Покупали за наличку, все ок. Есть момент, что многие тачки только в зале, но нам повезло и то что нужно было в запасах.
Без лишней волокиты и разводок лижбы приехали.
Только положительные впечатления.
Добрый день.
Был приобретен б/у mercedes, решили показать его ближайшему официалу.
Предложили ТО со скидкой (типа акция за 29 000 рублей) - согласились, работы займут 4 часа - Окей.
такси от салона и обратно - оплачивает салон -это плюс.
Машину отдали в 10 часов, значит к 14 часам должна быть готова.
В 14 часов позвонили, спрашиваем: - Можно приезжать?
Отвечают: - Машина еще не готова, делаются регламентные работы, позвоните через час.
В 16 часов позвонили, спрашиваем: - Можно приезжать?
Отвечаю: -машина будет готова через час, приезжайте.
Приехали в 17 часов, машина не готова, говорят ремонтирую по гарантии.
Короче, на машине от туда уехали в 19 часов.
О том, что машина попала под отзывную компанию никто не сказал (ремонт по гарантии говорили).
Мастер много говорил, но самое интересное, что он сказал: - Мы, не выпускаем машины из салона, которые не рекомендованы к дальнейшей эксплуатации.
А далее находим запись в документах полученных на руки, что "Машина не рекомендована к дальнейшей эксплуатации". И ведь даже рядом нет росписи о том, что клиент с этим ознакомился.
Да, было заключение о замене подшипника за 160 000 рублей (работы и материалы), но ты скажи об этом, что это надо обязательно делать, нет же - рекомендуем вам это сделать.
А на следующий день появился запах бензина в салоне и под капотом, к этому времени мы были в другом городе Киржач, ну думаем проветриться, три дня ждали, в итоге заехали на один "гаражных" сервисов, с просьбой посмотреть где утечка .... вердикт - 2 свечи были не затянуты до конца.
Официалы последние кто туда лазил, так как делали диагностику свечей.
Ну вас ... пропадает вера к дилеру, как к профессионалу своего дела.
Отличный сервис. Мне очень нравиться подход к клиентам. Специально езжу в Люберцы, поскольку очень располагает персонал, атмосфера, ну и немного дешевле относительно центра
Именно здесь приобрёл своего немца!! Очень доволен обслуживанием, всегда улыбчивый и доброжелательный персонал!)
2
3
Show business's response
Елена Шупилко
Level 6 Local Expert
May 5, 2021
Отличный салон! Рекомендую!
Покупала автомобиль и обслуживаю его тоже в этом автосалоне. Всегда четко, доброжелательно, работы по ТО проводятся по предварительно согласованной стоимости.
Отдельное спасибо мастеру-консультанту Анне Галибиной за помощь в оформлении документов по страховому возмещению и проведению быстрого и качественного ремонта. Настоящий специалист своего дела.
Отлично оформлен, со вкусом. Менеджер подсказал по авто, показал варианты, согласовал стоимость . Кредитный отдел посчитал как просил без страховок и gap - не стали врать что нельзя без этого оформить .
Салоном доволен
Самый худший салон из всех салонов мерседеса !!! Начиная продаж машины, где на каждом шагу пытаются обманывать покупателя, продолжая в страховках каско и осаго которые заставляют делат у себя разы дороже чем можно делать у обычних страховачних компанией. Качество обслуживания 0. Только принять машину на сервис 2 часа тянется ((((
Подбирали автомобиль для супруги. Объехали множество автосалонов Мерседес, частников, всюду не покидало ощущение, что тебя разводят. Когда приехали в АвтоМаш МБ, обратились за помощью к менеджеру Цветковой, и очень не прогадали, Девушка выслушала наши пожелания, и предложила нам несколько вариантов, дав полную, очень профессиональную, консультацию по каждому из них. В итоге мы уехали на GLC COUPE. Хоть цена и была выше той за которую мы планировали приобрести авто, мы очень довольны нашей покупкой. Светлана, ОГРОМНОЕ вам спасибо!!! Только благодаря Вам закончились бесконечные просмотры. В скором времени я буду менять w221, и теперь я знаю куда нужно ехать. До скорых встреч.
6
3
Show business's response
Светлана Н
Level 14 Local Expert
August 24, 2023
Хороший салон, просторный. Персонал вежливый. Делали то МБ Е200. Все хорошо.
3
2
Show business's response
Руслан Салимов
Level 2 Local Expert
January 4
Минус в том, что не могут сказать номер детали з/ч
Кошмар
1. Консультант пытается предложить толстовки тебе не надо чтоб набить себе Корман
2. Хамское отношения от сотрудников
3. Алексей руководитель пост продажного сервиса прячет книгу отзывов у себя не понятно чего банится
Пытался решить вопрос 3000₽ после того что его сотрудники обманули на 20000₽ предложить скидку на следующий раз 3000₽ но после такого хамского отношения не кому не советую ездить сюда лучше потратить лишние 30 минут и доехать до другого НОРМАЛЬНОго дилера
Персонал молодцы! Обслуживала Мерседес, все у них понравилось. Даже предоставляют бесплатно такси. Так же продавали у них два автомобиля, очень быстро и цена устроила.
Главное сюда доехать, пока ремонты дорог идут) в остальном претензии нет, все чётко. По ощущениям - однозначно выше на голову того же МБ Измайлово и др.
Продолжайте в том же духе, так не хочется получить разочарование.
Обращалась за ремонтом по страховому случаю. Лакокрасочный ремонт. На входе встретили, приняли сразу. Угостили Кофе. Машину забрали и вызвали такси до нужного мне метро.
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 6, 2021
Привезла свой автомобиль на диагностику двигателя из за потери мощности, продержали машину три дня, провели полную диагностику двигателя, как сказали! Нашли ошибку 3 цилиндра и дали рекомендацию почистить форсунки! Только с момента как я забрала машину она перестала ехать вообще! Совершено не понимаю что с ней делали эти три дня! В итоге, в другом автосалоне ошибку исправили за 15 минут, была забита сетка клапана турбины! Как можно за три дня не увидеть этого и не проверить! Деньги и время на ветер! Никогда больше не обращусь в этот автосалон!
Отличный автосалон
Покупал жене б/у автомобиль который стоял с трейд ина
Быстрое оформление
Внимательный персонал
Дали оплатить покупку по карте без комиссии и вернул кэшбэк 1.5% с покупки
Полное разводилово, приезжал туда на оценку машины, такого наговорили что сложилось впечатление как вообще машина ездить, будьте внимательны и осторожно с общении со всем персоналом, гладко стелят но
Брали Мерседес gt в этом салоне,все быстро и качественно ребята оформили,красиво выдали автомобиль с красным бантом на крыше.И коврики,зонтик,брелок в подарок.
Брали W213. Порадовал ненавязчивый и неназойливый сервис. Очень приятные менеджеры. Идут в просьбах клиенту на встречу. Попросили посмотреть понравившуюся машину на улице, интересно было как смотрится цвет (синий кавансит) не в искусственном освещении. Без проблем нам выгнали авто. Все документы оформляют быстро без лишних проволочек. Забрали машину в удобный нам день. В общем остались только положительные эмоции от посещения этого салона. До этого покупали второй авто в другом салоне, поэтому есть с чем сравнить. Так держать!
11
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 27, 2021
Давно обслуживаюсь у данного дилера, со временем все стало хуже и хуже, дважды поцарапали авто жены в сервисе, даже элементарно колодки не могут установить ровно, приходилось второй раз приезжать, что бы их сняли и снова установили ровно, так при торможении свистели как на отечественном авто. А про состав новых Менеджеров по Продажам вообще все грустно.
Делайте вывод.
Автомаш Мб – просто отличный салон! Все сотрудники вежливые, доброжелательные и не навязчивые, в целом находится в салоне очень комфортно, а уровень сервиса просто запредельно высокий. Делал тут кузовной ремонт крыла с покраской – выполнили качественно, краска подобрана идеально.
Приятная атмосфера внутри, много места, много машин на стоянке, а не где то в пути или на складе.
Покупали GLC в мае 2020г., до скачка цен, дали лучшее предложение, со светлым салоном и по цене, «убив» Авилон.
Однако, продавец Андрей Хан, уже не работает.
Рекомендую посетить, хотя бы для сравнения с конкурентами при покупке авто.
Завышенные цены на запасные части и обслуживание. Даже скидки не спасают😁 купила здесь автомобиль, новый, через год, начались проблемы. Проблемы решаются не с охотой.
Хороший кофе получше чем в специализированных кофейнях довольно уютно приветливый персонал официальный дилер цены по сравнению с другими дилерами приемлемые сроки исполнения адекватные