Avtomaster Kia
289 reviews
February 13, 2020
Обслуживание на высоте. Брал здесь уже 2 машины. Всегда приезжаю из другого города на обслуживание именно сюда. За новой машиной также приеду сюда. Корректно оценивают по трейд-инн.
4
13
October 20, 2019
Продаваны работают неплохо, кроме трейд-ин менеджера, пятую точку оторвать от стула, чтобы оценить авто - не может. Посмотрел на авто.ру и выдал цену на полтинник ниже, чем в итоге ушла машина другому дилеру. Сервисмены тоже работают до того момента как начинаешь предъявлять какие-либо претензии по гарантии: стучит рулевая? - "Да это нормально, так на всех киа (косяк со шлицевым, которому уже тысяча лет)", скрипит что-то в подвеске? -"Ну это нормально, у меня тоже скрипит". В фарах полно пыли и от конденсата появляются разводы? - "Ну да, так спроектировал её изготовитель, это нормально". Кастомер сервис - отсутствует, а жаль. Когда-то всё было иначе.
22
3
March 18, 2020
Отношение отвратительное,никаких внятных разъяснений,только бы от Вас избавиться,если Вы не готовы оставить там приличные суммы денег! Сбор денег и никаких гарантий. Всё платно,и цены дороже чем на проспекте Победы и даже чем в салонах других городов. Пора лишать лицензии данный диллерский салон за отсутствие необходимой квалификации персонала и умения общаться с клиентами. Пятый год у них обслуживаются и только разочарование. Будем обращаться выше.
19
3
October 24, 2022
ТО дорогое, конечно, а в целом всё хорошо )
3
February 16, 2023
Интересно красиво Дорого
3
February 12, 2019
Друзья, был неприятно удивлен последним посещением дилера Киа Автомастер - Пенза. На протяжении трех лет обслуживал там машину жены и мне все нравилось. За новым автомобилем был внимательный уход, щедро оплачиваемый нами при каждом прохождении ТО.
Пока автомобиль был новый, все было превосходно. Я полностью доверял дилеру, выполняя все его рекомендации и не ожидая никаких неприятностей. Было ощущение, что я могу обратиться с любой проблемой в любое время и мне помогут. Пока автомобиль был новый.
Но как только появились первые проблемы с авто (на 45 000 пробега), - все повернулось на 180 градусов.
Проблема заключалась в том, что на приборной доске Киа Рио загорелся индикатор перегрева охлаждающей жидкости.
В первое мое обращение к дилеру проблема не была обнаружена совсем: диагностика ничего не показала, все жидкости и прочее были в норме. Я уехал.
При повторном обращении (индикатор стал загораться часто даже зимой) проблема также не была выявлена, а вместо этого мне сделали какую-то прочистку радиатора, за которую я заплатил порядка 5 000 рублей.
В третий раз моя проблема стала прогрессировать: вместо одного индикатора на приборной панели стали загораться все индикаторы как на новогодней елке.
И что же? Мой надежный дилер Автомастер при обращении к нему в третий раз (!) не поверил, что дефект у меня действительно есть. Мастер предположил, что я это все придумал и приезжаю к ним в третий раз с одной и той же проблемой без причины.
Потребовал у меня доказательства того, что дефект действительно есть.
Это удивило меня. И создало ощущение, что сейчас эти люди будут заниматься не решением моей проблемы, а тем, чтобы от меня избавиться по-скорее.
Но к счастью, у меня было видео, где был заснято это светопредставление прямо во время движения. Деваться не куда, мастер взглянул на видео и сразу определил причину - дескать шина какая-то повреждена и нужно искать место повреждения.
В итоге ничего не нашли и ограничились тем, что зачистили контакты в блоке предохранителей.
Ну окей. Я попросил дать мне документ, подтверждающий мое обращение к ним и состав проделанных работ, на что мне двое сотрудников платинового дилера Киа "Автомастер" в Пензе наотрез отказали.
Получается, что я обратился за выполнением работ, с моей машиной что-то там весь день делали и не отдали мне на руки ни одного документа. Ни какие мои требования, уговоры, угрозы не смогли переубедить и заполучить документацию. Получается, что дилер Автомастер совсем не уверен с качестве своей работы и по этой причине не выдает документы на свои работы.
На мою просьбу выдать письменный отказ предложили мне отправиться по какому-то адресу на другой конец города, где у меня примут мое обращение и ответят в течение месяца.
Жаль, очень жаль. Жаль, что ты интересен дилеру Автомастер ровно до тех пор, пока оплачиваешь плановые ТО и не создаешь проблем.
Мастер по гарантийному обслуживанию Кулагин Дмитрий так спешил от меня избавиться, что оставил водительское кресло моей машины замотанным в полиэтиленовую пленку, которую использовали во время проведения работ. Во всем виноваты слишком завышенные ожидания от Автомастера: выходит, что ничего кроме смены масла по двойной цене здесь получить нереально. К сожалению...
28
8
August 30, 2022
Был в июле на ТО. Всё как всегда на высоком уровне.
3
1
December 23, 2020
Все хорошее заканчивается после приобретение авто. Сервис и гарантийный ремонт это одна большая проблема. Обратилась с гарантийным случаем-сказали все ок, ездите дальше!
6
August 29, 2022
Профессионально . И мелочи могут доработать.
3
2
April 25, 2019
Чуть более года назад, в феврале две тысячи восемнадцатого приобрел новый автомобиль в автосалоне KIA Автомастер на Окружной 3. Хочется поделиться приятными впечатлениями о покупке и радостью от нового автомобиля одновременно. Начну с того, что сам салон расположен в удобном районе города, почти рядом с домом, что не может не радовать. Удобная стоянка, большой салон с новыми авто и приятный, дружелюбный персонал. Мне повезло покупать свой авто у лучшего менеджера салона Максима. Он смог подобрать мне именно тот автомобиль, который я и хотел. Ничего лишнего, только нужные опции, соответствие цены и качества. Моего авто не было в наличии, но по предоплате мне привезли его за одну, повторюсь за ОДНУ неделю, вот это сервис!!! Я так же как и наверное большинство людей покупал авто с услугой трейд-ин. Отдельное спасибо ребятам оценщикам, дали хорошие деньги за мой автомобиль. Покупаю далеко не первый новый авто, но такое классное обслуживание только в этом салоне. Мы с Максимом обсудили дополнительное оборудование на мой авто по его приходу в салон, кстати о ценах на оригинальные доп. опции, если кто мне скажет что в магазине дешевле – уверяю, это не так. В магазине реально не дешевле, а про качество тех вещей что продают в магазинах просто промолчу. Так вот поставили допы на авто (на них тоже, как оказалось, есть гарантия. Мелочь, а приятно.). Машину забрал через 3 дня, как раз пришла птс в салон. На выдаче моя машина просто сияла, по моему старому авто сделали диагностику, приняли в трейд-ин и я оформил новый автомобиль. За 3 с небольшим часа я стал обладателем нового соренто прайм. Максим сразу познакомил меня с сервисом и отделом дополнительного оборудования и запасных частей. Так вот, далее про сервис. В этом году (2019) подошло первое ТО на моем Прайме. Друзья отговаривали меня от посещения сервиса у «официалов» как минимум, ну а если и посещать, рекомендовали приехать со своими «расходниками». Я прислушиваюсь к советам моих друзей, но на позитивной волне от покупки автомобиля, решил сначала позвонить в сервис, уточнить цены. Уточнив цены у дилера и сравнив их с ценами магазинов, был приятно удивлен не большой разницей, причем дилер ставит только оригинальные запчасти, а в магазине еще не понятно, что будет лежать в упаковке из под фильтров, и не понятно, что за жидкость будет залита в канистру из под масла. В общим принял решение записаться на ТО и купить все в Автомастере. По итогу приятно удивлен как и ценами так и обслуживанием. Менеджер сервиса Дмитрий быстро, без суеты осмотрел мой автомобиль, рассказал, какие работы будут производиться на автомобиле, предложил отдохнуть в клиентской либо в кафе. Но я привык, чтобы все работы с моим автомобилем проводились только в моем присутствии. И это тоже возможно – всего лишь надо пройти инструктаж по технике безопасности, сотрудники выдают каску и жилет. Кстати, тем кто говорит, что на ТО меняют только масло и ничего больше не делают – скажу что это не так. Перед ТО я распечатал с сайта таблицу с перечнем всех необходимых работ и отмечал себе все проводимые механиком операции, так вот все 37!!! пунктов механик выполнил. Проведение работ заняло (как и обещали) чуть более 2-х часов.
Резюмируя, хочу сказать, что по моему мнению автосалон KIA Автомастер – это лучший дилер нашего города. Советую и буду советовать только этого дилера при покупке и обслуживании автомобиля!
4
5
January 15, 2020
Обслуживаем здесь вторую машину. Все устраивает. Грамотный персонал, современное оборудование и самое главное УВЕРЕННОСТЬ в том, что автомобиль не подведет.
4
8
February 1, 2023
Очень хорошее обслуживание .
4
1
September 21, 2019
Мне бы хотелось обратится к менеджеру Илье с кем мой муж разговаривал по телефону.Зачем вы обманываете людей, хот бы тех кто по ближе живет, ни как мы 287 км отпилили. На самом деле очень тяжело писать без мата, эмоции конечно зашкаливают. Что мы сегодня пережили, потратили деньги на бензин, услуги человека, кот. занимантся машинами, и конечно же усталось прое.... Ить 600 км, не х...ево! Машина хлам- стекло разбито, дверь покрашена кривая, взади все побито исцарапано полный бизнес!!!! И это так называемое транспортное средство внимание!!!- стоит 548000 тыс.руб.!!!!! А Илья говорил, что никаких нариканий по кузову нет. П...ц там ни то что нариканий, эту машину имели во все щели. Пробег скручен, салон ужасный как- будто на нем шашлык жаряли каждый день!!!! Засаленный весь, на ней точно таксовали. Люди читайте отзывы прежде чем ехать туда.
20
1
June 21, 2021
ТО они могут делать и разводить при этом на деньги. А как поменять по гарантий что то то сплошные отмазки . Заказ наряд не выдают под любым предлогом
6
January 25, 2020
Качество сервиса ужасное. Брать машину на гарантийный ремонт отказывались, мотивируя это тем, что нет времени ( по закону они ОБЯЗАНЫ взять машину на ремонт). Никакие бумаги на руки они не выдают, ни акт приема авто на ремонт, ни акт о проделанных работах, посылают в юр. отдел за ними. Последнее обращение стало последней каплей, крышка предохранителей валялась на пассажирском сидении, на руле осталась большая царапина. Менджера по работе с клиентами на месте нет, начальника по сервису тоже. Кому предъявлять это не понятно. Плюнул на это дело и уехал. Помойка, а не дилер.
21
1
February 7, 2020
Помогли с решение моего вопроса при покупки нового авто в их салоне Киа! Положительные впечатления! Отзывчивый персонал отдела продаж! В других салонах такого внимания к моей проблеме не оказывали. Спасибо за помощь и Mohave)
5
10
January 7, 2020
Мне все нравится. Приобретение авто было быстрое, приятное, эффективное, комфортное. ТО-0 сделали хорошо, в моем присутствии.
3
6
November 5, 2019
Всё понравилось. Очень приветливо встречают. Менеджер всё доступно рассказывает. Отличный автосалон!👍
3
7
August 16, 2019
Не знаю, по какому алгоритму работают сотрудники, но 4 года назад приехал с желанием приобрести sportage, предварительно оценив необходимую комплектацию. В итоге нифига не показали, чуть ли не с улицы ознакомили с тестдрайвовым авто, указав, что "примерно так же будет за исключением некоторых опций", в этом же году приехал посмотреть оптиму, и опять же крутился вокруг нее, но пока сам не позвал сотрудника, фиг кто подошел и поинтересовался, нужна ли консультация. В этом плане мазда и шкода ушли вперед
4
April 22, 2021
В чера приехал в салон хотел купить Рио за наличку а менеджер говорит за наличку не продаём только в кридит брет какой-то
8
2
May 14, 2020
Мне всё нравится. Обслуживание на хорошем уровне. Всё подскажут, на вопросы ответят.. Спасибо всем.
1
2
July 22, 2020
По телефону говорят хорошо. Думаешь и на деле так. Увы, когда приезжаешь, то пелена с глаз уходит и ты видишь реальную жизнь «без слов». Поэтому тройка 3.
6
1
April 4, 2021
Отличный дилерский центр КИА. Персонал доброжелательный.
3
3
December 15, 2022
Отличный автосалон!!!
3
August 25, 2022
Хороший салон, менеджеры вежливые
1
2
September 19, 2021
Всё очень хоршо! Быстро, чётко и позитивно!
1
3
August 4, 2022
Оборзели дилеры цены не оправданно завышены
5
October 18, 2019
Сегодня приобретал автомобиль Киа церато, хочу выразить особую благодарность менеджеру по продажам Максиму очень отзывчивый и внимательный продавец. Все было на высшем уровне. 5 баллов!
3
1
October 12, 2019
Был 3 раза. Диагностику конечно делают лучше и качественнее чем на обычных Сто. Дадут официальную бумагу что нужно заменить. А вот запчасти у них заказывать и делать ремонт у них догоговато. Но на то они и официальный дилер.
5
4
June 25, 2021
Екатерина павлова на входе сидит, очень интересная девушка, за салон незнаю обычный.
3
1
June 22, 2020
Самый крутой автосалон Пензы! Ребята 5+ вам, особенно сотрудникам ТрейдИн. Молодцы!!!
1
7
June 19, 2018
При посещении этого автосалона поразило равнодушие менеджера по продажам. На все просьбы рассказать об авто, комплектациях и ценах отзывались с большой неохотой или совали в руки прайсы. Также отказали в приеме по трейд-ин моего авто, сославшись на непопулярную марку. Хотя в другом салоне этой же ГК Автомастер приняли мой автомобиль по трейд-ин без всяких проблем. Единственный работник, который уделил должное внимание и ответил на все вопросы - это специалист по кредитованию.
Все это и послужило причиной выбора другого автосалона для покупки нового авто.
9
2
November 18, 2019
Сервис хороший,персонал отличный,цены бы пониже,но есть скидки каждому индивидуально считают
3
4
August 6, 2022
Хороший большой автосалон.
3
1
September 3, 2020
Доброжелательный персонал, адекватные цены, мастера знающие своё дело
2
3
August 8, 2018
Обманывают по полной программе. Покупал машину свою сдавал по трейд-ин по приезжу машину оценили 885000 без зимних колес. Манагер сказал если сдаю с зимними колесами то цена будет 900000. Приехали с деньгами и тут выесняется что цена машины стала 790000 с скидка по трейд- ин еще 80000 и плюс 15000 за зиму. В итоге мне не хватило 95000. Вот так еюут в аиа автомастер
12
3
May 7, 2019
Салон , как салон !!!
Но вот меня поразила как один сотрудник нам представил машину на тест драйве !!! Да я сама не проехалась, но он мне так ее показал , что в Москве об этом и не снилось)))
4
1
February 7, 2022
Все нравиться: и персонал, и обслуживание. Молодцы!
1
3
October 29, 2019
Проходил ТО-1, приветливый менеджер Павел все разъяснил, порадовала цена рекомендую.
3
5
November 13, 2019
Хорошее место, быстрая доставка, грамотный и вежливый персонал. Советую.
3
3
July 19, 2022
Цены не реально высокие
4
January 18, 2022
Лучший автосалон! Лучшие сотрудники!
2
3
September 2, 2021
Деликатно отшивающие специалисты техобслуживания👎
5
October 2, 2019
Купила вчера спортэйдж в специальной серии, опции из престижа, а стоимость люкса. Спасибо Илье за полное сопровождение в процессе покупки, теперь на ТО только к Вам!
3
4
November 18, 2021
Нормальный салон. Покупал там два раза новые авто. Мне все понравилось.
3
1
January 18, 2022
Была на ТО,
Довольна качеством осмотра.
3
3
December 23, 2021
Лучший автосалон города Пенза!
3
April 16, 2019
был приятно удивлен таким салоном особенно работой отдела Трейдин ,оценили мое авто по рыночной стоимости и я остался доволен)
5
3
February 28, 2020
Молодцы ребята!!!Так держать.Особый респект менеджеру Даниилу.Удачи вам и тоже нам!!!
3
5
August 21, 2022
Самые высокие цены
3
1