Печальная ситуация произошла со мной как с потребителем в данной Автомойке. Заблаговременно записался на услугу «комплексная мойка автомобиля» на 22.08.24 в 11.00. Приехал в назначенное время, как раз работники домывали предыдущий автомобиль. Когда наступила моя очередь заезжать в бокс для мойки меня опередил другой автомобиль, после чего естественно возник словесный конфликт в котором участвовал я, работник автомойки и друг работника автомойки (по совместительству наглый водитель, который влез помыть машину не по записи). После небольшого диалога с этими гражданами понял что нет смысла этот самый диалог продолжать, уехал в другую организацию предоставляющую те же услуги. 1 из 5 не рекомендую. Клиентоориентированность страдает.
11.08.24 днем заехал, выяснил что очередь и нужно записаться.
- восколько ближайшая запись?
- ближайшая в 18.00
- ок, тогда я подъеду в шесть.
- хорошо, подъезжайте
Приезжаю в 17.55. При мне из бокса выезжает машина, сотрудник закрывает ворота, садится в подъехавшую машину и уезжает. При всем этом, он прекрасно видит что я подъехал. Точно помнит что я записывался (машина ооочень приметная). Просто игнорирует и уезжает.
Выводы о качестве сервиса предлагаю вам сделать самим.
Хорошая автомойка, где есть вежливый персонал и хорошее обслуживание. Есть место где можно подождать + все быстро и качественно сделано.
1
Макс
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Был только 1 раз.
К плюсам можно отнести:
Нормально помыли (сложные диски, промыли все места)
По времени как везде
К минусам можно отнести:
Только один бокс
Отсутствует самообслуживание
Обычная автомойка
Из плюсов работает с 9 ди 21, рядом шиномонтаж
Из минусов очень узкие ворота на въезд и места мало на самой мойке, грязное и холодное помещение для ожидания.
Цены от 300₽.