Очень довольна обслуживанием , мастер Евгений Мартасов очень внимательный, всё обьяснил, вежливый. Видно, что относится к работе с пониманием и ответсьвенный. Спасибо большое 😊Все быстро, качественно.
Хорошее место!! Работники вежливые, внимательные, понимают меня с полуслова. Очень достойно. Приобрела там автомобиль, вся семья в восторге)) Всё на высшем уровне!
Сотрудники порадовали. Молодцы - всё четко и быстро. Много лет техобслуживание(еще с проспекта Энергетиков) прохожу здесь, переобуваюсь, храню колеса. Огорчило отсутствие кафетерия - не работает
3 мая договорились с менеджером Иванов на просмотр авто.
Приехали немного заранее, думали подождать в салоне, попить чай. Но не тут то было - сервиса ноль. Администратор на ресепшен кроме "здрасте" ничего не сказала, сидела в телефоне за просмотром смешных видосиков.
Простояли возле входа минут 30, никакого внимания - заходи, бери машину и уходи, вряд ли бы кто-то замети пропажу)))
Встретились с менеджером - представиться он не пожелал, имя узнали с бейджика)) Договаривились заранее на просмотр определенной машины - но никакой подготовки не было: про машину ничего не рассказывали, ключи искали еще минут 5 (большинство этого времени Иван просто мило беседовал с посторонним человеком).
Далее начался вообще ТРЕЕЕШ: машина находится на уличной стоянке за шлагбаумом. Конечно, чтобы туда пройти нам пришлось под ним пролезть (и это не потому что он не работает, а просто Ивану так было проще, видимо). На минутку хочу уточнить, что я девушку, и была в тот день в пальто) сомнительно, но окЭй))
Возле машины нам сказали "осматривайте" и отошли в сторонку поболтать по телефону)) ну окЭй))
Машина была спереди заблокирована солярисом, и молодому человеку была выдвинута просьба "подтолкнить машину" - потому что в салон повторно Иван идти не захотел)) ну окЭй)) а если бы я была с подружкой, наверное, толкали бы вместе)))
На все вопросы, касательно машины Иван отвечал "не знаю, посмотрим у ПК", в остальных салонах хотя бы минимальная информация о состоянии автомобиля говорилась у кузова, здесь же информации ноль - так же как и желания покупать автомобиль)
Слова этого "великолепного" менеджера расходились с отчетом дрома, поскольку в салоне сказали, что машинка в хорошем состоянии, никаких изменений по геометрии нет, а на деле машина пересобранная, кузов веденный) но это уже явно не окЭй))
Уехали злые, расстроенные, разочарованные.
Вернемся ли в салон? - Нет!
Посоветуем ли его кому-то? - Нет!
Но спасибо салону и Ивану, что дали возможность купить другой автомобиль в другом салоне, теперь счастливые катаемся на новом авто)))
Все как всегда прекрасно, обслуживаюсь в этом центре 2 года. Ни разу не было нареканий. Мастер приемщик Евгений всегда нам рассказывает веселые истории. Круто поговорить с хорошим человеком.
Хорошие и вежливые сотрудники, приехал на ТО раньше на 2 часа, ребята без пролем загнали машину мойку и поставили машину в ожиданиие, а мы пошли отдыхать, провели ТО и полную диагностику а/м, так как я из другого города, сделали пораньше, все понятно объяснили. Самое главное мне понравилось, что не насчитали лишнего . В общем все понравилось.
Ремонт аато делают быстро и качественно, цена конечно не маленькая на ремонт, у дяди Васи было бы дешевле, но я привыкла доверять данному сервису, поэтому за качество приходится платить больше. )
Пирогов Сергей, - менеджер который работал с нами. Корректный, приятный в общении, терпеливо прошел все испытания, пока мы определялись с авто. Благодарность ему и премию от начальства! В итоге уехали с новым авто!
Долго искала автомобиль, чтобы подходил мне по всем критериям и я нашла его в данном салоне. Спасибо команде за отзывчивость и доброжелательность, а салону дальнейшего процветания!)
Сервис на высшем уровне ! Очень лояльное отношение к клиентам, вежливый и внимательный менеджер)
Ответили на все волнующие вопросы, теперь езжу на новой машине со спокойной душой)
Менеджеры вводят в заблуждение описанием на сайте и в объявлениях. Активна пытаются выкупить твой старый автомобиль, невзирая на то что ты его не собираешься продавать. Активно выпаривают свое кредитование, а по итогу там куча ненужных страховок, и "типа их обязательств", что при подробном изучении договоров выясняется полным фуфлом. В общем пытаются ловить не умных . Не ведитесь, пожалуйста, на их "вкусные заманухи", их задача высосать из вас деньги вне зависимости беден ты или богат.
Была в первый раз в этом салоне, обслуживала менеджер Дарья , большое спасибо за оперативность, и четкие ответы на вопросы, я очень удивлена что девушка сидит на месте мастера приемщика и так много знает.
Раньше здесь был центр обслуживания Рено. С трудом нашел комнатушку, где расположились мастера-приемщики Рено. «Мастера-консультанты» при записи на обслуживание -женщины… Цену за услугу считают небольшую, ну а когда ты приехал за тридевять земель и мастер-приемщик считает тебе окончательно стоимость работ - еще ни разу не было, чтобы она была меньше, чем у «консультанта», только-больше… Запчастей на ТО нет, масло-не то, что называет «консультант», камеры не показывают как обслуживают вашу машину, парковку найти сложно было, попросил посчитать реальную стоимость замены масла на еще одну машину-попросил позвонить, но так и не дождался… Из плюсов-то, что моют при приемке…
Хороший автосалон !
Вежливый персонал👍🏻
Едой правда сильно пахнет , хорошо бы столовую в отдельную закрывающую проветриваемую зону , а то как в общепите запах ,. А так все достойно !
Отдельно хочу выделить сотрудников Автомир на Петухова ,87!
Это Данил , все быстро оперативно по машине сориентировал , быстро сделали ТО, без нареканий да и у машины их не было, переобули, приятно было и понятливо с ним общаться ! Приятный !
Оксана 👍🏻замечательный милый человек и хороший профессиональный сотрудник ! Отлично мне помогала на протяжении многих часов с авто кредитом и всем его связанным .
Так же Кристина милая очень , все доступно и понятливо объяснила по банку и все что нужно , легко с ней !
Спасибо запамятовала имя приятной девушки , помогла с приложением в телефоне и по автокредиту , начальник кредитного отдела она а может я ошибаюсь тёмненькая и очень красивая , понятливая и оперативная девушка ! 👍🏻
Отдельное спасибо Руслану 💪, приятный , понятливый , замечательный, знает свое дело и работу ! С ним мне было очень легко ! Как с родным ! И просто отлично все ! Мне продал а я приобрела замечательный автомобиль ! Дай бог🙏нам с этим автомобилем дружить долго и во всех смыслах ! Спасибо ! Вернусь еще 🙌
Добрый день. Сегодня проходила первое ТО , мастер приёмщик Михаил . Хочется сказать огромное спасибо !! Михаил спасибо, за работу! Ответил на все мои вопросы и дал рекомендации!! Спасибо!!
Доброго дня, сломалась машина, ездил две недели по городу, был У Лиса, у Чип и Чек, всё зря, и помогли только в центре, быстро и конкретно по сути, купил что надо и установил, спасибо, молодцы)
Алексею респект в принципе все устроило в обслуживании. Красавцы что возите авто марки Ауди и Фольксваген параллельным импортом, спасибо вам за шкоду она Крутая гораздо прикольней чем на нашем рынке предлагалась которая , как есть!
Записался на плановое ТО. Приехал ко времени. Встретили две максимально недовольные девушки. Сказали, что мастер занят. Попросили подождать 10 минут. В итоге прождала 40 минут. Никто не вышел. Администраторов на месте нет. Потом вышла девушка. На мой вопрос: когда меня примут. Ответила, что не знает.
Отвратительное место. Если не хотите потрепать себе нервы и потратить зря время, то даже и не суйтесь сюда.
Во время обслуживания вскрываются недостатки по которым формулируются рекомендации.Можно запчасти под замену заказать здесь.,,с последующей установкой.Главное иметь толстый кошелек....
Отличный салон, спокойная комфортная обстановка, большой выбор машин как новых, без пробега, так и пробеговых, сотрудники грамотные, доброжелательные. Нас обслуживал Вадим, очень профессиональный менеджер, остались очень довольны его работой, хоть и были некоторые трудности с оплатой онлайн через QR-код. Сотрудница банка, Полина, очень помогла, с выбором страховой компании. Очень рады покупке.
Судя по всему политика салона поменялась в худшую сторону в плане отношения к клиенту. Несколько раз покупал у них автомобили для личного пользования, выбирал долго и тщательно, поэтому авто мне попадались действительно в очень хорошем состоянии. В один прекрасный момент менеджер, по имени Егор, ответил мне по телефону, что салон не будет со мной работать, поскольку из-за многочисленных звонков и редких посещений ( я действительно был там всего раза три) они сделали вывод, что я перекуп...Я говорю, какой нормальный пепекуп будет покупать машины на продажу у перекупов? А то, что звоню и после каждого звонка не приезжаю, так это нормально. Хлама очень много у данного салона, и выбирать приходится долго.
В общем менеджеры салона - это беда данной организации. Очень многих клиентов они потеряли.
Сегодня, 06.02.2024, были в этом автосалоне, хотели приобрести автомобиль за наличный расчет по той цене, что указана в объявлении на сайте продажи авто. Менеджер Авдеенко Иван пытался сначала навязать нам кредит, но когда понял, что это бесполезно, ведь деньги у нас в наличии в полном объеме, продержав нас в салоне долгое время, сообщает о том, что у нас не получится купить этот автомобиль, что нам, якобы, НЕ СОГЛАСОВАЛИ ЦЕНУ!!!! Что значит, не согласовали цену???!!! Эта цена указана в вашем объявлении и мы готовы были ее оплатить полностью!!! Мы ехали издалека, из другого города, у нас была предварительная договоренность с менеджером по телефону о покупке, но почему-то не было заявлено о том, что цена может измениться после того, как мы заявили о готовности приобрести данный авто. Мы потеряли много нервов, времени и надежд, а также веру в честность.
Прежде чем ехать в этот автосалон, читайте внимательно отзывы, думайте самостоятельно и будьте предельно внимательны, а лучше ищите другое место для покупки!!!!!
Автосалон КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!
Ну что ж, посчастливилось нам с мужем посетить данный салон 20.09.2023. Сами мы из другого города Кузбасса, утром прилетели в аэропорт Новосибирска и поехали в салон посмотреть авто, который нас интересует. Приехав на место, нас провели к менеджеру Александру, по началу все было без проблем. Нам показали авто, пообщались по поводу недочетов, также пообщались по поводу trade in, так как приехали на своем авто. Авто у нас конечно не новое, с недочётами, но оценка нас устроила, кто бы знал что это было начало всего веселья. Нас изначально интересовал самый выгодный вариант покупки авто, менеджер Александр сказал договоримся, приехали в салон мы примерно в 11 часов, а уехали в 17:00 на своей старой машине. Хотя были с деньгами и желанием купить авто, но оказывается в данном салоне этого мало. В общем самое веселье началось тогда, когда нам пытались оформить кредит, у нас была одобренная сумма в другом банке и кредитный специалист пыталась как то подстроиться, но ваши условия были грабительские, либо первоначальный взнос больше, либо доп услуги в виде помощи при ДТП за 49,000. Эту же сумму нам согласовали как скидку по trade in, т.е выгодные варианты при кредите и trade in это всего лишь лапша на уши. Тебе сначала отнимут, а потом 2 раза прибавят, вот и вся скидка 😂 Несколько раз сотрудникам было предложено купить авто за наличку и отдать свой авто в trade in, на что нам последовал отказ. Вот так приедешь купить авто, а тебе не продадут 😂👍 Дальше после уже того, что мы согласились на кредит под больший платеж, чем у нас есть и эту помощь при дтп за 49,000 началось веселье по trade in, оказывается нужно сделать диагностику за 3500, которую потом включат в оценку. И нужно было еще минимум провести 2 часа в салоне, чтобы получить диагностику и остальные сюрпризы от данного салона. Кредит тоже просто так не получить, нужно ждать сотрудника, который живет через дорогу 😂 В итоге в 17:00 мы встали и вышли из данного салона, а выводы уж делать вам.
Большая благодарность Аману и Александру -молодцы парни ,а руководитель их редкостный нехорошый человек.вообщем спасибо вам парни! Все понравилось ,сделка состоялась но фальш была видна .Все кто меня читает перед покупкой готовьтесь и не жалейте денег на автоподборщика,он сэкономит и время и деньги.
Благодарю Егора Кокорникова за всё !!!!! Молодец !!! Всё на высшем уравне !!!!! Оформила автокредит мне Екатерина. Огромное спасибо !!! Внимательные ,вежливые,грамматные ,профи!!!!!
Спасибо огромное Илье, очень подробно рассказал, показал, дал совет по приобретённому авто, Глебу и Ивану за хорошую скидку, Екатерине за подготовку документов. Единственный минус, долго оформляли, ушли уже после закрытия салона. Но нас никто не подгонял и не психовал, это хорошая командная работа!
Покупали здесь машину с пробегом, менеджер Петрухин Александр предложил хороший вариант. Взяли хюндай крету 18 года. Машина отличная как новая. Оформили все за 4 часа, сдали по трейд ину свою и получили новую. Так же хорошо все прошло при сдаче своего автомобиля приемщик Александр все сделал чотко. Спасибо салону и менеджерам.
Покупал машину с пробегом. Менеджер Алексей 5 баллов. Спасибо за работу. Вышел в свой выходной ради моей сделки. Первый раз в ангаре показал все интересующие модели и в след раз уже подробно выбранную машину. Отлично все объяснил и показал. Машина круть. Хавейл ф7. Рекомендую данный автосалон.
Оформляли более 6 часов.
Деньги за нашу машину ждали 8дней, после звонка в Москву перевод пришел в течении 5 минут.
В ГАИ были проблемы: не выдан предыдущий договор купли продажи, в том который был указана ФИО которого нет в паспорте машины; номера в розыске.
Обязательная услуга оплата поддержки на дороге, но вот не задача в договоре указана не моя почта и адрес проживания🤔. На что менеджер сказала что не знает что это такое произошло🥹,.
В общем и целом ребята молодцы продают с высоким успехом как профессиональные «инфо цыгане». На третий день после продажи они тебя с трудом вспоминают.
Не теряйте время ищите более порядочный салон. Не знаю как Вам ответить уважаемая начальник клиентской службы мой номер 48-01
Приехал смотреть Мазду СХ-5 2020 года выпуска. Предварительно позвонил. Сказали, что машина есть -приезжайте! Продавца, с которым я договаривался, на месте не оказалось!!! Супер!Сначала не могли найти работника, кто бы мне ее показал, хотя свободные манагеры были и они ходили друг за другом, усердно демонстрируя свою "занятость"! Затем нашли "крайнего"! Он долго отнекивался, но скрепя сердце и всем видом показывая, как ему не хочется идти, оделся и мы двинулись в путь! Автомобиль стоял на закрытой стоянке, под крышей и это уже хорошо! Но...
во-первых: там было темно, во-вторых: машина была вся в пыли и посмотреть состояние лакокрасочного покрытия было проблематично. Про толщиномер, который мне обещали, я скромно промолчу.
Салон авто я даже не стал смотреть в потёмках! Я спросил:
" Можно ли посмотреть "товар лицом" и выгнать авто на свет"?
Парень попытался завести автомобиль, но сделать этого не смог! Затем общими усилиями мы открыли капот. Оказалось клемма была отсоединена от аккумулятора и, водрузив ее на место, машину удалось завести!
Двигатель работал нормально!
Выезжать он не стал, поскольку
"надо много машин "разгонять".
"Смотрите здесь"- был ответ.
О каком-либо тест- драйве и речи быть не могло. Я понял, что время потрачено впустую, развернулся и ушел!
Вот такая история! Изумительно клиентоориентированный салон!
Брал здесь машину 3 года назад. Машиной доволен. По сервису... регулярно звонят с предложениями , активно рекомендуют купить больше и больше и т.д. Ценники на сервис огромные, не смотря на акции. За это и снизил бал.