Обращались в этот автосалон по вопросу трейдина авто из другого города. Присмотрели автомобиль из представленных вариантов, связались с автосалоном. Менеджер Олег, классный специалист, рассказал все плюсы и минусы без утайки! Приехали, посмотрели. Нас всё устроило. Очень хорошо оценили нашу машину, не занижая стоимость! В салоне очень комфортно находиться, не наплевательское отношение! Автосалон рекомендую, будем обращаться снова. Отдельное спасибо Олегу за сопровождение нашей сделки!
Записался на замену сцепления на ПЕЖО 107 на 8.00. Машину приняли ровно в 8.00. Выяснилось, что работ до вечера. Попросили подменную машину. За час оформили и уехали домой. Свою машину забрали на следующий день. Подменную сдали без вопросов. Стоимость работ не была превышена, скидку сделали 20 %. Рекомендую автосалон Автомир для обслуживания Ваших ПЕЖО. 👍
Внимательный персонал, все доходчиво обьяснено. Приятно удивлены, что не навязывали дополнительное оборудование, что в других салонах делают очень навязчиво. Покупали новое авто. Отдельное спасибо менеджеру Александру Полуэктову.
Самый лучший автосалон. Профессиональный персонал, особенное спасибо Александру. Все быстро, качественно, максимально грамотно. Буду рекомендовать всем своим знакомым
Настало время очередного ТО,мастер-приёмщик Алексей Золкин профессионально принял мой автомобиль и учитывая мои пожелания проводил меня в цех по ремонту,автомобиль обслуживал механик Роман Столбов ,наблюдая за его работой,могу сказать,что всё делалось профессионально качественно,оценку могу делать так как сам являюсь водитель- профессионал более 40 лет.Хочу выразить благодарность за внимательный и профессиональный подход к своему делу Алексею Золкину и Роману Столбову
Интересный салон,с интересными людьми.самая долгая покупка и продажа авто. Менеджеры плохо работают сдавал машину и покупал там.честно врагу не пожелаю столько времени потерять на этом процессе.было обращение в кузовной по каско в данное заведение это отдельная песня( мастер не знал где находится вин авто ),машина стояла в снегу как чер.мет.накрыть или закрыть дорого для них.
Отличный салон Хавала. Все отлично. Купили классный автомобиль. Абрамов Владимир был нашим менеджером. Всё прошло на отлично. Честный добропорядочный менеджер. Просто отличный человек. Всё рассказал, показал, и продал автомобиль. Спасибо большое салону и Абрамову Владимиру. Так держать!
При покупке нового автомобиля хавал назначили время 12 часов дня, сказали подготовим машину к 12 и можете забирать, в результате чего автомобиль я забрал только к 17 часам 4 часа ожидания авто и час оформление документов, не рекомендую данный автосалон, отдельное спасибо продавцу консультанту приятной девушке Лада единственный человек который пытался ускорить процесс,
Приехал заменить масло на Кароке, и посмотреть по гарантии боковое зеркало, не работал обогрев.
Предварительно узнал стоимость и длительность работ.
В итоге на месте стоимость выросла на 1000 рублей, а фактическое время выросло в 1,5 раза, 3,5 часа вместо 2.5.
Взяли денег за технологическую мойку, но после проведения работ никаких следов мойки не обнаружено.
Особенно поразила некомпетентность менеджера. Сначала он сказал, чтобы доказать неработоспособность обогрева, нужно дождаться зимы, чтобы увидеть, что снег не тает на зеркале. Хорошо, что специалист, проводивший работы, догадался прозвонить нагревательный элемент зеркала.
Также менеджер не понимает бумаг, которые даёт на подпись клиенту. На вопрос Зачем нужна та или иная подпись, говорит, что так требует Шкода.
Не советую обращаться в сервис и по Школам и по Haval. Делают дорого, долго и берут деньги за то, что по факту не делают
Классные менеджеры хорошо выполняют свою работу. Все доступно объясняют, не скрывают недостатки. Все честно и открыто. Есть парковка, рядом хорошая столовая. Рекомендую.
Вежливый, грамотный менеджер Дмитрий. Объяснил, рассказал все о машине. Без навязывания лишних услуг. Оформил документы. Страховку оформили в салоне, что очень удобно.
Спасибо.
Записался на сход развал, ну, думаю, сейчас все сделают по красоте, потому что записался в проверенный дилер и плачу не маленькие деньги за это, как минимум за сумму в 5500 рублей(в эту сумму входит не только сход развал, но еще мелочи в виде настройки фар тд) должны сделать относительно быстро и без вопросов. Мало того, что прибавка к стоимости оказалась в три раза больше за услуги на ранке, так еще и особого отношения не было, ну просто не понятно за что деньги платишь, если возникла потребность настроить сход развал, то лучше просто записаться на СТО других работяг которые находятся недалеко. Сейчас к самой сути, приехал, попросил настроить, машину взяли, сами колеса сделали, вопросов нет, но при езде возникла другая проблема, руль находится в неправильном положении, смотрит вправо на пару градусов, хотя автомобиль не ведет. Думаю, ладно, потом позвоню приеду еще раз, скажу мол вот вы не так сделали, на меня посмотрели, взяли опять машину, опять та же проблема, но только руль уже смотрит в другую сторону на те же пару тройку градусов(не критично, но при езде по трассе со средней скорость 90км/ч это очень заметно, становится неудобно при обгонах, опережениях, потому что нормально взяться за руль и сидеть ровно не получается). Промучался я еще так полторы недели, ездил все время с кривой настройкой, пока не подошло время моей записи на СТО находящегося ближе к брагино. За 800 рублей загнали машину, попросили сесть за руль и поставить его в удобное положение для меня, покрутили что-то, все встало на свои места. Вот такая вот история о безразличие дилера, хотел попробовать что нибудь сделать у них, повторюсь, думал все будет по красоте, но ничего из этого хорошего не вышло.
Очень довольны покупкой, рады что остановились на автосалоне "Автомир". Все на высшем уровне, персонал замечательный, компетентен в любом вопросе. Отдельное спасибо Михаилу Крайнову и Юлии Ларионовой.
21.01.2022 мы приобрели автомобиль Пежо Травеллир. Работали с менеджером Андреем Поляковым!!! Отличный специалист, очень приятный человек. Все было рассказано, провели текст драйв. Оформление производилось 6 часов, и все время Андрей был с нами, поддерживая и профессионально и морально . Сами мы не местные 😄 наша родина Иваново, но там такого внимания нет никогда!! Внимание Андрея началось с того, что он нас встретил на автовокзале. У нас же , если ты одет не в гучи, никто к тебе на улицу и не выйдет!! Приобретение авто в салонах у нас опыт не первый, но будем советовать только автомир Ярославль и только Андрея!!
Отношение сотрудников уважительное и обходительное , если что-то было не понятно и возникали какие то вопросы в плане оформления документов и касаемо самой машины, все доводилось и разьяснялось на доступном понимания языке. Большое спасибо Качеткову Илье , мы из другого города и на протяжении нашего маршрута домой он переживал и интересовался за нас. Все супер!!!
Выбирал долго между разными городами, сам живу за 600км от Ярославля. С менеджером договорились о конкретной цене, сдавал автомобиль в трейдин, сделали скидку 150 000 рублей. По приезду все прошло как и договаривались. Никаких изменений по цене и оценке моего автомобиля не было. Отличный диллерский центр, каких сейчас мало. Спасибо персоналу за добросовестную работу!
Быстро, вежливо записали на ближайшее время.
Встретили приветливо
Машину оформили быстро. Допработ не навязывали, но все работы согласовывали.
Раньше оригинальные запчасти стили дорого, сейчас не знаю, приехал со своими.
Машину сделали качественно.
После покупки Peugeot 308 обратились в Автомир для прохождентя ТО, затем здесь же делали текущий ремонт с заменой деталей подвески. Все очень понравилось: приветливый персонал, быстрота и качество обслуживания, система скидок. Особенно, хочу выразить благодарность нашему мастеру-приемщику Смирнову Николаю - профессионал своего дела и просто приятный человек.
Отлично работают ребята. Привозили машину на ТО. Специалисты нашли брак. Все поменяли по гарантии, подробно все пояснили дали рекомендации. Мы довольны.
1
Show business's response
Л
Лев А.
Level 5 Local Expert
May 18
Проходил сервисное обслуживание 13мая2024 года. Оставался доволен сервисом. Всю работу выполнили и дополнительные работы, которые надо было провести сделали
Очень внимательные продавцы-консультанты, ничего не навязывали дали выбрать самой по своим ощущениям после тест-драйва,что очень приятно; предоставили авто с тест-драйва для поездки за своими документами на старый автомобиль, чтобы не ждать подготовку автомобиля.
Отзывы пишу редко, но тут прямо захотелось поделиться своей радостью) Спустя почти 8 месяцев мне наконец-то починили мою старушку Пежо 308 2012 г.в. Казалось бы, чему радоваться? Но радоваться есть чему! 8 месяцев я изъездила множество и сервисов и даже гаражей, но починить неработающий кондиционер и печку так никто и не смог… Поменяли и термостат и патрубок и много чего ещё, но по-прежнему истинной причины поломки так никто и не видел: ну давайте ещё это поменяем, если не поможет, то вот это… , но учтите, печку починим, а электрика ищите в другом месте… И вот спустя 8 месяц мытарств и поисков (про потраченные деньги молчу) я всё-таки решилась обратиться непосредственно туда, где и приобретала авто. Думаю, пусть дорого, но может моя проблема наконец-то решиться. И да, ура! Все сделали в кратчайший срок по адекватной цене! И за это огромная благодарность начальнику сервис-бюро Смирнову Николаю! Вежливый, тактичный, внимательно выслушал и после диагностики четко определил проблему и стоимость ремонта, без всяких «возможно в этом проблема, надо смотреть». И помимо решения проблемы, с которой я приехала, рассказал, что ещё он обнаружил во время диагностики, дал совет по дальнейшему обслуживанию машины. Профессионал с большой буквы! Обращайтесь, не пожалеете!))
Покупала машину в этой компании, отличный сервис!
Сделали хорошее предложение, лучше, чем в Москве.
Отдельное спасибо менеджеру Святославу за подробные консультации и дружественную атмосферу!
Добрый день. Все очень понравилось, была на ежегодном ТО своего автомобиля. Быстро и качественно! Спасибо. Выражаю особую благодарность мастеру Александру Ленивкову.
8 03 2022г. хочу оставить свой негатив . Хочу сказать если не можешь то нечего и брать .Приехал домой заглушил свой пежо боксер 3 на утро не смог завести ,позвонил дилеру договорился доставить машину через неделю 2 февраля .Нанял эвакуатор ,обошлось 14600 руб.,дорога составила 120 км. по 80 руб. загрузка и выгрузка 3000 руб. Все -даставил,Через три недели звонит мастер приемщик говорит ,что завести не могут ---забирайте. взял деньги для нового эвакуатора и обратно -домой только теперь с поломками мало того что не сделали сломали генератор , датчик давления в рампе (5 тыс. руб.) одно обрадовало что денег не взяли зато что машина простояла на улице .По приезду заменил то что сломали плюс форсунку и о чуда машина завелась .Понял что кроме ходовой и замены масло делать не могут.
Ни один автосалон в наше время ни достоин высоких оценок. Я лично тут покупал 308 в далёком 2010 , ничего плохого по продаже сказать не могу, только машину не ту купил. А по-обслуживанию, тоже вроде всё ок, единственный косяк был, это когда они не правильный цвет покрасили, а потом перекрашивали и машину отдали, то аккумулятор разрядили и начали мне в уши дуть, что пора менять акб. А я пытался с них стребовать новый и в итоге на меня спустили самого квалифицированного специалиста по работе с конфликными клиентами. Ну и все понятно, наверное. И, так как, машина не ломалась, то и дел я с ними имел по-минимуму. Тут заходил пару раз недавно, посмотреть новые машины, одна там молоденькая на рецепе, прямо как с цепи сорвалась, оденьте, говорит маску, наверное в её жизни много места занимает телевизор. Остальные , вроде адекватны.
На Пежо 508 вылез чек, провели диагностику оказалось сломалась катушка зажигания, по наличию детали не оказалось. Спасибо менеджеру Никите, он помог оперативно найти деталь в Ярославле, машину починили, всё хорошо, я поехал дальше в Тюмень :)
Очень долгое ожидание сервиса, текучка мастеров. Вцелом ничего сложного я думаю данный сервис выполнить не в состоянии, при наличии машины на гарантии приходится пользоваться, но сложная диагностика им не по зубам: изношенный сканер перезагружающийся от раза к разу, а главное отсутствие алгоритма диагностического поиска и вал клиентов, не дающий подумать. Да что там сканер. Три разных мастера не могут определиться пора менять колодки или нет, если менять то какие, и если менять то с дисками или нет. Каждый раз разное говорят. Колодки на всякий случай купил, жду когда отвалятся старые.))) В плане продаж не сильно лучше, хотелось бы шоурума поприличней с возможностью осмотра всего модельного ряда, а то чувствовал себя бедным родственником и при покупке и при обслуживании на фоне Haval и Skoda.
Если у Вас не заключён договор на обслуживание, положим автомобиль новый и ещё не проводилось ни одно ТО, в случае поломки даже ничего не подскажут по телефону. Первый вопрос " договор с нами есть", у меня не было (пробег 7000+/-), ответ: ни чем помочь не можем))))
Да и в дальнейшем, не скажу, что супер с диагностикой и обслуживанием
Не смогли диагностировать проблему благо хотя бы нашлись запчасти поменяли то что я сказал.
1
Show business's response
Vitas
Level 4 Local Expert
June 25, 2022
Коллектив любезно встречает и предоставляет услуги, качество исполнения работ хорошее, правда цены стали высокими, но это видимо не только от них зависит. Хотя пенсионерам и постоянным клиентам можно бы более гибко подходить к этому вопросу и предоставлять бонусы. Доверие клиентов к сервису, тем самым, было бы ещё больше . Почему то перестали выполнять сервис по замене аккомулятора по вызову клиента, раньше это делали.
Была в командировке в Ярославле. Машина перестала заводиться с первого раза, пришлось экстренно обращаться в сервис. Спасибо ребятам что приняли без записи, пришлось подождать когда закончат с ремонтами по записи. С моей проблемой справились, до дома доехала без проблем и пока больше не проявлялось ничего подобного.
Выражаю искреннюю благодарность сервисному центру Автомир, и лично мастеру-консультанту Смирнову Николаю, за профессионализм и качество обслуживания. Ремонтировал у них вчера свой Peugeot 3008. Все четко и грамотно. Остался очень доволен.СПАСИБО !
Позвонили из этого салона, сказали есть авто, готовы продать за хорошую стоимость. Запросил КП с комплектацией и фото машины. Святослав представившийся руководителем отдела продаж обещал все прислать в течении часа. Потом Святослав слился и перестал брать трубку. Вот такая клиентоориентированность.