Ладно, из хорошего - с машиной за 6 суток ничего не произошло. Пронесло. Решившись оставить машину на платной суточной автостоянке, будьте готовы, что за 700 рублей в сутки вам, уставшим после перелета, придется тащиться от выездного шлагбаума пешком обратно (метров 600), на третий этаж аэропорта, чтобы вашу парковочную карту заново "запрограммировали". Потому-что произошел некий "глобальный сбой". Знаете, как бывает в таких случаях? В таких случаях часто говорят надоевшее "извините за неудобства", либо, гораздо реже, делают скидку на услугу. Что сделали в администрации парковки? Ответ - ни-че-го. Просто, оплати 4200 за 6 дней и доЗвиданья. Пока мы не вылезем из такого уровня клиентского сервиса, нам ничего не светит. Такова моя оценка, и она объективна. Когда называешь себя "международный аэропорт" и берешь деньги за услуги, но не предоставляешь их в полном объеме - это называется кинул, обманул. Очень надеюсь, что человеку на том конце провода расскажут правила общения в ситуациях, в которых клиент НЕ виноват, кроме повторения мантры, куда ему пойти, чтобы отдать СВОИ деньги. И напишите, блин, на парковочных картах, номер для обратной связи! Каменный век.
33
1
Boxer123 Boxer
Level 7 Local Expert
May 18
Какой сервис, вы в каменном веке, ребята. Хорошо что с машиной ничего не случилось за 5 дней.