Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине Раевской за организацию и сопровождение сделки по покупке нового автомобиля Hyundai Mufasa! Все прошло отлично, и за один день. Екатерина профессионал своего дела, очень активный и хороший человек, отвечала на все возникающие вопросы, сделала в подарок отличные допы на машину! Все договоренности предварительные (по телефону и в мессенджере) были соблюдены, менеджер даже сделала больше. На всех этапах ощущалась ее поддержка, просто класс!
Также хочу отметить профессионализм менеджера по кредитованию и страхованию - Анастасию, которая помогла выбрать и получить максимально выгодный кредит, без Анастасии сделки бы не случилось.
Еще хочу отметить менеджера trade-in Абдулхалекова Динара – он был очень тактичен и внимателен, а также предложил за мое старый автомобиль отличную цену, и быстро и четко оформил сделку.
Благодаря всем перечисленным специалистам у меня теперь есть новая машина, сделка прошла идеально, скоро приеду на ТО-0.
Очень хороший автодилер, нареканий нет, самый лучший менеджер как по мне Анжелика, всегда поможет выбрать хороший автомобиль, прокатится с Вами на тест драйве, покажет все функции автомобиля, мы выбирали машину неделю, это было сложно, но в результате мы купили машину, которая нам приносит невероятное удовольствие, всем рекомендую официального дилера, единственный минус, но он временный, это ремонт возле офиса, а в остальном все отлично, сколько мы не объездили автодилеров, выгоднее чем в Автомире я не нашел ничего. Моя предыдущая машина была куплена в Автомире и продана была там же.
Очень ответственные, доброжелательные и профессионалы своего дела, сотрудники компании АВТОМИР!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ПРИЯТНОЕ ОБЩЕНИЕ И ПРИЯТНУЮ, ПО ДУШЕ, ПОКУПКУ!!! ВСЕМ СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ, ОТЛИЧНОГО ЗДОРОВЬЯ, БЛАГОПОЛУЧИЯ, ЛИЧНОГО СЧАСТЬЯ И БОЛЬШИХ УСПЕХОВ В РАБОТЕ!!!!
Купили новую машину благодаря менеджеру Карену Мушулову. Очень доступно, понятно рассказал об автомобиле, плюсах тредина, сопровождал на протяжении ВСЕЙ сделки. Отзывчивый, уважительный. Большая ему благодарность. Скидки и акции соответствуют заявленным. Осталось хорошее впечатление. В один день сдали старую машину, уехали на новой.
Отличный персонал, отличное качество работ. Все быстро и четко. Есть скидки и акции. Отличный сервис. Постоянно пользуюсь услугами и зимой и летом уже много лет. Рекомендую. Мп Вадим обслуживает авто
Мастер Вадим относится к клиентам и своей работе на отлично! Специалист в своем деле! Обслуживание авто прошло быстро и без нареканий. Согласовывает дополнительные работы очень грамотно и профессионально. Я лично очень доволен Вадимом и всегда буду обращаться только к нему.
Уже четвертый год посещаю сервисный центр, всё всегда быстро и на отлично. Приветливый персонал. Проходила третье ТО. Приемщик Михаил подробно рассказал что планируется сделать, какие проблемы имеются у машины. , поняла даже я, совершенно в машинах ничего не понимающая.
Хочу выделить работу персонала: качественное выполнение своих обязанностей, высокие профессиональные знания, тактичное общение с клиентами, в особенности мастера консультанта по регламенту обслуживания автомобиля, Валерию. Доступно и быстро ответила на все интересующие вопросы, приятно общаться с профессионалами своего дела.
Купили в салоне АвтоГермес солярис, в этом нам очень помог менеджер Воронин Дмитрий, большая Вам благодарность за содействие в подборе авто. Очень доброжелательный, общительный и отзывчивый сотрудник. Время ожидания прошло не заметно, в общении с Дмитрием. Рекомендую
Покупал новый Geely Atlas. Менеджер Виктория отлично выполнила свою работу. Был тест-драйв на новом Atlas. Сделали предварительные расчеты по трейд-ин и кредит. После покупки автомобиль направили на установку доп оборудования, Виктория похлопотала и предоставила мне "подменный" автомобиль на два дня. Помогла оформить карту, для дальнейшего сервисного обслуживания автомобиля. Так же хотелось отметить Арину в кредитном отделе. Всё подробно объяснила и рассказала плюсы и минусы разных кредитных программ. Спасибо, всем доволен.
Отличное место, сервис на высоте, всегда приятное обслуживание, отдельное спасибо мастеру-приещику Вадиму, все всегда рассказывает и объясняет, какие работы делали, что в порядке, на что обратить внимание, отношение тоже супер, так что записываюсь всегда к нему
Огромное спасибо менеджеру Екатерине Раевской за помощь по покупке нового автомобиля Hyundai Santa Fe MX 5! Екатерина профессионал своего дела! 👍👍
Также хочется поблагодарить менеджера по кредитованию и страхованию - Анастасию, которая помогла выбрать выгодный кредит. Девочки, вы лучшие!
Авто с пробегом. Менеджер Кошевой Владислав. Первый раз приехали просто посмотреть. Предупредили Владислава что на экскурсию))). Смотрели конкретное авто. Но не смотря на это Влад был приветлив, все показал, рассказал , дал полную информацию по авто
Приехали покупать 25.07.2024 спонтанно. Все прошло достаточно быстро. Даже проблемы со стороны Сбербанка по лимитам на выдачу денег решили обоюдно выгодно.
Авто Вольво ХС 70 2012 года
Диагностический лист соответствовал состоянию.
Цена заявленная соответствовала продажной.
Ещё и неплохую скидку сделали( что было неожиданно.)
Покупкой довольны.
Отдельное спасибо Владиславу за приятное общение , вежливость и ориентированности на клиенте.
Спасибо
Покупали здесь машину, очень довольны. Персонал всегда готов был помочь и подсказать как нам поступить в нашей ситуации. отдельная благодарность менеджеру по продажам Александру Моруженко! Профессионал своего дела, благодаря нему все прошло как по маслу )
Прекрасный менеджер Вячеслав! 👍 Все отлично оформил, сделал выгодное предложение и всю сделку сопровождал. Таким менеджерам нужна премия. В целом очень довольна салоном. Рекомендую!
Отличный сервис, сюда обращаюсь с момента покупки авто. И отдельное спасибо мастеру Вадиму за профессиональную консультацию при проведении ТО, все сотрудники вежливые и с радостью идут на встречу клиентам
Все замечательно, полностью рекомендую. Уже не раз к вам заезжаем, все всегда на высшем уровне. Принимал в этот раз машину МП Вадим. Приятно было общаться, также дал несколько советов по поводу авто, есть всякие нюансы. А так все супер, благодарю вас за вашу работу
С покупки пользуюсь услугами сервиса. Уже 150 000 пробега на джили. Недавно сделали обслуживание всё отлично. Стараюсь попасть к Вадиму Шафоростову, его отношение к делу подкупает. Всегда всё расспросит и подскажет. Так и проехли 150 000 км благодаря Вадиму и его команде. Спасибо мастарам.
Приехали "просто посмотреть" Geely coolray)). Первым по ходу движения был салон Changan. Зашли "просто посмотреть" на модельный ряд)) и тут мы попали в руки к отличным ребятам Андрею и Игорю. Чрз 20 мин ознакомления с машинами мы уже на тест драйве) )). Быстро согласовали условия по автокредиту. Дали подменную машину, чтоб нам доехать до дома за доплатой. В итоге вечером уезжаем довольные и счастливые на новеньком Changan uni s. К машине дали кучу подарков, + зим. резина . огромный респект всему коллективу автосалона!!! Следующую машину будем покупать только у них) )))
Обслуживались в этом автосалоне много лет, но этот раз был последним и никому не посоветую теперь туда обращаться. Приехали туда по поводу очередного ТО, стоимость которого у них завышенная. Помимо этого регламентированное время проведения работ с 3-х часов растянулось более, чем на 5, при этом менеджер, принимавший машину вводил в заблуждение, вместо того,чтобы предупредить о реальном времени окончания работ. Но самое главное, что нааязывают дополнительные услуги по следующей схеме - после диагностики менеджер звонит и называет доп работы, которые рекомендуется сделать, соответственно, стоимость ТО увеличивается, он называет сумму, тысяч на 10 больше изначальной, например - было 30, а стало 40. Соглашаюсь, хоть разница довольно существенная, но раз рекомендуют, значит, надо сделать, тем более, что раньше мы всегда доверяли салону и проблем не было.
В итоге, прождав 5 часов, наконец готовят документы на оплату, и тут то и наступает шок, итоговую сумму объявляют не 40 тысяч, как сказал менеджер по телефону, а на 40 тысяч больше, т.е. больше 70 тысяч!!! Менеджер намеренно, как я считаю, выстроил разговор так, чтобы я была уверена, что к оплате именно 40 тысяч, цифру 70 он не произносил, понимая, что в этом случае, конечно, я откажусь от доп работ, т.е. в расчете на то, что работы уже будут произведены и деваться клиенту будет некуда, придется оплатить. Расцениваю это как мошенничество или как минимум намеренное введение клиента в заблуждение с целью получения прибыли. Допускаю, что это ноу-хау общения с клиентами одного конкретного менеджера, но салону это чести всё равно не делает
В результате - скандал, который более-менее удалось урегулировать, испорченное настроение у всех, доверие к дилеру потеряно, а салон потерял верного и постоянного клиента.
Итог - цены на обслуживание очень высокие, работы выполняются гораздо дольше заявленного и если уж решитесь обратиться, всю калькуляцию и окончательную стоимость работ проверяйте досконально заранее, иначе могут ждать неприятные сюрпризы при оплате
Прекрасный Автосалон Hyundai. Менеджер Александра Лучина просто сверхменеджер, всегда на связи и всегда поможет. Очень рекомендую обращаться к ней. Уехал довольный и с быстро оформленными документами благодаря ей. Короче просто супер и в плане подготовки и продажи авто и в плане услуг сервиса и менеджменты просто супер
Ну вот и мне посчастливилось стать обладателем сего прекрасного представителя китайского автопрома в виде авто Gelly Atlas. Выбор был сделан осознанно, с глубоким погружением в недры нета. Хотя изначально рассматривал Кулик. Основополагающим фактором стал тест драйв и осмотр вживую. Взвесив разницу в классе, комплектации, личным ощущениям и цене, Атлас вышел абсолютным победителем. Покупку планировал в начале следующего года, так как не люблю кредит. Но объездив несколько офисов, к моей радости, я приехал в ДЦ Автомир на Иркутской 5/6 с1 и моим менеджером была Рожкина Виктория. Которая помогла с помощью тест драйва сделать осознанный выбор, после этого очень подробно, в деталях, рассказала о всех этапах как трейдина,покупки ,доп оборудования так и оформления кредита. Расписано заранее было все до рубля включая все доп услуги, которые в других автосалонах вежливо умалчивались и при складывании дебета с кредитом было много нестыковок. Заботливое ведение и консультация на всех этапах, от бронирования авто, показа его вживую на стоянке и заканчивая грамотной технической консультации поздно вечером при выдачи авто . За что ей выражаю искреннюю признательность. Если Вам нужен профессиональный специалист с совестью и грамотным подходом, рекомендую Рожкину Викторию и компанию Автомир. Также хотел отметить профессионализм и помощь при оформлении кредита менеджера кредитного и страхового отдела Анастасию и руководителя отдела дополнительного оборудования Кирилла за грамотный подход к выбору дооснащения авто.Всем хорошего дня, с удовольствием делюсь своими позитивными эмоциями, желаю испытать такие же!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику автосалона «АвтоМир» находящегося по адресу: г. Москва, yл. Иркутская, д. 5/6, стр 1, а именно Мушулову Карену за его качество обслуживания, вежливость, отзывчивость, искреннее внимание к клиенту, оперативность в оформлении документов.
Карен встретили меня в автосалоне, предложил, кофе. С его стороны не было никаких навязчивых предложений о дополнительных опциях в машину, все общение было на профессиональном уровне, ничего лишнего.
Вручение автомобиля оформили в торжественной обстановке, все было запоминающим. Спасибо Карен за теплый прием!!!
Обслуживание отличное, объяснили,показали,рассказали. Скорость выполнения работ супер, всё работает, отношение человеческое. Отдельная благодарность мастеру приёмщику Вадиму за объяснения и честность.
Центр велик и "всеяден" в плане продаваемых машин.
Собственно "корейский" ассортимент вытесняется китайскими машинами основных фирм.
Тем не менее отношение к "корейцам" осталось на должном уровне.
Следует отметить активное и, в целом, мотивированное предложение мастерами-приемщиками дополнительных опций при очередном ТО (например, внеплановая чистка и смазка тормозных суппортов, чистка "развальных болтов", кстати весьма затратная - 4 тыс., и разные другие мелочи).
В результате, озвученная предварительно по телефону стоимость работ к моменту оплаты выросла вдвое.
Но "обиды" или огорчения это не вызвало!
Что касается отношения к клиентам и затраченного времени на ТО, все без нареканий.
Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию Раевскому за качественную работу. Ответил на все вопросы. Все доброжелательно и профессионально. Всем рекомендую данного сотрудника.
Второй раз прохожу обслуживание в данном салоне, всё без проблем, работы выполняются качественно, специалист Вадим отлично выполняет свою работу, в вопросах консультирует!
И ранее не был хорош, когда обслуживал авто от конторы.
Более всего возмущало отсутствие сметы на работы.
Сейчас конечно всё поменялось.
Но когда тебе выписывают рекомендации тысяч на сто, не говоря при приемке авто после обслуживания, зачем, почему,... ?
Это выглядит странно, по меньшей мере. Да и рекомендации не всегда соответствуют стоимости и самое главное, необходимости проведения работ.
В автосервисе создается впечатление, что персонала Автомира гораздо больше, нежели посетителей салона.
Люди такие упитанные, в хорошем настроении.. Странно.
Постоянно обслуживаюсь по ТО - это можно сказать, наш домашний сервис (15 минут от дома, удобно). Мой автомобиль доволен))))) обслуживание вежливое, внимательное, полное согласование всех действий и рекомендации. Лишние деньги вытянуть не пытаются, все комментарии по делу. Покупать машину тут ещё не покупала, но, думаю, что когда настанет срок менять, сделаю это именно здесь. Выбор автомобилей есть и хороший.
Выбор машин есть, проводят более менее честную оценку состояния авто - вторичные окрасы, битые места, состояние двигателя и остальных узлов. Но... Лучше брать за наличку, с кредитами от этих ребят лучше не связываться. Во первых мурыжат до вечера, типа ожидаем кредитных экспертов, в итоге к вечеру, когда человек уже устал и не готов читать что ему подсовывают, приезжают эти ребята и тут начинается подписание кипы документов. В итоге за скидку на авто, подсовывают типа страховку от потери работы на 50000р Карл!!! Которая покрывает только три платежа при потере работы. В итоге там еще прописано, что ты не можешь в течении двух месяцев досрочно гасить кредит
Всем владельцам и мастерам , добрый день. У меня Джили Атлас Про, уже полтора года. Пробег 150 000 км. Периодически провожу работу по обслуживанию , последнее ТО большое сделали недавно, Мастер с которым я работаю Вадим Шафоростов и его команда. Спасибо мастеру за его отношение к своему делу внимательный и общительный, помогает правильно принять решение по обслуживанию и его команда делает всё как надо. Спасибо. Едем дальше. Все вопросы решили быстро.
Самый худший дилер Geely у которого был на обслуживании (был у 4). В отделе гарантии дикий ор и очереди, на Байкальской вообще не клиенториентированы. Здесь мне по обращению по гарантии по телефону не сообщили, что кузовного цеха на Байкальской нет, отсидел очередь, хотя был по записи, сказали отправят в другой центр в Москве, потом сказали ехать в Химки, оттуда отправили в Балашиху на Шкоду Богемию, там не попали в цвет, красили повторно, багажник повесили криво, ржавую деталь не поменяли, не оттерли, отправили на байкальскую, на Байкальской сказали что новые фото отправят производителю, в итоге сказали приезжать через 3 недели сделают на Байкальской. Позвонил руководитель гарантии сказал что к ним ехать не надо, они ничего сделать не смогут, жду что скажет производитель. Хуже места в Москве не найти из официалов. Не рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Вадиму Шафорост. Очень внимательный и ответственный, все подробно расскажет и покажет что с автомобилем.
Автосалон с большим выбором автомобилей: приходили смотреть один, а выбрали в итоге другой. Цены автомобилей в салоне идентичны ценам на интернет-площадках, что тоже порадовало. Также есть скидки на обслуживание после покупки. Отдельная благодарность менеджеру Денису, который помог с покупкой.
Выражаю большую благодарность , менеджеру по продаже автомобилей с пробегом Кошевой Владислав.
Отличная работа, клиентоориентированный, лояльный, машину забрал, доволен!
Идут на встречу, большое спасибо
Покупал хендай крету с пробегом. Были недостатки, не указанные в объявлении, попросил скидку, не дали. Предложили кредит ради скидки, обещали рассмотреть 40 минут, по факту получилось 2 часа. Хотя один известный синий банк мне одобрил кредит в течение минуты, я еще не успел отойти от менеджера но мне его не предложили, потому что он выгоден для меня но не для автосалона. Выбрали самый выгодный кредит для компании и самый невыгодный для клиента и полчаса объясняли что я просто не умею считать проценты и свою "выгоду". Пытались впарить с кредитом зимнюю резину б/у по цене новой. Когда я отказался от кредита, предложили эту же резину по цене в 2 раза ниже. Запасной ключ от авто не выдали т.к. его не сдал предыдущий владелец машины, хотя объявление о продаже висело 2 недели. В итоге проблемы с получением запасного ключа переложили на покупателя, т.е. меня. Дали символическую скидку 5 тысяч рублей. 5 лет назад покупал здесь же машину с пробегом, второй комплект резины не вытаскивали из машины, а продавали вместе с ней. 3 звезды за то, что очень много времени потерял с кредитом, который в итоге не взял. Хотя если бы я сразу отказался от кредита, то мнение об автосалоне было бы лучшее
Взяли Джили тугеллу. Менеджер Юрий Суровов очень хороший молодой парень, все рассказал, все показал, постоянно на связи, порядочный, вежливый, честный, сделал хорошую скидку, очень рекомендую
Отличное отношение к клиентам . Все разжевали и разложили по полочкам .. помогли с оформлением документов. Есть возможность посетить кафе и обдумать свои решения.. чисто ..светло ..есть зона для детей .. туалет.. вообщем всё для удобства присутствует .. Рекомендую
Трижды здесь обслуживали мою Хендай Санта фе. Благодарю за то, что на днях быстро нашли удобное по времени окно и приняли мой автомобиль на диагностику при обнаружении мной подозрений на неисправность. Оказалось, тревога была ложной, всё выяснили в течение часа. Очень довольна работой Вадима, вежливый и корректный менеджер. Спасибо!
Полное дно. 2020 год. Сначала пару лет назад приехал на то. Не заметили перегоревшую лампу (тогда Автомир был ближе к сокольникам, но от этого не перестал быть Автомиром - примечание к ответу дилера). В 2020 году порвался шланг омывателя. Приехал, сделали диагностику почти за 2000. Сказали что порвался шланг, в наличии нет. Ждать неделю. Каталожный номер не дали принципиально-только мол у нас покупайте. Иначе может не подойти. Считаю, что заплатив 2 000 руб. за диагностику я имею право знать какая именно деталь вышла из строя. Автомир - не единственный официальный дилер в Москве, можно купить и установить запчасть в другом месте, уточнив по телефону ее наличие (это к ответу "Автомира").
Продолжение истории с этой шарагой, 2024 год. Приехал уже на другом автомобиле, по гарантии менять плафон и чинить нить обогрева заднего стекла. Плафон заказали, а вот нить проверить не смогли (вот уж мастера). Второй раз приехал менять плафон. При замене плафона спросил про нить. Проверили, не работает. Но сказали что гарантийный срок истек. После возражений о том, что дефект заявлен в период действия гарантии согласились взяться за ремонт. Приехал в 3й раз чинить нить. Записался за 3 недели, на 9 утра. По телефону специалист сориентировал на 2-3 часа времени ремонта. Приехал вовремя, сдал автомобиль. Мастер сказал 2-3 часа. Спустя 9 часов ожидания у дилера на очередной вопрос когда будет готов автомобиль выясняется, что тестировать его собираются завтра. Мастер на голубом глазу говорит, что по времени ориентировал от 2х часов, а это от 2х часов и до бесконечности. На вопрос во сколько я смогу забрать автомобиль - ответ я так и не получил. Ни извинений, ни информирования, ничего. Абсолютное безразличие персонала к случившемуся, видимо, от уверенности в полной безнаказанности за свои действия.
Больше никогда не поеду сюда, даже если это будет единственный дилер хенде в Москве.
Мастер озвучил цену на ТО выше, чем висит на аферте у него за спиной. На вопрос о причинах в грубой форме сообщил, что это не его проблемы. Предложил смазать развальные болты за 15 тыс. рублей, что грубо выше рынка.
Также попросили подъехать раньше записи на 20 минут, однако пришлось ждать приема машины почти 30 минут. По условиям, ТО можно оплатить баллами до 15% стоимости (машина не на гарантии), я озвучил свое намерение потратить баллы, в ответ получил что "баллами можно оплатить ремонт, а ТО это не ремонт, и толькл 10%, а не 15%". На мои возражения - последовал надменный тон-одолжение - "сделай ему скидку 15%". Более в Автомир на Иркутской приезжать не буду.
Хочу выразить слова благодарности команде Автомир Hyundai на Байкальской, особенно мастеру Вадиму. По моему мнению, да и мне кажется не только по моему, человек подходит к своей работе профессионально!
И в этой профессиональности есть частичка человечности что не мало важно для клиентов!
Спасибо большое Вадиму!!! Я только к нему!
М. П. Вадим
Очень профессиональный и компитектный сотрудник. В который раз я сюда обращаюсь и Вадим делает всё по высшему уровню. Ребята- мой совет, обращайтесь к этому сотруднику, он профессионал.
Приятный опыт взаимодействия с changan автомир! Особая благодарность Минакову Евгению! Реальный профессионал в своем деле! Весь процесс от выбора автомобиля до выезда из салона занял всего два дня. Сразу дали реальную цену, много полезных допов бонусом. Ничего не надо «выдавливать», напротив, максимальный уровень клиентоориентированности! Рекомендую от души!
Обращалась несколько раз с ТО, всё сделано качественно и профессионально. Большое спасибо мастеру-приемщику Бабину Александру за его добросовестное отношение к работе и клиентам.