы, услышал, что он от меня устал. Советую обходить стороной данный автосервис, или по крайней мере электрика-диагноста.
4
August 25, 2024
Отличный вариант для ремонта и обслуживания автомобиля, удобно расположен, парковка , магазин запчастей, зона ожидания, отличный вид на въезде и на окружающую обстановку.
1
December 2, 2024
Цены зверские . механник который ремонтировал машину хамил . Был в первый и последний раз . Не рекомендую.
2
February 27, 2024
Пригнал авто на диагностику,так как не заводилась ,озвучили цену 800 .по приезду за авто ,сказали что накрылась мозги, и сумму оплаты 2000, на мой вопрос почему 2000? Сказали что они сняли мозги и разобрали их,но я то не просил этого делать! Забрал авто ,и послал их на...,платить не чего не стал. После звонил мастер и умолял оплатить хотя бы диагностику, был послан второй раз.
7
2
May 9, 2024
Быстрое, качественное обслуживание, Александр Малков директор очень оперативно откликался на просьбы. Спасибо! Обязательно приедем ещё!
March 17, 2024
Как хорошо, что есть сервис и автомагазин 24/7,доброжелательный персонал. В продаже имеются автолампы, благодаря этому, поменяли и доехали до дома!
2
September 11, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников данного автосервиса
Уже около четырех месяцев обслуживаю свой автомобиль в Кошелев парке и всегда без проблем, где нужно подскажут, посоветуют и даже скидку сделают! Очень цепляет клиентоориентированность, спасибо управляющему за поддержку качества работы!
3
April 9, 2024
У меня Марк 2 Куалис, единственный сервис, который взял его ремонтировать, ребята красавчики, Особенно специалист Александр. Хороший сервис, особенно что работают 24/7
3
3
September 16, 2023
Работают круглосуточно! Огромное спасибо,выручили когда мы встали на платной парковке в аэропорту и нужно было возвращаться в свой город- ночью подобрали аккумулятор,отправтли его доставкой,все быстро! Сотрудник Алексей был очень вежлив и отзывчив! Спасибо!
2
3
October 7, 2023
Все очень удобно и быстро. Имеются все необходимые для приведения авто в чистоту средства. Отличный пылесос способный удалить пыль и грязь из салона. Рекомендую.
1
3
August 25, 2024
Много косяков, совокупность всех работ и косяков заставляет поставить 1 звезду и за эти деньги которые берут никакого качества как и в запчастях их так и в работе
4
1
August 3, 2023
Такого сервиса никогда не видел, сколько раз зарекался не ездить, но приходится иногда заезжать в надежде что не обманут и сделают все качественно.
Цены просто сумасшедшие, такое ощущение что чиню не АвтоВаз а дорогую иномарку, специалисты 1 шарит другой просто 0 не понимает что нужно делать, заезжал менять спереди сайленблоки, отдал как за полную переборку ходовой, почти 8к.
Дурдом, и самое интересно что сайлентблоки можно запресовать в рычаг целый, но они его обрезали или оптачивали чтобы быстрее засунуть и отправить машину, в гаражах лучше делают.
Больше в этот сервис не ногой!!!
Всегда сам делал, но тут решил побыстрее воспользоваться сервисом и вот что вышло из этого.
И появился свист в колонках. Как не понятно!
8
April 12, 2024
Как ни странно, но специ не плохие. Дороже чем в любом другом серваке, но менеджмент (мастера, продавцы запчастей и тд) берет свое. Отзыв простой: если нет проверенного "своего" человека для ремонта, то можно обращаться
2
1
May 10, 2024
Круглосуточный сервис, у нашей Тойоты альфард правая задняя стойка застучала, подняли на подъёмнике посмотрели , диагностику сделали, вес машины 2240 кг, нормально подняли посмотрели
2
September 11, 2024
Не советую, у них нет специалистов и нет совеста,просто так содруть деньги, поэтому у них очень мало клиентов, даже они с клиентами не могут общаться нормально
3
August 28, 2023
Заезжал менять сцепление, поменяли еще маховик и тд, отдал как будто за иномарку, когда отдали машину появился какой то звук при запуске авто, начали говорить что мог быть такой звук до ремонта, в итоге начали искать и нашли то что их новый маховик был неисправен, в итоге сделали это, забрал машину отъезжаю, загорелся чек, загорелся ошибка эура, перестал работать спидометр, в итоге еду к ним обратно, еле добрался до мастера через соры, он посмотрел говорит все нормально все на месте, говорит это не мы а типо я виноват как то за минуты езды, еду к другому специалисту он нашел поломанный датчик спидометра, когда снимали коробку не сняли датчик, одним словом сервис полная ***, одно починят другое поломают.
6
May 2, 2023
Делали ремонт дэу МАТИЗ после обрыва ГРМ. НЕ ЗАМЕНИЛИ треснутые направляющие втулки клапанов(я просил дважды, чтобы проверили и уделили внимание-итог:обманули, заверили, что всё с ними впорядке), в итоге-масложор. Приехал по гарантии, всё сделали, а масложор остался. Начал искать последствия в виде залегших колец после угара масла, при разборке оказались перепутаны оси коромысел, естественно, всё задрало из за отсутствия смазки (их нельзя путать местами!), одно коромысло заклинило на оси, клапан ЕГР и всё, что с ним связано, забито сажей. После угара масла, естественно, сильно упал уровень и задрало всё, что задирает в таких случаях(это последствия после первого ремонта). Машину делал "мастер" Константин. Делайте выводы,читайте отзывы, прежде, чем обращаться туда. Я свой вывод сделал. На фото одна ось, там видно, кто понимает... Сдиры на головке после фрезеровки.
12
1
February 5
Отличные ребята, хорошие мастера, если в сервис, то к ним!
1
1
April 14, 2024
Хороший сервис, записаться можно когда удобно, персонал вежливый, все устраивает абсолютно, буду обращаться и дальше
3