Avtomoyka
Closed until 08:00
Serves locations in
Contacts
+7 (917) 957-99-88
Show phone
Business hours
Monday
60 reviews
September 7, 2023
Очень Рада что заехала случайно! Авто намыли начистили! Подсказали уход по кузову . Молодцы ребята ! Быстро качественно! Теперь частый клиент, спасибо большое за классный подход !
2
September 30, 2023
Отличная мойка машины, очень приветливые и очень улыбчивые люди! Сказали что моя мойка называется " великолепная"))) посмотрела и реально, без слов, моя машина выглядела великолепно!!! Очень понравилось!!! Советую всем)
1
December 20, 2022
Когда сменился собсвенник мойка стала гораздо лучше, приятный персонал очень отзывчивый, отлично чисто мыли, больше не пахло в салоне тухлыми тряпками как у предыдущего собсвенника, но сменился персонал и картина изменилась координально, хамоватый мастер приемщик который говорит с клиентами на ТЫ и хамски шутит. Мою 2 автомобиля Nissan Juke жены и ваз 2114 всегда попадал на одну смену и был очень доволне, а в этот раз попал на смену с хамским сотрудником. Ситуация эпичная, сначала хотели продать мойку вместо 600 руб комплекс за 1300 не обьяснив при этом какие выгоды я как клиент получу от этой мойки, возможно я бы согласился на увеличение стоимость на 50% если бы не хамская подача, общение на ТЫ и в результате обьяснения так и не понял что такое 3х фазная мойка за 1300 руб и чем она отличается от мойки за 600 руб. Дальше, я попросил продуть замки и не закрывать двери, потому что у российских машин они всегда примерзают после мойки и ключ не вставить в личинку чтобы открыть. Так же попросил записать мой номер и позвонить по готовности (прежняя смена так всегда делала, я привык, удобно) на что получил ответ хамского мастера: "ТЫ просто приходи через час и все" и опять Ты режет слух. Прихожу забирать машину, оплачиваю, и опять мне говорят: прикладывай вместо прикладывайте, ну как так? Где клиентский сервис? Ладно, спускаюсь к машине и все двери примерзли ни одна не открывается, я попросил стакан горячей воды, мне его налили спасибо за это огромное! Далее спрашиваю: вы не продули двери как я просил? На что получаю ответ: ТЫ отказался от всего, мы ТЕБЕ предлагали! Я отказался от непонятной 3х фазной мойки, просил сделать комплекс и продуть замки и не закрывать двери. Ну да ладно, но выйти из ситуации можно, предложить клиенту продуть замки и взять доп оплату, раз изначально произошло недопонимание, вместо этого хамский мастер начал кричать "ТЫ сам отказался!!!" Эта информация для собсвенника - по улучшению качества обслуживания и работы с кадрами. Сегодня вы к сожалению потеряли 1 клиента а 1 недовольный (потерянный) клиент это еще 50 потому что он расскажет друзьям знакомым итд. Правило маркетинга. Если вы грамотный человек прислушайтесь пожалуйста у вас человек не на своем месте.
2
4