Avtomir Ford
141 review
November 9
Все замечательно!!!
June 24, 2021
Вчера приехали из Костромы посмотреть автомобили различных фирм и моделей (Хавал и Шкода). Четкой цели приобретения не было. Приехали в районе 18-00. Нами занялся менеджер Павел. Рассказал о модельном ряде. Нас заинтересовал автомобиль Хавал Джолион. Благодаря большому выбору машин, нам удалось посмотреть 3 машины разного уровня комплектации, цвета, салона "вживую". В конце концов, остановились на черном Джолионе комплектации Премиум. Сдали по приемлемой цене свой Солярис по трейд-ин, получили хорошую скидку на новый автомобиль. Огромная благодарность Павлу и всем сотрудникам салона! Все рассказал, показал, объяснил на доступном и понятном языке. В результате - мы уехали довольными на новой, очень понравившейся нам машине! Особо хочу отметить, что уехали мы в 22-15, хотя салон работает до 21-00. Большое спасибо Павлу и другим сотрудникам салона за профессионализм и за стойкость!
4
November 11, 2023
Вежливый персонал,сделали скидку на ремонт,планирую посетить еще раз.
1
May 25, 2021
Я не знаю кто пишет отзывы, но я от них в шоке. Мне понравилось все,начиная от покупки автомобиля, консультировал Эдуард, без навязывания допуслуг, рассказывая о них, но не навязывая, подчеркну это! Что нас, как покупателей не отпугнула, а наоборот, пришлось ехать в Кострому за деньгами, потому что влюбились в Хавал Ф7. Замечу, что Эдуард нас сопровождал до самого конца, причем ДЦ уже должен был закрываться, так как мы вернулись из Костромы в районе 19 часов вечера, а процедура заключения договора продлилась долго, то мы задержали сотрудников на 30-40 минут и что нас поразило НИКТО ДАЖЕ ВИДА НЕ ПОДАЛ, ЧТО МЫ ИХ ЗАДЕРЖИВАЕМ!!! Все были на позитиве. На следующий день нам позвонил Эдуард и поинтересовался, как мы добрались, что тоже очень тронуло. Через недельки полторы был снова звонок с вопросом как нам новый автомобиль. Это все не навязчиво, от души.
Далее мы попали под замену топливных трубок, нашим мастером был Максим. Очень профессиональный молодой человек. Сориентировали нас по времени и мы уехали гулять в ТЦ. По звонку вернулись обратно.
В мае мы ездили на первое ТО, записалась по телефону и как позже выяснилось не по ярославскому, а по московскому и девушка оператор записала нас, естественно, в г. Москву, но мы же не подозревая этого выдвинулись в наш ДЦ и нас приняли и никто даже не дал понять нам, что что-то пошло не по плану. Только по приезду домой мне поступил звонок из московского ДЦ с вопросом почему мы не приехали на ТО и, когда я сказала, что мы только вернулись с него и в разговоре с оператором выяснили, что были записаны не туда))). И тут мы были в шоке от профессионализма сотрудников ярославского ДЦ. Молодцы ребята, начиная от девушек-администраторов, заканчивая техническим персоналом. Жаль, что нельзя поставить не 5*, а 100*, с удовольствием бы это сделала.
Кстати, в Костроме мы были вторые владельцы этого авто и всем, кто спрашивал где мы приобрели его, я настоятельно рекомендовала именно этот ДЦ. На сегодняшний день данных авто в нашем городе несчетное колличество.
Всем сотрудникам желаю крепкого здоровья и побольше благодарных клиентов.
3
3
November 29
Отличный сервис!
February 13
Хорошие менеджеры. Профессиональные мастера.
1
December 29, 2022
Обслуживаюсь второй раз, никаких нареканий нет, все отлично. Персонал вежливый и отзывчивый. Пожалуйста оставайтесь такими же в наше нелегкое время.
1
June 29, 2022
Не выдерживает никакой критики сервисный центр! Работа отделов не согласована, каждый отдел работает только за себя, нет никакой командной работы нацеленный на клиента! Сплошное враньё по срокам выполнения работ. Абсолютно безответственное отношение к клиентам
4
1
June 16, 2022
Ужасный автосалон. Приехали на ТО автомобиля,второй день сидим и ждём когда вернут. Запчастей по наличию нет. Толком что с машиной не говорят. Машина на гарантии.PS :звезд ни одной.
4
September 26, 2021
Отношение к клиенту как к бомжу! Оказывается я этому салону, по словам приемшыка виталия должен, за что ему и благодаря ему в этот салон форд ни под каким предлогом не поеду и всех буду отговаривать! Мой звонок руководству не дал результатов! Клиент мусор, а салон д, артаньяны!
4
August 13, 2021
Вежливый , профессиональный персонал. Быстрое обслуживание. Остался полностью доволен. Спасибо менеджеру Олегу за обслуживание.
3
June 8, 2021
Был на очередном ТО. Производилась замена свечей. После этого автомобиль на оборотах около 2000 стала подергиваться. Ничего толком сделать не смогли. Сотрудники не разбираются в ремонте автомобилей. Так де записывался на 11.00. Приняли меня только после 15.00.
6
September 14, 2022
Отличный центр,приёмщик Виталий мастер своего дела)рекомендую👍
May 7, 2021
Была на ТО автомобиля Ford Fiesta в салоне
2 мая, мастер- приемщик Иванов Максим принял авто во время по записи, все обьяснил, ТО сделали очень хорошо. Я всем довольна! Спасибо!
3
August 7, 2020
Еще при заказе на ТО предупредил, что часть расходников, в том числе масло (индеец 5w30) будет мое, согласились.Было 3-е ТО, конечно добавили промывку форсунок- была замена свечей и так по мелочи. время -4 часа. Получил машину. Приехал домой. Параллельно сын сдавал свою Мазду на ТО. Начал смотреть в багажнике - все мои запчасти на месте. Машину конечно не полоскали, а под капотом все обрызгано маслом, пыль не вытерта и залили свою бочковую 20- ку.В отличии от Мазды небо и земля. Все помыто , под капотом чистота и блеск.Теперь до следующего ТО ждать. Сюда теперь ни ногой!!!
3
2
August 14, 2020
14 августа 2020 года целый день пытаюсь получить информацию по диагностике своего авто Форд Куга, который уже второй день, как там. Операторы безуспешно пытаются выкручиваться за мастеров- приемщиков, которые ОЧЕНЬ занятые.... Надеюсь, что телефонные разговоры записываются, а руководитель их послушает, чтобы изменить ситуацию.
4
December 3, 2020
Отвратительное отношение к клиентам.Я не люблю скандалить но когда маштна записана на 10 а в 13.30 еще даже не загнана в цех для ГАРАНТИЙНЫХ работ это перебор.Да еще с нелепыми оправданиями.
В итоге пришлось уехать не выполнив работы, не устроило предложение отставить машину до завтра.
5
July 23, 2020
Очень очень ужасное обслуживание. Не советуем туда обращаться!!!Обратились за диагностикой авто Форд фокус записались за 2 недели, за 1 день предварительно позвонили уточнили запись, нам все подтвердили, в назначенный день приехали к дилеру опоздали на 10 мин, сказали что мастер уже взял другую машину и записей больше как на август нету.
3
1
January 12, 2021
Сервис на несколько марок теперь. Приёмники вежливые,грамотные. Большой дц, есть где посидеть,пока ждёшь,кафе в том же здании
3
1
December 24, 2018
Все классно, менеджер Даниелян Эдуард очень понравился - такой вежливый, обходительный и внимательный, все рассказал, сделал хорошую скидку, предложил чай и кофе. Ему спасибо огромное!
3
3
October 25, 2020
Приезжал на обслуживание. Проблему решили очень быстро и грамотно. Приеду еще раз. Тем более, клиентам предлагают вкусный кофе.
2
December 13, 2018
Салоном в целом остался доволен. Хотелось конечно побыстрее. Долго по времени просидел в кредитном, были задержки с оформлением кредита, ждали подтверждение от банка. Сотрудники, которые оформляли документы, старались как могли, чтобы побыстрее все сделать, но все равно весь процесс занял 4 часа, очень утомительно. К работе менеджера никаких претензий. Позвонил после покупки, поинтересовался как мои впечатления от автомобиля. И знаете, что еще удивило? подход к работе продавцов. Сейчас везде и всюду только и сделают, что впарят тебе к покупке одного товара еще десять допуслуг впридачу. Но в данном случае все было наоборот. Менеджер рассказал плюсы и минусы различных опций, доп.оборудования, и ни на чем не настаивал.
5
2
April 20, 2021
Ужасный автосалон.Общение с клиентом грубое и негрмотное .Я бы увольнял таких сотрудниуков в миг.общаться не умеют ...
2
2
August 25, 2021
Обращался сюда уже дважды. Хорошее отношение. Комфортное ожидание.
3
October 31, 2019
Неудобный подъезд. При покупке нового автомобиля необходимо полностью проверить соответствие со спецификаций, но как быть если отсутствие некоторых опций можно проверить только зимой?!
4
2
November 14, 2019
Отличный салон, менеджеры приветливые, всегда готовы пойти на встречу и сделать максимальные скидки и подарки‼️‼️‼️
3
4
November 8, 2019
Возвращались домой в МО, по дороге проехали участок заснеженной трассы, после него на АЗС обнаружили снизу машины висящий щиток, обратились в данный сервис с учетом, что машина на гарантии - быстро, качественно сделали машину.
4
1
September 23, 2018
Ужасно не понравилось, больше туда не вернемся. Зайдя в салон, очень неприятное ощущение вызвали хихикающие девицы на рецепшне при входе, которые сидели всех обсмеивали.
Новые машины нам показал менеджер без проблем, а вот проконсультироваться по поводу автомобилей с пробегомнам пообещали два молодых человека,которые везде ходили вдвоем парой, но к нам никто так и не соизволил подойти. Постояв полчаса на улице с ребенком под дождем, мы так и ушли ни чем.
3
3
November 15, 2019
Общительные грамотные менеджеры, просторный салон. При ожидании очереди предлагают напитки за счёт заведения(кофе, чай).
3
1
July 17, 2021
Отличный автосалон! Видно, что ребята стараются!
4
1
May 29, 2019
Обслуживаю Ford. Всё вроде хорошо, все нравится за исключение одного - когда делаешь ТО, то включают смазки-расходники на 1500!!! Ну ладно 500 руб. Это напоминает кредиты - возьми + страхование жизни. Это бесит просто.
4
October 14, 2018
Мне диагност понравился, досконально осматривал машину, разбирался. У меня проблема была с кондиционером, не включался периодически. Нашли в итоге, что "умер" датчик давления фреона. Заказал, жду теперь. Сказали, что проблема редкая, но бывает. По срокам вполне устроило, хоть и диагностику по времени сложно предсказать, но ребята быстро справились. В общем, на 5 баллов.
5
1
September 14, 2019
Рядом находится недорогая столовая. Кормят вкусно. Сходить обязательно, т. к. ждать машину долго)))
2
November 22, 2018
Хочу выразить большую благодарность работникам "АВТОМИР" Ярославль,
Официальный дилер Ford, Ленинградский пр-т, 33.
Отдельное спасибо, заместителю директора по производству Щебневу А.А.
и руководителю сервис бюро Хлопову- Шведову А.О.
Очень быстро разобрались в моей ситуации.
Производил гарантийный ремонт своего Форд Куга. Запчасти пришли быстро.
Произвели ремонт за два дня. Все быстро и качественно. Спасибо.
2
3
September 22, 2019
Приятное и грамотное обслуживание как при покупке нового авто так и при поддержке авто после гарантийного срока. Отношения проверенные 6ю годами.
3
1
August 24, 2021
Покупал автомобиль с пробегом, все устроило
January 26, 2019
Ломается часто , запчасти идут долго ,в наличии даже расходников нет, замена сцепления для коробки робота 30 тр 1раз в год+стоимость то вот и посчитайте . стоимость владения очень дорогая.
5
2
November 28, 2019
Отличный автосалон! Вежливый общительный персонал. Покупали форд кугу.
3
2
November 11, 2018
Практически нет места для парковки, куча автосалонов и все места заняты б.у авто этих автосалонов. Даже приехать купить новую машину никак, свою оставить нет места. И проведите пожалуйста работу со своими менеджерами, приехал в 18-00 на тест драйв, менеджер убежал куда то на 30 минут,потом выяснилось,что на машине для тест драйва кто то уехал домой(кто то из сотрудников)
6
November 12, 2019
Салон открытый. Без подстав. Все четко и ясно. Менеджер Эдуард был. Все объяснил доступным языком.
3
2
March 31, 2018
Цены большие а диагностируют на уровне: Сломана цепь грм ремонт 30 000. Не помогло? - бывает тогда нудно смените датчик за 4500. Тоже не помогло - ну тогда нужно смотреть...чувствую сейчас в другом сервисе посмотрят найдут ошибку в проводке до грм и датчика что идут - найдут обрыв и за 1000 все отремонтируют
2
2
October 28, 2019
Хороший автосалон! Вежливый персонал. Несколько раз записывался на то, всё всега вовремя.
3
2
December 11, 2019
Хороший отзывчивый персонал, помогли с подбором автомобиля
3
1
July 7, 2018
странно, что только негатив, мне видимо повезло, обслужили и сделали ТО, довольно быстро и хорошо, в ремзону пропустили, мастер рассказывал что где и как, было интересно пообщаться.
4
1
December 27, 2018
Салон продаж на 5 баллов. Все прмветливы, вежливые, компетентны. Снижаю оценку за цены на сервис (очень дорогой)
2
2
March 19, 2020
Обслуживаем машины компании. Нареканий нет. Всё чётко и по делу!
1
2
June 26, 2020
Опытные мастера, квалифицированные мастера приемщики!
1
August 12, 2020
Несколько марок в одном месте, но специалисты по каждой свои.
1
2
April 20, 2017
Решил сменить иномарку на отечественный Х-rey. В Ярославле 3 официала, у всех, цена примерно одинаковая. Поехал в LADAАвтомир на Ленинградском.К салону подобраться не смог, проезд перегорожен и заставлен б/ушками на продажу, грязновато, так как авто стоят и на газонах, салон тесненький, впечатление временного, нестабильного. Сразу взяли в "оборот", при торге легко снижают цену, пытаются продать любой ценой(навязшего и цепко) . Такое бывает при переаккредитации кредита в банке под залог товарных авто. Сейчас раздумываю, не возникнут ли потом проблемы с коллекторами. Автомир уже проделывал такой фортель в 2013 в Москве, машины продал, а фирму закрыл и поставил АВТОВАЗ на деньги. Как им после этого опять дали дилерство?
5
3
October 21, 2018
Персонал вышколен, вежлив до тошноты.
Дорогое обслуживание и не всегда качественное.
5