AvtoMoe
158 reviews
November 7
Замена задних сайлентблоков составила 3 часа, посмотрел по видеокамере в бокс спустя полтора часа машину только загнали (сама замена стоила мне 4 тысячи, по приезду оказалось что уже 5 тысяч, в итоге сошлись на 4 тысячи всё таки). Порекомендовали после замены сделать сход-развал, согласился (1500 на киа рио). В итоге выходит мастер и говорит с Вас за сход развал 2300, надо доплатить 800 рублей за то, что они грели газом болты т.к не смогли их открутить, естественно заранее о доплате меня никто не предупредил (разводят людей как могут). Передомной также деду который приехал на замену масла по акции, говорят с тебя 250 рублей за мойку машины, он начал с ними ругаться т.к машина у него была изначально чистая. Я туда больше ни ногой!
August 6
Отличный сервис. Устранили проблему быстро и качественно. Ремонт должен быть оперативным, т.к. был проездом. И я его получил. Спасибо. Молодцы.
October 18
Ремонтировался два раза по подвеске и по двигателю. Делают хорошо, но очень дорого. Много приписывают работ которые не были сделаны. Из плюсов можно выделить вежливый персонал и красивая улыбка мастера приемщика. Если совершенно не разбираешься, то обманут однозначно.
1
June 15
Обсуживался там два раза. Сервис профессиональный, слесари компетентны. Менеджеры Артём и Марат оставили хорошее впечатление, как компетентные сотрудники. Наклейку на авто,гарантирующую10% скидку на работу получил сразу. Рекомендую к обслуживанию, так как замечаний к качеству работ не выявлено.
2
November 3
Есть небольшие очереди, ремонт по записи , в среднем все доволен, починили машинку, езжу дальше. В ходе ремонта нашлись еще пару дефектных деталек, привезли из своего магазина. Все старые детали положили в коробки и в машину ...
July 27
Менял колодки тормозные в круг, с 13:00 до 20:00 , это просто кошмар, на следующий день невозможно было ехать, вызвал мастеров до места назначения, оказалось ,что задний суппорт не был закручен. Нижнего болта совсем уже не было, верхний держался наживленным. В итоге колодки убитые, диск тормозной тоже. Платить отказались, ссылаясь ,что у них такое невозможно. Отвратительное место. 💯 Раз подумайте!!! Прежде чем связываться
1
1
September 1
Ужасный сервис, за 1,5 недели записалась, приехала по записи, прождала минут 10, чтоб хоть появилась одна человеческая душа, тк встретили только стол и стулья, после ожидания меня не приняли вообще, попросила перезаписать, сказали сами звоните и перезаписывайтесь, грубые работники, наплевательское отношение, клиентоориентированность на нуле, закройтесь и не позорьтесь.
1
October 12
Приехал поменять масло на Тойота Камри.Маслои масляный фильтр поменяли бесплатно,за замену воздушного и салонного фильтра взяли плату1000(5 минут)В подарок сказали посмотрим ходовую:после проверки ходовой с большой монтажной вынесли вердикт:люфт рулевой рейки (люфт был в рулевом карданчике),убитые стойки стабилизатора(они целые),можно ещё перечислять...Вообще как то так....
1
October 16
Заехал к електрику посмотреть дверь, не закрывалась с электронного ключа, по оплате сказали 1000р в итоге содрали 2000р, дверь не зделали, сказали что моторчик замка под замену, заехал в 12 вольт мастер посмотрел оказалось что просто обрыв проводки, моторчик целый, нужно было просто соединить и заизалировать проводку делов на пол часа, вывод там обманывают и дерут деньги даже не проверяя в чем дело
1
April 24
Вежливый персонал, отличные цены. Мастера большие молодцы. Оперативная доставка запчастей (если вскрытие показало дополнительный ремонт). Так держать. Обязательно обращусь за ремонтом.
2
July 5
делали сход развал два раза брали деньги а по итогу не делали. не знают как ремонтируются некоторые авто а берутся. В итоге проделывают куча не нужной работы и говорят только так и делается *** за откручивание 10 болтов 34 тысячи я послал их в итоге все сделали в другом сервисе плюс другие работы 6100 не ездите к ним абманывают
2
February 22
Клиентская зона оригинальная и комфортная для ожидания. Возможность оплатить по терминалу. Своя мойка рядом с ремонтным цехом. Можно заказать и купить запчасти прямо на месте, их доставят и установят. В этом случае гарантия будет расширенная на 6 месяцев или 10000 км.
2
December 6, 2023
Хороший магазин запчастей и автосервис. Средние цены по городу, высокое качество. Из плюсов сервиса - наличие в непосредственной близости их же магазина автозапчастей. Нет необходимости самому ехатать в магазин за понадобившимися запчастями.
2
December 5, 2023
Записалась на мойку Стандарт в 12:00, приехала вовремя, оформили талон. Пришла через час, машина как стояла на улице, так и стоит. В боксе моют всю ту же машину, что там стояла, плюс другую, которая в сервис приехала. На моё возмущение сказали, скоро закончат и загонят мою. Или перезаписаться. Ехать в другой день не хотелось, решила подождать. В итоге мой автомобиль загнали на мойку только в 14:20!!! Никаких извинений, на моё недовольство ещё и кричат - не хотите, не ждите! Ужасное отношение к клиентам. Больше сюда не приеду.
6
November 9
Относятся к клиенту очень плохо,записался на замену масло,приехал точно по времени,прождал больше часа,в итоге так и не начали менять,не ценят время клиента
July 25
Можно так сказать разочаровался в данном сервисе, деньги за работу взяли а работу толком не выполнили, пришлось за 2000 км от дома исправлять оставленные косяки.
1
September 15
Не понравился сервис, ремонтировали подвеску, меняли колодки, колеса не затянули, все 4, протягивал сам после них, и ещё были недочёты, извинений не последовало. Не рекомендую.
February 12
11.02.24г на 14:00 записался на регулировку развал- схождения,приехал вовремя, мне сказали оставляйте ключи,мастер один сделают к 16:00 ,после моего возмущения сказали сделают раньше,мне нужно было ехать в 15:00 ждали люди,в итоге в 14:30 загнали машину на мойку,в 15:00+- загнали на стенд,по камерам видел что никто не делает авто,в 15:30 я сказал чтобы выгнали авто я поехал,менеджер ушел а когда пришел сказал что через 15 минут машина будет готова в итоге машину забрал только в 16:00,не советую этот сервис!!!
4
March 14
С проблемами по электрике не стоит заезжать - поменяют всё, на что просто будет подозрение. Потратил почти 30к, проблема так и осталась. Даже в магазине удивлялись набору запчастей , которые мне приговорили. Кстати в их магазине запчасти на 10% дороже и доставка дольше.
3
April 9
Никому не советую. Очень огорчился в обслуживании данной автомойки, записывался на мойку за 2 дня , приехал в указанное время, перед носом заехало две машины на что администратор ответил что время подвинулось🙄 в итоге машину загнали через час , мойщик один машину помыл ужастно...
5
July 27
Ужасный сервис, сделали развал и не затянули слевой стороны рычаг в итоге раздолбался! И потом ещё в отказ идут!
August 8, 2023
В магазине приобрёл расходники, масло и фильтра, по акции в подарок входила замена их бесплатно. Записали на 15:00, приехав в назначенное время, администратор сообщила о тайминге в 1.5 часа и ещё одном "подарке" диагностика ходовой бесплатно. В итоге прождав 2 часа мне сообщили о том что обнаружили критические срочные замечания по ходовой, которые рекомендуют срочно устранить, благо все запчасти есть в наличии и выкатили список: запчасти+работа=25000р. На что я ответил что в данный момент не готов на эти расходы. Прождав еще около часа мне вернули автомобиль. В багажнике расходники исчезли, а вот как принято заменивших запчастей не оказалось ( может и вообще не меняли) Под капотом я обнаружил лишнее (крышку от бачка), а вот остатков антифриза не оказалось (должно остаться около полулитра). Не рекомендую данный автосервис. Не ведитесь на бесплатные подарки.
4
April 16
Решил пройти Т.О.в данном сервисе. При замене воздушного фильтра не убрали наклейку с фильтра. В результате чего она попала в дросельную заслонку.После чего повысились обороты холостого хода двигателя. Повезло что она не прошла полностью внутрь дроселя. Что за отношение к работе? Откуда такие халатные мастера?
2
March 21
Купил в магазине компании Автомое колодки, записался на замену в их же автосервис. Приехал в назначенное время, оказалось что одно и тоже время записано два авто. Соответственно пришлось ждать не час как заявлял автосервис, а два часа. Впервые воспользовался услугами и больше нет желания.
5
October 23, 2022
Добрый день! Есть над чем работать в этом сервисе!!!! В частности администратору!!!! Обслуживание просто ужасное. Магазины работают прекрасно, полностью довольна сетью и ценами и обслуживанием. А вот сервис очень расстроил. За неделю записалась на диагностику, сейчас уже привыкла к тому что в сфере обслуживания звонят, подтверждают запись, но тут о таком и не слышали. В итоге приехала в назначенное время, заметьте в вечернее время и администратор как ни в чем не бывало с невозмутимым лицом заявляет мне что не смогут мне провести диагностику, так как мастера сегодня нет, написал заранее заявление на отгул. Так вопрос к администратору- когда на работу приходишь неужели не видишь свои записи и не можешь заранее предупредить клиента с утра если ты знаешь что у тебя нет Мастера в смене??? Что за отношение??? Заранее записываются люди же не просто так????
8
1
May 28
Первые впечатления - приятные, записался на развал-схождение, заодно пообещали помыть. Офис симпатичный.
2
August 3, 2023
Отвратительный сервис!
Абсолютно не рекомендую сюда обращаться!
Записали на замену масла к 13:30, в 15 часов к машине еще даже не притронулись.
Администратор вообще не в курсе всех дел, какую функцию она там выполняет, не понятно.
Машина просто СТОЯЛА два часа!
Если бы не уточнили, когда будет готова машина, они бы даже не начали ее делать!
Минус 10 по десятибалльной шкале этому сервису!
4
June 17, 2023
Ужас ужаснейший а не сервис. Заменили мне приводный ремень с которым ну ни разу не возникало проблем и после этой замены, машина начала свистеть, при включении кондея вообще глохнуть. Обратилась повторно, провели диагностику, потом через пару дней снова диагностику, потом повторную замену ремня. По итогу изменений нет, машина свисти, при включении кондея глохнет. Браво мастера!!!!!! Прошу вернуть деньги а в ответ тишина, жду уже неделю
Поберегите свои деньги, нервы и время.
3
November 4, 2023
Спланировал приезд заранее - по телефону записался на определенный день и время, обговорил, что буду присутствовать при ремонте. По приезду Запретили личное присутствие при ремонте и отказались выполнять работы в ранее обговореноое время. По итогу потерял время и доверие к сервису.
Крайне не рекомендую этот мутный сервис!!
3
August 4, 2023
Заезжал заменить пружины передние, сделать диагностику ходовой.
Итог: 1. Прижали шланг подачи омывающей жидкости. Неисправность устранял сам. Даже не извинились. 2. Сход развал выполнили некорректно - машину уводит вправо, 5 раз!!! приезжал на переделку - не помогло, разобрались в другом автосервисе, неправильно собрана опора амортизатора. Тоже ни извинений, ни возврата оплаты за некачественные услуги.
Выводы делайте сами.
3
1
May 19, 2023
Юлия Поддубная принимала машину на сход-развал, после поднятия машины на подъёмник, оказалось, что нужно менять болты
Сказала 1030₽ за комплект
Когда всё поменяли выкатили счёт на 7600😱
Оказалась замена болтов 2000₽, на вопрос почему не предупредили, говорит: -а кто вам будет бесплатно менять
Реальная стоимость болтов 679₽,
Реальная стоимость замены болтов в другом месте 1500₽
Перекройте разницу хотя бы скидкой, и никто говорю негативные отзывы писать не будет, дали скидку 380₽ 😂
Позорище
6
December 22, 2023
По телефону описала свою проблему, записали на выходной. Приехала ко времени, оказалось, авто электрик по выходным не работает. Потеряла время, не решила проблему.
1
December 5, 2022
5 лет езжу в автосервис и старалась доверять, что предлагают и выполняют только необходимые работы. 04.12.2022 приехала с проблемой в автосервис. Оставила машину на диагностику. Диагностику выполнили. Администратор звонит и говорит, что нужно заменить масло Гур оно очень грязное. Я согласилась. Работы выполнили, приезжаю домой поднимаю предыдущие документы на ремонт и оказывается, что они мне масло гур меняли 21.05.2022. Банки от масла не кладут. И тут возникают вопросы, разве масло гур нужно меня раз в пол года или это развод? Больше доверия у меня к этой организации нет, даже не удосужились посмотреть, что делали пол года назад!!!
6
May 12, 2023
Менял масло и фильтра. В магазине приобрел масло и фильтра.Персонал магазина вежлив и учтив. Но в автосервисе полная неразбериха. Просидел полтора часа, как будто так и должно.Попросил постоять рядом с автомобилем при замене масла, мастер мужчина грубо далеко послал или порекомендовал другой сервис. И это после полутора часов ожидания????
6
October 6, 2023
Делал сход развал, устроила цена и что можно приехать в удобное для себя время. Все прозрачно, сервис вызывает доверие👍
1
September 23, 2023
Повёлся на акцию. Купи масло и фильтр поменяют бесплатно. Записался на 15:00 потерял 3 часа вместо обещанных час тридцать. Хотя я сам меняю все это в течении часа. Сидел смотрел на мониторе как мой автомобиль стоял у подъёмника без движения. После того как задал вопрос администратору начали делать работу
1
June 7, 2023
Заехал поменять масла и фильтра по записи. Также попросил сделать сход развал. Запись была на 11 часов. Сказали работы примерно на 2,5 часа. В итоге в 18 пригласили за автомобилем. По приезду оказалось, что машина не готова. Заменили только масла и фильтра, сход развал не сделали. На вопрос почему так получилось, ответили: так бывает. Организация отвратительная, с каждым разом всё хуже.
4
December 30, 2023
Последний раз нам на докрутили гайки затяжки болты при держании генератора когда меняли ремень ГРМ вопрос почему такое могло случился ??? Почему такие сотрудники??? Почему все за всеми нужно перепооверять ? ??
3
April 18, 2023
Записалась неделю назад на диагностику ходовки , в итоге пришла в назначенный день , а у них нет свободного подъёмника, "мы не можем сейчас вас принять, оврал с самого утра "- ответ администратора !!! А как же позвонить хотя бы и предупредить !!!!!!?Все планы рухнули, надёжность этого сервиса просто 0, и даже извинений не услышала!!
7
March 8
Качественно делают ремонт, особенно понравился сход развал с детальным отчётом
1
August 13
Все детали в наличии , не нужно неделю ждать записи.
July 31, 2022
Единственное, что хорошо - это место ожидания окончания ремонта.
В остальном не советую данную мастерскую.
Оценка не голословна, а непосредственного свидетеля происходящего.
Накрутка на запчасти почти 200% (качество сомнительное), хотя в том же Партком или Росско можно купить значительно дешевле и хорошего качества.
По работам "разводят" клиентов, накручивая дополнительные работы, которые не нужны и стоимость работ неадекватная.
Со стороны руководителя нездоровая политика по отношению как к клиентам, так и к работникам.
6
October 1
Дороговато конечно но куда деватся
September 15
Качественно, но дорого.
July 18, 2023
Отвратительное обслуживание. Делали комплекс, машина осталась вся в грязи, попросили пройти вместе с администратором и посмотреть, общались грубо и ничего не устранили.
2
April 26, 2023
25.04.2023 приехал по записи в 13:00 на замену масла в ДВС, купленного в их розничном магазине, Юля менеджер, сказала что не смогут принять, т.к. всё занято, предложила остаивть машину или подъехать в вечером. Меня такой расклад не устроил. Предложил Юле освободить место на подъемнике, и заменить масло, на что они вместе с Рустамом(мастером- приемщиком) посмеялись. На мою претензию о некоректном общении и отказе принять автомобиль в записанное время, Рустам отказал мне в замене масла и в дальнейшем обслуживании в данном автосервисе. На мой вопрос, объяснить причину, Рустам ответил:"где покупали масло, там пусть и отвечают"(напомню, покупал масло в их магазине на 10 лет Октября). Пришлось вернуть масло, фильтр. Так мне и не смогли ответить, даже в магазине причину отказа в замене масла. Может Каримов Флюр Ахкиямович(директор ижевской франшизы "Автомоё") сможет пояснить позицию "обиженного" сотрудника Рустама.
Всем добра, и ровных дорог!
5
June 12, 2023
Очень долго приходиться ждать машину с ремонта. В последний раз меняли ступечный подшипник 8 часов.
Заплатил за мойку, машину не помыли, а деньги взяли. Увидел грязную машину вернулся, деньги отдали.
Не рекомендую.
1
December 16, 2022
Машина 2009 года.целый нод ездила по разным сервисам висел чек двигателя никто не мог решить проблему.в авто мое сразу нашли проблему и устранили.внимательный персонал,профессиональные мастера.рекомендую этот сервис.
2
1
October 19, 2023
Заехал на мойку .
Стоимость 450 рублей .
После мойки вся в разводах машина . Услуга предоставлена не качественно . Больше не приеду .
3
April 16, 2022
Отвратительный сервис. От слова «совсем». Для чего существует запись по времени, не понятно. Требовалось сделать развал и перекинуть резину. В итоге за 2,5 часа смогли только перебортовать 4 колеса, и предложили ждать пока освободится подъёмник, неизвестно как долго. Мастер не извинился и объяснил задержку непредсказуемостью сроков ремонта и послал меня со словами, что ремонт времени не подвластен, и никаких обещаний по времени ремонта мне не давали. К-клиентоориентированность. Уровень компетенций данного специалиста понятен сразу. 1. Предупреждайте сразу, что запись по времени -фикция и ремонтировать будем минимум сутки не зависимо от вида ремонта. 2. Не делайте идиотов из клиентов. 3. Отправьте на стажировку специалистов в другие автосервисы Ижевска. Первый и последний раз в данном сервисе. Будьте бдительны.
6