Команда профессионалов работает в Автомире, Химки.Особая благодарность сотруднику эвакуационной службы Сергею . Филигранно вывел и разместил мою машину на эвакуаторе.Прекрасная работа менеджера Сергея Самойлова.Ненавязчиво и по делу был составлен план диагностики и ремонта.И ,конечно же, команда мастеров выполнила все работы на отлично.Буду рекомендовать ваш сервис своим знакомым
Обслуживаюсь в этом салоне вот уже 6 лет.Все нравится 👍 Машину осматривают внимательно и по делу, всегда все работает исправно нареканий нет.Так держать))
Машина стояла 10 лет в гараже. Приехал сделать полное ТО. Выполнили все за 2 дня. Ценник конечно завышенный, зато быстрая работа и машина уже готова. Отдельное спасибо менеджеру Сергею за консультацию
Сервисное обслуживание отвратительное, ни чего не хотят делать и отказывают в гарантийном ремонте или же за дополнительную плату. Не делают свою работу а навяливают не нужные услуги за бешеную стоимость. Про гарантию они вообще не знают, говорят что это не к ним. Лишь бы содрать по больше!!! Буду подавать в суд на эту шарашкину контору😠
10.09.2024г. поменяла свою 20-летнюю Тойоту на новый Джили Атлас. Огромная благодарность менеджеру Рафаэлян Альфреду. Спасибо ему большое за профессионализм, индивидуальный подход к клиентам и скорость работы. В ходе оформления сделки возникли сложности со сдачей моего старого автомобиля в трейд ин, но он смог все оперативно решить.
От посещения салона остались только положительные впечатления, всем рекомендую!
Сервис на уровне. Специалисты фольксваген быстро и точно провели диагностику. Ремонт по цене конечно выше чем у мультибрендовых сервисов, но это официалы
Целый день потерян... Косячат все.
Хотел приобрести новый гак, предварительно оценили мой в трейдин, согласовали цену с менеджером. Устроило, приехали. Сдал машину свою на осмотр. 2.5 часа держали. И тут пошли косяки. Менеджер озвучил условия приобретения в кредит, хотя изначально обсуждалось за наличные (сразу цена выше). При приемке авто в итоге оценили ниже, хотя авто без проблем, сами заявили, но вдруг изменился рынок... Ладно, согласились. Машину новую обещали подготовить к 11 утра, но даже в 5 вечера она была только помыта, не укомплектована тем минимумом допов что должны были. Осмотрели машину, машина новая в царапинах, скол. Ладно и на это согласились с условиями исправления на первом ТО. И вот уже на подписании документов оказывается что и оценка нашего авто не корректна. В итоге день потерян. За ошибки сотрудников нам было предложено еще и доплатить....
Огромное спасибо менеджеру Оглобину Владиславу за отличный автомобиль.
Покупка и оформление прошло быстро с индивидуальным подходом!
Всем рекомендую! Отличный салон и прекрасный менеджер.
Являюсь постоянным клиентом данного автосалона три года. Приятно отметить,что качество обслуживания клиентов с каждым годом становится все лучше и лучше.Доброжелательность, внимание ко всем просьбам клиентов, тактичность и высокий профессионализм. Хочу отметить работу мастера-приемщика Дмитрия Колораш, который проводит уже 3 ТО моего автомобиля. Приятно, когда общаешься с таким специалистом. Профессиональный мастер. Все делается быстро и качественно.
С Уважением,
Анастасия, Рено Сандеро.
11 апреля 2024 года были произведены работы на рено дастер. Большое спасибо мастеру приемщику Дмитрию и мастеру Антону. Все сделано отлично, не смотря на большое количество клиентов, что отразилось на времени ожидания, я остался доволен. Отдельная благодарность Антону за внимание и индивидуальный подход. Спасибо! Юрий из Лобни
Проводил ТО автомобиля. Мастер приемщик уговорил провести доп. работы с покупкой запчастей в ихнем салоне по ценам в два раза выше цен крупных магазинов автозапчастей, якобы в этих интернет магазинах один контрафакт.
По ТО я описывал волнующие проблемы. Мастер приемщик обещал все по результатам ТО показать и проверить. В результате, как выяснилось на следующий день, в ходе ТО перелили масла в двигатель. На мои вопросы, как это вышло и что с этим делать, последовал ответ, что все нормально и можно эксплуатировать авто.
В результате излишки масла слил. Встает вопрос, а надо ли было проводить доп работы и качество их выполнения, которые мне навязали.
Никому не рекомендую сюда обращаться. Понятно, что в таких салонах цены выше, но была надежда, что хотя бы работу сделают качественно.
Отличный салон. Всё честно и прозрачно. Ребята молодцы, отличный подход к клиентам. Цены как на сайте, ничего не накручивают. Делают скидки. Впечатления только положительные. Однозначно, рекомендую. Григорий Орлов и Наталья Новикова, профессионалы, во всём помогут разобраться.
Благодарю мастера-приемщика Дмитрия Колораш за профессиональную организацию ТО2 моего автомобиля 16 декабря 2023 года,
за неравнодушное отношение к своей работе и клиентам.
Вежливый, внимательный, все подробно объясняет, отвечает на все вопросы со знанием дела.
Оставляет о себе очень приятное впечатление. Спасибо ему!
Пишу второй раз сегодня. Хороший салон. Вежливый персонал, можно посидеть подождать на креслах. Перекосить на втором этаже в буфете. Пока еще есть запчасти на фольксваген. Не много опоздал ко времени, но приняли и догнали по времени.
Был в январе 2022 года, покупал автомобиль.
В целом визитом и всем процессом до момента выдачи авто остался очень доволен. Ребята менеджеры-консультанты работают довольно оперативно и четко. Кредитные консультанты тоже довльно честно и открыто отвечают на все вопросы, помогая разобраться в далеко непростом кредитном процессе.
Конечно есть и небольшие минусы: менеджеры немного "плавают" в комплектациях и особенностях машин в линейке, но это не сильно критично, некоторые моменты даже можно списать на последствия недавнего рестайлинга машин.
Зимнюю резину не подарили, но зато машину я забрал из наличия по околозаводской цене, чему очень рад. Ну и пошли навстречу в небольших подарках допов, за что большое спасибо.
К посещению однозначно рекомендую.
Самые хорошие впечатления лт посещения этого салона. Купили новый Рено Сандеро Степвей. Всем довольны. Особенно понравилась работа менеджера по продажам Белякова Виталия. Все доходчиво, корректно, не навязчиво. Сразу предупредили-никаких кредитов! Услышал, и больше ни слова о кредитовании.
Раздражает когда говоришь одно, а упорно навязывают другое.
Вежливо, внимательно, доходчиво. Таких работников надо руководству Автомира беречь и поощрять.
Через 2 дня Виталий позвонил, спросил как доехали(нам в область надо было ехать), вот это вдвойне приятней.
Спасибо огромное.
Буду рекомендовать этот салон
Пока машиной довольны
Хочу выразить благодарность Аброткину Андрею Александровичу, который проводил техническое обслуживание моего автомобиля. Аккуратный, вежливый, профессиональный мастер. Я осталась всем довольна!
Обслуживался и устраняли в центре, по гарантии, неисправности. Всё оператино, качественно и профессионально. Быстрое согласование, качественно выполненые работы. Персонал доброжелательный, при желании можно присутствовать и наблюдать за выполнением работ техническим персоналом. На вопросы отвечают профессионально, без нервозности. Что нравится не навязывают дополнительные виды работ. Есть рекомендации, а следовать им или нет, решение сугубо личное.
Я остался доволен.
Был в этом салоне! Уже писал, что обслуживаю здесь своой автомобиль фольксваген. Работники посмотрели и решили вопрос что ремонтировать, а что чуть позже. Есть буфет на втором этаже. Есть новые автомобили фольксваген, но только китайские. Не очень доверяю их, тем более электрические. Но работы все сделали и дали рекомендации. Доброжелательные работники.
Хороший, большой салон. Цены реальные. Рекомендую менеджера Ильяса. Что нужно подскажет, расскажет, посуетит. Не быстро конечно. Но подарков надарили, старую машину забрали, новую отдали. Круто 👍🏻
Автомир уже не тот...... Вроде открыли салон Belgee, а машин мало. Х50 в комплектации Active - 1 Style вообще нет. Торг был неудачный как и 4 месяца назад( приезжал за Х50, не договорились, купил в Автодин - не реклама). В августе тоже не смогли ничем привлечь, уехал к другим....
Добрый день!
Я обожаю Автомир Химки, моя любимая машина Рено оттуда, все, абсолютно все, от непосредственно продажи в салоне, где только вежливое, внимательное отношения менеджера уже много значит, без навязчивости, а это очень тонкая грань! Правильно, грамотно подобрали машину, купила то что хотела!
Оформление тоже приятное, есть где время провести, стулья удобные, вкусный кофе бесплатно сколько хочешь)! То есть нет такого чувства что если ты вот ещё одну чашечку выпьешь, будет как-то неудобно) и он правда вкусный и это приятно когда ты сидишь, ждёшь оформления)
Есть детский уголок! Хоть мне он был не нужен, я подошла посмотрела и листики, карандашики, прикольно оформлено пространство для детишек)
Ассистанс и внимательность после покупки не заканчиваются, это честно говоря полное удивление! Большое спасибо любимый салон!
Очень советую всем абсолютно кто читает и возможно выбирает из нескольких вариантов, покупайте здесь, АвтомирХимки замечательные)
Обновляю отзыв от 22.09.2021г.:
Проходила тут недавно ТО, приезжаю получается второй раз по этому поводу, как всегда обслуживание как в *моем любимом сервисе*, Рено Автомир, я тебя люблю) Проходила у Дмитрия Колораша, он был мастер-приемщик, хороший специалист, приятный мужчина, мне все понравилось, спасибо большое)
Приезжаем всегда по необходимости на ремонт или обслуживание. Качество работ удовлетворяет. Работники всегда позитивны и внимательны, разумно решается любая проблема с автомобилем.
Проходили очередное ТО в этот раз, якобы выявили замену подшипника и сделали заказ. Сегодня приехали на замену, а оказалось, что неправильно была сделана диагностика и надо менять совсем не тот подшипник. И то это выявил сам владелец, мой супруг и указал на это мастерам. В итоге снова заказ уже ДРУГОГО подшипника, да еще и на 5 тысяч дороже. Как доверять после этого сервису, если даже неисправность не смогли верно найти. Где гарантии что у меня ничего не отвалится на ходу и вообще правильно ли произведены все замены и установки, а не развод на деньги???
Персонал вежливый, авто на гарантии,бываю на ТО. Цены как у любого другого дилера. Нравится что не навязывают доп.услуги. Все объясняют,что зачем и для чего. Это сервисная служба. Про продавцов ничего не скажу. Покупала авто в 2020 г.
Отличный салон, грамотный мастер-приемщик, много лет обслуживавший нас в Авиньоне (жаль, что закрыли). Удобный подьезд, парковка, большой просторный зал. Все четко, быстро и качественно при плановом ТО. Лишних услуг не навязывают. Замечаний нет. Спасибо!
Испортились.
Пытаются обобрать на всём. Мало того, что ТО по безумно завышенным ценам, абсолютно не оправданным, так ещё и на мелочах экономят. В кассе почему-то нельзя оплатить картой, только по куару ( че, жаба душит процент банку заплатить?). А что бы оплатить картой - нужно идти в другую кассу, хотя терминалы одинаковые везде. А сразу сказать нельзя - там по карте, там по куару
Хорошо гарантия кончается и я у официалов был последний раз.
Был на ТО в Химках. Приехал на 40 минут раньше- машину не взяли, просили дождаться назначенного времени. Но реально приёмщик появился , опоздав на 15 мин. Рядом, другой приёмщик отчитывал клиента за опоздание на 20 минут. Зачем создавать такие условия: я потерял час, другой нервничал, оправдываясь... По качеству: машину толком не помыли, только сбили грязь снаружи. Правда работы выполнили быстро, Спасибо.
Покупал автомобиль 21.03.2023. Начну по порядку и с самого главного:
1) продавец был Евгений Акулов, для меня - это лучший продавец за всю историю покупок новых автомобилей. Евгений проявил себя, как ответственный сотрудник, профессионал своего дела и на 100% компетентен в своем деле. Дополнительно хотел бы отметить его человеческие качества, который понимает потребность покупателя, заботится, что бы все проходило качественно и отмечу, что у Евгения хорошее в меру чувство юмора! :) хотел бы пожелать Евгению профессионального роста, замечательных клиентов, успехов и благополучия!
2) кредитные специалисты Евгения и Марина (к сожалению не помню фамилию), очень любезные и достаточно грамотные сотрудники.
Хотел бы в целом выразить автосалону и всем сотрудникам, с которыми приходилось взаимодействовать во время покупки огромную благодарность за качество обслуживания клиентов и за упакованный автомобиль приятными сюрпризами - Geely Atlas Pro белого цвета, за рулем уже 2 дня и в восторге, надеюсь и дальше будет радовать в дороге железный китайско-белорусский конь :)
Обслуживаю машину не первый год в этом центре , в целом все устраивает. Отдельная благодарность Дмитрию Калараш, то что в его компетенции сделает максимально быстро и уделить максимум внимания
Покупали автомобиль Geely Tugella, сам процесс покупки не вызвал негатива но выдача авто все испортила!
Авто выдали грязный, как внутри так и снаружи, на дисках транспортировочная пленка, царапины по кузову! 2 часа ждали пока починят сигнализацию! Пот том что не первый раз покупаем авто в Автомире, «забыли» о карте постоянного клиента, оформили еще одну! Смех да и только! Надеюсь руководство обратит на это внимание!
Являюсь постоянным клиентом данного автосалона уже в течении пяти лет. Приятно отметить,что качество обслуживания клиентов с каждым годом становится все лучше и лучше.Доброжелательность, внимание ко всем просьбам клиентов, тактичность и высокий профессионализм. Хочу отметить работу мастера-приемщика Алексея Заикина.Приятно когда общаешься с таким специалистом. Очень хорошая работа. Все делается быстро и качественно. Этому салону можно и нужно доверять. Буду рекомендовать этот салон всем своим знакомым. Самые приятные впечатления. Большое спасибо!
Падение выручки за проданные автомобили стараются переложить на обслуживании и ремонте... Цены на расходники бессовестные... За литр трансмиссионного масла -39 000 ...
«Вы там с ума сошли»🤔🙈
08.01.2023г.
Автомир Химки очень понравился.
Достойное и качественное обслуживание клиентов.
Сегодня мне помогал в приобретении автомобиля менеджер Дерябин Андрей. Профессионально всё объяснил, рассказал.
Его работой очень остался доволен т.к. с его помощью приобрёл Джили атлас про. Андрей так же курьировал на протяжении всей покупки ( всевозможные бонусы, акции, скидки, всё, что ОБЕЩАЛ - всё выполнил).
Очень его благодарю 👃👃👃
Сегодня, 12 апреля, был записан на ремонт по замене бракованного подкрылка. За несколько дней до сегодняшнего дня звонил, уточнял, подтвердили, что на 15 ч, дважды приходила смска с напоминанием про 15 ч. В результате приехал к 15, а мне сотрудник отдела доп оборудования сообщил, что меня оказывается ждали в 14! На мой резонный вопрос WTF - спокойно ответил " не знаю, как так получилось " и даже не предложил перезаписаться!
Больше в этот салон ни ногой!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Строеву Алексею и Заикину Алексею за грамотное быстрое обслуживание автомобиля. 3 ий раз приезжаю к Строеву Алексею и Заикину Алексею на ТО.
Довольна качеством обслуживания моего автомобиля.
Спасибо огромное.
Буду рекомендовать знакомым.
Раньше обслуживалась в Центре Автогермес😵💫 поэтому есть с чем сравнить.
Рассматривали с мужем Каптур. К нам подошел менеджер по продажам, Чалый Егор. Очень приятный молодой человек - в общение, в консультирование по вопросам автомобиля. Всё подробно рассказал именно нужную и важную информацию ( без воды), при этом отвечал на интересующие нас вопросы спокойно и развернуто. Предложил протестить авто. На тест драйве Егор, так же уделил внимание всем положительным сторонам Каптура. В общем замечательный менеджер по продажам, сейчас это редкость и не только в мире авто, а вообще. Чаще встретишь уже на входе с вопросом - «Будите брать»? при этом человек даже не успел войти осмотреться и что-то выбрать:). Так, что если планируете покупку автомобиля в Рено Химки, очень советуем вам менеджера по продажам Егора.
Очень вежливые специалисты по сравнению с соседями. Спасибо менеджеру Сергею Василевскому за рекомендацию отличного авто. Возникла срочная необходимость приобрести автомобиль. Пришёл к закрытию, всё рассказали, посчитали. На следующий день уже уехал. Всем рекомендую. Также большое спасибо менеджеру по финансам Линаре за терпение и понимание
В своё время перешёл в АВТОМИР (Ранее Рено, теперь Джили) и данная компания анонсировала сохранение обязательств по гарантии для Рено.
И вот на моём двигателе ТСЕ 150 (Мерседес) потекла помпа...
Гарантия была принята безоговорочно, была в наличии родная помпа и в тот же день произведена замена.
+ Ещё и машину помыли достаточно хорошо.
Хочу выразить свою благодарность мастеру-приёмщику Алексею Заикину.
При обращении он сразу организовал диагностику и далее провёл всю процедуру по выполнению гарантийных обязательств.
Так же благодарю всех ребят принимавших участие в ремонтных работах.
Всем доброго времени суток! Рассказываю про покупку автомобиля Рено Дастер в Автомир Рено Химки для родителей. Приехали в субботу, нас встретили очень приветливо. Работа стажера выше всяких похвал! Взяли на тест- драйв Аркану и Дастера, остановились на последнем. Далее нас пригласил менеджер и начали вешать лапшу о дефиците автомобилей, про то, что на машинах установлены допы на 200 000₽, скидок никаких нет (даже клиентам автомир). Ладно, часы торгов и обсуждений привели нас к предоплате. Обсудили с менеджером, что принимать будем по всей строгости, но нас уверили, что у них работают высококвалифицированные специалисты и бла, бла, бла… Внесли предоплату за автомобиль в размере 15 000, сделку назначили на среду. Хорошо, наступила среда. Родители приехали раньше, провели диагностику своего автомобиля, который должны были сдать в трейд-ин, я подъехал как раз к приемке. Итак, начинается самое интересное, осмотр… Первое что бросилось в глаза- ржавчина на крышке багажника под стеклом (фото прилагаю). Подошёл менеджер, мы ему показали. Ответ просто поразил- это осталось от траспортировочных резинок, которые вставляются между стеклом и металлом. Резина, как оказалось, при гниении оставляет следы ржавчины и раковины! Попросили поднять машину на подъемнике, он удивился, попросил отойти от машины, закрыл ее и сказал, что дальнейший осмотр только в его присутствии. Ок! Нам без разницы, ещё проще! Загнали автомобиль в ремонтную зону и пригласили на осмотр. Там мы осматривали качество сделанного антикора, оценка -1!!! Антикором обработаны части которые видны глазу без демонтажа подкрылок, защит и прочего. Собралась целая делегация, все молчали. Затем выгнали машину из рем зоны, продолжили осмотр в шоу-руме. Сетка в решетку радиатора установили не ту, которая предназначена для этого авто, а по виду купленную за 200₽ в автозапчастях, кое как согнули, запихнули и посадили на стяжки и саморезы. Но одним саморезом промахнулись и около 15мм самореза торчит наружу. А в доп оборудовании цена за сетку стоит 8500. Затем был антракт и действие второе. Насмотревшись на работу высококвалифицированных и сертифицированных специалистов я попросил снять камеру заднего вида (в документах проходила как камера Mazda CX-5 стоимостью 18500₽), на что мне сказали: камера стоит, а ты эксперт так определяй. Экспертом я не являюсь, но если это камера от мазды стоимостью 18500₽, то на ней должен быть логотип мазды. Этого они доказать не смогли, камеру так и не сняли. Могу предположить, что на авто стояла дешевая китайская универсальная камера за 1000-1500₽, а оригинал на авито, там же где и оригинальная решетка. Затем я попросил показать где установлены блоки сигнализации, кнопка «валет». На этот вопрос не смогли ответить ни менеджер, ни менеджер по доп оборудованию, ни старший менеджер! Все говорили что в торпеде, но конкретно не могли указать место. На мою просьбу демонтировать щит приборов и показать блоки сигнализации был дан ответ: открывай заказ-наряд, плати и мы все разберём и покажем! И это я просил показать доп оборудование, которое установили в автомобиле и вышло оно в 200 000₽!!! В итоге от покупки отказались. Совет всем будущим клиентам автомира- проверяйте тщательнее то, за что вы платите деньги, которые Вы заработали собственным трудом! Очень соболезную людям, которые приобретут этот Рено Дастер серого цвета, 1,6, 4х4, комплектация драйв, заменена магнитола, установлена камера заднего вида, установлены все возможные защиты, сетки, ковры, сигнализация шархан, сделана тонировка. Всем удачи на дорогах и полных баков!
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам автосалона "Автомир Премьер" Химки за их профессионализм, вежливость, отзывчивость, доброе отношение к клиентам. Огромное спасибо менеджеру Евгению Акулову, который подобрал мне новый автомобиль быстро, учитывая мои пожелания. Спасибо Павлу, который адекватно оценил и оперативно оформил бумаги по продаже моего авто. Спасибо Евгении , подобрала отличную программу по автокредиту. И конечно же, отдельное спасибо Сергею за помощь в решении проблемы! Спасибо руководству автосалона! Спасибо за теплый прием! Я очень рада, что поехала именно к Вам! Рекомендую! Планирую приехать на ТО!
Изначально планировали покупку нового автомобиля ближе к лету. Были с мужем по делам недалеко от автосалонов в Химках. Решили посмотреть на «китайский» автопром. Зашли в Черри, Чанган, и последним оказался Автомир Джили. Нас приветливо встретил менеджер Бурмистров Иван, в ходе общения сделал нам выгодное предложение, от которого, как говорится, мы не смогли отказаться и внесли предоплату. И вот в эти выходные стали счастливыми обладателями Джили Атлас Про! Переживали про трейд-ин, но машину оценили по разумной цене, не занижая стоимости. Кредит по ставке 0,01 очень даже заманчивый). По итогу все договоренности с Иваном были соблюдены честно и профессионально. Супер-менеджер! Сопровождал нас при покупке от начала и до конца! Что касается времени - провели около 5 часов, с учетом перерыва на обед. Все достаточно организованно, только успевай подписывать документы)
Отдельно хочу поблагодарить сотрудника по страхованию Калмыкову Анну. Все подробно рассказала, рассмотрели несколько вариантов каско, терпеливо и вежливо ответила на кучу моих вопросов.
В общем первый раз покупали автомобиль в Автомире и остались довольны сервисом, удобством, внимательностью со стороны сотрудников автосалона. Благодарим! И будем рекомендовать!
Обратился в автосалон по поводу подержанного автомобиля. Менеджеру Алексею отдельное спасибо. Отношение, общение и в целом атмосфера приятная. Давал в прследствии советы как поступить, чтобы мне же было удобно. Дистанционно с менелюджером по кредованию подали заявку, по итогам дал одобрение банк на хороших условиях, как мне было нужно. К слову, в других ДЦ условия по кредитованию давали хуже. Перед сделкой приехал с подборщиком, чтобы доскональнее посмотреть автомобиль. Алексей помог с подъёмников, вообще всячески содействовал и помогал. Не было ощущения, что машину втюхивают. Мою машину оценили для трейд ин по более менее адекватной цене. По крайней мере, друе ДЦ выше не давали. В итоге сделка прошла без суеты, все вовремя, без задержек и проволочек. Ранее когда покупал в ДЦ машины, какая-то суета, проволоки и тэдэ. В итоге я остался доволен машиной, сделкой и персоналом. Одну звезду снял за то, что при подготовке машины не оттерли битумный налёт с кузова и дисков. По словам менеджера у них закончилась жидкость для удаления битумных пятен. А так, смело бы можно было бы поставить 5.