В ночь с 7-8 декабря ( время 00:35) хотел воспользоваться услугами данной автомойки, но не смог этого сделать. Боксы были закрыты, посигналил пару раз, спустя 3 мин один из боксов приоткрылся из которого показался мойщик в синей спец одежде который жестами мне показал, что бы я уезжал, т.к никаких предупреждающих вывесок о том что автомойка не работает я не увидел то я пошёл в кассу поискать администратора, но на месте никого не было, позвонив по телефону указанному в интернете администратор заспанным голосом сообщила, что МОЙКА РАБОТАЕТ, вышла из зоны ожидания ( видимо там и спала) и пошла разбираться по автомойке в зону боксов , после чего один из боксов приоткрылся и снова тот же мойщик в синей спецодежде начал орать на меня, что я не понимаю с первого раза, что бы я уезжал и никто не будет быть мою машину!
После такого отношения , желание пользоваться услугами данной автомойки отпало.
P.S. Был Вашим постоянным клиентом!
Позвонив администратору ещё раз не услышал ни объяснений причин почему услуги не будет, ни извинений!
Был в первые. Всё норм, хорошо и замечательно. Один нюанс:
При комплексной мойке, в частности салон, заднюю полку почему-то не убирают (авто хетчбэк), а она находится в салоне...
Записи по телефону нет, при этом загоняют машину без очереди, говоря, что по записи. Администратор объявила об этом так, будто сошла с небес. А уж общается с клиентами как королевишна. Потеряли в итоге время, но раз приехали, помылись роботом. Качество мойки среднее, но впрочем - что можно ждать от робота.
Добавлю спустя день после написания письменной жалобы в их книгу отзывов. Позвонила представитель компании и таким же тоном, как и админ на мойке, пояснила, что где-то там у них на входе написано, что запись есть. Из ее слов стало понятно, что запись есть, но она какая-то особенная, за несколько дней и понять ее смысл дано не каждому. В общем, клиентов здесь не любят
Мойка самообслуживания испоганилась от слова совсем.Мало того, что сократили время подачи воды по жетону, так ещё и странные вещи происходят.Когда начинаешь наносить пену на машину, секунд 10-15 льётся тупо вода, а вот когда начинаешь смывать водой, вот тут сначала идёт пена, а потом вода ...
На других мойках самообслуживания такого нет, так что делайте выводы
Отличная мойка робот, единственная которая домывает крышку багажника полностью на моем авто!!!
2
Посмотреть ответ организации
attentionundead
Знаток города 15 уровня
30 апреля 2024
Когда-то было хорошо, что хотелось только эту мойку и посещать, но сейчас и моют так себе, и персонал с недовольным лицом принимает авто на помывку. Очереди сохраняются. Видимо, нужно искать новое местечко :(
Совсем непонятен смысл возможности записаться на мойку авто по телефону.Два раза разговаривала с оператором женщиной и результата 0. На вечер записаться нельзя -так как машин много.Живая очередь.На утро следующего дня -тоже записаться нельзя,так как работает два бокса и тоже только живая очередь.Можно попробовать записаться,если позвонить на следующей день после 12ч дня …Ну а в чем смысл непонятно?!
Если вы позиционируете себя,как автомойку с возможностью записаться по телефону-так дайте эту возможность.
Про сам разговор тоже много вопросов..сложилось такое ощущение,что я разговариваю с главой газпрома..не меньше;(((
Администрация мойки не реагирует на замечания. На все претензии ответ....можете к нам не приезжать.
Полагаю этим всё сказано.
Давление на самомойке минимум....
Хотя мойщики бесспорно качественно выполняют свою работу!!!!
Качество мойки заметно снизилось , мылся на этой Мойке несколько лет и последние 4 раза попал во второй бокс . Машину мыл долго, но такое ощущение , что не мою
Зато предлагают покрыть воском , видимо чтобы законсервировать грязь, которую оставляют
Самая ужасная мойка в городе.напора нет,вода после пены ужасная,долго очищается, про пистолеты вообще молчу
3
3
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл
Знаток города 20 уровня
17 декабря 2023
Посещал робот мойку. Нареканий по качеству мойки кузова нет, машина после выезда из бокса сверкает.
Есть оплата картой, есть наличными.
Я брал премиум за 500 рублей с мойкой днища и колесных арок. Я доволен, буду пользоватся и дальше.
Приехал на мойку, в очереди одна машина. Работают два бокса, еле шевелятся. Прождал 40 минут пока выедет машина. Мойщик сразу ушел, перекрыл въезд. Никому ничего не сказал. Собралась очередь из 4 машин. Сидим и не понимаем, что происходит. Подождали 10 минут. Подхожу к мойщику который работает во 2 боксе, спросили про первого. Говорит, что тот ушел, когда вернётся непонятно! Администратора нет на месте, всем до лампочки. Как итог, уехал без мытья машины и с потраченным впустую временем! Самое негативное впечатление! Не рекомендую туда ездить!
Если у Вас, машина производсва ВАГ, поднимайте щетки заранее сами, т.к. "сотрудники", обдерут вам капот. Мойка без особого энтузиазма. Если есть промежуточные ковры, их не моют, при пылесосе, поднимайте сиденья второго ряда. Мойка на 4-. Мойка годится для тех, кому побыстрому и больше негде!
Худшее что можно найти в Коломне. Администратор хамит. Был на Мойке 14.10.2022. Руководитель если вы читаете отзывы то примите меры. Собралась куча машин. Все стоят в очереди. Администратор вышла и сказала что теперь заезжает машина по записи. И на вопросы кто об этом говорит ответ не однозначный. Хотите потерять время вам сюда
Мойка хорошая, обслуживание 0, 3 бокса но очерёдность странная. Никакой предварительной записи нет, но машины пускают по своему усмотрению (возможно знакомые). Приехала 2ая, заехала в бокс только через 1 час!!
Когда другие мойки заняты, могу заехать.
Бывает раза 2 в год.
После комплекса, постоянно разводы от от полироли . Правый передний кормашек вычистили, со стороны водителя решили не делать
большая благодарность всем мойщикам -очень качественная и быстрая работа . жаль, что они часто меняются-до сих пор вспоминаю отличного работника Мансура...
Не сильно дорогая хорошая мойка. Есть комната ожидания с камерами наблюдения за процессом мойки и автоматы со снеками.
В первом боксе есть мойка- робот, к которой почти никогда нет очереди.
Елена Беляева
Знаток города 12 уровня
15 января
Я уверена, что мой автомобиль находится под хорошим присмотром.