Отличная,хорошая мойка,езжу только сюда на протяжении пяти лет,но есть один нюанс который нужно доработать руководству данной мойки. Из последнего случая,я приехал на мойку в районе 20-30,занчл место в очереди,передо мной уже стояло машин около 8 штук,да,всегда сижу в очереди жду. Прошло время и наступило время 22-00 на улице очередь как передо мноц так и за мноц в районе 10 машин и все мойщики собрались и ушли указывая на табличку,что после 22-00 работают 1-2 поста,в тот вечер остался один. Люди начали возмущаться,соответственно все разъехались. Вопрос 1,это же ваши клиенты,это ваш доход,почему такое отношение??? Вопрос 2,у вас там находится администратор,почему она не уведомляет о том что,смысла нет собираться и ждать или ожидание будет столько времени,у вас же есть среднее количество затраченного времени. Вывод,мойка хорошая,но отношение к клиентам поганное ,раньше ее всем советовал,теперь ее буду…так не относиться к клиентам,на основе которых вы существуете.
Двоякое впечатление.
Раньше были хорошей мойкой, с адекватными ценами и нормальной мойкой. Но теперь решили видимо взять на службу маркетолога.
В последний визит заказал Комплекс. Лето, после 3х недель с последней мойки до идеального блеска, на кузове пыль и мошки с трассы. Сходу мойщик говорит: давайте сделаем 2х фазную мойку. Отказываю. Спустя время администратор мойки подзывает и показывает былый кузов после керхера, на котором остался серый налет стирающиеся пальцем и говорят, без 2х фазной мойки его не убрать.
- В смысле, а как же протирка? Всегда после нее не остаётся налета. Протирка, тряпка и ведро, это не зимняя грязь.
- Это контактная мойка, сейчас никто уже за эти деньги ее не делает и мы не будем. (790руб) Будем 2ю фазу или как?
После очереди в час согласился на эту фазу, т.к. приехал помыть машину, а не в очереди покурить.
Машину отмыли без претензий, отлично, (правда 2ой фазы лично не видел чтоб с мочалкой и другим шампунем, видел качественную протирку), однако только через навязанную услугу и УДВОЕНИЕ прайса мойки.
Господа мойщики-маркетологи, вот удвоили вы чек на клиенте, ранее довольный клиент остался с ощущением обмана. Получили разовую прибыль. И потерю лояльного клиента. Вам Оскар!
Маркетинг должен оставлять довольного клиента, не умеете сделать красиво - лучше не беритесь.
Пусть люди читают и делают выбор.
Для меня , как для матери, которая вечно везде ездит с детьми идеально ❤️мультики,разукрашки 🧸
Цены норм , моют тоже хорошо
Был грех попробовала помыться в другом месте , так как тут большая очередь всегда , и там из машины украли деньги
Больше экспериментировать не хочу 😎