Когда я мыла машину первый раз,то была в восторге. Наконец-то нашла хорошую мойку.
Сегодня я получила огромное разочарование😪 . Дело не столько в неправильном мытье,а в обращении владельца этой мойки.
Клиент всегда прав не на этой мойке.
Желаю им удачи и процветания!
Хорошая мойка в соотношение цена-качество. В мае привозила машину после поездки на юг, соответственно, наличие жуков-смертников, пыльцы и т.д. Ребята качественно отмыли кузов, пропылесосили салон и багажник,помыли коврики. Цена 700 рублей. Приехала без записи, очередь была на 1,5 часа, оставила ключи, забрала по звонку. Удобная опция. Дали карточку на акцию, каждая 9 мойка в подарок
Был приятно удивлен проводимым на мойке конкурсрм. Мне позвонили и сказали что я выиграл конкурс и приз мойка "Люкс" Абсолютно бесплатно в удобное бремя. Постоянно мою машу на этой мойке. Моют качественно, со старанием и знанием дела. Всегда можно записаться, оставить машину и после звонка забратб не тратя время на нахождение на мойке. Часто удивляют приятными бонусами типа накопленных баллов за пределушие мойки и т. д В общем рекомендумую всем.
2022 год Обратившись в этом году по шиномонтажу был разочарован. Я записался на конкретно время и приехал заранее, спустя какое-то время вышла девушка администратор, которой я сообщил, что записан на конкретное время. В ответ услышал: «Сейчас машина по живой очереди, мы так посчитали , ждите». Никакой попытки объяснить ситуацию, предложить чаю выпить в зоне ожидания. Принял решение уехать. Мастера который был в прошлом году не увидел так же.
Так и теряют клиентов, на привлечение которых компания тратит деньги.
2021 год Топовый мастер на шиномонтажный👍 32 минуту ровно столько я провёл с боксе шиномонтажа! За это время мне заменили резину с летней на зимнюю, все помыли, балансировку сделали, с дисками обращается крайне аккуратно.
Пользуюсь услугами автомойки и шиномонтажа уже несколько лет - с момента их появления. В целом все устраивает (почему, собственно, и являюсь постоянным клиентом). Но сегодня, во время "переобувки" на шиномонтаже был приятно удивлен. Появился новый шиномонтажник - Матвей. Первое, что удивило - Матвей самолично достал из багажника и распаковал все колеса, категорически не допустив меня до этого процесса (раньше я сам доставал, распаковывал, запаковывал, укладывал свою резину). Далее, терпеливо выслушав мои пожелания по поводу установки резины (по всем известной схеме сезонной перестановки колес), замерил остаточную высоту рисунка протектора на всех колесах и дал толковые рекомендации по местам их установки. За работой Матвея по подготовке резины к установке, балансировке, установке приятно было наблюдать - все движения точные, никаких лишних действий, сразу видно - Профессионал (именно так - с большой буквы), . Впервые видел, как перед балансировкой из протектора удалялись набившиеся мелкие камешки, а после балансировки, перед установкой на автомобиль все колеса были вымыты. По окончании установки Матвей провел замеры высоты рисунка протектора на снятой резине, дал свои рекомендации по порядку установки колес весной, нанес на резину необходимые пометки, все колеса упаковал и уложил в машину. Я восхищен работой шиномонтажа! Рекомендую!
Хочется выразить огромное спасибо Матвею-мастер шиномонтажа. Сделал все качественно, к делу подходит основательно и щепетильно. Результатом я остался доволен, всем советую, не пожалеете. Спасибо ещё раз!!!
Хорошая мойка. Квалифицированный персонал, мойщики с руками из нужного места. Шиномонтаж, все четко и быстро. Хранение шин. Адекватные цены, система бонусов и призовых акций. Запись по телефону без сбоев. Рекомендую!
3
1
Show business's response
Д
Денис Х.
Level 4 Local Expert
April 12
Менеджер вообще не следит за качеством мойки. При мойке кузова мойщики почему-то считают, что арки промывать не надо, из под крышки багажника воду не продувают. Ценник не самый низкий в городе, а качество посредственное
Живу в Авиаторах с 2012 года. Последние несколько лет сезонную переобувку проходил эдесь. И удобно и цена средняя по городу. Вчера заехал, как обычно на шиномонтаж и после переобувки был очень удивлен резко возросшей ценой на услуги. Как оказалось, мой автомобиль из категории "легковой автомобиль" универсал стал категории "кроссовер, внедорожник" по какой-то там программе. Показал девушке-администратору СТС, обратил внимание на то, что предыдущие мои посещения автомобиль опель зафира Б был легковым автомобилем, а не внедорожником успеха не имели. Новая компьютерная программа у них так классифицирует. Придется осенью искать другой шиномонтаж для переобувки.
Ну и в качестве бонуса отмечаю улучшение качества мойки автомобиля по сравнению с моими предыдущими посещениями.
9
1
Show business's response
M
mascarad
Level 4 Local Expert
January 26
Нормальная мойка, все делают качественно, мойкой и сервисом доволен. На районе точно лучшаяя
Была приятно удивлена, что в результате конкурса, мне позвонили сообщив, что я выиграла бесплатную мойку "Люкс". Самое приятное что в любое удобное для меня время. Качество оказание услуги было на высоком уровне. Мне все понравилось. В будущем планирую пользоваться услугами данного сервиса и рекомендую другим автолюбителям.
Мастер шиномонтажа - супер профессионал. Все качественно и по делу. Диагностика, профилактика, балансировка, монтаж - как по инструкции! Ни одного лишнего движения. Наблюдая за работой мастера можно снимать учебный фильм и выставлять как пособие по шиномонтажу. Качество работы - выше всяких похвал. Спасибо!
Профессиональная автомойка с приемлемыми ценами. Моют хорошо, без претензий. Есть зона отдыха, телевизор. Из зоны отдыха можно наблюдать за мойкой авто. Рекомендую.
Неплохое качество, но работник на ресепшн более занят личными делами и в приёмке авто и работ не участвует. Цена выше средней, но не критично, рекомендую
Заезжала в шиномонтаж, все быстро и четко, спасибо)
Show business's response
Владимир Спектор
Level 17 Local Expert
November 22, 2023
Норм соотношение цены и качества. Из клиентской зоны видно машину на шиномонтаже. В горячее время не было очереди. На другом шиномонтаже ждал больше часа - не дождался.
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 6 Local Expert
April 16
После шиномонтажа треснули два центровочных кольца на дисках. Смазка ступицы медной смазкой предлагается за отдельные деньги, в других подобных местах это входит в комплекс.
Сдаю машину в мойку, при приёме провёл к переду машины и сообщил что у меня пленка на фарах, что бы не повредили водой под давлением, приёмщик посмотрела и увидела мошкару размазанную по морде, сразу сказала что пена с водой не смоет её, надо спец. средство мол давай покупай услугу, я уточнил, что точно ли надо, что до этого мыл хватило пены и воды, говорит что останутся пятна надо только средство, проверено и доказано клиентам не раз, ну думаю ок, 150 р не так много, сразу сказал после мойки буду принимать работу внимательно.
После мойки принимаю работу, внимание не понадобилось, местами тельца мошкары остались, а по всей морде желтые пятна от кишков разбившихся насекомых, мойщику говорю почему не отмыто, отвечает что ты же сказал что пленка, я напором не мыл. Хорошо, резонно. Зову приемщика, говорю зачем навязали услугу которую не можете исполнить, говорит это средство смывает только тельца, а кишки нет. ЧТО БЛИН ?))) Я слюнявлю палец, и при них же с первого раза стираю кишки с кузова 🤷🏻♂️🤣🤣
Вопрос, нафига тогда эту услугу и средство продали мне, если и без него смываются тельца напором воды, но в моем случае напором нельзя т.к. пленка ?)) ( про губку или мягкую тряпку напененую говорить не буду, скорее всего будет ответ что нет, т.к. могут повредить ЛКП)
P.S.: Я же сообщил изначально, что у меня пленка на фарах, зачем понимая что вы не можете там работать высоким давлением, предложили услугу которую не можете оказать без использования воды под высоким давлением ? Зачем говорить про какое то средство, которое получается вообще не играет никакой роли 🤷🏻♂️🤦🏻♂️
Помыли похабно. 5 раз сказал протереть нишу бампера, так никто и не сделал и при начале движения вся грязь потекла на бампер. Заднее пассажирское забыли попылесосить, просто задвинули сидения. Стекла помыли с разводами и верх так и остался грязный. По кузову такая же фигня. Пока самая позорная мойка на моей памяти...
Раньше была отличная мойка с качественными услугами, но это было раньше...
Сейчас: качество мойки стало значительно хуже, кнопка открытия багажника всегда стабильно грязная, хоть и обращаешь внимание персонала на этот момент. Продувка воздухом халтурная, выезжаешь из бокса - потекло из всех щелей. Ковры моются также плохо, ровно как и дополнительный платный пылесос - чисто формальная услуга. Протирка салона - отдельная история - все в разводах, которые необходимо потом самостоятельно убирать. Просишь не трогать салон, но эта просьба, как и другие остаются неуслышанными. Скорость работы также низкая, раньше мыли быстрее и качественнее (мойщики другие).
Что касается очередей и администрирования: сколько раз пытался записаться на конкретное время - живая очередь. Стоишь в живой очереди, подходит твоя - и тут появляется еще машина по предварительной записи. Как это вообще у вас работает?
Было время, когда был парень администратор, он выходил, спрашивал какая необходимо услуга и достаточно точно ориентировал по времени ожидания. Сейчас девушка - сидит и ждет, когда к ней подойдут, в своем телефоне отметит очередность (которая может уплыть, как было описано выше). И вот ты такой отсидел в очереди 1,5 часа, собираешься заезжать, а тебе говорят - подожди еще часок.
И ладно бы была бюджетная, нет - ценник не самый низкий, чуть выше среднего.
Каждую неделю заезжал на 2х или 3х- фазную мойку.
Спасибо за все. Буду искать другую постоянную мойку.
За свои деньги хочется получать качественные услуги и сервис. Но это явно не сюда.
Мойка и шиномонтаж хорошие, есть какие-то непонятные проблемы с очередями: запросто может проскочить кто-то по записи, о которой людей, стоящих в очереди и насчитывающих свое время, не предупреждали. Такое всегда неприятно. Есть бонусная система - нужно отмечать у менеджера на карточке каждую мойку и 6 мойка в подарок.
По поводу мойки: есть несколько пакетов, но я стала брать только кузов и коврики, потому что в последний раз, когда брала кузов и салон, все панели в салоне натерли каким-то вонючим гелем/мазью, остались жуткие липкие следы и разводы, на которые моментально налипла пыль: короче, все равно пришлось перетирать салон самостоятельно.
22.04.2021 приехали в шиномонтаж,уже не первый раз тут переобуваемся.Раньше цена зависила от радиуса колес,но сейчас зависит от марки машины,очень этому удивились,но не только этому,а ещё и цене которую нам объявили после шиномонтажа.У нас Фиат Добло (Минивэн по документам),но оказывается это не так, у нас кроссовер,были очень удивлены почему их программа выдает такие удивительные изменения!Вообщем очень не довольны!Считаем,что это обман и обдираловка!
Будем переобуваться в другом месте!!!