Пользуюсь услугами в этом магазине не первый день. Был 2 года назад инцидент подобный сегодняшнему, но, думаю, бывает, ладно....
Эта ситуация показала, что сотрудники работают нечестно по отношению к покупателям. Купил вчера фильтр. Как оказалось, не тот. Возвращаюсь. Прошу продавца поменять, а он мне говорит, что фильтр не из их магазина(!!!!!) Спор (с предъявлением чека, разумеется), естественно, ни к чему не привёл. Продавец настаивал, сто из товар как то особо промаркирован, а я для возврата, якобы принёс немаркированный товар 🤦. Получается, кто-то из сотрудников осуществляет подмену товара или это просто такой способ продажи неликвида
Видимо при покупке фильтра нужно продавца просить расписаться на самом товаре. Не благодарите за лайфхак
Выражаю огромную благодарность менеджеру Илье, очень выручил подобрав запасную часть по образцу, дал наставление какое исполнение данной детали, лучше поставить, что не смогли сделать в другом крупном магазине Зап частей, грамотная консультация, хорошая клиентоориентированность, 10/5 очень понравилось, рекомендую!!
P.s пишу на радости, что наконец то мне действительно помогли!!
Ужасное отношение к покупателям. Заказывала запчасти, сказали привезем на следующий день, позвоним по приходу. В итоге никто не позвонил ни на следующий день, ни через день. На приеме общаются грубо. Хотела сделать дозаказ, берут трубку: «Освободимся-перезвоним» и кладут тут же, весь день не перезванивают, на следующий день тоже самое. Если вы так заняты и не справляетесь с тем, чтобы вежливо общаться и успевать обрабатывать заявки, наймите ещё одного сотрудника