октябрь 2024 автобус прямой эколайнс спб-рига и обратно. из России стояли 4 часа, в Россию 6. Водитель сказал, в сторону РФ 8-10 часов норма, 64 часа макисмум. автобус ждет людей. Но, те, кто прошел процедуру, могут уехать сами (скинуться на такси и тп) Внутри пункта есть немножко сидений и туалет. имхо если ждать, то лучше в помещении у них, чем на улице в нарве. Кроме очень тщательной работы всех малочисленных сотрудников, считаю, что медленно очередь идет в том числе из-за тупости людей: половина, например, везет в рф евро и меняет их на доллары на кпп, половина везет фигню типа рыбок, тонны лекарств и тп. звезды ставлю средние, мой отчет для тех, кто хочет спланировать время.

Ирина Кай

Level 11 Local Expert

Одну звезду ставлю сотрудникам-они работали оперативно и вежливо. Снимаю звезды за людей на полу и ужасно уставший ремонт и моргающую как в фильме ужасов лампу. Проходили ночью с автобуса, нам открыли второе окно. Но почему совсем нет условий ни для людей, ни для персонала самой таможни?????!!!!! Это вообще лицо, как театр начинается с вешалки, так знакомство со страной начинается с таможни. Вот простые шаги как улучшить условия ожидания людьми и труда сотрудников: 1) поставьте большее количество лавочек (чтобы люди часами не сидели на полу) 2) сделайте небольшой ремонт - желтые задрипанные стены, ужасные двери, нет детского уголка, нет понятной навигации 3) дайте сотрудникам удобную мебель(бедный сотрудник с собакой на ленте должен все время вставать и садиться или повышать голос, чтоб его услышали.) 4) поставьте кофейный автомат, автомат с водой и перекусами.

Elisa Tanova

Level 3 Local Expert

Ехали с 2х недельным ребёнком, машин на границе не было вообще ( В сторону Эстонии из РФ) Документы конечно же были в полном порядке, а как иначе, мы оба граждане ЕС, для ребёнка оформили свидетельство на пересечение границы,но граждане решили поизмываться над нами и сказали что мы везем ребёнка нелегально ( своего,собственного!!!) Забрали паспорта и исчезли.Ребенок начал плакать и было пора его кормить, в машине холодно, зашли в так называемое тамошнее облезлое помещение и сидеть на ледяном металическом сидении. Но на этом дело не закончилось, в машине была куча детских вещей, памперсов,игрушек,коляска и т.п. и это было видно издалека. Заставили все чистые детские вещи вывалить на грязную ленту,когда попросила хотя бы детскую еду не трогать,сказали "А вдруг у вас там наркотики ?🤯" Ну конечно,а как же иначе? В общем жесть, не люди, а какое-то зверье, причём как мужики,так и бабы. Никогда больше!!!!