Автомир, Renault
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
687 reviews
January 7
Очень грамотные специалисты, чисто, уютно, комфортно. По записи все удобно. Отдельное огромное спасибо нашему менеджеру Александру Рущук. Сделали ремонт авто в кратчайшие сроки и с максимально возможным качеством. Успели за 2 дня с Новосибирска доехать до Санкт Петербурга))) и отметили Новый год с семьей дома. Желаем вам побольше довольных и счастливых клиентов, успехов и удачи в Новом году!!!
1
December 27, 2024
После последнего посещения Немного был разочарован обслуживанием моего автомобиля.
Во первых отсутствием з/частей, а затем долгой доставкой.
Во вторых после ремонта двигателя в салоне был сильный запах угарного газа, на вопрос что такое, мастер ответил прогревал двигатель, но после нескольких дней поездки по городу я чуть не угорел , газ в салоне до потери сознания, после звонка в салон, загнал для повторного обслуживания, выяснилось что из под форсунки из-за дефекта кольца шёл газ , исправили на этом еще не всё.
В третих после всех этих манипуляций выяснилось что ещё почему-то отключен звуковой сигнал датчиков заднего хода, но ещё до салона не добрался тк ехать 370 км, надеюсь до нового года доберусь, не знаю что скажут.
Как то так! С уважением Фаат Хайдарович.
1
September 20, 2024
После покупки машины за сервисом обращаюсь только сюда. Ребята молодцы, настоящие профессионалы! Всегда быстро и качественно. Также хочется отметить мастера-приемщика Виталия Клочкова. Всегда вежлив, спокоен и просто молодец!
1
November 13, 2024
Все профессионально и чётко объяснили, рассказали и без всяких дополнительных услуг! Ещё сделали хорошую скидку. Вежливый персонал ! Отдельное спасибо менеджеру Руслану! Рекомендую!
February 25
Не приятное сложилось впечатление от посещения. Приехала на очередное ТО, пропала пачка сигарет из салона. Хорошо хоть пачка сигарет , в салоне и более ценные вещи были. Будьте бдительны, не оставляйте ценные вещи в салоне. Не припомню чтобы в каком-либо сервисе или автомойке у меня что-то пропадало из салона, а тут целый "автоцентр"..... В остальном нормально, автосалон как автосалон....
1
April 7
Плюсы:
- очень толковые мастера-приёмщики
- своевременное выявление проблем
- качественная работа
Минусы:
- итоговая стоимость отличается от той что обсуждалась при записипочти в 2 раза
- пришлось ждать 6,5 часов ТО вместо 2,5
Как итог: конечно вернусь, а куда ещё? :)
December 8, 2024
Обслуживала свою авто тут, на въезде помоют, кресло и руль одноразовой подстилкой накрывают чтобы не замарать. Всë объяснят, покажут, цены на обслуживание в целом рыночные. Зона ожидания комфортная. А так же тут еще салоны 4 китайских марок и салон авто с пробегом и принимают трейд-ин.
May 22
Хороший сервис, внимательный персонал, удобное место ожидания. Всегда обслуживаем машину в этом месте. Всем советую.
September 6, 2024
Добрый вечер !! Осталось очень хорошее впечатление от посещения автоцента Рено на Петухова 87 !!! Особая благодарность мастеру приемщику Максиму очень вежливый, грамотный специалист !!! Всё было на высшем уровне !! Спасибо за работу
1
July 27, 2024
Работы по ремонту автомобиля выполнили хорошо и квалифицировано. Оплачивали от предприятия. После оплаты ждали следующий день до 15:00 подтверждение от Москвы оплаты!!!! Сначала пока Москва проснётся, потом не понятно чего......
Живём в мире быстрых платежей и коммуникаций...... а тут простой человеческий фактор , сиди и жди когда кто то за 4000 км соблаговорит зайти в программу посмотреть поступили деньги на счёт или нет. Даже платёжка с синей печатью не убедила. Сумма 12000 )))))
Неужели в нутро предприятия это нельзя как то упростить????? Впервые такой подход!!!!
Очень взбесила фраза сотрудницы ( постоянно говорила ) - ждите , деньги ещё не поступили.
Бред!!!! Придумайте другую отмазку!!!!
ДЕНЬГИ ТАК ДОЛГО НЫНЧЕ ТОЛЬКО НАРОЧНО ПОСТУПАЮТ !!!!
January 24
Был в автомире, преобрел б/у машину, Алексей Кашин был менеджер, всё рассказал всё прозрачно всё понятно. В целом очень даволен покупкой. Сечас начались морозы машинка запускаеться как часы.
April 2
Грамотные специалисты, работают профессионально и чётко без навязывания дополнительных услуг. Все только по делу.
1
September 16, 2024
Устраняют неисправности, обслуживают качественно. Запасные части всегда в наличии. Оперативные механики аккуратно чисто. Спасибо приемщику Виталию, обслуживаю автомобиль только у него.
2
December 14, 2024
Обслуживал Hundai, купили перед СВО. Гарантию поддерживают. Авто сразу приняли и быстро вернули. Две зоны ожидания, кафе. Персонал вежливый.
September 5, 2024
Сервис хороший. Уже много лет там работают одни и теже сотрудники, которым я доверяю. Ребята молодцы, стараются привезти запчасти в приемлымые сроки. Да цены кусаются иногда, но зато есть гарантия на работу от официала
December 2, 2024
Бу машины очередь часто требуется серьезные ремонты о чём конечно никто не скажет . Посмотрел 3 все умотаные от 1.2-до 1.7 млн руб.цена неадекват . Машины только нализаные никаких ремонтов, даже лампу поменять не могут. В моторе за 1,6 что-то стучало на холодную, на вопрос что стучит сказали ничего не слышно. Когда начали уговаривать к покупке,то я напомнил что там стук, тогда они признались и сказали исправят, но мне уже ничего не надо было.
October 17, 2024
Хочется написать честный отзыв про данный автосалон. Специалисты данного автосалона самой низкой квалификации. Свела меня судьба с менеджеров Чуркиным Русланом Валерьевичем не понятно что он там делает по своей квалификации он может только открывать двери в автосалон. На любые вопросы он не может ответить, а только надувает щёки. После заполненных не правильно документов он только обещает исправить документы но не исправляет находит тысячу причин что бы нечего не делать. Если вы задумались купить автомобиль в данном автосалоне я бы на вашем месте тысячу раз подумал.
1
March 21
Отличный сервис. Обслуживаю Туссан уже 200тыс.пробега. Вопросов нет, все быстро и качественно.
1
April 11
Хороший автосалон приобретал автомобиль, не понравилось в зоне ожидания персонал экономят на сливках и шоколаде выкладывают не большую порцию шт 10 кто успел тому повезло
September 18, 2024
Большое спасибо мастеру приемщику Виталию, за оказанную помощь в получении недостающих запчастей во время ремонта, большое спасибо автослесарю Сафонову Алексею за качественный и быстрый ремонт автомобиля. Качеством обслуживания очень доволен. Всем рекомендую этот автосервис.
September 6, 2024
Когда случается беда с автомобилем, всегда спешу к Вам 🫶🏼
Отличный автосалон 🚘
Начиная от внешнего вида , заканчивая специалистами с золотыми руками 😊
Обслуживаю машину в Рено сервис. Особенно хочу поблагодарить мастера приемщика Максима. Мастер своего дела 💪🏼
Всегда встретит с улыбкой , подробно и доступно все объяснит, расскажет, покажет, вообщем красавчик 🔥
Побольше бы таких мастеров на самом деле )
Процветания вашему автосалону 👏🏼
September 17, 2024
Лучшее место для приобретения и обслуживания автомобиля. Раз в год стабильно обслуживаю автомобиль. Работы проводят качественно без задержек. Благодарю приемщика Виталия за проведенную работу и ответы на все вопросы.
1
1
September 11, 2024
Обслуживание автомобиля проводят качественно, запчасти в наличии, оперативно без задержек. Обслуживаю у приемщика Виталия, всегда поможет подскажет , посоветует.
1
1
September 21, 2024
4 года произвожу тех обслуживание в Рено, отличное обслуживание, мастер приемщик Виталий всегда подскажет, поможет, всегда всем довольна. Благодарю за работу)
1
September 20, 2024
Хороший качествественный сервис. Регулярно обслуживаю тут свой Renault Duster.
Отдельная благодарность мастеру-приемщику Виталию Клочкову за ответственное и тщательное отношение к работе.
1
September 20, 2024
Проходили ТО своей машины. Помогал Андрей Осипов, все четко объяснил, очень профессиональный работник. Вежливый, с юмором, очень приятный молодой человек
1
August 26, 2024
Добрый день. Всё время владения своей рено Арканой обслуживаюсь в автоцентре автомир рено. Делать ТО в данном автоцентре одно удовольствие. Примет автомобиль Максим всё посмотрит обо всем распросит, всё что нужно посоветует, очень внимательно всё посчитает , согласуетничего лишнего не навязывая и отправит в комнату для клиентов.Обслуживание аккуратное, всегда предложат скидки как на работу так и на материалы.Очень приятно обслуживать авто в данном автоцентре.
1
June 6, 2024
Приехал сюда на своей Renault и остался очень доволен. Во-первых постоянная скидка на осмотр ходовой и она получилась в 2 раза дешевле чем на других сервисах, во-вторых мастер дал несколько ценных комментов именно по моей модели, т.к. уже третий год их обслуживает, в третьих в зоне ожидания есть столы и можно поработать на ноуте, в четвертых быстрая приемка и выдача, в пятых - помыли авто.
April 14, 2024
Автомобиль Рено Каптюр не набирал скорость после остановки. После многочисленныз посещений различных СТО решила посетить " Автомир " на ул.Петухова. При посещении была приятно удивлена сервисом компании. Помогли устронить ошибку, которую не могли на различных станциях в городе. Благодарю автоэлектрика Евгения, который очень основательно сделал диагностику и нашел причину. Также - моя благодарность мастерам Алексею Шумскому и Юрию, которые проявляли активное участие в ремонте. Они подробно и терпеливо отвечали на мои вопросы по автомобилю и не пытались навязать лишних услуг.
1
1
August 28, 2024
Минусов не обнаружили. В АВТОМИР обратились после того , как в двух частных гаражных автомастерских не нашли проблемы. В АВТОМИРе - нашли и отремонтировали. Менеджер Максим грамотно дал разъяснения про нашу машину. Кстати, цены такие же как у частников. Теперь мы спокойны и уверены - если, что случится или не случится (просто техосмотр) поедем в АВТОМИР
1
September 6, 2024
Сервис renault, отлично прошел свое первое ТО Максим во всем помог, все объяснил, а также помог найти альтернативный вариант болтика, который по всему городу не могу найти! Супер!
1
May 27
В 2014 Помогли мне выбрать надежный авто которым я очень доволен В падарок зимняя рези на доп набор ковриков и частично КАСКО
November 25, 2024
Начинают сразу с обмана. Надо заплатить за диагностику своего автомобиля 3840 руб. (других автосалонах диагностика бесплатна), который если вы сдаёте его по трейд-ину. Затем 5000 надо заплатить, чтобы пригласили страхового агента (как-будто он с золотой ручкой и бумажкой от полиса приедет) и это обязательно. Короче на ровном месте 10000 надо отдать. Дальше даже не стал разговаривать. Процентная ставка очень высокая.
September 6, 2024
Посетила сервис рено пару недель назад . Встретил Максим, рассказал нюансы ремонта и предстоящих работ по ходовой части, посоветовал как лучше сделать. Результатом довольна, машина поехала как новая.
1
January 31, 2024
Единственное место, где мне решили уже две проблемы, и обе по гарантии.
Отношение к клиентам чрезвычайно внимательное, можно договориться на удобное время. Мастера-приемщики своё дело знают все без исключения - попадал к разным, и со всеми можно было спокойно договориться, и получить нормальную консультацию.
Я из Барнаула, но мне проще приехать в Новосибирск и получить качественное обслуживание, чем терять деньги у местного барнаульского дилера - эти умеют только брать деньги за диагностику и разводить руками, что проблему не нашли.
Последней проблемой, которую решили по гарантии, была неисправность электронной дроссельной заслонки - которую почему-то в упор не видел барнаульский дилер с октября 2023 года.
В итоге в Автомире неисправность диагностировали, и заслонку поменяли, признав браком, за что огромное человеческое спасибо.
К сожалению, не запомнил фамилию мастера, запомнил только имя - Максим. Потрясающего терпения человек, ответил на все мои дилетантские вопросы просто и понятно, а главное, организовал устранение неисправности.
Машину просто не узнаю, она наконец нормально поехала.
2
January 23
Хорошая ремонтная база, много опытные механиков. Советую и помоют и отремонтируют ваш автомобиль @
March 14
По объявлению одни 5 у машин с пробегом,а на самом деле пол машины не исправно.Жалею что обратилась к ним ,будьте бдительны когда берете машину с пробегом.
1
1
September 6, 2024
Воспользовался услугами Рено сервис , все вопросы обговорил заранее . Приёмщик Максим технически грамотно ответил мне по вопросам ремонта и обслуживания узлов автомобиля . Качеством работ остался доволен
1
1
September 20, 2024
Добрый день, очень хороший сервис сколько обслуживаюсь очень доволен работой, особенно хочется отметить мастера приемщика Виталия вежливый!
1
March 7, 2024
Отличный автосалон!
Менеджер Игорь профессионал своего дела 👍
Данный сотрудник помог выбрать правильный автомобиль .
Максимально быстро подготовил все документы
Всем кто хочет купить тут авто - обращайтесь к Игорю 👍
Всё четко
2
August 5, 2024
Обратился в салон с просьбой посмотреть дренаж кондиционера, вода поступала в салон. Продержали машину в салоне трое суток. На мои вопросы о конкретной дате выдаче отвечали, что работают, сняли переднюю панель и ищут неисправность. После того как я обратился в клиентскую службу нашли неисправность и сделали за три часа. Дренаж работает, а вот салон превратился в "погремушку". Панель вся скрипит. Сам устанавливал магнитолу. После ремонта не обнаружил слота под сим-карту, крепил ее под бардачок, usb разъемы болтаются на полу. До ремонта радио работало без помех, после ремонта с помехами. За все я заплатил немалые деньги. Понял, что специалистов по ремонту там нет, никогда больше туда не поеду и другим не советую
1
October 23, 2023
Меня все устраивает. Удобно приехать по времени, забрать авто после обслуживания по времени. Для меня это важно. Вполне удобно подождать внутри, есть кафе и кофе. И ещё один важный для меня момент: директор сервиса - профи, не барыга. Была неприятная ситуация однажды, он ее решил моментально и справедливо.
1
September 6, 2024
Машина стала плохо заводиться, записался на диагностику. В этот же день и нашли неисправность и устранили. Парни молодцы, мастеру-приемщику Максиму отдельное спасибо, давал вовремя обратную связь, все популярно показал и рассказал, дал рекомендации на будущее. Проблема решена, полностью доволен!
1
September 10, 2024
Обслужваю достаточно автомобилей в рено. Оперативно и менеджеры всегда подскажут по любым вопросам. Спасибо приемщику Виталию
July 2, 2024
Отлично работает служба контроля качества. Дел у них хватает: попадаются мастера-приёмщики, которые пытаются компенсировать низкий профессионализм и невнимательность, панибратским отношением к клиентам, с примерным рвением предлагают затратные, но в данный момент, неактуальные манипуляции, запчасти на замену исправных деталей, аргументируя коммерческое предложение леденящими душу страшилками о тех, кто решил когда-то сэкономить; могут излить душу клиенту, видимо, перепутав собеседника с психоаналитиком. К чести компании, есть здесь и настоящие профи, однако, если не повезёт с мастером, то, покинув СТО после ремонта, через час-полтора приходится возвращаться. Кто-то что-то перелил/ не долил, забыл сделать, не докрутил.
Дата визита 26.06.24, повторно 27.06.24, ....4100.
4
1
October 18, 2024
Отличная работа, грамотный персонал...В частности огромное спасибо механику Александру и мастеру приемщику Максиму!
1
August 27, 2024
Тот самый случай когда в оказанной услуге ты не ищешь стоимость, ты понимаешь, что оплата идет за оперативность и качество сервиса. Спасибо МП Виталию за качественное обслуживание моего автомобиля.
1
November 16, 2024
Являюсь постоянным клиентом уже более 10 лет. Прекрасный прсонал, отзывчивый компетентный, ничего никогда не навязывают. Спасибо Андрею Осипоау за его работу с клиентами
1
September 17, 2024
Призжал на замену Масла, обслуживался с мастер приемщиком Максимом, как всегда все профессионально и отлично
1
September 11, 2024
Обратился в сервис рено для планового обслуживания авто. Встретил Максим, все показал, рассказал. Выявили пару мелких поломок, устранили. Авто стал ехать тише.
1