Пишу отзыв в первую очередь для людей и руководвства центра в надежде что что то изменится так как много лет приезжаю в это место, но такого еще не видел! Записался на шиномонтаж, озвучили цену приехал ко времени. Во время создания чека выяснилочь что в ШИНОМОНТАЖ КОМПЛЕКС- НЕ ВХОДЯТ РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, грузики и смазка, таким образом цена шиномонтажа с 2900 выросла до 3300. После выезда из сервиса датчик стал показывать давление в шинах, и опять разочарование оно везде разное. Толи мастер не смотрел на показатели когда накачивал, толи оборудование у них неисправно, не знаю. Резюме: магическим образом повышается итоговая стоимость при выполнерии работ на троечку.
В сервисе обслуживался периодически с 2019 года и был доволен предоставлением услуг, цена/качество устраивало. Крайний раз 24.03.2024 заехал для замены масла в двигателе, машину принял мастер Аслыханов Айдар. Расходники все были свои, попросил заодно посмотреть износ передних тормозных колодок, на что мастер заявил, что для этого нужно снимать колеса... Машину после якобы "замены масла" вернули в течении 10-15 минут. В заказ наряд внесли помимо замены масла, снятие/установку защиты картера (которая на моей машине не установлена), пробег в заказ наряде был меньше реального примерно на 30000 км, что наталкивает на мысль, что как минимум на оформление документов большого внимания не уделяется, просто все включается по максимуму. После указаний на недочеты по оформлению документов заказ наряд был переделан и излишне уплаченные деньги вернули за снятие/установку защиты. На мой вопрос о диагностике ходовой и расходе колодок, выдачи рекомендаций (как это происходило всегда в данном сервисе), на сайте диагностика ходовой обозначена как бесплатная, мастер заявил, что это не бесплатная процедура и если я этого очень хочу, то можно открыть новый заказ-наряд на диагностику ходовой за доп.оплату. Уехал из сервиса и был разочарован качеством оказанных мне услуг, написал об этом на следующий день в раздел обратная связь с руководством. Вечером мне позвонил мужчина, представился директором сети данных сервисов, извинился за мастера и сказал, что это новый сотрудник и у него недостаточно опыта, не знает всех тонкостей. Было приятно, что все-таки чуткое отношение осталось хотя бы у руководителей сервиса. На следующий день решил проверить уровень масла в моем автомобиле)))
Уровень масла был выше нормы, но самое главное-цвет масла на щупе не изменился, с каким я приехал с таким и уехал (обычно меняю масло через 7000 км). Скинув фото масла на щупе в WhatsApp директору, попросил сделать еще одну замену масла, т.к. судя по цвету масло мне никто не поменял, но уже с оплатой за счет сервиса расходников. Директор отказался и сказал, что он доверяет своему сотруднику, а то что масло имеет такой цвет, то это наверное присадки, а может просто масло такого цвета и вообще я привез его сам и к нему претензий нет)))
Вот…..
Хороший автосервис! Без обмана, компетентные мастера, грамотные механики, качественно, разбираются именно в проблеме клиента, а не просто заработать денег. Рекомендую 👍
Машина Киа Каренс номер 263, обслуживаюсь у них лет пять точно, плановые ТО, был один раз с кузовщиной, тогда ещё на проезде, сейчас вроде кузовщину перенесли в другое место. Были ремонты по тормозной системе с заказом запчастей, как правило все быстро и в срок. Сервис неплохой, меня устраивает, все нормально, по деловому. Работают, дело свое знают. Отзыв, если что самый настоящий, не заказной, действительно помогают. В разное время попадаю к разным старшим мастерам- приемщикам, одного зовут Павел, второго, пусть меня извинит, не помню по имени, но оба профессионалы.
Крайне не рекомендую данный автосервис. Пытались сделать
диагностику двигателя на хундай Санта фе, был очень сильно удивлен поведением диагноста, хотя могу и ошибаться что он диагност. Подошел к авто какой то человек, ни здрасте ни досвиданье, начал что то делать, не объясняя ничего, потом развернулся и молча ушел. Куда ушел, на сколько, не понятно, как оказалось позже, думать. На вопрос - может что то расскажите и тд. и тп. сказал не мешать думать ну и тп. и все это в таком тоне как будто я ему за что то должен. В общем, развернулся и уехал в другой сервис. Где с людьми умеют по-человечески разговаривать. Думаю у них ко всем подобное отношение так как сервисная зона пуста. Делайте выводы сами.
Отличный сервис, отличное обслуживание, все строго и по делу, ничего лишнего мастера не навязывают, всегда предлагают выбор запчастей (или оригинал или хорошие аналоги), если в наличии нет у них запчастей, делаешь заказ у менеджера и в обед уже твои запчасти на месте! Сам уже обслуживаюсь там 3-йгод! В общем очень рекомендую данный сервис! В наше время найти Честный и достойный сервис, целая проблема!
4
1
Show business's response
Илья
Level 6 Local Expert
April 8
Отличный автосервис. Сорентик свой на ремонт и обслуживание вожу к ним уже порядка 10 лет.
Цены вполне приемлемые, только запчасти у них дороговато, но без проблем можно привезти свои.
Всегда посоветуют, порекомендуют, лишнего навязывать не будут.
Есть зона ожидания с телеком и кофе, правда отвратительный, лучше бы заменить.
В остальном все супер!
С момента начала владения корейцами (2016 г.) обслуживаюсь только тут. За всё время у меня ни разу не было обращений по гарантии по работам или запчастям. Ребята работают всегда те же, что так же вызывает доверие, потому что знаешь, что эти мастера свою работу делают отлично. Лишнего ни разу не навязали, всегда подскажут и расскажут что и для чего делают. В начале пути жизни с сервисом запчасти заказывал сам, но потом выяснил, что цены у них очень демократичные и большой выбор. Теперь и запчасти у них же беру, что экономит время при "курении" форумов в поисках артикулов. Советую всем друзьям, кто на корейцах, попробовать сервис. Никто не жаловался и оставались довольны. Попробуйте и вы!
Отличный автосервис. Отзывчивое отношение к клиенту. Не навязывают дополнительных услуг. Разъясняют объем и характер работ. Клиенты как бизнес-класс, так и все остальные. Есть небольшая клиентская зона. Можно приехать со своими запчастями. В ремонтной зоне чисто и светло. Персонал одет опрятно.Подъемники не пустуют. Цены - адекватные, лишнего не возьмут.Могу только рекомендовать. Сам там обслуживаюсь.
Адекватные цены на ремонт, запчасти и ТО. Свои запчасти не навязывают.
Есть зона ожидания с кофе и телевизором.
Мастер- приемщик Павел крайне неприятный и скользкий тип. Требует оплату за бесплатную диагностику подвески по акции, обещая скидку на будущее. В будущем же скидка отсутствует. При мне нахамил другому клиенту, который зашел без записи.
До знакомства с ним обслуживал тут авто более 5 лет. Затем желание пропало
6
2
Н
Никита
Level 5 Local Expert
April 12
Обслуживался в этом сервисе с 2020 года, все устраивало. Проблемы начались с весны 2022. Когда приехал на ТО полагаясь на цены на сайте был неприятно удивлен ценником в два раза больше заявленного, на что мне сказали что цены изменились и на сайте их не успели поменять.
В 2023 году заранее узнал стоимость ТО и работ которые мне требовались, по итогу сделал все в другом месте, где мне подобрали материалы лучше чем мне предлагали в Автомиге и дешевле, и сами работы обошлись мне в 2 раза дешевле.
Уже в 2024 году в конце марта решил воспользоваться акцией которую увидел на сайте по промывке радиатора и дозаправке кондиционера. На сайте была указана цена работ 5000. На месте мне заявили что потребуется снимать бампер, а это дополнительные деньги. Я заранее изучил этот вопрос и знал что у моей машины радиатор снимается без снятия бампера. Когда начал это объяснять мастеру и предлагал показать видео как снять радиатор не снимая бампер, мастер в грубой форме заявил что он делает так как знак, и если мне что-то не нравится могу ехать туда, где могут снять радиатор правильно. После безуспешных споров с мастером и менеджером мне была озвучена цена, которая в итоге получилась в два раза больше заявленной на сайте. Я согласился на работы, так как уже потратил время на приезд, плюс там же переобувался. По итогу радиатор все таки снять смогли без снятия бампера (непонятно зачем до этого нужно было спорить и грубить), хотя взяли все равно дополнительную тысячу, якобы за сложность снятия. Работы все выполнили, но как…
Сразу после сервиса, включил кондиционер, проверил что работает и не включал 2 недели до начала апрельской жары. И вот, в жаркий день, включаю кондиционер, и вместо ожидаемого холода из заправленного и прочищенного кондиционера слышу свист и шипение и дует теплый воздух.
Очень жаль что к этому моменту был не в Москве и не смог поехать в Автомиг показать им их работу. Мало того что это потерянное время, так еще и многое говорит о качестве работы.
Пришлось искать сервис на месте. Нашел ребят, которые занимаются авто климатом. Оказалось, что весь фреон вытек за эти две недели после работ, сказали что не заменили уплотнительные кольца из-за этого все вытекло. Цена ошибки мастеров Автомига 3500 дополнительных рублей и пара часов времени проведенного на жаре.
Больше в этот сервис обращаться не буду. Дополнительную звезду ставлю за то, что когда-то они действительно могли работать качественно и не завышали цены. Но сейчас все по-другому, увы(
Второй раз приехал в Авто-Миг. Очень понравилось, комфортно и оперативно. Цены доступные. Чисто в центре и приятно находиться а клиентской зоне. Рекомендую и сам приеду в следующий раз.
Приехал по совету товарища: "Занимаются "корейцами", качественно и не дорого!"
Приехал с заменой рулевой рейки и свечей на спортаж 4, со своими зч, никаких навязываний услуг, условий "только наши детали". Все качественно, быстро и с объяснениями что и как делали. старые детали и зч отдали (спросили сразу: нужны - не нужны). время работ оговорили заранее и провели работы в этот срок(знают что и сколько занимает времени). по цене: "на берегу" оговорили стоимость...и она осталась таковой при приемке работы.
В сервисе есть зона ожидания.
Персонал вежлив и профессионален.
Мне понравилось. На ТО и остальные работы буду теперь ездить сюда.
Все супер, быстро, качественно. Удивило что работу сделали очень быстро, качественно и главное цена приятная, есть небольшая клиентская зона с диванами.
Обратилась в компанию за диагностикой . Встретил меня менеджер Павел очень грубый- уже на этапе перечи авто для диагностики с хамовитой форме намекнул, что все здесь дураки, и слушать нужно исключительно его. После диагностики проблемы выяснилось, что вытек антифриз из за удара радиатора. За замену радиатора охлаждения и радиатора кондиционера и антифриз запросили 38000 рублей. Цена достаточно завышена, ремонт в данном сервисе не стала.
В свой адрес снова услушала от Павла кучу грубостей.
В итоге отогнала авто в другой салон, где весь ремонт обошелся в 10000, и вежливое общение сотрудников.
А Павел даже не удосужился предложить залить антифриз или воды хотя бы, зная что он весь вытек и движок может перегреться. Может и не обязан предлагать, но после такого отношения возвращаться туда не хочется. Там всем плевать на вас и вашу машину, главное чтобы денег побольше отвалили.
А такте деньги, как вы хотите за ремонт нужно не хамить клиентам, а улыбаться ))
Приехал в этот сервис. Полноватый продавец не мог мне подобрать резину и хамовато общался. Крайне недоволен. Заскочил впервые и такое обслуживание. Я спросил хорошую зимнюю резину в наличии, а он злой какой то
ТО 3,авто киа Рио Х, быстро, качественно, персонал 5 с плюсом, внимательные и вежливые. раньше всегда был на Амурской больше 7 лет, выше всяких похвал!
1
Show business's response
А
анастасия а.
Level 5 Local Expert
June 19
Обслуживаем авто не первый год. Мастера внимательные, делают быстро, всегда найдут время чтобы принять. Цена/качество 👍
Приезжала на "переобувку" колес, ребята приветливые, быстрые. я довольна, все четко и слажено. рекомендую. Цена хорошая -адекватная, еще и в пакеты новые упаковали мои шины. Спасибо.
Самый лучший сервис! Самые лучшие сотрудники! Всегда все грамотно и по делу, ничего лишнего ни разу не было. Павлу огромная благодарность за свой профессионализм! В этом сервисе все профи своего дела!
Очень хороший сервис. Обращался трижды по ремонту не считая диагностики. Качественно выполнили то что требовалось без навязывания доп услуг. Можно заказать запчасти(я привозил свои). Адекватный ценник. Бонус - постоянно действующая акция - бесплатная диагностика подвески.
Сплошной развод. Не проконтролирова, отправил жену на ТО -60. Развели по полной. Да по регламенту 60т.км - замена масла АКПП. Но с ее манерой езды до 100т км ездила бы еще несколько лет. Свечи недавно меняли - поменяли снова. Убило- замена тормозной жидкости. Вы не ослышались. Не долив, а замена. Короче ТО обошлось в 30 т. р, при этом половина- навязанные услуги. Вот и думаю, а не подать ли в суд? Да, приемщик Павел. Думаю это важно!
Обслуживаюсь в техцентре Авто-Миг уже 8 лет. Хочу выразить огромную благодарность мастеру- приемщику Игорю, к которому все эти 8 лет я приезжаю. Игорь порядочный, честный, профессиональный сотрудник, никогда не обманывает и не навязывает лишнего. На все вопросы у него всегда есть чёткие ответы. Спасибо техцентру за такого хорошего человека)
Менял здесь в мае 2022 года топливный фильтр и делал диагностику ходовой, хотел ещё схож-развал отрегулировать.
В итоге после замены топливного фильтра показатель уровня топлива на торпеда больше половины бака не показывает, даже когда под горловину заправляюсь.
В сход-развале отказали в виду того что рулевая рейка изношена и гремит. Предложили сразу ее заменить всего то за 43000₽.
Заехал в заехал в другой сервис, там на рулевом валу протянули карданчики и грохот прекратился, и сразу проверили сход-развал.
Вообщем этих мастеров я лучше буду объезжать стороной.
Сервис специализируется на КИА. Пока была эта марка обращался сам, приводил знакомых, сейчас сын там авто обслуживает. Ребята работают очень слаженно, две смены по 3 дня. Какой смене авто вручил, та и занимается ей. Качественно, быстро, гибко, консультируют, по каждому вопросу идёт согласование, ничего не навязывают, цены не завышены, работают на совесть, нам, как клиентам одно удовольствие. Недалеко от метро Авиамоторная, в пешей доступности. Т.к. заточен сервис под практически одну марку (естественно, хундай, тоже проскакивает), то в профессионализме сомнений нет. Никогда не гадают по телефону о причинах поломки, приезжаешь, проводится диагностика и согласование работ и цен. Очень удобный и приятный сервис, рекомендую всегда
Обслуживался несколько раз в данном сервисе. Работы проводят быстро, каких-либо проблем после ремонта не было ни разу. При необходимости могут проинформировать о ходе работ через мессенджер. Цены ниже чем у оффициалов, запчасти дороже чем покупать самому, но не сильно, плюс дают гарантию.
Прекрасный автосервис. Честно работают, не навешивают ненужные услуги. И цены приятно радуют, по сравнению с официалами. Теперь буду ездить только сюда 👍
Отличный сервис, обслуживаемся давно, на порядок дешевле чем у официалов, качество работы на высоте, и наличие деталей всегда в наличие, если нет, то быстрый заказ и доставка в течении 2 часов. Работой сервиса довольна
Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе уже года 4. Все устраивает, поэтому и обслуживаю. Даже привожу иногда машину жены непрофильной марки, на мелкий ремонт - замена тормозных дисков, колодок, рулевых тяг и т.д.
В эту субботу при прохождении ТО на своей машине столкнулся , вернее столкулись и работники сервиса, с внештатной ситуацией. А именно - ТО прошло успешно, даже заменили наконечник рулевой, смерть которого выявили при диагностике. По регламенту заменили фильтр салона и преложили дополнительно провести дезинфекцию системы кондиционирования, на что я согласился. После прохождения ТО, когда уже выезжал из сервиса обнаружил, что гудит очень громко мотор печки. Обратился к ребятам. Мастера поверили моему джентельменскому слову, что до этого мотор так не гудел. Попытались продуть крыльчатку вентилятора мотора. Ничего не получилось. Так как в субботу электрика не было, предложили приехать в среду, но ничего не гарантировали, сказали только что снимут мотор печки и посмотрят нет ли там посторонних пиедметов. Утром в среду привез машину, и уехал на работу. В течении дня мне прислали фото и видео работы снятого мотора. Посторонних предметов на крыльчатке не обнаиужено, мотор в снятом состоянии работал штатно. Спросили, ставить ли обратно? Я сказал -да. Вечером забрал машину, мотор уже не гудел. Что был за дефект не понял ни я, ни мастера, но результат положительный. Мастерам спасибо! Ну и буду продолжать там обслуживаться. И другим советую!
Крутые ребята. Отзывчивые и веселые. Заехал к ним с пробитой защитой картера (привет доблестной сгнегоуборке, сдвигающей снег с дороги к припаркованным авто по правилам к обочине). Поправили за 10-15 минут, дали наставления и заставили сфотографировать запчасти на будущее, так как решение было временным)
Рекомендую.
PS. Старшому отдельный респект
Ужасное отношение к клиентам, и уже не первый раз, в очередь суют своих людей, тогда когда около часа прождал, приходится разочарованным уезжать. Время рассчитываешь а приходится отказываться от услуг. Настроение на целый день негатив, и так по цепочке срыв на работе и на окружающих, так дойдет и до самого персонала этого сервиса. Вообщем не советую туда обращаться не тратьте время и нервы. Высокомерно отношения, я не к ним домой пришел чаю прошу...
Обслуживание отличное. Менял масло в АКПП, мастер сам загнал машину в сервис предварительно надев защитную плёнку на сиденье (что в наше время встречается не везде). Масло было залито фирменное, родное. В процессе замены было даже продемонстрировано наглядно какое масло было в коробке и как выглядит новое. Также были даны рекомендации по сроку замены. Мастера всегда готовы ответить на все вопросы и дать соответствующие рекомендации. Сервис рекомендую. Успехов и процветания.
4
Show business's response
Арам Арутюнов
Level 2 Local Expert
July 1, 2023
Обслуживаю свой Сорик в этом автосервисе после окончания дилерской гарантии уже 6 лет. Абсолютно доволен качеством производимых работ - ребята толковые, стоимостью ремонта, профессионализмом и честностью! Никогда на лишнее не нагрузят. Можно приехать как со своими З/Ч так и ребята помогут в этом вопросе. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Павлу! В общем рекомендую, как и всем своим близким.
Неоднозначное место. Был момент когда сделали все четко и качественно. А так де момент когда вышло что из за не правильной диагностики чуть не потерял деталь полностью рабочую.
Хотите качественно отремонтировать автомобиль ? Тогда вам сюда 🤗. Подберут запчасти, согласуют и отремонтируют. Цены на работы конечно не совсем демократичные, но в этом районе найти что то дешевле не получится. Персонал и администраторы подскажут покажут, что где и куда. Во время проведения ремонта или работ можно находиться около своего автомобиля и контролировать проведение работ. В зоне ожидания можно попить кофе.
Хороший сервис. Обслуживаюсь здесь несколько лет на 2 корейцах. Нареканий нет. Отдельно стоит отметить электрика (работает только по будням) - нашёл проблему с дворниками, которую другой сервис решить не смог.
Хороший сервис для обслуживания корейца. Цена качество на уровне. Делают все в срок и на совесть. Обслуживаю автомобиль не первый год, советую. Знаю что занимаются не только корейцами.
Обслуживаю там киа жены. Хорошее помещение, вежливое отношение. По сравнению с моей шкодой цены более чем демократичные и на детали, и на работу. Мне работы по подвеске оценили в шкода сервисе 50тр, а тут 30 с их закупкой.