Ужасное место, точнее не само место, а персонал. Я как ответственный человек, записался за неделю на свое время, приехал с хорошим настроением и да, опоздал на 3-4 минуты, и на входе мне грубым голосом и неприятным видом барышня говори: Я имею право оказать вам в Мойке авто и взять другую машину. Карл- 5 минут!! Вы серьезно ?? Затем стали выяснять , что пару недель назад я оплатил по карте , а у них в терминале якобы оплата не прошла. Я нашел этот платеж в историях платежа и показал администратору, что у меня оплата была и деньги были списаны. Но это все цветочки, ягодки были потом, когда мне выслали счет на плату, который стал в два раза дороже , нежели пару недель назад. Я понимаю, что цены могут вырасти, но на автомойку в 2 раза за две недели - это уж слишком. Но тут я понимаю, что у нее была недостача в какой то день, и админ просто решила накинуть мне ее в счет оплаты. Вот так могут поступить с постоянными клиентами на данной автомойке. Никому более не порекомендую эту автомойку и никогда больше сюда не приеду. Вот так за один раз можно изменить лояльность клиента на отторжение. Просто позор !!!
Хамское поведение администратора Анастасии, клиентоориентировасть на 0, отсутствие сервиса. Трижды записываись и все время попадали на нее. Раньше часто мыли машину (рядом с домом, удобно). Теперь объезжаем подальше.
Хороший персонал, общительные девушки-администраторы. Качество работы вполне устраивает, часто бывают на этой мойке. Удобное расположение. Можно попить кофе, во время ожидания. Цена тоже приемлемая.
Несколько лет пользуюсь этой мойкой. Цены адекватные. Делают и химчистку салона в том числе. К качеству претензий нет. Часто очередь, нужно записываться заранее. Есть бокс для грузовых машин. В комнате ожидания телевизор, кофемашина, диван. Рядом есть продуктовые магазины. Стоянка на 5-6 машин.
Мою машину постоянно, замечаний нет. Персонал вежливый. Записываться лучше заранее, так как моют большие машины и поэтому очередь. Девушкам на ресепшене, отдельное спасибо!
Жуткая мойка с бешеными ценами! Мыли трактор, за 3150 сбили грязь и то не качественно, на приемке пытаются рассказать, что смазка, до тех пока собственной рукой не покажешь, что обычная грязь которую не помыли, причем с лицом, что ты им должен. Не советую туда ехать, проще самому помыть, на ресепшене девушка приятная, но пытается рассказать, что клиент не прав. Ищите другие варианты
Бываю на этой мойке не часто, но мне нравится как моют машину. Был последний раз 19.01.2023г , заплатил 620р , но у меня минивэн. Мойка обычная: бесконтактная с последующей протиранием насухо, салонные коврики и нанесение силиконовой смазки на резиновые уплотнители дверей.
Долгие годы была постоянным клиентом и нужно отдать должное что к качеству мойки особых претензий не было. Но любое дело можно испортить администратор. Как мне повезло попасть именно ы смену худшего Админа - не знаю. Записалась за сутки, приехала на 15 минут раньше, планировала вечер, но прождала 15 минут, потом в свободный бокс загнали только что подъехавшую мадам. Мне предложили подождать когда освободится соседний бокс. На мои вопросы о ситуации админ с надменным видом сообщила что мадам,которая заехала записана на конкретного мойщика)))
Хорошо что мойки в Заречье в достаточном количестве. Помыла без очереди в другом месте, с достойным качеством.
Данная мойка для меня теперь в чёрном списке. Буду пользоваться ею, только если будет другой администратор.
Кадры решают всё - сказал давно один очень уважаемый человек.
Был клиентом долгое время пока мыли ребята и девушки славянской внешности, как появился азиат нагловатый качество намного ухудшилось, особенно если очередь и он типа не успевает. Машину как следует не промыл, не вытер и не продул даже замок с лючком. Наведите порядок с кадрами и народ к вам вернётся на мойку
Если вам жалко свою машину, то не надо сюда на мойку. Керхер вплотную, струя под 90°, лкп волной после такого, пыльца так и не сбита ниже ватерлинии, пороги вытирают грязнющей тряпкой - ею же стёкла. Воды в радиатор налили, на заднем стекле две трещины от гидроудара и разрыва температур, с мороза под горячую воду. Просила - пусть постоит хоть 5 минут, согреется. Да-да. И сразу водой!
Пожалейте свою машину. Лучше не мыться, чем уродовать её тут. Ни одной звёзды бы не поставила! Радиатор-то зачем водой поливал мойщик!
Это мойка для КАМАЗа и тем, кому пофиг.
Как я попала в 90-е.
Подъехала к мойке, спросила у администратора в какой бокс заезжать.
Заехала, вышла адмистраторша и в хамской манере начала говорить, что у меня машина грязная и необходима доплата в размере 20%
Я возмутилась, что не очень то она и грязная, на что с выпучегными глазами "мадам" сообщила, что я могу отсюда ехать и не мыть машину у них. (не первый раз мою там машину и в прошлые раз не брали ни какой доплаты, хотя состояние было такое же).
Ок согласились,оплатила...
Хотя в прейскуранте не указан такой вид услуги и не понятно как была сформирована стоимость....???
Через 10 мин ей понадобилось, что б я перегнала машину в другой бокс, я отказалась.
На что мне начала "мадама" предлагать, что б какой-то мужик перегнал мою машину, и вообще не понятно кто мне говорила в какой бокс заезжать.
Полсле чего уселась грызть семки за стойкой( в прямом смысле слова).
После ей не понравилось, что мой ребёнок заходит и выходит из помещения и в привычной и свойственно манере, Хамки с рынка, озвучила свои требования.
Когда я сделала замечание о её не компетентности в обслуживающей сфере. Услышала очередное и хамство.
На что с удовольствием, сказала куда ей надо идти.
После мне, конечно оно пообещало, что на эту мойку я приехать не смогу🤣🤣🤣
Позабыв верно, что в городе много автомоек, которые ждут клиентов и рады им.
Ужасно отношение к посетителям!!!!
Для полноты отзыва скажу, что не первый раз мыла там своего "жучка" и было всё норм.Мыли мне мужчина с женщиной глухие, хорошо. И администратор был норм.
В этот раз мыл не русский парень, помыл откровенно плохо.
Являюсь частым клиентом. Хочу выразить отдельное спасибо за сервис и обслуживание администраторам автомойки! Вежливые и улыбчивые девочки! Ребята моют хорошо, притензий не имею. Работайте так и дальше, приятно к вам приезжать)
Мыл, неоднократно, грузовичок. Если объяснить что ты делаешь от мойщиков и проверишь, то качество на высоте. Очень хорошо сделали химчистку, а главное по очень гуманной цене. Молодцы, главное не расслабляться.
У меня автомобиль Газель! В Туле мало моек для грузовых автомобилей. На Курковой меня всё устраивает! Позвонил, записался. К назначенному времени приехал, помыли, всё удобно! Цены могли бы быть поменьше, а так всё хорошо!
К большому сожалению на данной мойке хотят мыть только чистые машины, грязные не хотят объясняя загруженностью и слабым пылесосом, хотя других машин не было