Автомир, Lada
960 отзывов
17 января
Очень хорошее отношение к клиентам. Желание понять и помочь в выборе, нет навязывания каких то других продуктов салона. Человеческое отношение, спасибо большое!
1
29 февраля
Покупал ладу Весту. У менеджера Илья Пихтерев. Хороший добросовестный менеджер знающей своё дело. Буду рекомендовать друзьями!
2
1
22 августа 2023
Скорость обслуживания не выдерживает абсолютно никакой критики...
Привез свой "старый драндулет" - 19-ти летний Chevrolet Niva на диагностику подвески и рулевого управления.
За день "до" - звонили, уточняли, точно ли я смогу приехать в 14:00 22.08.2023.
Приехал заранее за 10 минут, в итоге - спустя 1.5 часа - моя машина даже близко не было на подъемнике...
Менеджер проводил в зону осмотра у подъемнику для ожидания, в том время как другой мастер - выгнал меня из секции.
В итоге - с абсолютным негодованием ушёл из-за долгого ожидания, вызванного опечаткой в карточке наряд-заказа - потраченный обеденный перерыв и дополнительный час задержки на своей работе.
В итоге - как и полагается "хозяину-колхознику своего старого 19-ти летного драндулета" - поеду осматривать подвеску на диагностку в гаражи к нормальным мужикам, без этих ваших миллиона бумажек.
Продают консервные банки под видом новых автомобилей по овер-прайсу, по цене половины однушки, а при этом - на стойке - 1.5 землекопа-менеджера, из-за чего огромные очереди, хотя всё по записи (инициатором назначенного времени - был сам сервис Лада Автомир)
1
25 июля 2022
Купили Ладу Весту 24.07.22г.
Особая благодарность нашему менеджеру Загоскину Александру, за то что помог подобрать автомобиль в нужной комплектации. Благодаря Александру сделка прошла быстро и легко. Мы приехали в Ярославль из Москвы для покупки авто, накануне поздно вечером, в воскреснье нужно было быстро всё оформить и успеть вернуться в Москву.
Благодаря профессионализму менеджеров, всё прошло как планировали и мы на новом авто вернулись домой в воскресенье вечером.
Также хотим поблагодарить менеджера по оценке нашего бывшего авто- сдали в трейд ин, менеджера по продаже каско и осаго. К сожалению не запомнила их имена.
Оформили быстро на всех этапах-трейд ин, осаго+ каско и покупка нового авто, без проволочек, вежливое и комфтное общение, ответили на все интересующие вопросы.
Так же понравилось, что рассчитаться можно по QR-коду, очень удобно. Не нужно снимать наличные и без комиссий банка.
Ребята молодцы! Профессионалы своего дела! Мы очень довольны покупкой! Спасибо!
4
18 августа 2022
Остался очень доволен. Всё очень быстро оформили. Нашли оптимальный вариант. Учли все пожелания. Супер вежливый и улыбчивый персонал) Детально всё объяснили, ответили на все вопросы. Как общего характера так и на технические детали. Дали очень много полезных советов. Настоятельно рекомендую!
2
11 сентября
Парни красавцы знают свою работу приняли машину за два часа и деньги на карту 👍всё честно советую 👍
29 ноября 2022
Добрый день. Менеджер Андрей Самылкин отлично знает свое дело, умеет общаться , всё объясняет , респект )))
Елинственный минус это консультация кредитного отдела 4990 р., т.е.фактически за то что они подали заявку в банк, а банк провел свою проверку. Об этом не предупреждают, а когда подписываешь кредитный договор и договор купли-продажи выставляют счет . Зато предоставляют скидку 27 000 р если покупаешь в кредит. Собственно можно просто сделать скидку 22 000 р.и не вводить людей в заблуждение , а то мелочи, а осадочек остался )))
5
31 мая 2023
Обратились в ваш салон и не пожалели. Менеджер Александр Загоскин всю информацию по приобретению автомобиля доступно объяснил. Время ожидания не утомило, Весь персонал салона вежлив и грамотен! Дальнейшего вам процветания.
2
9 февраля 2023
Хочу оставить Огромную Благодарность менеджеру автосалона АВТОМИР в Ярославле Лобанову Дмитрию и администратору Шмидт Анастасии! Не думала, что работники автосалона могут быть такими замечательными! Огромное им спасибо за грамотно и полностью предоставленную информацию по покупке. Помощь во всех вопросах! Мы с мужем остались очень довольны всем!!! И всем будем рекомендовать данный автосалон, а особенно менеджера Лобанова Дмитрия и Шмидт Анастасию!!! Спасибо вам большое!!! И хороших вам продаж! Ну вообще всего, всего!!!!
1
30 октября 2023
Был на плановом То -1 в диллерском центре, приняли достаточно быстро, лишнего ничего не навязывали, обслуживание длилось 2,5 часа по мне так недолго, т.к загруженность была большая. Все смазали, поменяли, очень доволен, снова как новая.
1
29 января
Обратился с сильным стуком в заднем колесе при торможении. Записали на удобное время, сделали диагностику, выявили дефект тормозного барабана, заменили, попутно указав на другие неисправности, но не навязывая ремонт. На первый взгляд понравилось, посмотрим, что будет в следующие посещения.
1
1
5 июля 2023
Понравилось, что процесс покупки автомобиля был максимально быстрым. Оставил заявку на сайте, сразу же перезвонил менеджер Дмитрий Лобанов, сообщил какие автомобили есть в наличии, договорились о времени посещения. По приезде в салон окончательно определился с комплектацией, менеджер ответил на все вопросы , подробно рассказал про автомобиль, оформили документы, забрал подготовленный к выдаче авто.
Отношение к клиенту на 5+
1
18 октября 2022
Спасибо. Обслуживание на сервисе организовано очень хорошо. Грамотно. Быстро. Профессионально. Спасибо мастерам. Благодарю мастера-консультанта Горинского Евгения за профессиональный подход к делу.
2
2
2 апреля
Купил здесь уже 3 машины. Условия хорошие, менеджеры вежливые, отношение уважительное. Сервис достаточно хороший.
14 мая 2023
Конкретно в моем случае (покупки) быстро нашлась нужная комплектация, удалось впрыгнуть в последний вагон госпрограмм (за что благодарность менеджеру), время оформления всех документов не быстро, бывают накладки в согласовании с банком. По обслуживанию менял масло. По организации все четко, по работе - не долго, а что делали и как сам не видел, машина не жаловалась.
3
28 декабря 2023
Отмечу высокое качество работы менеджера, Лобанова Дмитрия. Человек слова. Все очень понравилось на высоком уровне. На машине уехал в день покупки.
3 апреля 2023
Уже который год верой и правдой обслуживает нас замечательная команда Лада Автомир! После последнего посещения решил всё таки написать отзыв, может кому пригодится. Наверное, жизнь становится проще с каждым годом. Купил машину, обслуживаешь у профессионалов, тем самым снимаешь с себя заботу об автомобиле и высвобождается куча времени и энергии на что-то другое. Самое главное вдумчиво отнестись к выбору тех, кто будет заниматься твоим авто. Я сделал правильный выбор!
3
6 февраля 2023
Покупали 04.02.2023 автомобиль Нива Legend все очень быстро оформили , покупкой довольны , отдельное спасибо менеджеру по продажам Александру Загоскину, однозначно рекомендую данный автосалон для покупки новой машины
1
25 октября
Проходил ТО .Обещали за два половиной часа сделать.По факту отдали машину через пять часов тридцать минут.
17 сентября 2023
Менеджеру Максиму отдельное спасибо, приехали из другого города. Забронировал авто. Цена не поменялась по приезду, как это бывает в некоторых салонах. Оформили сделку и мы поехали домой. Утром Менеджер Максим позвонил и поинтересовался как доехали (поздно вечером поехали домой), очень приятно. Рекомендую
16 января 2023
Покупал в Автомире Ниву 4х4. Хочу сказать отдельное спасибо Касимовой Алене сотруднику кредитного отдела за внимательное отношение и доброжелательность,грамотно и терпеливо все разъяснила. Подобрали полис Каско и выгодные для меня условия кредита.
1
28 мая 2023
24 мая заполнил заявку на Ниву легенд в комплектации люкс на нескольких сайтах. Первыми позвонили из автомира, авто было в наличии и приемлемая цена (из других компаний предложения за тоже самое было значительно дороже).
25 мая в 12 часов назначили выдачу. Приятно удивила цена на КАСКО. Особая благодарность менеджеру Згоскину Александру. Приятно работать с профессионалами. Спасибо.
2
8 июня
Отличный сервис, быстро , со всеми хотелками клиента
30 марта 2023
Здравствуйте!
Приехали покупать автомобиль на собранные средства от волонтеров в автосалон официальный дилер Лада Автомир. Менеджер по продажам встретил и все рассказал по автомобилю , одним словом молодец. Автомобиль стоит месяц и его никто не покупает. При согласовании цены руководитель отдела Трейд ИН или в лице его Зама кто-то из вышестоящего руководства согласовали стандартную скидку в 10.000₽ , мы не просили большую скидку, мы попросили снизить цену еще хотя бы на 5000₽. На что нам было отказано от вышестоящего руководства. А автомобиль покупается для ребят в помощь. Очень хочется передать человеку, который не согласовал скидку следующие слова : Встань из теплого кресла и поехали с нами, Защищать нашу Родину…
После этого наверное ты поймешь , что в твоей жизни 5000₽ не решает ничего, а в жизни волонтера это несколько доз обезболивающих и спасенные жизни
6
1
8 октября 2023
Я приезжал на плановое ТО. Всё грамотно рассказали, показали, объяснили что к чему. Качественно сделали свою работу.
Обслуживанием остался доволен.
1
12 апреля 2023
Купил машину в автомире 8.04.23. Отзыв пишу с задержкой для исключения имоций. Волновался, покупка не дешовая. После первого звонка в салон ко мне прекрепили персонального дилера Андрея Сергеевича Самылкина и сообщили его мобильный телефон. Дальше все вопросы решал только с ним: сроки посещения салона, перенос срока по обстоятельствам, модель и комлектацию автомобиля, сроки подготовки, условия продажи. Личная встреча с Андреем подтвердила его деловитость, компетентность, умение вести диалог с клиентом. Помог уточнить комплектацию, разобрал документы, что для ГИДДБ, что для меня, назначил время получениния автомобиля. Все прошло хорошо, без намеков и недомолвок. Рекомендую для обсуждения и покупки авто Андрея Самылкина. Понравилась работа страхового агента Гусевой Е.А. Посетите салон там есть, что посмотреть из отечетвенного автопрома. Хочу отметить безопасность сделки в салоне.
3
24 сентября 2023
Качество работы отлично.Отношение к клиентам хорошее.Персонал отличный . Хотелось бы поблагодарить 2 менеджеров Илью и Андрея при покупке нового автомобиля Лады Гранты .
1
24 октября 2023
Напишу общий отзыв и о дилерском центре и о сервисном центре.
Дилерский центр шикарен - половина менеджеров профессионалы, вторая половина общается неохотно. С нами работала девушка-менеджер и Андрей Самылкин, вот они профессионалы, остальные же рассказать нормально не могут, непонятно рассказывают и видно их нежелание работать. С менеджером повезло нам, всё сделали быстро, подсказали и посчитали всё, взяли машину сразу из наличия, но из-за установки допов (которые мы сами попросили нам установить, тут реально можно взять машину без допов!!!) сделку оформляли на следующий день. В итоге остались довольны, брали с кредитом. Кредитный отдел работал не так оперативно, ждали в очереди. (Учтите, что в случае с кредитом нельзя 2 месяца досрочно гасить его более чем на половину, иначе скидки лишаетесь, но скидка стоит того). Представитель банка отработал хорошо. В итоге забрали машину - гранту. Всё показали и подсказали, топлива достаточно много оставили в баке. Покупали в мае 2023. На момент отзыва (конец октября 2023) проехал 18 тысяч, ездил по стране и по горным сёлам, дважды обращался в их СЦ по плановой замене жидкостей - об этом дальше. Думаю, следующую машину буду тоже брать у них, как-раз Весты появились (в момент покупки их не было).
Сервисный центр - часть, которая отвечает за доп оборудование работает плохо, сигнализацию установили криво, отошёл провод от сигнализации и перестала заводиться, хорошо, что мы сами починили за пару минут, в СЦ дополнительно проверили провода. Менял масло до ТО - всё отлично, профессионально сработано, есть возможность выбрать, какое масло лить. ТО стоит вообще копейки (нашу бюджетную иномарку при аналогичных работах выходит обслуживать в 4 раза дороже). Работы делают со средней скоростью, я привозил утром и забирал в в 2-3 часа дня. Когда делал ТО - был другой менеджер, он чуть более навязчиво предлагал допы, но я без претензий (на часть допов согласился, они мне и нужны были и так, сам просить хотел), в целом всё остальное выполнил профессионально и корректно. Машину моют бесплатно (без отдельной доп платы по крайней мере). Буду сюда и дальше обращаться, всё нравится, всё устраивает, работы выполнили без нареканий.
Отличный дилер LADA. В целом всё понравилось, но есть мелочи, над которыми можно поработать. По опыту работы с другими дилерами в т.ч. других марок - тут лучшие. По СЦ всё хорошо на данный момент. Опыт позитивный. Спасибо им.
6 января 2023
Был на ТО 02.01.23 (может поэтому, но) работы выполнили быстро, отношение доброжелательное, спокойное, персонал внимательный, вежливый. В салоне чисто. К качеству работ пока замечаний нет. Предыдущий раз проходил ТО тоже здесь. Замечаний к персоналу и к качеству работ не было. Ребята работают хорошо. Спасибо.
1
7 сентября 2022
Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж новых автомобилей Андрею Самылкину за помощь и сопровождение сделки по покупке нового автомобиля. Спасибо ему огромное за профессионализм в работе и доброе отношение! Он не жалел сил и времени на общение со мной, все рассказал и показал, помог сдать прежний автомобиль в трейд-ин, помог с оформлением. Спасибо всей вашей компетентной и дружной команде! Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Андрею - карьерного роста и материального благополучия! Остались только положительные эмоции после приобретения автомобиля!
2
1
12 августа 2023
Скажу сразу , может мне не повезло, но от посещения остались отрицательные эмоции. Авто дороже РРЦ на 200 тыс, путем установки дорогущих и не нужных допов. Скидка за автокредит , заставит Вас за 5 лет переплатить 350 за машину + 60 за Каско , страховку стоимости авто, и страховку жизни в первый год. В продаже авто не заинтересованны , не ты так другой придет и купит , дефицит же ))))
10 августа 2023
Приезжал на замену масла. Персонал вежливый и квалифицированный. Работы выполнены оперативно и качественно. Все очень понравилось.
1
21 сентября 2023
Недавно проходили ТО в данном автосалоне. Специалисты данного сервиса достаточно квалифицированные. Отдельное спасибо хотелось бы сказать
сотруднику Евгению за честность.
11 марта
Маленькая стоянка для машин посетителей,остальное пока не распробовал был первый раз,на входе приветливая девушка узнала о причине визита и помогла встретиться с нужным менеджером
21 марта 2023
Сервис на нуле, даже одной звёзды не за что поставить.
В связи с необходимостью иметь автомобиль, мною было принято решение приобрести новый автомобиль Лада Гранта в салоне АВТОМИР, для того, чтобы не приходилось несколько лет его самостоятельно ремонтировать. Но мои ожидания оказались наивными. Через 1,5 месяца произошла внезапная поломка машины, причем такая, что добраться на ней из Рыбинска в Ярославль не представляется возможным.
Позвонила дилеру в АВТОМИР 17.03, объяснила проблему, записалась на гарантийную диагностику и ремонт на 21.03 на 15.00. договорилась с эвакуатором, чтобы доставить авто к назначенному времени, взяв административный на работе. 20.03 вечером предварительно поступил звонок от дилера о подтверждении заявки. Но во время транспортировки авто мне звонят и говорят, что автомобиль сегодня не смогут принять на обслуживание, так как диагност в сервисном штате единственный и он заболел. Решения проблемы предложили два: либо привозить авто к ним и оставлять на время больничного листа диагноста, либо оставить ее стоять у своего дома. Пришлось самой в срочном порядке договариваться с дилером "Светлана" и перевозить машину туда, то есть, по сути, сделать работу, которую должны были сделать сотрудники салона. Более того, я не услышала никаких извинений по поводу такой низкой, абсолютно нулевой клиентоориентированности. Сотрудники не отдают себе отчёт, насколько велика их ответственность перед клиентами, которым приходится решать проблемы с работой,с транспортировкой, потому что сообщили мне о том, что диагност заболел лишь днём, когда эвакуатор с машиной был уже на полпути.
3
2
25 сентября
Ужасный автосалон. Ужасный менеджер Качанов Денис. Лучший обращаться в другой автосалон.
13 ноября 2023
Для меня всё прошло отлично. Особо благодарю Смирнова Максима, что он подробно отвечал на все мои вопросы при сдаче и получении автомобиля из ТО.
1
29 марта
Объяснения специалистов были предельно понятны. Отношение уважительное. Осталось очень приятное впечатление.
1
10 октября 2022
Приобрели автомобиль Лада Гранта в Автомире, очень довольны покупкой, порадовал большой выбор автомобилей и лёгкость решения наше нелёгкой ситуации, благодарим менеджеров Максима и Юрия за внимательныое отношение к клиентам, специалистам Анастасии и Ксении за кропотливую работу. ЖЕЛАЕМ УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ! 100% рекомендую!!! Гогины Артём и Яна.
2
1
16 сентября 2023
Качество отличное Отношение к клиентам хорошее Персонал вежливый и внимательный Время ожидания как заявлено Все отлично спасибо
1
21 сентября 2023
Купил автомобиль Гранта в 2019 году. Прошел два ТО. Машину обслужили качественно. Нареканий нет. Персонал вежливый. Все работы обсуждались. Рекомендую!!!
7 ноября 2023
Обслуживание быстрое и качественное, персонал всегда идёт на встречу клиенту. Работой автосалона полностью удовлетворена.
16 января 2023
Уже много лет сотрудничаю с Автомиром. Очень нравится высокий уровень обслуживания. Сотрудники всех отделов отличные специалисты, грамотные, вежливые и внимательные.
1
1
29 октября
Отличный салон, менеджер сделал классную скидку
8 ноября 2023
Помогли подобрать б/у автомобиль, грамотные специалисты во всех направлениях (от технических до кредитных). Спасибо менеджеру Куликову Максиму.
5 марта
Автосалон хороший, выбор машин большой
Менеджеры в салоне общительные, все расскажут и покажут
2
1
5 апреля 2023
Здравствуйте. Отличный автосалон. Персонал хороший. Всегда можно договориться. Сотрудники честные и порядочные. Андрей- о тебе пишу, привет. Это очень важно когда детали сделки проходят дистанционно. Цены отличные. Никакого "навяливания" допов нет. Рекомендую.
2
1 марта
Покупали автомобиль. Объездили все салоны, этот оказался самым выгодным. Очень хорошие консультанты.
2
1
17 августа 2023
Приняли хорошо. Все подсказали,рассказали. Сотрудники очень хорошие и доброжелательные. Все супер, спасибо вам за работу 🤗
Рекомендую !)
1
19 октября
Удивился что готовы предложить машину в голой комплектации. И даже коврики и т.д. не навяливали